VTB Bank
الاتجاهات
Курортная поликлиника
165 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
108 مراجعات
فبراير 20
Приехал взять справку по уплаченным процентов, справка стоит 200 руб, сказали, что с прошлого года эта услуга платная,восемь лет брал справки, ниплатил не копейки, че происходит, скоро за вход в банк и за парковку будут брать взносы, не удивлюсь если начнут при входе торговать семечками, позорный банк, лучше с ними не связываться. Приезжал полгода назад, попался неквалифицированный менеджер, парень, такой пуфик. Вернулся обратно, обратился к другому менеджеру, девушка все сделала быстро и бесплатно. До этого семь лет назад, кое как с трудом, через администрацию президента добился понижения ставки по программе, тоже потратил много времени. Дай бог выплатить ипотеку и никогда не связываться с этим банком, в конце приема попросили пойти опрос и поставить пять звезд, может сотрудники не виноваты, но с сегодняшнего дня у меня тоже изменились условия, за каждую звездочку 100 руб
فبراير 3
Оформила карту онлайн. Нужно было получить. Офис работает до 18 часов. Приехала в 17.32. Захожу, народу нет, отлично, беру талончик, подхожу к операционисту и она меня не обслуживает. Говорит, что не успеет, приходите завтра. А они будут просто сидеть...
Так то я тоже до 17 часов работаю и раньше опять не успею. Хорошо, оформлю доставку. Ага, как же. Могут приехать только домой до 16 часов. На адрес работы у них нет доставки. В общем не удалось. Клиентоориентированность не понравилась🤷♀️ уже и перехотелось пользоваться картой втб
يناير 9
Обратился по вопросу блокирования счета по ФЗ 115 сотрудник, она же руководитель банка не смогла ответить на каких основаниях она как сотрудник этого банка находиться в этом помещении. Каких либо правоустанавливающих документов по запросу не смогла предоставить сославшись на то, что она не обязана пердоставлять таких документов. Кроме этого пояснила, что банк - это не магазин у уголка потребителя в таких учреждениях быть не должно. Ответпросто убил! Пикалова Юлия Николаевна не знакома с нормативно-правовой документацией и совсем непонятно как такой сотрудник может быть руководителем.