Отличный банк, хорошие и компетентные специалисты. Хочу выразить огромную благодарность работнику банка - Фединой Анне, благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь.
Сервис в банке ВТБ вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам.
Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Боровая
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Отличный банк. Хочу отметить особую благодарность сотруднику банка Ерасовой Зое Николаевне. Компетентный, вежливый специалист. Я получила всю необходимую консультацию. Огромное спасибо. Желаю больше клиентов вашему банку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Заказывала детскую карту, отличное обслуживание, специалист всё хорошо объяснил, ребенок вообще в восторге- у карты на рисунке при расчете горят глаза и дали промокод в Standoff 2 на 1000GG
1
إظهار رد العمل التجاري
Госпажа
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31
Что твориться в этом отделении, кто нибудь наведет порядок в обслуживании клиентов, не справляется управляющий менять значит надо такого специалиста, пришел сегодня дождался своей электронной очереди , а мне регистратор зала заявляет мол идите посидите еще пока не ваша очередь, аууу 21 век , где пристиж банка, почему уже таких отзывов куча , почему до сих пор штат без изменений
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Грибченко Элина, вежливо и быстро всё оформила, рассказала внятно и всё подсказала, предложила новенькое. Очень хорошо отделение, и вежливый персонал. Так держать
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Мушкис
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17
Оформляла в данном офисе карту, сотрудник все настроил, рассказал дополнительные "фишкчки". Осталась довольна! Порекомендовала подруге!
1
إظهار رد العمل التجاري
Oleg os
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28
Благодарю сотрудников банка за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Варвара Тинина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17
Доброжелательные сотрудники, всегда мои проблемы решались оперативно. Огромное спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Понаморева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16
Самое лучше обслуживание из всех Банков. Спасибо менеджеру Элина. Всё быстро сделали
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Березина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Хороший офис, приветливые менеджеры, всегда стараются оперативно помочь.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Торопова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Хороший банк! Все специалисты знают свою работу,всегда помогут и подскажут!Все огромные молодцы! Приятно иметь дело со специалистами своего дела!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Гордева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 28
Требовалась консультация, ожидала не долго, сотрудники дали информацию в полном объеме. Весьма благодарна.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Я крайне разочарована работой данного банка! Сегодня второй раз я в этом убедилась. Когда пришла первый раз забрать кредитную карту, просидела час и по итогу все зависло у них. Ушла ни с чем. Пришла сегодня снова, опять ожидание. По талончику сперва вызвали, потом решили что я ещё подожду. Посидите! Один оператор освободилась, проходите..., а нет опять необходимо подождать именно того оператора, с которым вы ранее работали.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис Бондарев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия О.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Отвратительный банк! Пришла получить карту просидела в очереди в итоге пригласили потом сказали посидите ещё подождите просто какой-то ужас никому не советую!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Макаренко
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Обслуживаюсь в Северском офисе ВТБ уже много лет. Всегда получаю квалифицированную помощь в решении моих вопросов. Прекрасный коллектив.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Я нахожусь просто в шоке от «специалистов»этого банка. Сотрудница нагло наврала, ради своего выполнения «рабочего плана» по кредитным картам. Пришла в офис, что оформить дебетовую карту. На что мне ответили, что «дебетовая карта открывается только вместе с кредитной». Для уточнения данного вопроса я позвонила на горячую линию. Где мне пояснили, что дебетовая карта открывается без кредитной «в паре». У меня вопрос. Зачем вы так нагло врете и вводите людей в заблуждение?
6
1
إظهار رد العمل التجاري
732523 Федин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Отличные сотрудники! Все понравилось!
إظهار رد العمل التجاري
евгений с.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Быстро, доходчиво, доброжелательно
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Прудников
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Не хотелось бы быть клиентом этого банка, специалисты оставляют желать лучшего, как и руководитель филиала, электронная очередь сама по себе, отдельно от клиентов. Не советую.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Тасаева
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Сидев на приёме, прождала пол часа в очереди, с чем смирилась. Сев в кресло для выяснения своего вопроса, почему-то девушка решила, что я ещё подожду и пошла работать с людьми у банкомата, лишь потом села за стол и начала работать со мной. Удивительное отношение, ещё и обсуждать сидеть с сотрудниками свои личные вопросы из жизни.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ипполитов С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Один из лучших банков. Всё очень быстро одобрили и оформили.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
На данный момент(декабрь 2022), в единственном представительстве ВТБ в Северске убрали кассу , теперь все денежные операции только через банкомат и интернет , что не всегда удобно.
Лично я сейчас всё таки отказался от услуг банка т.к.из за проблем с обслуживанием моей зарплатной карты в 2020 году я с персоналом данного отделения так и не нашел решения моей проблемы ни с менеджером в зале ни с управляющей.
Зарплату перевел в другой банк.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Коробейникова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Хороший банк. Просто иногда навязывают то, что нк особо надо). Ну я думаю так везде)
1
إظهار رد العمل التجاري
Федорова
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Хорошие консультанты. Менеджер Дарья И. приятная внимательная сотрудница.
إظهار رد العمل التجاري
Раиса Филатова
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Сложно дать оценку в плане продуктов банковских, но отделение чистенькое. Работники доброжелательны, терпеливы. Впечатление хорошее. Спокойно. Все подробно объясняют.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3206
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17
Спасибо решили всё вопросы
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Русина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Отвратительный банк , а сотрудники в том числе !!! Работник банка ВТБ Губина Яна , при одобреном кредите , отменяет от имени заемщика кредит и впаривает кредитку ))))
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сосулина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Обслуживание отвратительно относятся к людям как к пустому месту,ни помощи ни чего нет
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Полная некомпетентность всех сотрудников. Несколько лет назад приношу взнос оплатить за кредит жены. Договор показал. А она берет эти деньги мне на мой счёт в этом банке кладет. Досрочно гасим кредит. Сумму полную вносим до копейки. Через месяц вы ещё должны 50 руб. Вносим. Потом опять должны. Пока заведующей отделения не сказали сейчас полицию вызовим ничего не решали.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ермолович
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Сотрудник ВТБ банка Березовская Е.И. некомпетентно отнеслась к решению моей проблемы. От нее поступило предложение о переоформлении кредитной карты на другой продукт с безлимитным периодом 110 дней, хотелось бы отметить, что в банк я обратилась совершенно по другому поводу. Оформила карту и сказала, что ее можно будет получить через 2 недели. При повторном обращении оказалось, что такую кредитную карту я получить не могу, так как нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 х лет. В итоге оказалось, что новой карты нет и старая осталась заблокированной. Теперь снова надо идти в банк, уже третий раз
3
2
Олег С.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Твёрдая четверка...благодаря сотрудникам. Особенно сотруднику по имени Зоя !!! Толковый специалист.А за организацию приема клиентов ноль... Большие очереди и полная неразбериха с электронной очередью отправляет в ещё занятое окно после часа ожидания
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Гриценко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Год назад в сентябре 2020 насмотрелся рекламы о преимуществах зарплатой Мультиварты.В данном офисе мне оформили и выдали карту и сказали ,что через месяц можно пользоваться однако когда я через месяц начал пользоваться картой и несколько раз снял деньги в банкомате другого банка(при условии беспроцентного снятия)с меня трижды сняли по 300 рублей.
Пройдя в данный офис я узнал , что сам виноват ,т.к у меня карта обыкновенная я заявку на зарплатную Мультикарту они забыли отправить (заявление нашли при мне не отравленное).
После менеджера общался и с управляющей но понял только оно сам дурк ,что связался с этим банком.
С тех пор картой никогда не пользовался (снимал наличные и дожил на карту другого банка) подождал год(обращался на горячую линию) и теперь снова перевёл зарплату в два других банка.
Вывод посещение данного офиса оставило только негативное отношение к банку который здесь представлен.
5
1
Андрей Ежов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Удобное месторасположение офиса в центре города на красной линии. Два зала для обслуживания клиентов, электронная очередь. Три банкомата внутри, один на здании банка. Достаточное количество сотрудников. Минимальное время ожидания. Вежливое и профессиональное обслуживание.
3
Coster
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Сегодня 05.10.2021 моя мама обратилась повторно в ваш офис в г. Северске Томской области. При первом обращении, сотрудник не смог активизировать, заказанную мною онлайн дебетовую карту, не смог решить проблему и предложить какой-то выход из ситуации. Мама уходит. Приходит смс на телефон оценить работу банка, мама ставит единицу. Сразу начинают названивать каждый день и говорить, что сотрудника лишат премии и тд и тп, и почему вы поставили кол, на что мама говорит, что это оценка вашему банку, который не может выдать даже дебетовую карту. Ей предложили прийти снова, причем, звонили несколько дней. Она идёт повторно, ее садят к тому же сотруднику, девушка сразу откидывается в кресле и надменным тоном говорит маме:
- "спасибо, что поставили мне кол, я вам помочь ничем не могу, заказывайте сами карту и получите через неделю!"
У меня к вам масса вопросов!!! Почему у вас работают такие сотрудники, это ваше лицо и соответственно отношение к вам. Почему клиент должен выслушивать проблемы премий и тд и тп. Если вы не можете выдать дебетовую карту, то как ведёте себя в других ситуациях. Для чего находятся сотрудники в офисе, если человек все должен делать онлайн. Ну и если ваша сотрудница, вся такая из себя, пусть она дома сидит и не работает с пенсионерами. У вас никто не просил кредит и бегать унижаться за дебетовой картой это верх дебилизма и просто смешно. Почему моя мама должна испытывать все эти унижения. У меня просто слов нет.
16
1
Юрий Галата
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
С Новым годом! Прекрасный коллектив. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Морозова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Все быстро, доходчиво и грамотно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Малых
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Очень внимательный персонал, стараются, чтобы не создавались очереди, вежливы, внимательны, остались положительные эмоции.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Зоя Е
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Быстрое обслуживание, грамотно, без лишней воды, молодцы девчонки
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ударцева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Отвратительный банк, сотрудники, которые ничем помочь не смогли, ссылаясь на горячую линию.
Уйдя от туда, позвонила на горячую линию и они сказали тоже самое ссылаясь на банк пусть они решают сами 🤯😤😤😤😤😤
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Васильевна
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Ирина отлично справляется со своей работой!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Николаев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Не плохо
إظهار رد العمل التجاري
Ника Николаевна
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Ужасный банк. Очереди громадные. Хочешь потерять время, то смело оформи любой продукт в ВТБ
1
إظهار رد العمل التجاري
елена егорина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Внимательные сотрудники. Уютно. Работают быстро и грамотно.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
238621 Симмс
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Дружелюбный, милый персонал, но все так долго. Интерьер внутри банка изменили, стало лучше.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Внимательный персонал. Доступно отвечают на все вопросы. Комфортная среда, время ожидания в очереди минимально, в случае необходимости подключается руководитель.
2
Дмитрий Цыкунов
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Единственный офис втб в Северске. Всегда есть возможность получить квалифицированную консультацию по банковским продуктам. А так же провести банковские операции. При наличии паспорта. Иначе не обслуживают((
2
Ирина Данильченко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Жаль что поменялись сотрудники
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Солодовникова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Обслуживание ко мне хорошее,персонал вежливый,зарплату переводят,претензий не имею.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Уваров
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Приятное вежливое решение всех вопросов от клиентов банка