Vtb Bank

تقييم 4.2
638 تقييمات
قيِّم هذا المكان

278 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику отделения на Малой Балканской 26 Крючковой Кристине. Это чудесная девушка не только Профессионал с Большой буквы, но и прекрасный Человек, которая буквально спасла меня в сложной жизненной ситуации и сотворила Чудо! Она помогла мне с рефинансированием большого кредита под самые лучшие и возможные в наше время условия, тогда как другие банки давали отказы и не могли ничем помочь. Разобрали с ней все нюансы и особенности кредитного продукта. Она невероятно добрый, теплый и ответственный сотрудник. От всей души СПАСИБО. Желаю отделению и банку процветания и не снижать планку в обслуживании и ведении своих клиентов. А руководство пусть ценит таких восхитительных сотрудников, как Кристина!
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
БЛАГОДАРНОСТЬ Выражаю искреннюю благодарность и признательность сотруднику отделения ВТБ (СПб, ул. Малая Балканская, 26) Гавриловой Олесе Николаевне за исключительно высокий профессионализм, чёткость и культуру обслуживания клиентов. Безусловно, она обладает богатым практическим опытом работы во всех сферах банковской деятельности. а также фундаментальными знаниями по специальности. Это, несомненно, лучший сотрудник данного отделения ВТБ! Прошу Руководство СПб отделения ВТБ поощрить Гаврилову О. Н. морально и, непременно, материально! Она точно это заслуживает! С Уважением, клиент ВТБ, Либеров Леонид Борисович
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кристине за оказанную мне помощь, за её профессионализм, вежливое отношение и ДОХОДЧИВОЕ ДЛЯ МЕНЯ объяснение. Были даны рекомендации, которые я дома проводила. У меня всё получилось! Моя проблема решена! А сегодня Кристина позвонила мне , чтобы уточнить всё ли у меня получилось.Спасибо за заботу!!! Приятно иметь дело с такими людьми, которые не просто выполняют свою должностную инструкцию, но и просто по-человечески заботятся о людях!!!
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику данного офиса ВТБ - Владиславу. Было много вопросов, стремительно направилась в офис, где повезло попасть к грамотному специалисту Владиславу. Выслушав и объективно разобравшись в ситуации чётко и спокойно объяснил все позиции и развеял мои сомнения! СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ВЛАДИСЛАВ! Вы профессионал, несмотря на молодой возраст! Приятно, что есть такие умные и объективные молодые специалисты в банке ВТБ .
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Я хочу выразить огромную благодарность кредитному специалисту Крючковой Кристине за очень подробную, качественную консультацию и за решение моего вопроса по оформлению кредитной карты и рефинансированию кредита в другом банке. Хотелось бы чтобы банк оценил вашего прекрасного специалиста и выплатил ей достойное материальное вознаграждение в выплате премии. Большое ей спасибо.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
29.02.2024г Посетил офис банка ВТБ на Малой Балканской 26. Был приятно удивлен вежливым и хорошим отношением к клиентам. Особая благодарность СЕРОВОЙ ДАРЬЕ АНДРЕЕВНЕ. Она умничка и настоящий Профессионал. Свою работу выполняет быстро и четко. Успехов ей в работе и удачи в жизни.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику Гавриловой Олесе Николаевне. Быстрое и качественное обслуживание. Профессионализм, вежливость и помощь в решении вопросов. Прошу отметить данного сотрудника.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Сотрудники филиала приветливые,отзывчивые, грамотные. Очень доходчиво рассказывают о продуктах банка. Такое отношение к клиентам можно только приветствовать.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Первого февраля проиндексировали мат капитал и я поторопилась влить его в ипотеку через мобильное приложение: 1) 1 февраля 2024, первый этап, подтверждение права - прошёл, только не ясно зачем он вообще нужен, заняло неделю потому что ВТБ не уведомил когда соц фонд подтвердил право 2) 7 февраля 2024, второй этап через приложение не сработал, поддержка посоветовала создать заявку на решение проблемы и подождать неделю+ 3) 7 февраля 2024, я подала заявление через банк (этот офис в купчино), сотрудник меня заверил что деньги будут через месяц, если будут вопросы то сотрудник соц фонда со мной свяжется 4) 12 февраля сотрудники банка послали в пенсионный фонд заявку на подтверждение права на мат капитал (см пункт 1) 5) 11 марта, звоню в соц фонд - никаких заявок на распоряжение мат капиталом не поступало от банка!!!! а моё право они подтвердили ещё 15 февраля Сотрудники банка заверили что всё послали в пенсионный фонд вовремя и специалист из отделения "Малая Балканская ул., 26, Санкт-Петербург (помещение 16Н, этаж 1)" заверила меня что дальнейшее разбирательство возможно только если я привезу письменную претензию (видимо досудебную) в отделение на Шпалерной после чего прекратила дальнейшее общение (больше до неё было не дозвониться). Хотя моё обращение прекрасно приняли в кол центре. Жду решения о компенсации процентов, а само заявление в соц фонд еду подавать сегодня сама, так как его не подали в соц фонд.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Находился в этом банке 15.06.2024.Самый худшее отделение где только я был,нужно было только получить карты и изменить паспортные данные ,так как паспорт менялся .Поступило куча вопросов,и недовольствия ,почему я это не сделал сам через преложение ,потом сотруднице резко захотелось отойти пообщаться ,после чего ей понадобились дополнительные документы (паспорта недостаточно было ).Вопрос не решился ,пришлось уйти (((
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Спасибо большое Уважаемая Кристина за Вашу профессиональную работу! Четко, ясно, доброжелательно! Всего Вам наилучшего! Геннадий
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Крючковой Кристине Эдуардовне за великолепную консультацию и высокий профессионализм.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Сегодня посетила отделение банка на Малой Балканской. Очень уютный, комфортабельный офис, вежливый персонал, быстро подошла очередь. Моим вопросом занималась Кристина Крючкова. Очень доброжелательная, приятная девушка, хорошо знает свою работу, выполнила всё быстро и качественно. Всё очень понравилось!
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Хочется выразить слова благодарности с пятью звездами кредитному специалисту Кристине. Профессиональный подход и человеческое отношение - шаг навстречу к успеху. Всего Вам наилучшего. Благодарю!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Огромное спасибо Воскресенской Валентине за помощь, оказанную в получении карты, оплате коммунальных услуг. За внимание и терпение. Отдельно спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение. Ещё раз спасибо
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Отделение, как отделение. Из минусов - нет кассы, соответственно, при закрытии счета деньги вам выдать не смогут и придётся ехать в другой филиал. Теперь к плюсам. Персонал нивелирует предыдущий минус. Большое спасибо Серовой Дарье Андрееве, которая, в рамках моего визита, помогла мне решить вопрос. Руководство, если читаете, обратите внимание на этого сотрудника, таких побольше и качество обслуживания будет на высоте.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Порекомендовала знакомой кредитную карту именно в этом банке, обещали бонусы за приглашение. В отделении сотрудник сказал, что бонусы будут и еще кэшбэк. В итоге нас мурыжили месяц и ответили в поддержке, что знакомая, оказывается, когда-то давно являлась клиентом банка, а акция распространяется только на новых клиентов. Сотрудник, оформляя карту, не мог этого не видеть. Получается, чистой воды обман или некомпетентность. Больше никому не порекомендую данный банк. Спасибо за развод
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Абсолютно не квалифицированный персонал! Сегодня утром зашла в банкомат на малой балканской 26, часто снимаю там деньги, тк они сотрудничают с почта банком ( банкомат конечно ужасный, тк очень тяжело вытащить карту, а если у тебя ногти, то это вообще не вариант), банкомат сожрал мою карту, на что мне сотрудники банка сказали что карту сторонних банков они не выдают! Как блин😳 алё, вы с ними сотрудничаете!!! Карта единственная на которую приходят детские пособия и зп, что тоже было сказано сотрудникам, но им до одного места и мои проблемы их не интересуют, что было сказано сотрудниками банка, но в более завуалированной форме. Категорически не рекомендую ни данный банк ни сотрудников, в других банках таких проблем нет!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Уже ни раз обращаюсь за помощью к специалисту Оксане. Всегда доброжелательно, доходчиво и понятно. Как-то даже чуть не перевела свои кровно заработанные на мошенников. Спасибо банку за таких сотрудников,которые помогают в таких сложных и запутанных ситуациях,когда кажется,что выхода нет. Оксана спасла меня!!!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Спасибо большое управляющей Дарье, за то что решила мою ситуацию. Компетентный и вежливый сотрудник, детально разобралась и помогла с решением . Хорошее отделение все понимающие и вежливые
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Огромное спасибо Крючковой Кристине за её профессионализм, чуткое отношение к клиентам, доброжелательность, а главное желание и возможность работать с людьми разного возраста. Спасибо за рекомендации данные при работе с картой, а так же спасибо за перевод пенсии.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Выражаю огромные слова благодарности сотруднику Крючковой Кристине Эдуардовне за её профессионализм, терпеливость, доброжелательность, клиентоориентированность, чуткость и человечность. Всё было на высшем уровне.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Обращался в данный офис по поводу получения ипотеки. Сотрудник Виктория все подробно объяснила и оперативно оформила все необходимые документы, за что ей огромное спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
В течение многих лет, являюсь клиентом Банка ВТБ "м. Балканская, 26". Сотрудники Банка Лещева Мария Аркадьевна, Серова Дарья Андреевна и Гаврилова Галина Ивановна, всегда доброжелательны, терпеливы и высокопрофессиональны. Когда возникла конфликтная ситуация с отделом по работе с состоятельными клиентами, она была быстро, спокойно и профессионально разрешена. Всегда операторы дают исчерпывающую информацию по продуктам Банка, объясняя их выгоду и преимущества. Доброжелательность, терпение и профессионализм являются визитной карточкой сотрудников этого отделения. Спасибо.
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Всё очень долго, непонятная очередь, в которой вместо экрана к вам каждые 4-5 минут подбегает мужик и переспрашивает талон Не один раз у них какие-то технические неполадки, из-за чего там спокойно можно задержаться на час
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Выражаю глубокую благодарность сотруднице банка Ляпиной Оксане за помощь при предотвращении мошеннических операций в отношении моего супруга. Благодаря её грамотным действиям,профессионализму и чуткости удалось избежать непоправимых последствий. Именно она заподозрила воздействие третьих лиц на моего супруга. Он чуть не снял все деньги,заработанные непосильным трудом. Прошу поощрить данного сотрудника,не только на словах,но и материально.
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Хорошее отделение банка! Большая очередь пролетела быстро, квалифицированный персонал без проволочек оформил всё нужные документы по счетам.
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Отделение работает до 20-00, но дверь была закрыта на ключ(как выяснилось позже) уже в 19-59 и из банка не выйти. О том что дверь закрывается не на электрический замок, а на обычный ни где не указано, зато рядом с дверью на самом видном месте расположена тревожная кнопка для вызова Росгвардии, о чем надо самому догадываться. Будьте внимательны. А в остальном все нормально.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Пришла в отделение банка очень расстроеная. Сын с ранением находится в госпитале и надо было решить вопросы по доверенности. Попала к Серовой Дарье. Хочу выразить ей глубочайшую благодрность , которая смогла и успокоить и все объяснить, и сформулировала что и как будем делать. Спасибо Даше за ее отзывчивость, проффсианолизм .
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Выражаю огромную благодарность Кристине Крючковой и Екатерине Воскресенской!!! Грамотные специалисты, благожелательные, клиентоориенированные!!! Помогли решить проблему с которой мучилась 5 дней.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Большая благодарность сотрудникам банка ВТБ. Квалифицированные специалисты, помогли решить все вопросы. Сотрудники доброжелательные. Спасибо вам за работу.
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Очень хороший банк, моей матери нравится, я лично не пользуюсь, но всегда вежливый персонал 👍 рекомендую .
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Большое спасибо за приятное обслуживание и профессиональное отношение к своим обязанностям Серовой Дарье и Яковлевой Ольге специалистам банка филиала на Балканской. Осталось хорошее впечатление после посещения Вашего банка!
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Очень хорошее обслуживание, приятный персонал, все понравилось, со всем помогли, ставлю 5 баллов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Вчера обратилась в отделение банка, т.к по горячей линии мне не помогли. Попала к Владиславу, он очень компетентный молодой человек. Вежливо отвечал на мои многочисленные вопросы, посоветовал как лучше поступить с моей не простой ситуацией. Очень благодарна ему!
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Доброжелательная атмосфера, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, вообщем все отлично
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Большое спасибо сотруднице этого отделения, Гавриловой Олесе, за помощь моей маме в оформление необходимых ей докуметов.Очень профессиональный и отзывчивый сотрудник.
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Большая благодарность Гавриловой Галине в помощи оформления кредита! Отличный специалист,грамотный ,компетентный и очень вежливый!!!!Побольше бы таких сотрудников!!!!
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Тесное помещение для ожидания клиентов, долгая очередь, нет кассы. Для справедливости отмечу, что менеджер, которая занималась мною (ФИО не знаю) была профессиональна и доброжелательна. К ней - без претензий.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
17.01.2024года посетил отделение ВТБ на Малой Балканской. Всё организовано хорошо. Со мной работала Кристина. Не зря ей пишут такие хорошие отзывы. Молодец. Видно что любит свою работу.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Большое спасибо сотруднику банка ВТБ Крючковой Кристине Эдуардовне за её помощь в решении моей проблемы. Таких специалистов, как Кристина, порядочных, достойных, честных, очень мало, я не встречал таких сотруднков за 61 год. Большое вам спасибо.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Выражаю благодарность Крючковой Кристине за шикарное и достойное обслуживание. Убедительная просьба поощрить данного сотрудника.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Очень качественное обслуживание получила у Крючковой Кристины Эдуардовны. Большая просьба руководителю поощрить данного сотрудника.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Отличное отделение, всë быстро и чëтко, специалисту Виктории огромное спасибо за помощь.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Большая благодарность за великолепнон обслуживание сотруднику Крючковой Кристине Эдуардовне.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Отделение супер, отдельное спасибо менеджеру Виктории за быстрое и качественное обслуживание.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Подавали на ипотеку. Была специалистом у меня Виктория. Очень всё хорошо рассказала и объяснила. Остался доволен
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность работникам отделения банка на Малой Балканской за решение моего вопроса. Я столкнулась с неприятной ситуацией, связанной с мошенниками. Девочки помогли вернуть украденные деньги. Спасибо огромное за отзывчивость и внимание Серовой Дарье и Ляпиной Оксане!!!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Выражаю огромную благодарность Крючковой Кристине за быстрое и оперативное решение вопроса, а так же внимательноое отношение к клиентам. Очень понравилось!
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
После смены руководителя перестали его посещать. Новый руководитель проблемы не решает, продолжаем работать с другим филиаломи его уже знакомым нам руководителем и менеджером.
1