Удобное расположение на перекрёстке пр. Культуры и Просвещения, есть возможность подъехать на машине, пусть и небольшое отделение, но есть и клиентское обслуживание, и банкоматы внутри и снаружи, встречают вежливо и ненавязчиво.
Татьяна Пальцева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Хорошая работа, очень довольна работой бридического отдела
Николай
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Оценка касается самого банка, а не конкретного отделения. В целом обычный банк, ничем особо хорошим не выделяется (есть с че м сравнить). Из серьёзных минусов стоит отметить утечку личных данных (много песполезных звонков от слабоумных мошенников).
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Удобное ме сто расположегия, персонал вежливыц, ответили на все мои вопросы касаемо продуктов банка, рассказали о новых предложентях. В помнщении чисто.
Лилит Д.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Специально приехала в банк чтоб закрыть полностью потребительский кредит. После внесения суммы необходимой для полного досрочного погашения которую мне сообщила сотрудница банка, кредит так и не был погашен. Списался очередной платеж и стало не достаточно средств для полного погашения. Т.е. сотрудник банка дизинформировала меня о сумме к полному погашению и в принципе возможности это сделать. В итоге потеряла плюс ещё 16 тысяч рублей, а это не мало. При закрытии кредита банк всяческими уловками не хочет отпускать клиента, придумывают всякую ерунду только чтоб продлить действие договора. Будьте внимательны, пишите заявление в письменной форме на погашение кредита, не пользуйтесь мобильным приложением. В этом случае проще доказать некомпетентность сотрудника
3
إظهار رد العمل التجاري
Олена
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Обслуживание понравилось. Все чётко, быстро, вежливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2019
Операторы банка хорошо обучены, любые операции проводят быстро и без заминок, также могут проконсультировать по любым финансовым вопросам. К тому же всегда приветливы.
Но есть огромный минус: само помещение ВТБ. Странное расположение залов, система узких коридорчиков, в которых не разойтись даже двоим, создают определенные неудобства. Иногда даже просто зайти в банк не представляется возможным.
5
1
Олег
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Опыт положительный, персонал, удобно, есть обменник.
Mobil Jet
مستوى 29 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Тесный и не уютный офис с большим количеством лабиринтов. На входе не было Хостеса. Ищи сам куда идти. Народу приличн о было днем.
Утилизатор нечисти.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Клерки работающие в банке давно оперативно и хорошо решают вопросы клиентов. Молодняк банковскую тему осиливает с большим трудом и постоянно бегает к старшим работникам на консультацию. Не увидел у молодых клерков желания работать и набираться опыта. Лучшими работниками банка являются сотру дники от 40 лет.
4
Александра
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Странное отделение ВТБ 🙈 по сравнению с другими. Заходишь - берёшь талончик в очередь и сидишь ждёшь в пустом коридоре по 20-30 минут 🤦🏼♀️ Вроде же никого нет. Не понятно вообщем почему так.
1
Татьяна Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Сегодня сотрудник этого филиала отказал в принятии заявления на понижение ставки 5% по гос.программе. утверждая, что это рефинансирование, и такая процедура возможна только на Лесной.
На самом деле, это ни так. Должен был принять.
Жаль потраченного времени и отсутствия результата визита.
Остерегайтесъ не компетентных сотрудников, и если у вас есть хоть капля сомнения в их действиях- зовите начальника отделения.
Псы: худощавый парень в очках - учите стандарты и политику компании. Жалею, что обстоятельства сложились так, что не настояла на своём.
5
lanoshka2014
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2020
Как-то мрачновато ...Или помещение маловато... или все от персонала исходит...Как то не ловко себя ощущаешь...Не обдуманная планировка... Комфорта и спокойствия нет...С оператором стоя общаешься... при этом по пол часа на ногах стоишь, а оператор сидя, пытается тебе, что то пояснить...
Елена Носова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Замечательный банк и офис. Все свои. Иначе и не скажешь . Много раз брала кредит. Получаю зарплату
Соберу надо поучиться у них. Очень дружный коллек тив и симпатичный
1
1
Юлия С.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2020
Безобразно работает банкомат на улице. Тормозит,зависает. И это уже давно. Есть два банкомата внутри,но в будние банк работает до 19 часов и после работы,если нужен банкомат, приходится мёрзнуть на улице перед тормозящим банкоматом. Персонал офиса приветливый. В офисе уютно.
Решила дополнить отзыв. Прошло полгода,наверное, а банкомат так и не работает нормально. Ау! Банк! Вам на нас наплевать? Ну,да ладно! Привыкли(
6
Анастасия У.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Давно являюсь клиентом банка. Перед новым годом разочаровали. В декрете досижу на их зп карте и буду уходить. Хотела оформить кредит, в личном кабине те были предложения. Позвонила начала оформление по телефону, девушка промучила меня минут 40 на линии за мой счёт и в конце сообщила, что не может оформить мне кредит т.к. для меня есть маркетинговое предложение, сказала ехать в банк. По приезду так же потратив время отсидев очередь мне отказали т.к. у меня есть просрочки в кредитной истории, но стоп у меня выйгран суд. И стоп почему нельзя было отказать по телефону? ... они короче. Всех теперь отговариваю с ними связываться-хоть повредничаю.
10
2
Михаил Зайцев
مستوى 7 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Отделение удобное и уютное. Спасибо отдельное Ольге, решила все проблемы!!!
1
2
Елена Котлярова
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Бываем здесь ))
Вполне рабочий вариант. Над банкоматом - козырёк от непогоды. Внутри ес ть банкомат.
Доброжелательные менеджеры
1
Андрей Викторович
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Постоянные очереди(то ли медленное обслуживание, то ли другие объективные причины), приготовьтесь ждать более часа. Хотя сотрудники банка вопросы по обращению решают.🤷♂️
3
Гершал Михельсон
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Клиент этого банка. Переодически пользуюсь этим офисом. Вежливое, грамотное обслуживание.
Пётр Галактионов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 23 ، 2019
отвратительное отделение! с 9 утра уже очередь, потому что работает один сотрудник, остальные сотрудники подползают ближе к 10 утра. Пришел за потреб. кредитом, в итоге постоянно врали в лицо про процент, хотели его завысить. Хорошо, что я до этого заранее проконсультировался по телефону. В итоге впарили мне дополнительно мультикарту под 26%!!!и при мне сразу активировали, типа без этого никак, вдруг я уйду, а потом передумаю, надёжнее сразу всё сделать за меня. Аннулировал эту карту с третьего раза, потому что опять врали и отказывались ее принять обратно. Опять стоял в очереди, скорее всего очереди тоже маркетинговая стратегия для кредита под 26%!!! Итог: цыгане - более гуманны и скромнее, в плане выманивания денег, чем сотрудники полугосударственного банка ВТБ. Будьте осторожны - работают профессиональные финансовые мошенники!
4
Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Внимательные операторы !всегда помогут!вежливые!от всей души поздравляю весь коллектив с Новым годом!успехов и процветания вашему банку!!!!
5
4
Дмитрий
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Нет выбора! Неприятная история с этим банком. Перевыпустили кредитную карту.( Из за смены фамилии). Выдали к.карту. Но ни кто не сказал что это не основная карта и будет сниматься комиссия! В итоге 8000₽ подарили ВТБ.
1
юрий петерсон
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Отличный банк, главное рядом.
Вера Коваль
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Отвратительный офис! Работает 3 человека, непонятный маленький зал с толпой людей. Все медленно. Просидела в очереди 40 минут, хотя по номерку передо мной было 7 человек, 3 номерка из которых пропустили, никто не подошёл. То есть 4 человека 40 минут. И это не предел, потому что я просто не дождалась очереди и ушла.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 9 ، 2020
Очень хорошее обслуживание. Особенно понравилась Космакова Полина Сергеевна. Прекрасно ослужила, все рассказала и показала
3
Ольга П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
Прсетила банк с целью открыть счет 13/03/2020.
Операционист на входе сообщила что время ожидания около часа, намекая на то, чтобы я ушла. Странный сервис, приносишь им свои деньги, а они не хотят принимать,
3
Елена Бойко
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Рядом, операторы всё доходчиво объясняют.
3
Ирина Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2018
Несколько лет обслуживаюсь в этом отделении. Сначала часто быстро обслуживали, с интересом к клиенту, потом стали очереди, все очень медленно и долго, не всегда профессиональные работники. Но в последнее посещение 04.09.18 очереди не было и очень понравилась работа специалиста Анны Михайловны. Сделала все возможное по моему вопросу. И подробно ответила на все интересующие вопросы. Спасибо ей очень большое.
2
Александра Ловцова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Всё хорошо, отношения очень хорошие
2
Татьяна Иванова
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Небольшое отделение, днём нет очередей, 2 минуты ожидания всего! Вежливый и отзывчивый персонал!
2
2
Ольга П.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Банкомат на улице немного тормозит, всё время стоит очередь, в часы работы филиала мало кто идёт вовнутрь, ведь там ещё два банкомата.
2
Сергей Нагирный
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Тесновато помещение, был первый раз в этом отделении, не сразу понял куда идти
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أغسطس 28 ، 2021
Отвратительный банк, а это одно из самых ужасных его отделений
1
Просто Татьяна
مستوى 11 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Банкомат, который находится на улице давно тормозит. Администрация не реагирует.
1
том ломунов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4 ، 2020
Кто то из сотрудников разогрел в микроволновке свой обед
Воняет на все отделение, до тошноты
Собралась очередь, видимо жует курицу с капустой ;((
6
Александр Пайо
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Очень долгодумающий уличный банкомат. Если люди из данного отделения видят этот отзыв - пожалуйста, ускорьте работу данного устройства!
2
Alexey K.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Душно, тесно, очереди по часу. Внутри есть еще 3 банкомата.
Сотрудники банка курят за домом, закидали там все своими окурками.
2
1
Павел
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Любимая втбшечка. Очень сложная система коридоров. Из чего ее сделали не ясно, ни то подвал ни то к вартира.
2
1
aleks
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Плохое отделение, банкомат тормозной в итоге забрал наличку и перезагрузился, в течение 30 дней обещали разобраться и "возможно" вернуть деньги
4
مراجعة مجهولة
ديسمبر 12 ، 2020
Очень дооолго просидеть час в очереди это считается нормой. Обслуживание долгое
Сергей с.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Медленно работают сотрудники, в не очереди вызывают своих знакомых.
2
Вера
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 23 ، 2020
Банкомат на улице вечно тупит. Проконсультироваться по вопросам ипотеки нельзя (не могут ответить на вопросы)
2
Станислав Дворников
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Грамотный специалисты
1
Алекс
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2020
Отвратительное отделение, вечно очереди, долго, подходишь "это не к нам".
2
Ольга Иванова
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Отделение нравится больше чем на ватутина. Девушки более отзывчивые, все понимают не разу не было проблем с этим отделением
4
2
Екатерина Ермоленко
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Обслуживание небыстрое но качественно
Андрей С.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
80 минут ожидания
1
Алина Еременко
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2020
Всегда много людей.
Не все сотрудники профи, увы!
مراجعة مجهولة
أبريل 1 ، 2018
Очень плохое обслуживание. Непрофессиональный, некомпетентный обслуживающий персонал. Совершенно простой вопрос не смогли решить без участия вышестоящих органов. Заместитель директора, Светлана Сергеевна даже не хотела вникнуть в ситуацию, а к директору даже не допустили. Не понятно, для кого работает этот филиал, для людей или для себя.