VTB Bank
182 مراجعات
مارس 12
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка Пухлову Светлану Юрьевна и консультанта Заидова Алексея за профессиональную грамотную консультацию и обслуживание на высшем уровне. Прошу вознаградить за отличную работу с клиентами. Посещение банка было 12 марта 2025 года. Желаю процветания и успехов в работе, мирного неба над головой, здоровья и счастья в личной жизни Спасибо.
أبريل 7
На входе администратор не особо настроен на консультацию и помощь. Если не иметь цель попасть к специалисту, можно уходить сразу. Снизила оценку именно из-за него. Считаю, что администратор это лицо любой организации.
Специалисту Михаилу ставлю 5+ очень ответственный, отзывчивый и грамотный сотрудник. Решил все вопросы, несмотря на массу препятствий. Огромное спасибо!
أكتوبر 31 ، 2024
безграмотное руководство и сотрудники, которые не заинтересованы в решении твоего вопроса.
Заказывал выдачу наличных ден ежных средств, получил их спустя 1,5-2 часа с момента прихода в банк. Работают медленно, утверждают, что многие процессы они не могут выполнять (а потом оказывается после звонка на горячую линию и оставление жалобы все они могут и умеют).
1 звезда не банку, а отделению💐
نوفمبر 19 ، 2024
Виктория, очень дорожелательн ый и грамотный специалист, объсняет доступно. Спасибо.
نوفمبر 6 ، 2024
Прекрасный офис,хорошие сотрудники. Отлично консультируют,все доступно и понятно!
سبتمبر 24 ، 2024
Это самый уж асный офис банка втб,сотрудники не квалифицированы от слова совсем. Пока ждала своей очереди молодой специалист, не мог решить вопрос клиентов и позвал на помощь ещё троих таких же. Когда пришла моя очередь, такая же специалистка, даже не посмотрела в мою сторону,а хихикав с коллегой отправила на второй этаж. Откуда я так же была послана. А это на минутку центральный офис втб нового города. Больше ни ногой туда,по телефону хоть всё нормально объяснили. За что им там платят непонятно, работнички
1
ديسمبر 21 ، 2024
На каком основании ваш филиал не выдал сделанную карту матери по доверенности заверенной натариусом ? Сын на СВО приехать за картой нет возможности естественно!!! Жду обратную связь!!!
يونيو 4 ، 2024
Прекрасный офис,очень удобное ра сположение. Сотрудники профессионалы,отзывчивые. Банкоматы хорошо работают,есть круглосуточные.
2
ديسمبر 26 ، 2024
При ожидании очереди по талончикам в 2,5 часа (о чём сообщила девушка с ресепшн) операторы спокойно принимают каких-то левых людей без очереди!
أبريل 10 ، 2024
Сам я не являюсь клиентом ВТБ и не планирую им становиться. Отрицательный отзыв пишу со слов мамы, которая получала здесь карточку для льготного пользования транспортом. Мама - человек вообще не привередливый и терпимый, поэтому имею основания доверять её оценке.
Обслуживал молодой сотрудник медлительный и, видимо, неопытный, т.к. некоторые моменты ему подсказывала коллега. На предложение сотрудника переводить пенсию в ВТБ мама ответила отказом, потому что ей удобнее получать деньги наличными из рук почтальона (человек старой формации, в обращение с карточкой трудно вникнуть). Дали на подпись какие-то бумажки, которые мама, подробно не вчитываясь, подписала. В результате позже (когда почтальон деньги не принёс) оказалось, что одной из бумажек было именно согласие на перевод пенсии в ВТБ. Либо сотрудник не понял, что клиент против, либо сильно старался выполнить установку руководства загнать под крыло банка как можно большее количество пенсионеров. Неприятная такая история...
Просматривающих отзыв хочу призвать внимательнее читать документы, даваемые на подпись, и жёстче отказывать работникам банка, которые навязывают ненужные вам услуги.
2
يونيو 20 ، 2024
Комфортная температура в зале, бы строе обслуживание, приветливый,грамотный персонал. Вопрос, который меня беспокоил, оператор решил сразу. Советую к посещению.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Прекрасное обслуживание, сдел али всё быстро, спасибо!
1
نوفمبر 19 ، 2024
Хороший офис.Быстрое обслуживание. Мне все понравилось,оформлял карту.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Была сегодня 26.12.2023 у сотрудника Светланы.Очень компетентный и отзывчивый сотрудник. Все объяснила и помогла. Во всем отделении прекрасная спокойная атмосфера,никакой очереди,все сотрудники заняты делом. Рекомендую
1
مايو 7 ، 2024
Спасибо огромное за помощь, сотруднику Михаилу огромную благодарность от меня, руководителю повезло с сотрудником, вам больших премий и развития в вашем нелёгком деле
1
نوفمبر 25 ، 2024
Благодарю за отличное обслуживание Ко птелова Антона
1
مايو 2 ، 2023
Отзывчивый персонал, грамотные сотрудники, удачное расположение. Не очень удачная планировка самого помещения с маленькой зоной 24, и практически отсутствующей зоной ожидания, но, в целом, учитывая в т.ч. наличие кассы и большую фронт-линию - достоинства перекрывают существующие минусы.
أغسطس 24 ، 2024
Благодарю сотрудника банка Ольгу за качественное, грамотное предоставление услуг и консультаций по вкладам и за внимательное отношение к клиентам. Легко помогла оформить вклад под лучший процент. Я осталась довольна. Обращайтесь в ВТБ, офис рекомендую
أكتوبر 2 ، 2024
Благодарна Ольге Дмитриевне ща качество обслуживание, за доброе человеческое отношение
نوفمبر 21 ، 2024
Грамотные менеджеры, оперативное обслуживание
مايو 27 ، 2024
Отличное обслудмвание, пр ихожу ни в первый раз, всегда решают мои вопросы. Вежливые сотрудники, особенно Ольга.
1
نوفمبر 21 ، 2024
Благодарю сотрудников офиса ВТБ на Жукова 2 за хорошую работу
1
أبريل 15 ، 2024
Про банки писат ь, как то и так всем все ясно.,пончтно для чего они и как они. Но в это отделение заехал за картой и было все здорово и быстро. Милая девушка помогла
أكتوبر 25 ، 2023
Отличное обслуживание в данном банке!!!! Я обращалась в ипотечный отдел, всё очень грамотно.... сотрудники профессионалы своего дела.... Очень осталась довольна обслуживанием, посещ ением данного банка!!!! Спасибо огромное руководству и сотрудникам!!!! Очень приятно...!!!
نوفمبر 19 ، 2024
Быстро помогли оформить вклад, хороший офис
1
مارس 28 ، 2024
Прекрасный офис, хорошие сотрудники. Очень отзывчивый и проффесиональный персонал.
1
فبراير 3
Спасибо Федотовой Анжелике за консультацию по переводу пенсии!
1
يوليو 3 ، 2023
01.07.23 посетили данный филиал.Сотрудник молодая девушка с длинными красивыми ногтями все очень вежливо объяснила, помогла с решением нашего вопроса.Впечатление осталось хорошее.
ديسمبر 6 ، 2023
Находится в доступном месте, консультацию всегда дают полную, не решенных вопросов после посещения офиса не остаётся. Вежливые и всегда готовые помочь)
سبتمبر 16 ، 2023
Девочки молодцы. Вопросы были сложные и новые, касаемо выписок по закрытым эскроу счетам и не только. Решили все четко. Работают сообща, слаженно. Порадовали.
أبريل 5 ، 2024
Прекрасный офис. Люблю туда приходит ь. Вежливые сотрудники, настоящие профессионалы.
1
سبتمبر 28 ، 2024
О бслуживание оставляет желать лучшего. Вялотекущие очереди даже при наличии специалистов.
نوفمبر 19 ، 2024
Хороший офис, прекрасное обслуживание
1
يوليو 4 ، 2023
Ниже был отзыв, что ипотечный о тдел - все ооооочеееннньььь доооллггооо (
Поддержу, что и долго, и документы составляют для купли-продажи недвижимости левой пяткой правой ноги сотрудниками банка, в итоге много ошибок в договоре купли-продажи, которые нужно вычитывать НА СДЕЛКЕ (!).
Зато пафоса у сотрудников хоть отбавляй, как и агрессивного навязывания своих условий.
1
أغسطس 22 ، 2024
Хороший банк, отзывчивые сотрудники, быстро помогли решить вопрос.
مارس 15 ، 2023
Банк ни в звезду, ни в Красную Армию. Операторы словно сонные мухи. И хоть клиентов практически нет, но и из двух человек тоже получается очередь минут на 20-30.
Оформил дебетовую карту этого банка, чтоб платить за ЖКУ без комиссии нашей УК. Установил приложение. Зайдя в него, с удивлением обнаружил, что банк мне открыл без моего разрешения в дополнение к карте и рублевому счету также счёт в еврах, в долларах. А самое удивительное, что банк открыл на меня счета в 2017м году!!!
Пошёл снова в их офис на Ленинском в 3б, естесственно, очередь, куда ж без неë. Наконец, оператор вызвал по номеру. Объяснил ей суть проблемы, предложил закрыть все ненужные мне счета.
Закрыла счета в еврах и долларах. По счетам от 2017 года оказалось, что они какие-то странные - задвоенные. Хм... Последовали ещё два визита в офис с оформлением заявлений на закрытие: в декабре и в феврале - всë зря. Оказывается, документы пропадают, и операторы не в курсе. Поддержка не отвечает. Звонил на прямую линию, заново всë объяснил - и снова всë то же... Устал от этого банка, тьфу на него...
2
أبريل 10 ، 2024
Очень хороший офис, очень пр офессиональные сотрудники, всегда готовы помочь.
1
يوليو 1 ، 2023
Хочу поблагодарить специалис та банка ВТБ в г Тольятти ,ул. Маршала Жукова 2 , Шевцова Людмилу Николаевну за профессиональное,отзывчивое и доброжелательное отношение к клиенту, спасибо Вам и всех благ.
1
مايو 16 ، 2023
Спокойно,быстр ое обслуживание,ответили на все вопросы,дополнительно разъяснили не понятные мне вопросы.Персонал вежлив,тактичен. Я им ставлю оценку отлично.
نوفمبر 1 ، 2022
Хочу оставить отзыв о работе ипотечного отдела. Девочки- умнички! Всегда слаженная и грамотная работа всего коллектива. Никаких недочётов или ошибок. Все специалисты очень отзывчивые и компетентные!
1
فبراير 29 ، 2024
Был у сотрудника Светланы,все помогла,все прекрасно объяснила,офис очень нравится
1
أغسطس 25 ، 2024
Хорошее отделение. Добрый и отзывчивый персонал.
نوفمبر 30 ، 2023
Решение л юбого вопроса в этом банке длится "веками". Только кормят завтраками. Никому и никогда не порекомендую этот банк. Очень жаль потраченного времени
مارس 18 ، 2023
"Кроличья нора" Это можно смело сказать о посещении.
Персонал меняется часто, вклад лежит дольше чем сотрудники там работают.
Пользуюсь данным банком.
Обязательно заряжаю наушники, телефон. Включаю любимую музыку и жду свою очередь.
Мы так дружно и по семейному очень-очень близко сидим друг к другу. Что слышны всё банковские разговоры .
2
أغسطس 22 ، 2024
Обслуживание понравилось, грамотный пе рсонал
1
فبراير 27 ، 2024
Один из банкоматов стабильно глотает карту. Особенно "удобно" это в выходной, когда её некому достать. Писала официальную жалобу. Даже не соизволили отреагировать.
1
ديسمبر 15 ، 2021
Ипо течный отдел работает быстро и четко. Спасибо новым технологиям. Благодаря электронной регистрации все стало гораздо быстрее и проще. И цены в отличии от Сбера вполне доступны. А вот девушкам с кассы не помешало бы повысить квалификацию. Компетентность и скорость пока не на высшем уровне.
1
يونيو 21 ، 2024
Сотрудники ( консультант, менеджер, руководитель отделения)отделения не знают информацию по подтверждению номера телефона через Банкомат. Решить проблему не удалось. Не рекомендую обслуживаться в данном отделение.
ديسمبر 15 ، 2022
Оформили кредит очень удобно вежливый сотрудники банка благодарю за ваше терпение вам сделка прошла с малышкой и было очень комфортно нам 🙏🙏🙏⚘️🌺🌺🌺🎁🎉♥️⚘️⚘️🌺🌺
أغسطس 14 ، 2024
Отделение банка светлое, чистое, персонал вежлив, учтив, приятно там находиться.