Взяла талончик в обслуживание по проекту "привилегий". Очередь большая, в этот отдел клиентов много, а работает одно окно. Так еще и кого-то без очереди берут, еще и не одного человека! Я считаю, что в отделе привилегий все на одинаковых условиях. Прошел час и никаких изменений. ЧАС!!!!!! в отдел, где меня должны были встретить с хлебом и солью, а мне даже кофе не предложили. Выбирайте более клиентоориентированный банк! Крайне не рекомендую посещение данного отдела в этом филиале! Остальные сотрудники работают быстро, но не "привилегия"
إظهار رد العمل التجاري
Вл Куп
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Пришел в банк ВТБ 30.11.24 г. Взяли талон попали с женой к столику номер 10 опять к оператору Затуле которая отправляет почему то опять к другим операторам .попали к столику номер 9 по фамилии Парфенова . Жена закрывала счёт а я хотел открыть счёт.поэтому попросил Парфенову посмотреть подхожу ли я чтобы перевести деньги с жены счет на мой оператор Парфенова сказала идите берите талон и вас вызовут.
я ей сказал что уже у вас сижу на приеме на что она сказала это другая работа. хотя рядом оператор посоветовала ей что ничего.но она ей ответила нет эта вторая операция надо брать талон.Я так понял у вас в банке числиться одна блатата или знают что раз они в банке сидят пусть и клиенты ждут торопиться операторам некуда день длинный.когда же в вашем банке будут уважать время клиентов вашего банка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Потякова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
14 марта были в этом банки чтобы поменять валюту, банк пустой, никого не было , взяли талон и нас сразу вызвали в кассу 12, взяли евро и паспорт посмотрели в ультрофиолете , все купюры, потом паузу и сказали что она вся светится, так как я сама работник банка, я попросила показать как светится купюра, сотрудник показала, типа сказала что они все залиты. Я видела как светиться купюра, там и должно светится , она не была залита , но сотрудник сказала что они все светиться . Мы пошли в другой банк, мне уже стало очень интересно, там также проверили и сказали что все хорошо, что евро в хорошем состоянии и поменяли без проблем. Я в первый раз была в вашем банке и разочарования. Никому не посоветую и сама не пойду. Рекомендую обучить ваших сотрудников, они не знают как проверять валюту.