5 декабря открывали счета с мужем. В моём случае всё прошло гладко. Девушка-менеджер большая молодец, свои обязанности исполнила профессионально. Мужа обслуживал парень. Счёт открыл, всё хорошо. Приехали домой, мужу пришла СМС на Госуслугах, что заявление отправлено в ПФР. Сегодня выяснили в ближайшем отделении ВТБ, что парень перевёл пенсию мужа со Сбера в банк ВТБ, без его согласия. Менеджеру попал в руки телефон мужа и тот рад стараться. Втихаря распорядился чужими средствами по своему усмотрению. Это уже беспредел и дно банка. Завтра едет в Сбер переводить пенсию обратно. "Хорошего" спеца вы приняли к себе на работу. Позорище!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Миронов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27
Являюсь клиентом ВТБ уже третий год, нареканий никаких нет, хотелось бы отдельно отметить профессиональную работу менеджера Дениса, всегда поможет в решении разного вида проблем и подскажет как лучше сделать. Очереди в этом отделении бывают редко.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
lilien1989
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27
Все понравилось. Очередь быстро прошла. Сотрудница Альбина доброжелательная, всё внятно объяснила, рассказала что да как нужно. Очень помогла. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27
Отношение к специалистам хорошее. Особенно понравился специалист Альбина Олеговна- быстро решает вопрос , знает свое дело. По больше таких сотрудников 👍🏽
1
إظهار رد العمل التجاري
Балакчи А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Добрый день.
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При оформлении кредитной карты, моим вопросом занималась сотрудник банка Туполева Анна
Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё раз прийти, обязательно обращусь к Анне
1
1
إظهار رد العمل التجاري
infinity tsukuyomi dddd
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Быстро и четко решили все вопросы по счету, очень вежливый персонал, на входе все объяснят и подскажут куда подойти
إظهار رد العمل التجاري
Слава С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Шикарное обслуживание, вежливый персонал, в банке тепло и чисто. Хороший спектр услуг
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5597
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19
понравилась сотрудник с физ.лицами Виктория фамилию к сожалению не запомнила. подсказала с банковской картой и кредитом.очень признательна ей за ее работу
إظهار رد العمل التجاري
Максим Луговской
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22
Невероятно медленный офис. Работают с каждым клиентом минимум по пол часа. Приходил сюда сегодня и мой вопрос не решили за 3 часа, сказали техническая ошибка и решать ее будут до недели.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория лунгу
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2
Место положение хорошее и отличный коллектив, который всегда рады помочь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9
Отличное и быстрое обслуживание, приятная атмосфера и сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Алия
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22
Отличный офис, доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Хожу с удовольствием туда хоть и живу в другом районе
Обслуживание в целом хорошее. Консультируют понятно. Сотрудники вежливые.
إظهار رد العمل التجاري
Tarana G.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30
Персонал хороший, очень помогает, всегда обращаюсь именно в этот банк.
إظهار رد العمل التجاري
Carabidae
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Всё здорово, быстро обслужили. Сотрудники, крайне, вежливые
إظهار رد العمل التجاري
Оля Цветочек
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Прошла по талону, где было указано, что я 1 в очереди. Бред, передо мной было 3 человека. На экране высветилась моя очередь, подошла к окну, меня отфутболили, объяснив, что есть ещё люди. Бред, зачем тогда зпгорелось табло с моим номером. Вывод: электронная очередь в банке ВТБ не работает. Далее меня пригласили в другое окно к сотруднику банка, всё хорошо, но отношение как малолетнему ребёнку, который ничего не соображает. Снисходительное, в общем. В итоге, выдали карту. Всё подписала, и никто не сказал, что процедура окончена, в банке явно "очень уважают" новых клиентов. Больше туда ни ногой. 🤣🤣🤣🤣 обойдусь без "навязчивого" сервиса.
4
إظهار رد العمل التجاري
Нурислам Габайдулин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11
Банк есть банк. Всегда народ. Принимают по талонам. Небольшая очередь. Работники стараются быстро обслуживать.
إظهار رد العمل التجاري
Артём М
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Отличный филиал ВТБ банка. Сотрудники отвечают на все вопросы, качество сервиса на высоте! Если есть необходимость, то еду только в этот филиал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Николаевна Шустова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Банк по сути не плохой, но по обслуживанию, нужно руководству более компетентных сотрудников подбирать. Столкнулись, что у операторов разные условия приёма документов. Коротко без фамилий: нас принял оператор и на все вопросы, отвечала отказом или длительностью услуги. Подошли к другому оператору и спросили всё тоже самое, специалист сделала всё, что нам нужно за 10 минут. Прежде тоже рассказав про условия услуги, которые значительно отличались от условий предыдущего специалиста. Как такое может быть🤔. Часто пользуемся услугами этого банка. Хочу ещё выделить девочек с ипотечного отдела- молодцы! Всегда всё помогут, разъяснят и между собой ещё помогают, чтоб быстрей оформить документы и не задерживать клиентов.
По кредитам: очень хорошие бывают программы. Жаль, что в этом году убрали программу под 3% для многодетных семей.
4
إظهار رد العمل التجاري
Alla T.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27
Отлично, все прошло замечательно, решили все вопросы, персонал обходительный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Рогальская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13
Работают отлично, быстро, внимательно и профессионально Рашид, и Денис
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Паряева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Хорошие обслуживание, сотрудкики вежливые, все объясняют доходчиво и понятно!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
martin isaev
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Банк хороший ,встречают с двери ,спрашивают интересующийся вопросы,но стоило перейти в следующий зал ипотечных вопросов ,все поменялось ,как будто сидели совсем другие люди ,не понравилось грубое не желательное объяснение
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Холод
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 26
Отличный сервис, компетентные сотрудники банка.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Трифонова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10
Уже сколько времени попадаю на Анну, ну лучших сотрудников НЕТ!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кузьминова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Очень приветливые работники банка, подскажут, помогут разобраться в любых ситуациях, не боятся трудностей!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Раз на раз не приходится. Я о квалификации персонала. Закрыл кредитную карту ещё в июне, написал заявление о закрытии, а обязательства до сих пор отображаются по этой карте, когда пробую узнать свой кредитный потенциал. На дворе уже октябрь заканчивается.!!!.. Приходил в августе, обратился к специалисту - такой бред несёт, уши в трубочку сворачиваются. Ушёл ни с чем, так и не понял почему карта не закрыта ещё. В конце октября повторно обратился на горячую линию, а затем опять в офис - даже обрадовался, что другой сотрудник мне попался. Думаю что вопрос решится, посмотрим.. Больше не хочу с втб сотрудничать.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Осталась довольна обслуживанием, сотрудники молодцы
Лучший банк!
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Зубенко
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Спасибо за быстрое обслуживание. И вежливый персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Ахмаджон Абдикахоров
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26
Понравилось обслуживание Кучумовой Лейлы ,обращаюсь только к ней
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Глеб
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Сотрудница разговаривает со студентами так, будто я должен радоваться от того, что они вообще мне выдадут карту для стипендий. Крайне противный банк.
3
إظهار رد العمل التجاري
ВДО В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Отвратительный банк, закрывали там расчетный счет. Сотрудники сказали, что комиссия за следующий месяц обслуживание списываться не будет и платежи соответственно поступать не будут. В итоге, за обслуживание деньги списали, на горячей линии специалист сказал, что все зависит от тарифа, каким образом не понятно, ведь счет закрыт. Не советуем пользоваться данным банком.
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23
Обслуживание на высшем уровне😌всем остался доволен
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Очень тесно. На выходных приходится ждать по часу из за очереди. Операторов не хватает
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Викторович
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Бе толковое отделение, чтобы что-то решить надо настаивать на своем иначе облапошат по полной программе.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Эксперт
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Добрый вечер хотела бы оставить отзыв о ваших работницах банка. пришёл мой пожилой отец, у которого не открывалось приложение, на что ему сказали, нужно обновить. он сказал: хорошо, помогите обновить ответ консультанта. сказала нет! и ушла. безумно возмущена. за что получают деньги, если самое элементарное не могут сделать больше не будем пользоваться вашим банком..
6
1
Ирина Домброва
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Хороший банк. Обслуживание на высоком уровне! Быстро и качественно!
4
إظهار رد العمل التجاري
ден кара
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Вновь дурят. Хотел погосить кредит, а попалась некомпетентный сотрудник, которая не смогла помочь, а 2 дня мне начеслялись проценты за то что у меня своевременно не списались деньги. Это все произошло на бульвар Свободы 2
3
1
إظهار رد العمل التجاري
каз
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Ужасный банк приложение не работает, личный кабинет тоже ,сказали, связи с санкциями временно ,но длится это давно. Составляли претензия ,но ничего не поменялось .
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Сухинин
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Очередь как в мавзолее к Ильючу, безграмотно построена работа офиса, сотрудники частично адекватные. Кредит дали со второго раза при наличии страховки не смотря на то что являюсь клиентом банка зп на карту приходит. Рекомендовать не буду. В общем на усмотренье каждого и по ситуации.
4
Игорь
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15
Хороший банк
إظهار رد العمل التجاري
Alina Dement'eva
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Долгое обслуживание, а так, все прекрасно. Сколько раз приходила, всегда был вопрос решен
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ракшина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Для посещения отделения нужно закладывать час-полтора вашего времени, т.к. возможны очереди, даже в первой половине дня. Складывается ощущение, что персонал - не самая опытная молодёжь, хотя девочки стараются, спасибо. Не понравились две вещи: при замене обычной зарплатной карты мне всячески навязывали кредитную, которая вообще не нужна; второе - были посетители без масок, которым никто из сотрудников замечаний не делал.
4
Виктор Евгеньевич
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Самый ужасный банк, который мне когда либо встречался. Решают вопросы своей же некомпетентности 3 недели, просто лопнуло терпение ждать. никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Туда сюда скидывают заявку, а решить никто не может. Набрали по объявлению.
4
2
И
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Радует наличие 3-х банкоматов. Очередей практически не бывает. Но грязно везде, начиная от входа в отделение
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктор К.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Ужасное обслуживание, неудобный график работы, чтобы выполнить простейшие операции необходимо обращаться в офисе. Некомпетентные сотрудники, консультации расходятся. В кредит включи кучу ненужных страховок, в итоге чтобы от них избавится надо посещать все офисы страховых компаний. Не выгодные условия страхования, не соотвествуют заявленным на сайте. Никогда не буду обращаться в этот банк.