VTB Bank
174 مراجعات
سبتمبر 28 ، 2024
Персонал данного офиса Банка ВТБ выше всяких похвал, начиная с обслуживания премиум класса, и заканчивая обслуживанием обычных клиентов.
Особенно хочется отметить директора офиса - Лилию Игоревну. Чуткий, отзывчивый на чужые проблемы и профессионально грамотный специалист своего дела!!! Спасибо что в банковской структуре ещё можно встретить таких людей!!!
После обращения к Лилии Игоревне - моя проблема была решена в кротчайшие сроки!!!!
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Алла Юрьевна Корнеева - замечательный сотрудник с превосходным чувством Юмора и Блистательной Очаровательной Улыбкой;) Незаменима и Ценна, другим её коллегам стоит брать с неё пример)
1) точные множественные знания по работе с клиентами
2) Отличное настроение
3)Оперативность в работе
4)Улыбка
5)Любовь к работе и людям , которые к ней приходят
Молодец, Желаю вам И дальше так же относиться к людям и своей работе! Жму вам лапку!
1
أكتوبر 5 ، 2024
Хороший банк, сотрудники вежливые, ответили на все вопросы, помогли сделать выбор вклада, с высокой ставкой, которая полностью меня устроила, и ещё, директор банка очень хороший, компетентный человек! Спасибо ей огромное! Единственное, по моему мнению, касса расположена неудачно, все операции с деньгами проходят на виду у всех!
1
أغسطس 28 ، 2024
Лучшее отделение ВТБ. Перешла сюда из другого офиса. Обслуживаюсь как юридическое и физическое лицо. Сотрудники очень профессиональные и приятные в общении. Есть личный менеджер для работе с юридическими лицами! Большое спасибо руководству и сотрудникам этого отделения за отличную работу!
1
1
أكتوبر 11 ، 2024
Персонал обслуживает прекрасно, но делает грубые ошибки которые нужно исправлять и ситуация не очень хорошая когда ты собираешься сделать оплату а карта заблокирована, через час когда ты вышел из офиса
3
أغسطس 20 ، 2024
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение офиса. Обычно время ожидания непродолжительное.
1
مايو 14 ، 2024
Захожу переодически в офис, самый лучший из тех в которых я была, персонал очень доброжелательный, приветливый, спасибо большое девушке в 3 окне, решила все вопросы быстро и профессионально
2
أكتوبر 1 ، 2024
Хотим выразить большую благодарность Вашей сотруднице Корнеевой Алле Юрьевне, за внимательное и высоко профессиональное отношение к Ветеранам и Инвалидам. Просим поощрить ее за это. Семья Речкиных.
2
سبتمبر 9 ، 2024
Ложь и обман - главный девиз сотрудников (
Сделали фото, уточнил, не собирают ли биометрию? Сказали нет. В итоге вижу в личном кабинете что собрана и обработана биометрия. Пытаются подсунуть на подпись документ согласия на обработку перс данных, в котором ты даешь согласие включая спам и предоставление твоих данных 3-м лицам. Это только часть того через что пришлось пройти.
1
نوفمبر 18 ، 2024
В какое время не придешь, всегда ожидание в очереди не менее 30-40 минут. Из 6-7 менеджеров сегодня двое большую часть времени не принимали посетителей. Талон получила в 14:57, попала к менеджеру в 15:40. Это очень долго.
سبتمبر 9 ، 2024
Хочется отметить замечательное обслуживание и вежливый, грамотный персонал
1
سبتمبر 2 ، 2024
Ужасное обслуживание!!! Являюсь, привелегированнвм клиентом. 02.09.2024 приехала в данный филиал. Менеджеров, которые работают с привилегиями, нет! Очередь дикая, персонал медлительный! Это просто ужас!!!
1
1
أكتوبر 7 ، 2024
Очень большие очереди, просто до невозможности. Ожидали более часа.
Вопрос решили, но времени ушло много(
При возможности, советую выбрать другое отделение банка.
1
1
سبتمبر 16 ، 2024
Здесь есть какой-нибудь контроль рабочий персонал, 6 месте есть из них только 4 работают, остальные для чего стоит для музея?
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Столько я ещё нигде не ожидал по времени. Чтобы получить дебетовую карту пришлось прождать около часа.
Всё можно понять . 3 сотрудника явно не торопятся. Время не час пик.
1
1
فبراير 10 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне. Приходила оформлять дебетовую карточку, также оформили кредитку. Выгодные условия. Клиентоориентированность на 5 с плюсом. Консультант Александра помогла со всеми вопросами. Советую 👍🏼
3
فبراير 14 ، 2024
Самое лучшее отделение в районе точно! Грамотные сотрудники, быстпо и четко решают все вопросы. Есть банкомпты. Есть парковка. Рекомендую!
يناير 9 ، 2024
Хочу выразить огромное спасибо Ростягайловой Виктории Анатольевне и Соколову Андрею, за помощь. В декабре месяце в их отсутсвие, другие сотрудники несколько дней отсылали в другое отделение банка, по операции разблокировка по арбитражу, обосновывая, один день что не умеют это делать, второй день, что нет директора
Сегодня Виктория Анатольевна и Андрей, все сделали и я смогла получить деньги. Еще раз Спасибо
3
سبتمبر 10 ، 2024
Доброжелательный персонал, офис чистый, приятно посетить.
2
سبتمبر 9 ، 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Вопрос решили быстро👍🏻
1
نوفمبر 21 ، 2023
Банк живет по своим законам. Обратился по поводу получения вклада по наследству на себя и на отца по доверенности. Мне было заявлено, что свидетельство о наследстве будут проверять две недели и что наличные получить нельзя без открытия личного счета(что незаконно). На следующий день позвонил их горе-сотрудник и сказал, что нужно приехать, и внести номер доверенности в заявление, хотя сотрудник сделал копию нотариальной доверенности и она осталась в банке. В этот день я посетил четыре разных банка с аналогичным вопросом наследования вкладов и только ВТБ создал мне проблемы и ощущение полного непрофессионализма. Теперь я точно никогда не буду клиентом этой конторы.
2
1
أبريل 19 ، 2024
Исключительно положительное впечатление осталось после визита, в отличии от крупного отделения в соседнем районе.
Очень приятные и милые девушки в юр.отделе. Все сделали быстро и без проволочек. Очень благодарен!
В следующий раз перед ними точно не устою: открою счет и возьму кредит))
فبراير 27 ، 2024
С недавних пор начала ходить в данный филиал банка. Впервые на моей памяти, в отличие от других филиалов мне не пытались навязать ненужные услуги и карты… сотрудники вежливые, культурные. Особая благодарность сотруднику Ренату, помог разобраться со всеми вопросами, объяснил все технические моменты и поднял настроение на весь последующий день. Если Вы живете рядом, обращайтесь и Вам обязательно помогут!
3
أكتوبر 2 ، 2023
Отличное отделение, достаточно оперативно решил все свои вопросы. Очередь небольшая, хотя был уже после 18. В отделении чисто, персонал приветливый.
سبتمبر 9 ، 2024
Все очень понравилось,быстро и профессионально!!!
1
مارس 25 ، 2023
В отличие от отделения на Семёновской, сотрудники этого отделения банка всегда грамотно и квалифицированно выполняют свою работу. Здесь я провожу минимум времени, и решаюися все проблемы быстро. Всем советую это отделение банка.
3
1
يونيو 15 ، 2023
Хороший офис,удобный подьезд. Не трудно найти парковку. Приятный и грамотный контингент. Много банкоматов. Обслуживают быстро и без вопросов.
3
1
يونيو 1 ، 2023
Очень удобное отделение, очереди почти нет, много окошек, в час пик 18-00 ждала меньше минуты. Сотрудники отзывчивые, особая благодарность Орловой Ольге Игоревна! Ещё раз огромное спасибо!
3
نوفمبر 1 ، 2022
В отделении на Большой Черкизовской постоянные очереди. Я в 4 раз была в банке, чтобы забрать готовую карту, предыдущие разы консультант банка в зале говорила: "Ждите минут 30-40", у меня не было столько времени , я уходила.
Сколько раз просила решить ситуацию, вызвав главного. Сегодня он был на совещании. Сотрудник меня убеждал, что полчаса назад никого не было. Я не в час пик прихожу, а в обеденный перерыв с 13 до 15, там итак полный зал ожидания. В окнах не всегда работают все консультанты.
Прочитайте мой отзыв с банком Открытие, там только 1 раз была такая ситуация - меня сразу же обслужила заведующая отделением.
Выдать карту - работа в 2-4 минуты. Разочарована работой банка, а вы ещё тендер выиграли и в метро у вас банкоматы. Считаю, что этот тендер был выигран нечестныи образом.
Уровень обслуживания у вас 40% из 100. Вечно звонят ***, представляясь вашим банком
В этом отделении на Большой Черкизовской ещё и свет вырубили, я не дождалась снова
Прошу
1) сделать так, чтобы я пришла в отдедение и сразу забрала готовую карту
2) остановить мошенников, выдающих себя за ваш банк
3) поднять уровень клиентоориентированности и обслуживания : увеличить профессиональные навыки, чтобы работали быстрее, а проводить тренинги с персоналом на умение работать с клиентом
6
2
أكتوبر 2 ، 2023
Удобно расположен,в отделениии около метро Преображенскпя площадь всегда много клиентов ….👆
1
مارس 25 ، 2024
Перевелив статус вип и меня об этом не оповестили и стали снимать деньги за оповещение платижей но услугу не оказывали . В офисе развели руками денег не вернули.
3
أبريل 27 ، 2024
Некомпетентность сотрудниц очень огорчает! Убедительно просим проэкзаменовать работниц на знание Кодекса
корпоративной этики и делового поведения .
3
مارس 21 ، 2024
Очень мало сотрудников , время ожидания больше часа ! Никто из сотрудников не может проконсультировать на входе в банк . Ужасно .
1
1
فبراير 14 ، 2024
Очень хорошие отделение. Сотрудники вежливые, всё объясняют.
3
أكتوبر 2 ، 2024
"Привилегию" - сделайте рабочей и в субботу.
1
يناير 14 ، 2024
Не профессионально работают. Одну простейшую операцию делали долго и с ошибкой. ВТБ-Привилегия? Не, не слышали…
فبراير 1 ، 2022
Обслуживался в первом окне у Дарьи. Выражаю благодарность за профессионализм, чуткость и клиентоориентированность. Приятно приходить в офис, где работают такие профессиональные сотрудники. Дарья помогла решить мне вопрос, который не смогли решить сотрудники и руководители трёх офисов!!!!
Буду рад прийти снова в данный офис к данному сотруднику!
4
أبريل 17 ، 2024
Электронная очередь опять не работает, хоть народу мало. Но вежливо просят подождать...
أكتوبر 7 ، 2023
Плюсов нет, одни минусы, пришел взять выписку по счету, сказали что мы ее закажем но когда будет готова неизвестно, может за один день а может и два месяца! Бардак в банке
1
أبريل 11 ، 2024
Сделали платно не ту справку, которую было нужно. При попытке разобраться, девушка-менеджер с нажимом, скажем так, объяснила, что это я тупой. Я прям влюбился, глядя в её голубые глаза... А справку мне переделали на правильную в соседнем офисе у метро. Бесплатно.
Но сердце моё разбито💔
2
يناير 22 ، 2024
Первый раз провела в очереди 1,5 часа
Второй раз "сделали одолжение" заменили бракованную карточку
سبتمبر 9 ، 2024
Круто, класссно
1
سبتمبر 18 ، 2023
Ужасное отделение, клиентов практически нет, а специалистов много все чем-то всегда заняты, ждать приходится не понятно что и сколько
2
نوفمبر 17 ، 2022
Комфортное помещение. Приветливые сотрудники. Очередей нет. В е делается очень оперативно. Парковаться лучше на другой стороне во дворах.
4
سبتمبر 12 ، 2021
ВТБ Это всегда Стиль и Профессионализм. Отличные отделения , всегда выделяются на фоне других Компаний. Нет толп и очередей у банкоматов, все спокойно и размеренно. Так как должно быть в Банке. Деньги не любят суету. Что касается Вкладов например - то это Банк на который всегда можно рассчитывать ! Успехов Компании ВтБ И новых высот .
8
3
فبراير 28 ، 2024
Пользуюсь переодически банкоматами все хорошо
ديسمبر 7 ، 2023
Обслуживание вялое. Операторы работать не хотят. Толпа посетителей, а они сидят и ничего не делают.
أكتوبر 30 ، 2023
Идеальное обслуживание. Консультации подробные по любым вопросам.
3
أغسطس 1 ، 2022
Вежливый персонал,ну бывает у всех срывы. Жаль нет чая ,кофе,а так можно провести с персоналом рабочий день,за чашечкой. Не вспомню что раньше на этом месте было. По-моему цирюльня. Поправьте, если что.
3
فبراير 15 ، 2024
Хороший вежливый, грамотный персонал
3