بحث

VTB Bank

4.6

1076 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Х.

مستوى 4 خبير محلي

Много лет пользуюсь этим отделением банка: когда-то получала зарплату, а теперь пенсию. Cотрудники всегда помогут разобраться с проблемами по обслуживанию карты. Вот на днях мне очень помог менеджер Максим, когда снимала деньги и нажала не на ту кнопку в банкомате, потому что забыла очки! Хорошо, что в таких случаях всегда придет на помощь ответственный и вежливый сотрудник, такой как Максим, который пришел мне на помощь! Он дежурил у банкоматов и помог мне разобраться . Помещение , конечно, здесь маловато, особенно в выходные дни это мешает, когда бывает много клиентов, но расположение удобное и много банкоматов

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 11 خبير محلي

Норм отделение, в банкоматы очередей нет, персонал вежливый, по всем вопросам помогут. Самое главное - что отделение работает и не закрывается!))) Из минусов - плитка на тротуаре перед банком зимой сильно скользит, опасно! Попробуй до него доберись! Впрочем, к работе банкаэто отношения не имеет.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Медведева

مستوى 3 خبير محلي

Недавно была офисе ВТБ, консультировалась по вкладам , приятно порадовали сотрудники этого банка. Не успела войти, сразу поздоровались, поинтересовалась, какова цель визита, рассказали грамотно и доступно про вклады, также проинформировали про другие продукты. Оформили карту. Теперь я - держатель карты ВТБ. С улыбкой, в дружелюбной манере общались, пригласили приходить снова, сказали, что будут ждать))) Также я заметила, что и остальным вошедшим другие сотрудники сразу предлагали свою помощь. Отличный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Нестер

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее обслуживание, вежливый, отзывчивый персонал, есть места под парковку, немного, но можно и во дворе поставить машину, тем более, что обслужат Вас быстро)Единственный минус очень мало места в самом офисе. Если очередь больше пяти человек, придется стоять на улице ( А так все хорошо)

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 5 خبير محلي

Обратилась в офис на Крупской, нужно было открыть вклад. Что удивило: теперь, имея карту банка, это можно сделать прямо через банкомат! Менеджер Баландин Максим помог мне с этой задачей. Несмотря на юный возраст, сотрудник достаточно компетентен, ответил на все мои вопросы и сэкономил мое время! Рекомендую этот офис однозначно и обязательно приду еще!

إظهار رد العمل التجاري

Kirill Klimov

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживаюсь в отделении как юр лицо, перевели из банка Открытие. Отделение удобное, есть стоянка, банкоматы круглосуточно. В отделе юрлиц очередей нет, 4 сотрудника, все вежливые, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ларина

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения. От девушки которая меня встретила до специалиста к которому проводила. Предложили самые выгодные условия по вкладам.Все быстро оформили. Ответили на все вопросы. Однозначно буду обслуживаться в данном отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Корнеева

مستوى 4 خبير محلي

Хочется поблагодарить сотрудника банка Баландина Максима за качественное и быстрое обслуживание клиентов. Очень радует, что появляются молодые специалисты , которые могут помочь и компетентны во всех вопросах!!

إظهار رد العمل التجاري

Maximus Decimus Meridius

مستوى 20 خبير محلي

В часы пик здесь огромные очереди, и это очень неприятно. Когда в очереди много людей, а работает всего пара окон, ожидание кажется бесконечным. Однако я всё же дождался своей очереди и хочу выразить благодарность специалисту, который помог мне. Спасибо вам! Жаль не помню как зовут сотрудника.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Николаевна

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилась работа девушек.кот.стоят при входе в зал банка.Девушка Надя решила все мои проблемы.очень быстро.прямо специалист.и мне не пришлось идти дальше.Все объяснила и очень терпеливо.Спасибо ей и банку ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана М.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживаюсь в этом офисе уже много лет. Персонал всегда вежливый, внимательный. Банк пользуется популярностью поэтому иногда бывают очереди, но в целом ожидание не длительное, работают много специалистов. Достаточное количество банкоматов. Удобно расположен. Есть парковка как у Банка, так и во дворах.

إظهار رد العمل التجاري

Valentina

مستوى 2 خبير محلي

Электронная очередь не работает. И это происходит часто. Очень долгое ожидание в порядке" живой очереди". Клиетов со статусом vip пропускают вне очереди в общем зале, ничего не объяснив при этом клиенту который ожидает. В результате после длительного одижания обратилась в другой филиал, где быстро все сделали и работает электронная очередь, время на решение 10 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3356

مستوى 2 خبير محلي

Сердечно благодарю , зам директора Людмила за понимание, за чуткое отношение к клиенту, за доброжелательное и терпеливое отношение. При обращение к Людмиле получила ответы на все вопросы и решение .Поздравляю коллектив офиса на улице Крупской с Новым Годом и Рождеством.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав З.

مستوى 4 خبير محلي

Всего лишь получил здесь дебетовую карту и сразу оказался "обут". Работник банка подключил мне без моего ведома страховку "защита от мошенников", по которой уже успели списать 99 рублей. Надо ли говорить, что никакой бумаги на страховку я не видел и тем более не подписывал, однако в личном кабинете ВТБ она есть. Как выяснилось, отказаться от этой навязанной услуги теперь можно только придя лично и написав заявление,.. ну просто блеск. Само отделение тоже странное по планировке. У работников достаточно большой огороженный участок, в то время как клиенты стоят перед высокими стойками без возможности присесть, когда их вызвали.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей М.

مستوى 6 خبير محلي

Удобное расположение банка. У меня не было проблем с проездом к данному банку Втб на Крупской. Всегда чистота и порядок. Сотрудники специалисты своего дела. Всегда встречают с улыбкой, помогают в любой проблеме. С банкоматами нет проблем, как часто бывает у других. Многие мои знакомые часто пользуются услугами данного отделения Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Дарина А.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживаюсь в отделе юридических лиц офиса На Крупской, офис удобный, очереди нет, парковка перед офисом по дням недели, много банкоматов. Рекомендую, удобно

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Демочкин

مستوى 10 خبير محلي

Может банк и не плохой, но обслуживание клиентов отдельная песня. В этом банке у меня были счета и по бизнесу в корпоративном отделе и виз счета. Но что бы внести актуальные данные моего нового паспорта я потратил пол дня. Не рекомендую вообще. Окошки им нужны для своих кипиай, а не для удобства клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Зверев

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне, помогли разобраться со счетом и карту восстановили. Огромное спасибо консультанту Бабкина, быстро помогла и проконсультировала по всем вопросам❤️

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Бирюк

مستوى 5 خبير محلي

Пришла открыть карту для зарплаты. Место выдачи карты город Воронеж(должен быть Серпухов) и дата карты не соответствует выдачи. Пошла опять в этот же банк, сотрудники сказали, что все хорошо. Потом пришла опять, и мне пытались доказать, что я брала карту в Воронеже и два года назад... Пытались усиленно это доказать! Потом свалили все на то, что система иногда лагает.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Баландин

مستوى 2 خبير محلي

Очень вежливый персонал, один из лучших банков страны!!! Минимальное время ожижания, банк очень близок к дому, что для меня как для клиента очень важно

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Овсянникова

مستوى 8 خبير محلي

Хороший офис , приятный отзывчивый персонал , оказывают все услуги и решают вопросы. Достаточно просторно. Это очень важно! А еще работают профессионалы .

إظهار رد العمل التجاري

Вова Крылов

مستوى 3 خبير محلي

ВТБ банк самый качественный! Всем рекомендую. Сотрудница Эльвира огромная молодец, спасибо ей за качество своей быстро выполненной работы! Очень вежливая, грамотная и умная девушка. Так как торопился, попросил ускорить процесс, все поняли моментом. Спасибо за быстрый качественный продукт!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Леденева

مستوى 10 خبير محلي

В большинстве своем грамотные сотрудники, очень отзывчивые и внимательные и вежливые. Хожу в это отделение довольно часто, проблем почти не возникало, если и возникали девочки-сотрудницы были заинтересованы в том, чтобы помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Тангрина К.

مستوى 3 خبير محلي

Обращались в отделение от имени Юр лица по вопросам открытия счета и ведения. Все сделали оперативно, лишнего не навязали. Работаем с ними уже более 10 лет, но в этом году приятно нас удивили - предложив новый пакет услуг. Приятно, что не забывают про своих "старичков")))

إظهار رد العمل التجاري

Денис Лазарев

مستوى 3 خبير محلي

Хотелось бы поделится приятными впечатлениями. Я остался доволен услугами и качеством обслуживания . Вежливый и профессиональный персонал, сотрудники готовы ответить на все вопросы и помочь с решением любых проблем

إظهار رد العمل التجاري

Латифа Бабаева

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасный офис, квалифицированные приветливые сотрудники, профессионалы своего дела, быстро и качественно обслуживают каждого клиента.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кирюшкин

مستوى 12 خبير محلي

Спасибо огромное отделению ВТБ на Крупской!!! Замечательный персонал: отзывчивые сотрудницы, всегда помогут с любым вопросом! Есть банкомат и очень удобное расположение! Пользуемся услугами этого отделения уже несколько лет и ни разу не пожалели! Спасибо и так держать!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Алифанов

مستوى 10 خبير محلي

Есть очереди. Обслуживание долгое. Аппарат с талонам частенько неработает. Живая очередь. Один плюс много банкоматов если снять или положить попроще

إظهار رد العمل التجاري

Ольга А

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю свою благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц! Очень внимательные, вежливые, тактичные. Весь процесс проходил слаженно и профессионально. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!

إظهار رد العمل التجاري

Artem Moiseev

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее отделение, хотелось бы только сотрудников побольше, так как постоянно образуются очереди и не работает терминал с электронной записью, что тоже осложняет посещение.

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав Бружинский

مستوى 2 خبير محلي

Хотелось бы поблагодарить сотрудников этого банка за хорошие и качественное выполнение своей работы ,спасибо огромное вам ☺️в особенности хотелось бы выразить сотрудницу Кристину очень хорошо и качественно делает свою работу

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 5 خبير محلي

Нужно было открыть эскроу счет, отправили в другое отделение, сказав что нет сотрудника который компетентен (реально только один человек это может сделать?), хорошо что в Серпухове есть еще одно отделение, а то куда бы пришлось ехать?

إظهار رد العمل التجاري

Алексей С.

مستوى 5 خبير محلي

Оформил в 21 году потребительский кредит в банке ВТБ. 16 мая 24 года допустил первую просрочку, каюсь, грешен. Просрочка 1 банковский день. 17 мая зашел в мобильное приложение банка втб. Увидел напоминание "Просроченная задолженность", под которой есть активная кнопка "Погасить". Нажимаю, попадаю в меню выбор счета или банка списания, счет зачисления и ввожу нужную сумму. Ок. И вуаля, благодаря тому что счет или банк списания можно выбрать, а счет зачисления безальтернативно один, деньги попадают на кредитную карту. Просроченная задолженность горит и по сей день. Банк сказал "нам очень жаль, но деньги нужно было просто положить на мастер счет и более ничего не делать". Не вижу своей вины никакой. Следовал алгоритму в мобильном приложении, никакой двусмысленности в нем нет.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана К.

مستوى 2 خبير محلي

Банк супер. Очень отзывчивые сотрудники. Прекрасное обслуживание. Недавно пришла в банк за помощью, мне быстро помогли. Советую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Натали

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение, народу не много, обслуживают и консультируют специалисты грамотно, только положительные отзывы об этом отделении. Рекомендую, да и расположение в центре города.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Булгакова

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность отделу обслуживания юридических лиц, за их профессионализм, быстрое реагирование, внимательное и приветливое отношение к клиентам. На протяжении 20 лет я пользуюсь услугами данного отдела, приходя , как домой, где меня ждет понимание и уважение. Вот таким должен быть современный сервис! Отдельное спасибо директору банка, Светлане Викторрвне, за отличный подбор кадров и обстановку, которой окутанно данное отделение! Считаю её прогрессивным и даже опережающим время руководителем! Процветания и отличных клиентов вам!

إظهار رد العمل التجاري

ася барзиева

مستوى 3 خبير محلي

Хотела бы выразить благодарность Ясмине, не смотря на свой юный возраст, оказала очень профессиональную помощь в моем вопросе, отношение к клиенту на высоте.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Емельянов

مستوى 16 خبير محلي

Помещение явно меньше чем нужно для обслуживания стольких клиентов, соответственно длинные очереди, зала ожидания, как такового нет. Но сотрудники очень доброжелательные и компетентные!

إظهار رد العمل التجاري

Кристи Ким

مستوى 3 خبير محلي

Приятный персонал, очень доступно и понятно отвечают. Отделение светлое, чистое и просторное. Комфортная обстановка. ВТБ прекрасный банк для любых целей)))

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Слепцова

مستوى 3 خبير محلي

Большое спасибо сотрудникам филиала банка на ул.Крупской д.10а. Отдельно хотелось бы отметить Калиничеву Юлию. Внимательная, вежливая, быстро помогла разобраться в проблеме. В своей профессии Мастер. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Летуновский

مستوى 5 خبير محلي

Самое лучшее отделение банка !Приветливые операторы ,отличное обслуживание .Быстро все объяснили ,помогли .Потратил намного меньше времени ,чем ожидал .Обязательно буду обращаться только сюда

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 15 خبير محلي

Большое спасибо специалисту Калиничевой Ю.С., чётко и оперативно помогла мне разобраться с проблемой по старому банковскому счёту. Грамотный, отзывчивый и ответственный сотрудник. Побольше бы таких.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Соболева

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый персонал. Время ожидания быстрое. Сотрудники заинтересованы и клиентоориентированы. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Смирнов

مستوى 16 خبير محلي

Достойное отделение банка,удобное месторасположения,грамотный и вежливый персонал помогает решить любой интересующий вопрос по профилю,нет огромных очередей,быстрое обслуживание клиентов банка,чистота и свежий воздух...

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина К

مستوى 2 خبير محلي

Отличное отделение, девочки всегда готовы помочь в любом вопросе. Не успела выбить талон, как меня уже пригласили к специалисту. Быстро помогли восстановить приложение. Рекомендую данное отделение для обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Viktor

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасный банк, самый лучший персонал!!! Максимально все быстро и качественно, доволен обслуживанием! все советую ВТБ банк по ул. Крупской д. 10а

إظهار رد العمل التجاري

герламер

مستوى 5 خبير محلي

Хотелось бы сказать, что данное отделение банка ВТБ находится в удобном месте как для мимо проходящих людей, так и для тех кто заезжает по делам на машине. Внутри отделения чисто и уютно, а сотрудники вежливы и приятны, и всегда знаешь, что они знают свое дело и никогда не откажут в любом вопросе, и до последнего постараются помочь в том или ином деле.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Я.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ. Обратившись к ним с просьбой по поводу обслуживания банковской карты, я получила очень быстро квалифицированную помощь. Сотрудники внимательно и терпеливо выслушали мое обращение и помогли. Огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Олег С.

مستوى 4 خبير محلي

Огромные очереди! Терминал выдачи талонов не работает. Оставшиеся на рабочем месте сотрудники обслуживают по 30 минут на одного человека, рассказывая элементарные вещи, на которые должно уходить 2-3 минуты

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ершов

مستوى 6 خبير محلي

Банк это в первую очередь его персонал! Девчонкам в юр отделе отдельная благодарность! Грамотно, быстро, а главное с глубоким пониманием и знанием своего дела.

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

427 مراجعات