VTB Bank
123 مراجعات
سبتمبر 6 ، 2021
Для посещения отделения нужно закладывать час-полтора вашего времени, т.к. возможны очереди, даже в первой половине дня. Складывается ощущение, что персонал - не самая опытная молодёжь, хотя девочки стараются, спасибо. Не понравились две вещи: при замене обычной зарплатной карты мне всячески навязывали кредитную, которая вообще не нужна; второе - были посетители без масок, которым никто из сотрудников замечаний не делал.
4
يونيو 20 ، 2022
Самый ужасный банк, который мне когда либо встречался. Решают вопросы своей же некомпетентности 3 недели, просто лопнуло терпение ждать. никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Туда сюда скидывают заявку, а решить никто не может. Набрали по объявлению.
4
2
مايو 10 ، 2023
Долгое обслуживание, а так, все прекрасно. Сколько раз приходила, всегда был вопрос решен
3
1
أكتوبر 23 ، 2021
Ужасное обслуживание, неудобный график работы, чтобы выполнить простейшие операции необходимо обращаться в офисе. Некомпетентные сотрудники, консультации расходятся. В кредит включи кучу ненужных страховок, в итоге чтобы от них избавится надо посещать все офисы страховых компаний. Не выгодные условия страхования, не соотвествуют заявленным на сайте. Никогда не буду обращаться в этот банк.
7
مارس 5 ، 2023
Радует наличие 3-х банкоматов. Очередей практически не бывает. Но грязно везде, начиная от входа в отделение
4
فبراير 16 ، 2023
Бывает по всякому, и быстро и не очень, бывает очередь.... Как говорится не без греха
3
مايو 4 ، 2021
Который раз обращаюсь в этот банк, и ни разу не было все хорошо. Обратилась один раз - ждала в очереди час! Чтобы разблокировать онлайн - банк,не понятно по какой причине заблокировавшийся. Обратилась второй раз получить готовую перевыпущенную зарплатную карту - не работает программа. Да что это такое - то, буду переводить зарплату в другой банк, потому - что обращаясь в отделение банка, не смогла получить качественную услугу сразу
4
سبتمبر 11 ، 2021
Уже много лет это банк находятся в одном и том же месте, очень нравятся профессионализм сотрудников и частота банка, и это при том что я не являюсь их клиентом)) но похоже в скором времени стану)))
1
4
مارس 22 ، 2024
Спасибо банку за обслуживание
1
1
أبريل 27 ، 2021
постоянные очереди... банк рассылает преложения кредитов, кредитных карт на одних условиях, в отделении все оказывается совсем не так. и процент другой, и страховка обязательная, и срок не совпадает. причем это на потоке, люди один за одним приходят и уходят разочарованными и потратившими в пустую время. и из другиз отделений все идут сюда писать отказ от страховки в день получения кредита. цирк шапито! не рекомендую связываться абсолютно!
6
1
سبتمبر 22 ، 2023
Банк ужасный очень медленно работает ждал 1 час 18 мин
3
1
مارس 31 ، 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал
1
1
مايو 8 ، 2022
Отличный банк, вежливый персонал, хорошее обслуживание, понравилось
3
3
أغسطس 4 ، 2023
Время ожидания очень долгое, работают не все окошки.
3
1
أغسطس 15 ، 2024
Хороший банк
سبتمبر 15 ، 2022
Персонал работает отлично, все быстро и без заминок.
3
1
أكتوبر 11 ، 2023
При подписании дкп было много ошибок в тексте
2
1
مارس 20 ، 2024
Мне все понравилось
1
1
ديسمبر 13 ، 2021
Да банк не плохой, персонал внимательный, доброжелательный- вот политика не погятная( впечатление не дают кредит тому кто в состоянии его вернуть...)
1
2
مايو 26 ، 2020
Просто ужасное отношение!Были записаны на 26.05.2020 на 14-00 на подписание сделки!!Приехали в 13-40,работники банка не могли нас определить к какому специалисту нам идти!В итоге определили,сказали сидите ждите!Прождали до 14-15 ,начали опять спрашивать сколько ждать,специалисты дозвонились до девушки которая нас должна была принять,в итоге выяснилось,что этому специалисту нужно было уйти и она якобы наши документы перенаправила в другой офис на Мира 1,не кого об этом не оповестила!Приехав на Мира 1,сидели и ожидали в порядке живой очереди!Обратились к начальнику отдела,она проверив почту сказала,что им в отделение не поступало документов на наше имя,пришлось снова запрашивать документы с другого города!Спасибо начальнику отдела на Мира 1,если бы не она мы наверное бы вообще освободились к часам воьми наверное!!!Просто ужасное некомпетентное отношение к работе и к своим клиентам на Бульвар Свободы 2!!!!В итоге из-за халатного отношения этого специалиста,мы просидели в другом отделении до 18-00,при чем еще с ребенком!!!Просто ужас!!!!!
5
4
أغسطس 22 ، 2022
Хороший банк но один минус что на приложениях нету отправки деньги за рубеж надо добавит Таджикистан
3
3
يناير 1 ، 2020
Пришел к ним ради карты с процентом на остаток.
1. При заполнении бумаг подсунули неприметную бумажку - "просто распишитесь". Расписался и вижу что это бланк отзыва о качестве их работы. Видать потом заполняют сами. :)
2. Сказали "карта как придет - мы вам позвоним". Через две недели не выдержал, приезжаю - "Ой, а она давно пришла". Я говорю, так вы же сказали позвоните.
Они "А что СМСка не приходила? Мы сказали СМСка придет".
3. Получая карту спросил "Точно здесь все активировакно? Я ее у вас ради процента на остаток брал". Да, голворят, все активировано, пользуйтьесь.
Закинул на нее заначку свою и хожу. На второй месяц понял что проценты не начисляются. Пошел к ним. Мол что это такое? Они мне "Так вам н6адо было эту опцию активировать".
Короче вернул им эту карту и зарекся вообще с ВТБ когда-то связываться.
У жены года четыре назад еще круче приключения были. Но в другом Сургутском филиале. Карту кредитную выдали, полторы тысячи за обслуживание взяли, а кредитный лимит не одобрили. Хотя у нее немалая белая зарплата в Сургутнефтегазе и кредиты все или в срок или досрочно отдавали мы. Через год приходит в последний день ее закрывать эту карту в обеденный перерыв. Они ей "Она день закрывается, если сегодня не успеем закрыть, то с вас будет удержано обслуживание за следующий год". КРУТО!!! За карту с нулевым лимитом. Правда в итоге им полдня хватило чтобы карту эту закрыть и удерживать ничего не стали. А через два месяца прислали одобрение лимита на полмиллиона.
Итог - клоуны те еще. Никому не рекомендую как минимум Сургутские филиалы. Даже Сбер хоть их и ругают по старой привычке сейчас на порядок адекватнее.
7
يناير 10 ، 2023
Удобное расположение банка, есть парковка.
3
سبتمبر 10 ، 2021
Если честно, то и одной звезды много, т.к.приходя в этот банк, будьте готовы к тому, что потратите, как минимум, час своего личного времени. По этой причине Сбер лидирует в стране
7
1
ديسمبر 13 ، 2020
Места мало, воздуза нет, специалистом тоже минимум и вообще не очень банк, очень много скрытых платежей и дорогое обслуживание, назойливые звонки от операторов банка, мечтаю побыстрей расстаться с этим банком.
3
مايو 21 ، 2020
Ужасное обслуживание!!!! Оставила грудного ребенка и пришла в банк, чтобы оплатить кредит, у итоге прождала час, чтобы получить выписку для оплаты в кассе, затем ждала час пока закончится обед у сотрудника кассы, но и этого не хватило, сотрудник кассы продлил свой еще на 45 минут, и принял вне очереди мужчину, который подошел намного позже нас!!! Попросила позвать руководителя, и в этом случае пришлось ждать, оказалось, что и ее нет на рабочем месте! Не банк, а базар какой-то!!! Никакой дисциплины!!! Как вообще набирали персонал?!!!
4
1
نوفمبر 6 ، 2020
Заказала наличные заранее. Из всех операций сотрудникам банка нужно только выписать расходный ордер. Время ожидания - один час. И это не предел! Еще стою в очереди. Крайне медленное обслуживание. Жаль, что такой хороший банк так безграмотно организовал работу своего филиала!
3
مايو 31 ، 2022
Ипотечный отдел понравился, компетентные, с остальными не взаимодействовал
2
2
يناير 8 ، 2022
Хороший банк сотрудники вежливые все классно
3
1
مايو 13 ، 2021
Это просто ужас. Была бы моя воля, я никогда в жизни сюда не пришла. Сотрудники больше часа обслуживают одного человека. Это самый худший банк.
4
ديسمبر 28 ، 2022
Ужасно долго. Мало специалистов. Не компетентные
4
مارس 13 ، 2023
Хорошая место для всех
4
1
مارس 16 ، 2019
Приятно удивлена оперативностью и компетентностью сотрудников, случайно выронила в магазине карточку мужа, которой расплачивалась, обнаружила только на следующий день, когда начались покупки посторонних лиц, я на тот момент была на работе, муж в дороге домой с вахты, заблокировали карту, подробно объяснили дальнейшие действия, огромная благодарность!!!
5
يناير 18 ، 2021
Ужасное обслуживание,медленно.и как не прийдешь все через одно место.скащали пройти в 11 окно.сотрудника нет на месте,таблички перерыв тоде нет.сижу жду,непонятно чего
4
1
أغسطس 10 ، 2023
Худший в Сургуте
3
3
مارس 16 ، 2020
Меня кинул этот банк! Я рефинансировал ипотеку с другого бвнка по гос программе под 5% Но увы, кормят завтраками каждый месяц! А я все плачу и плачу по завышенной ставке! Не советую связываться с этой шаражкиной конторой! Все скрины с обещаниями у меня в комплекте!
5
1
فبراير 5 ، 2022
Всё отлично хорошие условия кредита
3
1
يونيو 4 ، 2020
Обслуживание мега медленное на ленте... Состояние ремонта оставляет плачевное мнение о банке. Всё обшарпано, народ кучкуется в маленьких коридорах...
4
نوفمبر 19 ، 2023
Красавцы
2
1
نوفمبر 26 ، 2022
Быстрое обслуживание
3
1
يوليو 17 ، 2020
Хороший крепкий банк
Грамотный персонал
Широкий спектр услуг
4
1
يوليو 24 ، 2022
Отлично обслуживают
3
2
نوفمبر 27 ، 2021
Любимый банк!приветливый персонал!
1
2
يوليو 16 ، 2022
Отличное обслуживание
3
1
يونيو 24 ، 2021
Очереди нереальные. Уже более 3 лет и без изменений. Потрясающая стабильность.
3
مارس 18 ، 2020
Ужасное обслуживание))), элементарно документы не могут отправить в страховую компанию. Не умеют пользоваться персональным компьютером!!!
3
2
سبتمبر 8 ، 2021
Классика жанра очереди, как любой ВТБ
3
يناير 26 ، 2020
Вежливый и грамотный персонал. Быстрое обслуживание.
3
1
ديسمبر 18 ، 2019
чтобы воспользоваться услугами банка завидите карту и конечно за эту карту надо платить поэтому -4 балла
2
1
أكتوبر 25 ، 2022
Как всегда
3