بحث

Vtb Bank

4.5

338 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Мария Н.

مستوى 2 خبير محلي

Приходила оформлять карту. Была удивлена качеством обслуживания. Взяла талончик, ждала не больше двух минут, практически сразу прошла к окошку. Доброжелательное отношение к клиентам, высококвалифицированный персонал. Очень довольна обслуживанием, однозначно рекомендую! Отдельная благодарность Юлии из 10 окошка (если не ошибаюсь), очень приятная девушка, объяснила все подробно и очень помогла!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Перцевая

مستوى 3 خبير محلي

Каждый раз после посещения этого филиала зарекаюсь сюда ходить. Обслуживание - это нечто. каждый раз приходится ждать своей очереди не менее получаса, а вчера вообще просидела 40 минут, не вытерпела и ушла. Наблюдала за персоналом филиала. Девочки работницы больше дефилируют по залу, чем работают. За время моего ожидания только один оператор после получасового обслуживания отпустил клиента. остальные клиенты так и сидели еще за столами. А прошло 40 минут! 2 оператора сидели вообще без клиентов. Девушка в красном пиджаке со стаканом раз пять прохаживалась по залу, так и не вызывая клиентов для обслуживания. Такого я не видела ни в одном банке. Люди пишут хорошие отзывы, видимо им повезло. А я сюда больше ни ногой! И смена помещения ничуть не улучшила качество обслуживания!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Осипова

مستوى 3 خبير محلي

Приходила за зарплатной картой, являюсь клиентом привилегии. Большая благодарность Валерии и Олегу - одни из лучших сотрудников данного офиса. Всегда очень приятные, быстро решают вопрос любой сложности, профессионалы своего дела! Вообще, это самый лучший офис банка в городе. Все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и компетентные.

إظهار رد العمل التجاري

Камила Армановна

مستوى 2 خبير محلي

прекрасное обслуживание у специалиста Анны Антоновны Б. (фамилию не помню) обслужила быстро, разьяснила возможности карты и обьяснила все по реферальной системе. помогла установить приложение и все наглядно показала. Не зря по рекомандайии друзей решила перейти с Тинькофф на ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

PavMarkMark

مستوى 3 خبير محلي

Посетили отделение банка ( пр.Ленина , 45 ) 04. 02. 25г. Хочется отметить положительные перемены в организации работы отделения и , в особенности , в отношении сотрудников к клиентам . Общение с менеджером Юлией Николаевной Долгих оставило положительное впечатление . Доброжелательность , заинтересованность , чувство такта , понимание психологии человека , желание и умение помочь в решении вопросов - так можно охарактеризовать стиль работы Юлии Николаевны , которая наряду с основным вопросом попутно решила целый ряд других , выполнив все грамотно и профессионально . Приносим Юлии Николаевне свою благодарность за помощь .

إظهار رد العمل التجاري

Полина Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Являюсь зарплатным клиентом данного банка, из-за особенностей учебного расписания, не получается попадать в банк в выходные и в будни, сегодня появилась возможность подойти в банк до закрытия, за несколько дней до этого оформила заявку на кредит, придя в банк, взяла талон на услугу «кредит», прождала 20 минут, время 19:00(закрытие банка), и только потом увидев меня, сотрудник спросил по какому я вопросу, я ответила кредит, в ответ услышала, что кредит оформить не успеем. Вопрос один для чего тогда в талоне указывается услуга? Что бы сотрудник просто посмотрел или что?

إظهار رد العمل التجاري

korneevik

مستوى 7 خبير محلي

Отделение банка каких много. Тесно, длинные, узкие коридоры, не уютно. В первое обращение за оформлением карты девушка навязала ещё 2 в придачу, как не старался отказаться. В итоге просидел 1 час, это чтобы оформить карту!!! Во второй раз было проще и быстрее. Оформили 1 карту, все вопросы согласовали, сделали как надо. Видно первый менеджер училась на мне...

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Вильямова

مستوى 2 خبير محلي

Была во время своего рабочего обеда в 12:20. Думала опоздаю на работу. Но была приятно удивлена быстрой и качественной работой сотрудника. В офисе комфортная темпера, чисто и уютно. Всё отлично!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Леонидович

مستوى 20 خبير محلي

Был клиентом другого банка который плавно влился в этот банк, все было хорошо пока я не заходил в личный кабинет, и тут выясняется что у меня заблокирован доступ по причине моего банкротства, хотя процедура прошла в 2023 году, короче ивалида первой группы "погоняли" "ОПЫТНЫЕ" сотрудники, при последнем визите обещали разблокировать в течении недели!!!! при новейших технологиях неделя?? Не пользовался этим банком с 208г и теперь не буду да и советовать язык не повернётся.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Есина

مستوى 3 خبير محلي

Приходила за кредитом. Всё понравилось: очень грамотные сотрудники, всё вежливо и профессионально объяснили, рассказали. Очень понравилось обслуживание в этом филиале!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Михайловна Д.

مستوى 9 خبير محلي

Режим работы и удобная локация, вежливые сотрудники и грамотная, профессиональная консультация - банк, который всегда на высшем уровне! Кому не нравится - никто не заставляет. Сотрудникам благодарности. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 2 خبير محلي

Не первый раз обращаюсь в этот офис, администраторы всегда приветливые, сотрудники грамотные, особенно хотелось бы отметить специалиста Марину Александровну. Помогла в решении моего вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Л.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня обслуживалась в данном отделении,где, наконец-то решили мой вопрос, теперь я понимаю почему именно здесь такие очереди, тут самые компитентные и отзывчивые сотрудники. Спасибо Ирине за профессионализм и оперативное решение моей проблемы.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Шабатько

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Иваново Елизавета за оформление кредитной карты. Сотрудник своего дела. Быстро и качественно. Рекомендую офис

إظهار رد العمل التجاري

bgalickij

مستوى 14 خبير محلي

Часто бываю здесь. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Приятно работать с ними. Особая благодарность супер специалисту Евгении.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Баженова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный надменный оператор обслуживал в 12.30 31 июля 2024 года в окне 5 по адресу: пр Ленина, 25 офис ВТБ банка, бывший офис банка ОТКРЫТИЕ. После общения с этой девушкой остался очень неприятный осадок, хотя общенин длилось 5 минут. Проведите с этой сотрудницей беседу, об'ясните, что она работает с людьми, а не с роботами. Все посетители, кто был передо мной у нее на приеме, того же мнения.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 1572

مستوى 7 خبير محلي

Хочется отметить хорошую работу оператора Ксении Сергеевны Гесс , решившей проблему быстро и профессионально . Именно такие специалисты создают положительный имидж банку ВТБ , общая политика которого , как представляется по личному опыту , направлена , увы , на введение клиентов в заблуждение , создание для них трудностей , влекущих за собой финансовые потери в виде недополученной выгоды .

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Гилева

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась к Владимиру Олеговичу в 8 окно за закрытием карт и консультированием по иным вопросам. Очень понравился внешний вид сотрудника и компетентность. Спасибо большое за обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Алексеевич

مستوى 9 خبير محلي

Удобные офисы ВТБ хороши тем, что время ожидания там не такое большое. Может, что проходимость не такая большая, но свою функцию они выполняют и сотрудники там хорошие.

إظهار رد العمل التجاري

Даша Шурова

مستوى 2 خبير محلي

Отличный банк, быстрое обслуживание, приятный консультант Вячеслав очень быстро помог с проблемой, обязательно приду ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 13 خبير محلي

Хороший филиал быстро работают сотрудники, есть даже кофемашина пока ожидаешь очередь можно побаловать себя кофе.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Логутенко

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание клиентов на высоте, у персонала профессиональное отношение к клиентам, мне все нравится, особоенно расположение близко к дому👍

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Афанасьев

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасное обслуживание, доброжелательные сотрудники и быстрое решение всех проблем

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 5 خبير محلي

Отделение маленькое, но вполне уютное. Постоянных клиентов знают в лицо. Оператор быстро оформила дебетовую карту, дола пояснения по пользованию личным кабинетом, по счетам. Внимательный и приветливый сотрудник производит приятное впечатление.

إظهار رد العمل التجاري

Елена А.

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасное обслуживание, персонал квалифицированный, уважительное и терпеливое отношение к клиентам! Вот везде бы так!!!

إظهار رد العمل التجاري

Борис Горожанкин

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня очередной раз испортил себе настроение зайдя в этот проклятущий банк по пр. Ленина 45. Взял талон, но в течение 30 минут, ни одно окно не заработало. Из 5 окон для физ лиц ни в одном не было оператора. Когда обратился с гневным вопросом к администратору, та ответила грубо, ждите пригласят. Вообще никогда больше туда не пойду.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Столярова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее быстрое обслуживание, отношение к клиентам отличное ,приятные работники Грамотно и чётко отвечают на поставленный вопрос . Всем довольна, спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Vikki K

مستوى 6 خبير محلي

Оформляла в этом отделении дебетовую карту,всё очень понравилось.Вежливые консультанты,уютный офис.Всё подробно рассказали,сразу помогли установить приложение

إظهار رد العمل التجاري

lego neetarmy

مستوى 14 خبير محلي

Как постоянный клиент банка неоднократно пользовалась услугами и этого отделения. Персонал квалифицированный, вежливый, профессионалы своего дела. Все вопросы разрешают грамотно и быстро. Сам офис уютный, комфортный для посетителей

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Гесс

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживалась в офисе на Ленина 45, в 1 окошке. Ксения Сергеевна замечательный сотрудник, очень подробно разъяснила все условия карты и накопительного счета. Теперь буду обращаться только в данный офис!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Берх

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее быстрое обслуживание, отличное отношение к клиентам сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением ваших вопросов

إظهار رد العمل التجاري

Арсений Венерцев

مستوى 4 خبير محلي

Отличный банк, обслуживание на высоте. Персонал вежливый и доброжелательный. В самом банке очень чисто и опрятно. Обслуживанием остался доволен!

إظهار رد العمل التجاري

маленькое солнце

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за обслуживание Вячеславу! Приятные сотрудники, относительно недолгое ожидание.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Абаева

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживалась в отделении, когда получала дебетовую карту. Операционист Ирина быстро и качественно проделала все операции и была вежлива. спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Алевтина Бурганова

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание на высоком уровне. Благодарность Ирине, очень грамотный и вежливый специалист

إظهار رد العمل التجاري

Николай С.

مستوى 4 خبير محلي

Специалист Марина, прекрасный человек и работник, по человечески всё объяснила и помогла, чудо а не человек

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 7975

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю за профессионализм, компетентность, доброжелательное отношение и уютную атмосферу.

إظهار رد العمل التجاري

SONIA

مستوى 2 خبير محلي

Сам банк замечательный, специалисты доброжелательные, особенно Владимир (окно 8) все подробно и ясно объяснил!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5717

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный банк. Теперь расскажу поподробней. Являюсь зарплатным клиентом банка. Составил онлайн заявку на кредит, ответ кредит одобрен ждем вас в отделении банка. Придя в банк взял толон приглашают в окно номер 2. В окне никого нет. Сотрудники между собой беседуют о своих делах. На мой вопрос подойдет ли специалист ответ ждите. (Данный вопрос повторял ещё пару раз на протяжении 20 минут). И лишь спустя 20 минут подходит специалист и говорит то что вам одобрили это фигня сейчас мы вас тут оформим. Оформляет приходит ответ кредит под процент 41 с копейкой. Когда в других банках 26 где-то. Зря потратил время. Не связывайтесь с этим банком. (А кредит я взял, но в другом банке с нормальным процентом)

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Михайлова

مستوى 5 خبير محلي

Была в филиале, открывала дебетовую карту. Сотрудница Ксения Гесс была очень вежливой и грамотной, быстро справилась с задачей

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Любимых

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день! Спасибо за приятное обслуживание Лада Сергею, очень помог решить мой вопрос , благодарю хорошего специалиста

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Щербаченко

مستوى 4 خبير محلي

Банк посетила первый раз.Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал соответствует статусу банка, ожидания в очереди не было, не успела взять талон,пригласили.

إظهار رد العمل التجاري

Александр .

مستوى 2 خبير محلي

Хороший офис, приветливый персонал. Особенно хочется отметить хорошую работу Ксении Сергеевны Гесс за грамотное обслуживание клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Малышев

مستوى 2 خبير محلي

Когда я зашел в банк, сразу почувствовал доброжелательную обстановку, очень уютно, работники очень вежливые и знают толк в своем деле, ставлю пять звёзд и приду сюда ещё и не раз.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Могилевская

مستوى 5 خبير محلي

Я посетила офис и меня приняла Иванцова Лиза, благодаря за помощь, вопросов не осталось, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Павел Бесчётнов

مستوى 9 خبير محلي

Офис в центре города. Обслуживание быстрое, без пауз. Персонал квалифицированный, вежливый, работает на отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Ишутин

مستوى 17 خبير محلي

Открыл здесь счет еще когда ори были на малотобольской... с переездом на ленинский сохранил счет ооо и открыл счет ип... и вообще работаю с банком с момента, когда они еще были Гута-банком... несмотря на то, что народ конечно меняется, но принципы работы, доброжелательность, оперативность остаются... а уж девочки из отдела юрлиц вообще как родные... с парковкой на Ленинском плоховато, но тем не менее, несмотря на уход в онлайн-банк, выкраиваю время и заезжаю в банк, иногда даже просто поздороваться.

Анастасия П.

مستوى 5 خبير محلي

18.09 я обратилась в этот офис банка ВТБ. Сделала запрос на оформление нетиповой справки. Платный, разумеется, оплатила. Мне назвали срок 3 рабочих дня. В среду, 20.09, мне позвонили из банка. Сказали, что нужно подойти - так как запрос отклонен в связи с каким-то объединением данных. Я подошла, данные объединили. Но естественно старая заявка неактуальна, оформили новую. Снова дали срок три рабочих дня не считая дня обращения - то есть, в понедельник, 25.09, справка должна была быть готова. Предупредила сотрудников, что мне нужна справка срочно (это правда так, она была нужна мне еще на прошло. Обещали сделать пометку, написать комментарий и так далее, всячески посодействовать. Сегодня, 25.09, не дождавшись звонка или смс, я запросила обратный звонок из банка. И получила потрясающе равнодушный комментарий: срок работы с обращением увеличен до 10 рабочих дней, ожидайте до 30 числа. 30 число - это суббота, в субботу никто мне справку разумеется не сделает, значит это затянется до октября. Мне справка нужна была, напомню, на прошлой неделе. В чем проблема сделать простую нетиповую справку, уже оплаченную? Почему реальные сроки никто не называет? Почему просто справку надо ждать ДВЕ НЕДЕЛИ (если считать с 18 числа). Почему нельзя ускорить процесс? Нет ответа.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Архипова

مستوى 3 خبير محلي

Очень быстрое и хорошее обслуживание!! Работники отзывчивые и всегда помогут! Я всем довольна

إظهار رد العمل التجاري

Константин Леонтьев

مستوى 6 خبير محلي

*** проникли в личный кабинет и сняли зарплату с карточки. Обратился в банк. Там перевыпустили карту, ЗАВЕРИЛИ, что личный кабинет заблокирован. Спустя две недели *** снова списывают с карты деньги по той же схеме... Изумительная работа банка по защите денег своих клиентов!

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

156 مراجعات