بحث

Vtb Bank

4.3

639 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Lvcach

مستوى 8 خبير محلي

Отличнный банк и его отделение. Удобное расположение. Есть электронная очередь, терпеливый и очень вежливый персонал. Хотя бы вас слушают внимательно, и выявляют ваши запросы. Все вопросы решили. По стоимости кредитов и обслуживанию.Все достаточно быстро. Спасибо Оксане и Алексею помогли с выпуском карты.Руководству отделения можно смело ставить в пример и поддерживать таких сотрудников.С простой операцией по замене или выпуску карты справляются на отлично. Еще раз спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Смирнова

مستوى 5 خبير محلي

Замечательное отделение, во первых, не было очереди, во-вторых, отдельно хочу сказать спасибо Мамалаевой Оксане и Анастасии Верьяловой - ответили на все мои вопросы, оперативно открыли счет и выпустили карту. Большое спасибо за вашу работу.

إظهار رد العمل التجاري

George K.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание могу отметить только для юр лиц, оно довольно хорошее. Для физ лиц всегда какие-то приколы и неприятности. Есть ощущение что здесь проходят стажировку операционисты, от того всегда много вопросов и не решенных проблем. Место облюбовали местные пенсионеры и у в будни здесь происходит что-то наподобие МФЦ) И это не плохо, если бы сотрудники не тупили жестко. Отзыв сугубо для того что бы навести порядок в этом отделении !

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 4 خبير محلي

В отделении явно работает очень веселый и дружный коллектив. Посередь рабочего дня всей толпой ушли в подсобку и громогласно отмечали чей-то день рождения под недоуменные переглядывания сидящих в очереди клиентов. Особенно интересно было стоять с талончиком перед окошком пустой кассы.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Юрьева

مستوى 17 خبير محلي

Вечные очереди, работают 1-2 сотрудника, невозможно понять сколько просидишь в очереди, то ли 5 минут то ли 40. Один плюс есть вежливые сотрудники. Когда прекратятся бесконечные очереди? Пора уже быть более клиентоориентированными. Добавлю ещё, даже уже одной звёзды не заслуживают. Отказали положить свои же доллары на счёт. Лежат деньги на вкладах но мне отказали в выдачи кредитки, с совершенно небольшой суммой хотя раньше таких проблем не было. Клиентоориентированность на дне, и лояльность к клиентам которые с вами давно и делают вклады ноль, позор.

Владимир Буров

مستوى 11 خبير محلي

Стандартное отделение банка. Обслуживание оперативное и доброжелательное. Данное отделение вероятно предназначено для обслуживания местных жителей, т.к. общественным транспортом добираться не очень удобно, а своим-проблемы с пробками и парковкой.

إظهار رد العمل التجاري

Мана М.

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее место, отзывчивые сотрудники. Офис чистый и опрятный. Обслуживают быстро, хорошо и подробно консультируют по продуктам банка. Обязательно приду еще раз.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Курлат

مستوى 3 خبير محلي

Чистый и удобный офис, отзывчивый персонал, который создал приятную атмосферу. Когда была там попала к сотруднику по имени Игорь. Качество обслуживания было на высшем уровне. Работник проявил терпение, ответил на все мои вопросы и объяснил нюансы, которые мне были не понянты.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил К

مستوى 7 خبير محلي

Был в этом отделении в начале ноября. Персонал вежливый, помогают если чего-то не знаешь. Очередей практически нет, ничего не навязывают. Одним словом - супер!

إظهار رد العمل التجاري

Анжела

مستوى 4 خبير محلي

Отличный офис! Сотрудники всегда встречают с улыбкой ,и с желанием помочь! Каждому клиенту относятся очень доброжелатьно,всегда предложат воды. Все сотрудники профессионалы. Побольше бы таких отделений в Москве!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Приз

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня была в банке открывала счет сотрудник Мамалаева Оксана в принудительном порядке заставила после открытия счета при ней пополнить счет на 13 тыс. , причем при начале работы с клиентом она не сказала что после открытия счета надо будет сразу оплатить комиссию. Когда я отказалась это делать и сказала что сделаю все сама она мне сказала что либо я сейчас при ней через карту пополняю счет либо она дает заявления на закрытие счета. Странный подход к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Вахрушев

مستوى 5 خبير محلي

Удобно. Нет очередей. Есть круглосуточный банкомат. Персонал грамотный. Работают и с физлицами и с юрлицами.

إظهار رد العمل التجاري

Andrei AVL

مستوى 6 خبير محلي

Я не понимаю как сотрудник работают вывеска электронной очереди не работает просьба помочь не откликаются приходится вылавливать сотрудников когда они выходят на улицу чтобы помогли и в других банках на выдачи талонов стоит консультант а тут люди должны сами понимать что надо точно нажимать и просидел 2 часа в банке

إظهار رد العمل التجاري

оксана чёрная

مستوى 17 خبير محلي

Очень хороший персонал. Именно в это отделение буду обращаться при необходимости. Спасибо за профессионализм и заинтересованности в клиентах.

إظهار رد العمل التجاري

МАКС СВИНАРЕВ

مستوى 2 خبير محلي

Данное отделение соответствует статусу банка,сотрудники очень приветливы и дружелюбны,весь персонал настроен на то,чтобы решить все вопросы своих клиентов!!!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б

مستوى 14 خبير محلي

Зашёл снять деньги в банкомате в тамбуре, элементарная операция. Банкомат долго долго шуршал, потом выдал, что он требует обслуживания, сотрудников естественно никого нет. Хорошо, отдал карту и снял деньги с банкомата внутри банка. Вероятно в банкомате не было денег, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, аналогичная ситуация и для банкоматов Почта банка. Видимо отслеживать наличие купюр в банкомате святая обязанность клиентов в этом банке недоразумение.

إظهار رد العمل التجاري

Вова С.

مستوى 4 خبير محلي

Позорище! В отделении банка по адресу: город Москва, ул. Генерала Глаголева, 30, корп. 2, этаж 1 Уже несколько месяцев не работает табло электронной очереди. Из-за чего сотрудникам банка приходится выходить и вызывать по талонам лично, что не очень отвечает современным требованиям.

إظهار رد العمل التجاري

Иришка

مستوى 7 خبير محلي

Отличный офис, вежливые сотрудники, которые помогли быстро решить мою проблему.

إظهار رد العمل التجاري

rebus K

مستوى 6 خبير محلي

Не понравилось отношение к клиенту , ссылаются на какие то правила обмена валюты , где на купюре просветилась в ультрафиолете маленькая зеленая полоска , ни в каких правилах об этом не написано. Визуально я не мог это заметить , купюры были чистые без надписей и каких либо повреждений . Но в обмене сотрудник кассы отказал обосновав что у него не примут ее где-то . Больше в это заведение ни ногой !

إظهار رد العمل التجاري

Вадим

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное место, ни одного сотрудника зала, он постоянно убегает и ничего не решает, табло с талонами видимо уже не первый месяц не работает, можно просидеть в очереди хоть час и ничего не сдвинетсы

إظهار رد العمل التجاري

галина андреянова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошие , отзывчивые , грамотные и очень хорошие сотрудники работают в этом отделении. Всё чётко и слаженно.Благодарю

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 14 خبير محلي

Отличное отношение к клиенту, стремление помочь с любым вопросом, а если вы ещё и по поводу документов Банка Москвы, то только сюда! Правда иногда очень долгое ожидание, но это почти везде

إظهار رد العمل التجاري

Санжарбек

مستوى 3 خبير محلي

Электронное табло уже который месяц не работает.Обслуживание очень отвратительное.По скорее бы закрыли данный филиал.Все не довольны.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Ш.

مستوى 14 خبير محلي

Один раз нужно было оформить карту ВТБ банка для получения денег именно этого банка. Карту сделали быстро, но потом чуть ли ни каждый день начались звонки с банка с кредитными предложениями. Пришлось идти в банк ругаться, чтобы прекратить навязывание кредитной кабалы.

إظهار رد العمل التجاري

Sergei Kruchinin

مستوى 7 خبير محلي

Парковка для авто есть, очереди бывают редко, вежливые сотрудники, которые всегда подскажут 👍

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Козлова

مستوى 8 خبير محلي

Территория у банка покрыта наледью, снег не убирался совсем.

إظهار رد العمل التجاري

Danil Manenkov

مستوى 2 خبير محلي

Отличное отделение,сотрудники быстро и грамотно помогли в решении вопроса

إظهار رد العمل التجاري

Бедолага

مستوى 2 خبير محلي

Очень удобный офис! Меня обслуживал сотрудник Игорь , мне кажется, это лучший человек в своем деле! Ставлю пять звезд!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Крыжановская

مستوى 13 خبير محلي

Обслуживание по талонам. Если час пик то можно и зависнуть, а если мало народу то быстро обслуживают. Персонал вежливый.Банкомат при входе есть и внутри ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Иванов

مستوى 3 خبير محلي

Очень рекомендую офис! Вежливый персонал, все быстро, очередей нет, быстро и качественно решаются вопросы!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий П.

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее обслуживание! Приветливые и квалифицированные сотрудники. Если возникают вопросы готовы помочь и разжевать всё до мельчайших деталей.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Охрименко

مستوى 12 خبير محلي

Хорошее отделение. Видимо в этом районе не так много клиентов, поэтому сервис на уровне, особенно для юридических лиц. Получали несколько раз банковскую гарантию на 1% ниже рынка. Спасибо коллегам.

إظهار رد العمل التجاري

Гюльшан Гусейнова

مستوى 2 خبير محلي

Компетентные сотрудники, вежливые и всегда готовы помочь. советую для посещения

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Волгутов

مستوى 6 خبير محلي

Комфортный офис, всегда можно припарковаться без проблем. Отзывчивый персонал!

إظهار رد العمل التجاري

Нина Рягина

مستوى 13 خبير محلي

У меня заканчивался срок действия карты,надо было продлить.24мая пошла в банк.Меня встретила яркая блондинка Ирина С.,выслушав меня она стала "активно"предлагать перевести пенсию в ВТБ.Услышав отказ изрекла:"Ха,пенсию не переводите,карту хотите..."Такой навязчивый сервис приветствуется только на рынке.Зарегистрировав дива сказала придти через 3 дня.Через 3 дня карта не была готова-надо ждать СМС.31мая я опять попала к блондинке.Несколько раз я напоминала о СМС уведомлении,"потыкав"в клавиатуре "специалистка"сообщила об исполнении моей просьбы.До сегодня СМС так и не приходили.Ну что делать-опять пошла и сегодня мне повезло,я попала к очень приятной и компетентной девушке.Большое спасибо, Анастасия.Какие же все разные...

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Очень двоякое впечатление, два раза обращалась к сотрудникам и как будто в два разных банка попала: в первый раз очень долго обслуживали и в итоге открыли не тот счёт, который был нужен. Второй раз общались с очень компетентным сотрудником, сэкономил нам время, отлично проконсультировал

elizavetakoroleva88

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение, персонал очень доброжелательный, обслуживание супер быстрое, отношение к клиентам прекрасное!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Д.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный банк и обслуживание, очереди по несколько часов, нет собранности и ответственности. Из-за недобросовестной работы обслуживающего персонала пришлось ехать на другой конец города, чтобы активировать карту. Каждый раз заходя в разные банки, всё время происходят разные казусы и проблемы, с другими банками таких проблем нет. К сожалению, очень жаль терять своё время на ожидание очередей, даже когда их нет, всё равно приходится ждать очень много, непонятно почему.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 10 خبير محلي

В Принципы и клиентоориентированность сами за себя говорят. Ещё один повод не вести с ними дела как юр. Лицо. Зашёл закрыть расчётный счёт, сказали - обращайтесь в то отделение в котором открывали. Поэтому сами решайте иметь с этим банком дело в 21 веке с таким подходом к клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Монастырская

مستوى 10 خبير محلي

Профессиональные сотрудники всегда остаюсь довольная, неудобство только то что суббота не рабочий день раньше отделение работало по субботам.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Щербатых

مستوى 15 خبير محلي

Хорошее отделение,нет очередей почти,уютно,вежливый персонал))) быстро и качественно делают свою работу. Рекомендую)

إظهار رد العمل التجاري

Ш.Елена

مستوى 16 خبير محلي

Практически не было посетителей, вежливый персонал, есть удобный зал ожидания

إظهار رد العمل التجاري

Верещагин Дмитрий

مستوى 12 خبير محلي

Не очень отделение. Слабый отдел по работе с юр лицами. Не клиенто ориентированы. В отделении не уютно , уборка производится слабо.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Довыденков

مستوى 3 خبير محلي

Отличное место, хороший персонал, обслуживание на высшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Петров

مستوى 16 خبير محلي

Нет никакого уважения к клиентам. При заказе валюты ждал неделю, в назначенный день утром сказали, что деньги ещё не привезли и они мне позвонят. Вечером заехал т.к. звонка не было и мне нагло заявили, что мне звонили , но я не брал трубку, хоть пропущенных у меня нет, но мои заказанные деньги они уже кому то отдали. Пришлось снова заказывать и ситуация повторилась на 100 процентов. Ужасный банк

إظهار رد العمل التجاري

Анна Л.

مستوى 4 خبير محلي

Квалифицированный персонал, доброжелательное отношение к клиентам👍

إظهار رد العمل التجاري

Мария Афанасьева

مستوى 7 خبير محلي

Банкомат с большим процентом, очень медленно работает персонал, можно простоять час, очень назойливы звонками с предложениями

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Чиликина

مستوى 3 خبير محلي

Банк устраивает полностью, благодарю за качественное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Димма Бюргер

مستوى 7 خبير محلي

Чудовищно медленное обслуживание. Чтобы закрыть счет, простоял 40 минут в очереди из 3 человек и потом почти час закрывали. Отделение большое, но работает обычно 3 сотрудника, иногда 4. Но из них только один опытный. Поэтому либо вы попадаете к неопытному и он каждый чих согласовывает с экспертом, и вы ждете, либо вы попадаете к эксперту и он постоянно отвлекается на помощь двум другим и вы таки ждете ещё больше. Если у вас есть возможность обслужить себя самостоятельно через банкомат, лучше воспользуйтесь ею. ВТБ, очевидно, набирает персонал из эстонских эмигрантов.

ВиВи

مستوى 15 خبير محلي

Банкомат не берёт деньги, заменить в отделении нормальные деньги отказываются. В зале нет людей жду час в электронной очереди. Отвратительный банк, банкоматы и правила работы банка для юр лиц. Сотрудники говорят мы вам помочь не можем у нас такие правила, у нас это нельзя, то нельзя . Все понимают, что какие то вещи не удобны для клиентов, но сделать ничего не могут

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

239 مراجعات