VTB Bank

تقييم 4.4
818 تقييمات
قيِّم هذا المكان

258 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Не люблю оставлять плохие отзывы в принципе, но не могу себя сдержать. Читаю положительные отзывы клиентов и не понимаю почему так не повезло мне🤔. По моему вопросу мне не помогли, первая сотрудница на мой вопрос сделала такой вид, что мне показалось что она вообще в принципе не поняла что я от неё хочу 🤦, позвала на помощь более опытного сотрудника который да, действительно по разговору был в моей теме)Но и он не смог мне помочь, те полностью проигнорировал просьбу помочь с моим вопросом, отправив меня просто на горячую линию банка. Я же утверждала что вопрос можно решить только в отделении... Остался негатив после посещения данной организации и вопрос к руководству. Как люди которые по идее должны владеть информацией по своим продуктам вообще не в теме? Как они работают и получают за это зарплату? Кредиты сотрудники хорошо научились предлагать, а элементарных вещей не знают. Теперь моё желание перестать быть Вашим клиентом окончательное.
5
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2
Очередей не было, обслужили быстро. Минус банка -плохие условия по вкладам.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Ужасное обслуживание. Очередь больше часа, нет бумаги для талончиков, нет стаканчиков для воды. Половина сотрудников просто сидят, управляющий стоит с наглым видом и даже не пытается помочь. Сегодня я осталась без зарплатной карты,так как сотрудники вашего банка отказались давать пинкот,если я не подпишу согласие на пользование мобильным приложением! Это вообще законно ? Требовать насильно пользоваться мобильным приложением. К сожалению,придется обращаться в вышестоящие надзорные организации
9
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12
Очень долгое ожидание. Неудобные диваны (для пожилых слишком низкие).Отсутствие воды в бойлерах.Частая поломка терминала, выдавающего талоны на прием.Банк известный, но жаль, что ничего не делается для посетителей.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26
Быстрое и очень вежливое обслуживание
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31
Хорошее обслуживание, вежливые специалисты. Ожидание было минимальное.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
В Новомосковске работа отделения ужасная.Талоны не выдаются,попытались написать объявление,что не работает,так сотрудник со злостью порвал это объявление.Пишут фамилии клиентов на листочек,потом приглашают.Жесть. попыталась спросить фамилию сотрудника,так он отказался. Хуже обслуживания не видела
3
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13
Отделение просто ужас! Пришел в 10 утра , сотрудников почти нет за рабочими местами! Очередь человек 20. Просто жесть!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
За неделю был дважды, талонов не было и нет… терминал не работает, но это не указано, каждого перехватывает администратор. Сидеть час (пишу из отделения, время возможно увиличится)ждать чтоб просто пулучить готовую карту… ну я такого нигде не видел. При том, что очереди нет:/
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Полнейшее безобразие.Терминал никогда не работает. Прошу консультацию специалиста, говорят говорите при входе при всех ожидающих.Почему все должны слушать и знать, что мне необходимо сделать .Почему все должны знать мои персональные данные, почему спрашивают фамилию и т.д. и при всех озвучивают.Полнейшее безобразие .
4
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Хочется сказать огромное спасибо Люлиной Анастасии Викторовне. Специалист, которая не только дала квалифицированную информацию в офисе, но и по телефону продолжила консультацию, когда мне потребовалась помощь. Спасибо огромное за профессионализм и за человечность. Побольше бы таких профессионалов 👍
6
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Большое спасибо специалисту Тюльпановой Оксане Михайловне за проведение сделки по платформе ВТБ - М2. У нас была сделка по покупке квартире за наличные деньги, с использованием аккредитива, и безопасной системы расчета. Мы выбрали ВТБ потому что недорогие услуги и к тому же, проверенный банк. Оксана провела сделку быстро, ответила на все наши вопросы, и сомнений, что всё пройдет благополучно не осталось. Так оно и оказалось. Спасибо!
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Банковские продукты на хорошем уровне. НО... утечка личных данных клиентов банка, в том числе контактных данных, просто катастрофическая! Утечка данных просто лидирует среди других банков.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 26
Хороший Банк, Всё Отлично
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 26
Быстрое обслуживание. Качественный сервис. Всем рекомендую.
1
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Отличный банк. Девочки просто умнички. Всегда всё разъяснят, помогут. Молодцы.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Нет хороших слов для этого банка...слов и обещаний сотрудники не держат....пообещали с 3 короба, как только заключил договор, забыли...терминалы оплаты работают через раз, техподдержка работает отвратительно!!!
2
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Ужасное обслуживание. Терминал не работает. Девочка администратор по ходу незнает своей работы от слова совсем.очередь собирается со скоростью звука.вобщем полный барак.нието незнает кто за кем
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Идеальное обслуживание! Кристина Александровна (окно 7), фамилию, жаль, не запомнила, вы уникальный специалист высочайшей квалификации!!! Огромное спасибо за детальную консультацию!
3
مستوى 12 خبير محلي
يناير 4
Часто посещаю этот офис, всегда приветливый персонал! Быстрое обслуживание! Всё для удобства и комфорта клиента! Всем советую 👍👍👍👍👍
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Грамотные и вежливые специалисты, есть туалет для посетителей, странность только в том, что касса и отдел обслуживания на разных этажах, но это странно только если посещает в первый раз, потом привыкаешь. С другой стороны меньше очередей, чем в других банках.
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Ничего не хотят делать. Окошко номер 3 особенно.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Аппарат для чеков не работает, очередь записывается от руки,1,5 часа сидишь в очереди что бы получить готовую карту,ужастно
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Спасибо большое за обслуживание. Менеджер Горелова Алина Романовна поняла мою ситуацию и помогла мне во всем.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Прислали смс-сообщение о готовности дебетовой карты, пришёл за час до закрытия отделения получить карту. Терминал для живой записи при входе в отделение не работает. Вместо этого сидит девушка на входе и выдаёт талончики. И сразу предупредила, что ждать надо будет час где-то... Колхоз! Карты в других банках выдают за 5 минут. Здесь же надо час из жизни потратить. При этом сотрудников около 10 человек в окошках, моя очередь пятая. Из них с людьми работают около 5 человек, остальные сидят в компьютерах и неизвестно чем занимаются, тянут видимо рабочее время?! Мы же 5 человек сидим и ждём пока нам будет оказана милость. Отвратительное отношение к клиентам! Кто тут управляющий? Знает ли он о своих должностных обязанностях? И управляющий ли он, если тут полное безразличие ко всему? Буду менять этот банк.
9
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30
Там большие деньги.Этим все сказано.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Грамотные и вежливые сотрудники. Отличный офис. Особая благодарность Люлиной Анастасии за проведенную работу.
6
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Александру, спасибо, что предотвратили факт мошенничества! Достойная работа.
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Благодарю сотрудника банка ВТБ . Теплышова Василия Николаевича,это такой грамотный, компетентный,внимательный к людям человек,который всё расскажет объяснит, посоветует,сделает выборки, подскажет лучшие варианты и вообще относиться к людям по-человечески с внеманиям если бы все работники банка были бы такими, то все люди перешли бы в банк ВТБ
7
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Спасибо сотрудникам офиса. очень подробно рассказывают о кредитах
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Банк ВТБ достойный конкурент Сбербанку. Персонал всегда вежлив и по делу даёт консультацию. В отличии от конкурента, когда консультанты в паривают всё что у них есть. Занимая наше время впустую. А надо было узнать ответ на один только вопрос. Горячая линия ВТБ, тоже работает отлично. А вот приложение работает с перебоями. Сняла звезду только из-за приложения.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26
Работают хорошо, но очень медленно
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Ужасно медленная работа сотрудников банка, просидели 2 часа в очереди с тем учетом, что в очереди было 3 человека!
2
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Персонал вежливый и внимательный. Помещения чистые и светлые.
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30
Круто!! Банк хороший
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Всегда часовые очереди. Терминал не работает. Три раза ходила в разное время всегда очередь огромная.
2
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Симпатичное отделение ВТБ - второго по размеру активов банка Российской Федерации. Доброжелательный и компетентный персонал. Красивый интерьер помещения.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26
Хороший банк и персонал
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудника офиса на Комсомольской, Александру Жила. Путем мошеннических действий оформили кредит, когда я пришёл в офис, Александра объяснила, что случилось и помогла остановить это и не перевести деньги. Большое спасибо.
6
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Удобное расположение и вежливые сотрудники
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5
Банк нарушает законы, и предписания
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20
Дают деньги в кредит, под огромный процент! Нет говорящего робота и в ближайшее время не ожидается... Интернет в этом месте часто пропадает.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Очередь как в поликлинике. Окон работает очень мало,сидят по 40 минут чет печатают. За то дверь в туалет не успевает закрываться,сотрудники бегают туда,как будто у всех недержание. Отвратительное отношение,уже пожалел что открыл тут счёт. Четвертый раз прихожу не могут зарегистрировать дебетовую карту,которая уже месяц у меня. Но пользоваться я ей не могу.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Что бы получить ставку кредита поменьше,!!!! Нужно оказывается заплатить!!! И что это за взнос мне так и не обьяснили!!!!! Разочарована!!!!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11
Отлично работают
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 26
Очень приятное и вежливое обслуживание
مستوى 11 خبير محلي
مارس 23
Здесь можно купить, продать валюту по более выгодному курсу чем у других банков
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Безобразие полное на работе всего 4 человека которые принимают ожидание перед нами 5человек ожидание от 2часов примете меры
2
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
А слабо вам установить лифт на второй этаж для пенсионеров?! Обзванивать вы мастера, не ленитесь каждый день предлогать кредиты... А может пора о людях подумать, а не только о прибыли!!!
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Я не клиент банка, звоню по номеру горячей линии по поводу какой-то задолженности ( узнал из смс Сообщения). Робот просит ввести данные паспорта. Как по мне ,я не подписывал с вами соглашение о персональных данных. Короче связи с банком в 21 веке нет. Как они хотят бороться с мошенниками которые обманывают пенсионеров не понятно.
2
1