VTB Bank

تقييم 4.3
500 تقييمات
قيِّم هذا المكان

241 مراجعة

مستوى 6 خبير محلي
مارس 7
Отличный персонал привилегированного обслуживания. Достаточное количество бонусов для владельцев зарплатных карт. Удобное информирование. Отдельная благодарность за «уютное» и тесное сотрудничество персональному менеджеру Свечину Александру. Вежливость, своевременность и клиентоориентированность. А также доступность практически в любое время и дружелюбность. Всегда с уверенностью в финансовых вопросах после обращения к Александру.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения ВТБ! Обратилась сюда по вопросу оформления ипотеки, и была приятно удивлена уровнем сервиса. С первого же визита меня поразило, насколько здесь чисто и уютно. Офис светлый, современный, есть удобная зона ожидания с комфортными диванами. Процесс оформления ипотеки прошел максимально гладко и быстро. Особенно хочу отметить внимательность персонала. Здесь действительно относятся к каждому клиенту с уважением, не держат в очередях, решают все вопросы оперативно. Чувствуется, что банк действительно заботится о своих клиентах. Теперь я постоянный клиент ВТБ и всем своим знакомым рекомендую именно это отделение. Здесь работают настоящие профессионалы, которые делают сложные банковские операции простыми и понятными. Спасибо за отличный сервис!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с отделением ПАО ВТБ. С момента, как я открыла здесь свой счёт, я осталась довольна уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Во-первых, я была приятно удивлена быстротой и эффективностью обслуживания. Весь процесс открытия счёта занял совсем немного времени благодаря чёткой работе сотрудников. Они были очень внимательны к моим вопросам и хорошо ориентировались в услугах банка. Во-вторых, я оценила разнообразие продуктов и предложений. ВТБ предлагает множество выгодных программ, и я смогла выбрать именно то, что лучше всего подходит для моих финансовых целей. Хочу также отметить дружелюбную атмосферу в отделении. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию. В целом, я очень довольна опытом работы с ВТБ и рекомендую это отделение всем!
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1
Отличное отделение банка! Сотрудники очень вежливые и профессиональные, быстро ответили на все мои вопросы, без лишних задержек. Атмосфера в офисе приятная, всё чисто и удобно. Я осталась довольна обслуживанием
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3
Хочу поделиться своим приятным опытом посещения отделения ВТБ! Обратилась сюда для оформления дебетовой карты, и осталась очень довольна обслуживанием. Первое, что бросается в глаза - это современный и уютный офис. Чистое помещение, удобная мебель для ожидания. Атмосфера очень комфортная, не чувствуешь себя как в обычном банке. Оформление заняло минимум времени, все документы подготовили быстро и грамотно. Что меня приятно удивило - это индивидуальный подход к каждому клиенту. Никаких очередей, все четко и по делу. Даже когда были другие посетители, персонал оставался одинаково внимательным и вежливым. Теперь я постоянный клиент ВТБ и всем рекомендую это отделение. Здесь действительно работают настоящие профессионалы своего дела.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 30
Как клиент банка ПАО ВТБ, хочу поделиться своим опытом. В целом, я остался доволен обслуживанием. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь, что создает приятную атмосферу. Я обращался за консультацией по кредитам и открытию счета, и мне подробно объяснили все условия и ответили на все вопросы. Однако, иногда бывают очереди, особенно в часы пик. Также хотелось бы, чтобы мобильное приложение работало немного быстрее, но в целом функционал удобный и интуитивно понятный.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7
Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с банком ВТБ. На днях мне понадобилось открыть депозит, и я решил обратиться в ближайший филиал. Сразу же обратил внимание на приятную атмосферу и внимательное обслуживание. Специалист, который меня консультировал, был очень компетентен и ответил на все мои вопросы, предложив несколько вариантов по уровням доходности. Процесс открытия депозита прошел быстро. Мне также понравились условия вкладов – они действительно конкурентоспособные. Кроме того, сотрудники объяснили мне преимущества использования онлайн-сервиса банка, что позволяет контролировать свои финансы без лишних усилий. В целом, я остался очень доволен своим опытом с ВТБ и могу смело рекомендовать этот банк всем, кто ценит качество обслуживания и удобство!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, молодой, отзывчивый коллектив, как только обратился, сразу решили мою проблему, очень коммуникабельные и прекрасные сотрудники, однозначно, один из лучших партнеров в Ярославле
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в банке ВТБ. Недавно мне посчастливилось работать с Лилией Сизовой, и я хочу выразить ей свою искреннюю благодарность. Она продемонстрировала высокий уровень профессионализма и внимательности. Она быстро и четко ответила на все мои вопросы, помогла разобраться с важными финансовыми вопросами и предложила лучшие решения для моих нужд. Благодаря её помощи я чувствую себя уверенно в своих банковских делах. Большое спасибо, за вашу поддержку и прекрасное обслуживание! ВТБ действительно может гордиться такими сотрудниками!
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Недавно я решил обратиться в банк ВТБ для получения кредита на покупку автомобиля и остался под впечатлением от их профессионализма. С самого начала меня встретили приветливые сотрудники, готовые помочь. Они подробно объяснили все этапы процесса и предложили несколько подходящих программ кредитования, учитывая мои финансовые возможности. Особенно хочу отметить скорость обработки заявки — я получил одобрение уже в день обращения! Это действительно ускорило процесс покупки и позволило мне быстро осуществить задуманное. Кроме того, стало приятно получить выгодные условия и прозрачные ставки, без скрытых платежей. Мобильное приложение банка также порадовало своей простотой и функциональностью: можно следить за графиком платежей и управлять кредитом в любое время. В общем, мой опыт общения с банком ВТБ был исключительно положительным, и я с уверенностью могу рекомендовать его тем, кто ищет надежного партнера для кредитования!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Спасибо большое Лилии Сизовой за оперативную помощь и ответы на все вопросы)Лилия всегда позитивная,приветливая,отзывчивая!Очень благодарна ей за такое прекрасное отношение к клиентам!
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6
Хочу поделиться своим впечатлением от работы с банком ВТБ. Недавно я посетил их филиал для получения информации о вкладах. Сразу же был тепло встречен сотрудниками, которые проявили искренний интерес к моим нуждам. Они подробно объяснили условия различных программ и помогли выбрать наилучший вариант, учитывая мои предпочтения и финансовые цели. Особенно мне понравилось, как все было организовано: никаких очередей и ненужной суеты, все проходило очень комфортно. Также хочу отметить удобство мобильного приложения, которое позволяет легко управлять своими финансами. Рекомендую банк ВТБ всем, кто ищет серьезный подход к клиентам и высокое качество обслуживания!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3
Я хотела бы оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с банком ВТБ. Филиал, который я посетила, производит отличное впечатление как своим интерьером, так и облуживанием. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне разобраться с вопросами, связанными с кредитными предложениями. Все этапы были ясны и понятны, без лишних задержек. Кроме того, условия кредитования оказались весьма привлекательными. Я определённо рекомендую банк ВТБ тем, кто ищет надежного финансового партнера!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Постоянно общаюсь с А.Свечиным по различным ситуациям и не разу не было не решённых вопросов. Специалист высококвалифицированный, знающий свое дело. Работу свою делает на отлично. Достоин поощрения. С уважением к нему, постоянный клиент банка ВТБ!
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 9
Хороший банк, красиво. Персонал компетентный. Приобрела детские карты банковские, приятно в подарок дали ксрандаши цветные. Мелочь а приятно. Народу нет. Работают быстро. Советую
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Лучший филиал в Ярославле! Лилия Сизова, Лариса Леонтьева, Евгения Спиридонова - никогда не оставят в беде по обслуживанию и работе с Банков ВТБ! Всегда приветливы и отзывчивы по любому вопросу!! Спасибо большое!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12
Отличный банк, замечательные и квалифицированные сотрудники. Вопросы по кредитованию и ипотеке решаются быстро и без заморочек. Выгодные ставки по вкладам. Супер!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6
Отличное отделение ВТБ! Очень вежливые и профессиональные сотрудники, которые быстро решают все вопросы. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12
Мой опыт взаимодействия с филиалом банка ВТБ был положительным: вежливый персонал, широкий выбор услуг и удобное расположение в центре города.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Я недавно открыла счет в банке и осталась очень довольна! Обслуживание клиентов на высшем уровне: сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. В целом впечатление положительное. Рекомендую! 😊
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Я настоятельно рекомендую данный банк. Их исключительное обслуживание клиентов, выгодные процентные ставки, безопасность и удобные филиалы делают их идеальным выбором для всех ваших финансовых потребностей.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Благодарю Евгению Спиридонову , персонального менеджера Привилегии , за 2 года моего успешного сотрудничества с банком ВТБ. Очень квалифицированный сотрудник.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Большое спасибо за обслуживание в Вашем Банке. Прошу поощрить менеджера Лилию Сизову за быстрое и качественное предоставление услуг Вашего Банка и очень грамотные консультации.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Не знаю как остальные менеджеры, но Свечин Александр полностью соответствует своей должности как менеджер клиента с пакетом услуг "привилегия". В любое время на связи - старается помочь в ситуациях и подсказать что нужно. В офисе не был, а менеджера можно порекомендовать однозначно
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27
Хочется выразить благодарность Сизовой Лили Тахировне за высокую культуру общения, профессионализм, помощь в решении возникающих проблеми . Спасибо!!!
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31
Обслужили быстро. Сотрудник банка оперативно решила вопрос по моей карте. В офисе обслуживаюсь давно ,всегда хорошее отношение к клиентам, ни разу ещё не ушла с нерешёнными вопросами. Спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Спасибо девушкам которые работают в этом банке. Очень грамотные специалисты, вежливые, внимательные, доступно и толково объяснили как пользоваться продуктами банка. Дважды побывала в банке и осталась крайне довольна! Мои предпочтения всё более на стороне ВТБ, благодаря таким сотрудникам!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательный и отзывчивый персонал! Быстро помогли решить проблему! Советую!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличные сотрудники. Быстро и качественно помогли решить вопрос. Персонал вежливый, улыбчивый.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Огромная благодарность Ореховой Елене! Прекрасный сотрудник, высокий профессионал, вежливость и добродушное отношение к клиентам, помогает решать вопросы любой сложности. Приходя в банк всегда хотелось попасть к окошку номер 8 Далеко не во всех банках работают такие сотрудники, профессионального роста, Елена!
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Оформила и получила дебетовую карту. Накопительный счет пополнить невозможно, в личный кабинет втб онлайн тоже не войдешь. В приложении ничего не работает! Поддержка ничего не знает. Сотрудники в офисе банка смотрят на клиентов, как- будто клиенты у них что -то украли. Не банк, а какое - то недоразумение. Ужас!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Отличное отделение банка, отзывчивые сотрудники, которые готовы понятно разъяснить все тонкости интересующего вас вопроса в короткое время.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Вежливый персонал,чистое уютное помещение,работа сотрудников быстрая и качественная. Пришла за дебетовой картой в этот банк-милая менеджер всё объяснила, показала как выгодней и удобней пользоваться. Помогла скачать приложение для контролирования бюджета на карте. Ушла довольная, большое спасибо!
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Ужасная клиентоориентированность. Пришла получать зарплатную карту 1) если человек впервые в данном здании, как он должен понять, что окно 12 на втором этаже? Указателей нигде нет, на ресепшене никого нет; 2) Поднялась на 2 этаж, там отправили на третий, сказали подойти к «любому сотруднику»; 3) Поднимаюсь на 3 этаж, спрашиваю тут ли получать карту, на что мне крайне неуважительно и раздраженно отвечает женщина за длинным столом, что «объявление» прямо передо мной. Смотрю на этот листочек А4 с надписью ‘выдача карт студентам’, говорю, что мне не выдача карт студентам нужна и как я должна по этому ‘объявлению’ что либо понять. Ощущение, что я пришла в бесплатную поликлинику, такого отношения абсолютно не ожидала. Спросила простой вопрос, на который нужен был короткий ответ. +Данная женщина заявила мне, что я хамлю👍 Зачем вообще там сидят люди, которые не хотят/не умеют взаимодействовать с клиентами? Посадите их в отдельный кабинет, чтоб у них ничего не спрашивали и они не срывались на людях. 4) Кое-как нашла нужный кабинет, полчаса искали мою карту (при этом даже присесть там негде), когда нашли, повели в темный коридор у лестницы, дали подписывать бумажки, было плохо видно что я подписываю вообще. В итоге, надо пройти семь кругов ада, чтобы стать вашим клиентом, эмоции отвратительные. Почему нельзя было сделать, чтобы клиент остался сидеть на 2 этаже, а сотрудник банка сходил и принёс карту? Вообще, нигде такого бардака не видела, всегда получение карты - это абсолютно простое дело, но не у вас.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Плюсы: обслуживание, отношение к клиентам, сами банковские продукты. Минусы: очень тяжело найти свободное место для парковки.
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Если вы хотите открыть счёт или карту, а ещё лучше взять кредит, то всё сотрудники будут милые и отзывчивые. А если вы хотите закрыть карту или счёт, вас ждёт натуральный квест с препятствиями. Сегодня, 2 мая, я в очередной раз посетила данное отделение, чтобы закрыть счета к карте, которой уже давно нет. И каково же было моё удивление, когда сотрудница мне объявила, что у них ПО ВСЕЙ РОССИИ не работает программа, и закрыть счёт нет возможности, и когда заработает эта волшебная программа, неизвестно, приходите не знаю когда. Самое интересное, что в ближайшем отделении на Комсомольской мне всё закрыли за 10 минут в этот же день, и, о боги! у них работала программа. К сожалению, не запомнила имя фантазерки-клерка банка.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10
Работеики профессионалы, быстро все объяснили, помогли с приложением, буду проиходить только в этот офис
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Персонал приятный, все вежливые. Очень хорошо помогают и подсказывают.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Прекрасный коллектив. Обслуживание на высшем уровне. Никаких очередей всё оперативно.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Сотрудники быстро ориентируются в проблемах клиентов и предполагают решения. Офис чистый, просторный.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Очень приятные девушки работают. Все быстро подсказали, проконсультировали
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Понравилось обслуживание здесь. Компетентные сотрудники быстро решили мой вопрос! Спасибо
مستوى 15 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Персонал вежливый и внимательный,обслуживание быстрое,в помещении чисто и удобно,имеется вода для клиентов в кулерах.Общее впечатление приятное.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Быстрое обслуживание, всегда приветливый и вежливый персонал! Обращаюсь только в это отделение! Помогли установить приложение и настроить всё Подобрали выгодный вклад:)
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Супер банк, уже давно являюсь их клиентом, ни разу не подвели! Девочки в офисе вежливые, оперативно решили мой вопрос ❤️
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Был сегодня в офисе на Кирова 10/25, получил консультацию по картам ВТБ, сотрудник достаточно компетентен, качественно обслужил и досконально все разъяснил мне, респект банку за таких сотрудников !
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Отличная работа персонального менеджера. Помогает оперативно решать все вопросы.
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24
Не компетентный персонал Просидел в очереди 20 минут, а потом менеджер ходил куда то советоваться Вопрос так и не решили -предложили позвонить на горячую линию)
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. Все понравилось
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7
Хороший банк. Спасибо за сотрудничество с персональным менеджером Александром Свечиным.