Сотрудники консультируют подробно без подводных камней, рассказывая об неочевидных минусах услуг, не навязывают продукты. Быстро и по делу. ВТБ лучший банк в плане отношения как к физлицам так и к юридическим. Лояльнее всех банков по условиям.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Я.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24
Отвратительное отношение в банке. На входе стоит девушка, которая ставит людей в живую очередь. Не разрешает брать талон, а когда подходит очередь, то берет талон в банкомате и сразу выкидывает его в мусорку, на требования дать талон, что бы отслеживать электронную очередь, просто отказывает в грубой форме. Отвратительно, к тому же считаю, сто руководству необходимо разграничить очередь, если человек приходит разблокировать приложение и подтвердить личность. Вообще нет желания зачем то приходить и ещё отстаивать очередь больше часа, только потому, что сделала вклад, а банку показалось это подозрительным....
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Калмыкова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Отделение банка очень крутое, специалисты настоящие профессионалы, всегда пытаются помочь, сопереживают. Руководитель, просто душка🤗
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Муратшина
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Неоднократно обращались в банк ВТБ. Офис в самом центре, что очень удобно. Помещение светлое и уютное. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. Очередей нет. Получить консультацию можно очень быстро. Впечатление только положительное.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Элеонора Кадырова
مستوى 28 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Обслуживание дружелюбное, квалифицированное. Клиенту создают милую обстановку, но, например, паспорт для сканирования уносят в другое помещение. Поэтому минус один. В остальном - как все современные банки электронная очередь, дают разъяснения
1
إظهار رد العمل التجاري
БАХ
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Банк удобно расположен.
Пришёл и быстро все вопросы решил.
Народу много, но очередь подходит быстро.
Подход к привлечению клиентов в ВТБ выбран правильно.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Быстро обслужили, грамотно и доступно дали всю информацию по интересующим меня вопросам. В зале чисто, уютно. Сотрудники вежливые, внимательные. Спасибо за хорошую работу.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Rediskamiass83 Киселева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
С 2015 года обслуживаюсь в данном офисе, отмечу, что после современного ремонта офису добавилось еще одно преимущество - комфортность. Наряду с удобством местоположения, хорошими условиями для клиентов и вовлеченностью сотрудников в решение решение наших вопросов.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Максимова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Была сегодня в этом банке, видимо произвела неплатежеспособное впечатление, разговаривала сотрудница(некая Алёна ) по-хамски. Я достаточно понятлива и не глуха, хотя уже и не молода, так что читать умею, куда пришла знаю, чего хочу понимаю. Повежливей надо, девочки.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Путинцев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Обслуживание очень медленное, работают всего 5 человек, остальные просто ходят друг за другом, я просидел в очереди 2 часа, мой вопрос решается 10 минут. Сотрудники банка начинают шевелится под конец работы. Касса живёт своей жизнью у неё свой график!
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24
Не очень приветливый персонал на входе, не поздоровался.
Но зато как бы намекает кредиты брать не стоит.
إظهار رد العمل التجاري
Марго
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Банк современного формата, комфортная зона ожидания. Была с утра, вызвали сразу по талону. Сотрудник вежливый, проконсультировала по открытию вклада, помогла подобрать оптимальный продукт.
Миасс банк, менеджер Виктория, просто мертвый работник, отказала в открытии расчетного счета, бред бредовый!
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Игбаев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный банк, являюсь клиентом этого банка, персонал вежливый. Удобные столики для клиентов, обслуживание происходит за ними, что бы обстановка располагала к неформатной обстановке. Время ожидания не продолжительное. В холле находятся три банкомата.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина М.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Очень быстрое и вежливое обслуживание, никаких подводных камней в договорах. Обращались не первый раз и сотрудничать в дальнейшем будем исключительно с ВТБ
1
إظهار رد العمل التجاري
Элеонора Коробицина
مستوى 16 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Офис современный и комфортный, но один на весь город и много посетителей! Есть даже кофемашина для клиентов, а вот туалета нет и это большое упущение!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Громов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Уважаемые люди которые хотят поменять валюту в этом отделении банка ,хочу предупредить вас о том , что бы вы проверяли при обмене валюту на дефекты . Мне выдали купюры все как новые только на одной была черточка ручкой маленькая которую я не заметил . Приехав с отпуска у меня осталась та самая купюра . Я пришел в банк ее обменять и мне указала кассир которая выдавала эту же купюру , что она ее не возьмет так как она с якобы дефектом .И на то что её выдавала она ей было до лампочки !!! Будьте осторожны уважаемые клиенты этого банка !
4
Кристина Варламова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15
Все отлично, чистота вежливое обслуживание, консультация отличная. Время ожидания 10 минут
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Шамсутдинов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Хороший банк, приветливые сотрудники, открывал счет для ИП . Всё объяснили и рассказали, помогли советами. Всё на позитивной ноте! 5 звёзд!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Истягина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Красивый современный офис, отзывчивый персонал, получил кредит быстро, чётко и на хороших условиях 👍
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Максимчева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Пришла . Табло ожидания не работало.
Сотрудники кричат по всему залу….
Еле наладили, появился мой талон ,и соответствующее окно .
Подхожу, а никого нет. Сотрудника нет.
Спрашиваю, другие сотрудники не знают как так вышло.
Консультантов нет.
Спустя время нашёлся Сотрудник.
Но обслужили в очереди.
Выдали карту, сказали, оформите дома.
Такого отношения я ещё не видела.
Кошмар!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Uliana Lutkova
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Очень быстро обслужили, давно в банках такого не видела, очень стало чисто и уютно после ремонта, всегда предоплату чай или кофе)
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Чащина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Несколько раз обращалась в банк,прекрасное обслуживание,сотрудники вежливые,всё понятно объясняют.Приняли меня быстро.Буду обращаться еще.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Б.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание! Так же радует большое количество банкоматов
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Зиля
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Отделение банка понравилось. Вежливые сотрудники. Удобное мобильное приложение, чтобы решать вопросы дистанционно. Однозначно рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Хороший банк,в помещении уютно,сотрудники опытные,помогли быстро решить мой вопрос 👌🏼
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Елин
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Здравствуйте всем не хочу кого-то обидеть но для меня ВТБ банк есть много недостатков мобильное приложение хромает процент по кредиту высоковат для меня я ушёл в другой банк спасибо.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна Неважно
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Отвратительный банк. Обманывают глядя в глаза. Приложение ВТБ Он-лайн не работает а именно необходимые функции для клиентов их словно специально блокируют для выгоды чтобы клиент не смог вовремя закрыть кредит и чтобы ему насчитать дополнительные проценты. Персонал ели шевелится. Работают спустя рукава. Не советую ни кому. Это денежная ловушка в том смысле что нагло высасывают денежные средства из кошелька людей не давая им доступ к функциям чтобы выполнить какие либо операции.
7
إظهار رد العمل التجاري
Алекс
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24
Всегда приветливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Марат Мухаметшин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Очень долго, очереди много сидел ждал полтора часа
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Mansur Gumerov
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Обслуживание хорошее, всё объяснят и по полочкам разложат , персонал относятся вежливо и культурно, молодцы ребята, спасибо большое вам
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Каролина А.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Отличный банк, с хорошим обслуживанием
Быстро помогли с решением вопроса
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Анчугов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 13
Отличный банк, рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Обслуживание стало получше, но не удобный график работы. Операторы работают медленно
إظهار رد العمل التجاري
Алексей С.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
В кассе принимают только наличные.Персонал "ватный".Для чего поставили аппарат с электронными номерами непонятно.На табло высвечивается номер ,подрываешься а тебя оказывается должны позвать голосом.🧐🧐🧐🧐🧐
5
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Гиниятуллин
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Чтобы получить карту, потерял целый час! Это отвратительно! Один монитор на все помещение, половина персонала не работает! Очень плохо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Пиянзина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Мне нравится. Чистота. Красота.. Приятно туда ходить. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Колбун
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Обслуживание на достаточном уровне, не грубят, в зале чисто. Единственное, на сайте замануха была, пришла, отфутболили. Зачем людей обманывать, я потратила своё время, а заодно взяли иинформацию о личных данных.
3
إظهار رد العمل التجاري
Аннушка
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Самый омерзительнейший банк. Два раза меня так сильно подставил. Деньги положи, но взять обратно ты их не сможешь пока семь кругов ада не пройдешь. Никому не советую. Не связывайтесь с ВТБ никогда!!!! Послушайте чужой плохой опыт. По телефону через операторов тоже ничего не решить самые тупые какие только могут быть на свете там сидят. Завтра иду закрывать там счета и карту попрощаюсь навсегда с ними как в страшном сне.
11
إظهار رد العمل التجاري
Александр соколов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Отличный банк, в котором без особых очередей можно оплатить ЖКУ и другие услуги
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Трускова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал, ответили на все вопросы, высокие проценты по вкладам,
3
إظهار رد العمل التجاري
СЕРГЕЙ МУХИН
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Очень удобно только нам пенсионерам не дают кредит за нашу долгую жизнь мы испортили кредитную историю даже не дают на открытия своего дела
2
إظهار رد العمل التجاري
Расима Нисапова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Больно долго ремонтировать. Мне как клиенту особо изъяны не были видны- но сейчас мне кажется,что менее удобно. Долго ждёшь очередь
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ковалева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Отличный банк, хорошие предложения по кредитам.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 2 ، 2023
Отвратный банк. То программа не работает, то менеджера нужного на месте нет, то документы неверно заполнили. Шарашкина контора, а не банк.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Яковлева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Отлично что в нашем городе есть круглосуточный банкомат втб
إظهار رد العمل التجاري
alya.hafizova
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Хороший банк, приветливые и вежливые сотрудники. Но тяжело с парковкой, и нет туалета для посетителей.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Воронкова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Все быстро и качественно
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Радик Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Банк ,в котором все медленно.Зачем им электронная очередь не понятно.Сотрудники создают вид ,что работают в поте лица - бегают из кабинета в кабинет.
Сидел целый час ,чтобы закрыть карту.