Удобное месторасположение, приветливые сотрудники, все подскажут , покажут, помогут вежливые, очень приятные в общении, мне нравится, думаю, что и вам понравится !
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Nailya A
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Хорошее местоположение офиса
В очереди ожидала не более 10 минут. Менеджер очень грамотная и компетентная - подробно рассказала об интересующем меня банковском продукте. Огромная ей благодарность.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Нина Ватрушкина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Обращалась в банк 31.10.2024, очень Благодарна коллективу ВТБ банка , профессиональное и качественное обслуживание! благодарю за сохранность моих вещей, так как вернули потерявшийся кошелек.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Очень удобное местоположение, чисто , спокойная обстановка. Отдельная благодарность менеджеру Лейсен за вежливое и доброжелательное обслуживание , всегда решает любой вопрос.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Eduard
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 12
Долго был клиентом этого банка.
Но, сейчас, когда стало мало офисов сидеть в очереди по часу, это не здорово. Операционистки не компетентны. Служба поддержки говорит, что энную сумму можно снимать без заказа, операционалистка даже слушать не захотела. Пришлось приглашать старшую.
Да, вопрос, конечно, решился, но осадочек остался.
На мой взгляд, не худший банк в нашем городе.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ф.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Спасибо Хадкевич Наталье за высокое качество обслуживания и индивидуальный подход.
Пришла открыть вклад, перед этим нужно было оформить карту. Очереди не было, вызвали сразу. Помимо карты оформила также платежный стикер и подключила кэшбек по рекомендации менеджера. Справились всего за двадцать минут.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Кубашова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Менеджер Анна Николаевна все подробно обьяснила, помогла решить проблему, очень рекомендую данного специалиста, из-за таких специалистов хочется возвращаться в отделение! Спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Петров
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
С 17 января жду когда разблокируют счёт, чтобы перевести деньги со счета и закрыть , ни какой информации нет , и вообще не уверен подали ли документы, на горячей линии говорят "счёт все ещё заблокирован" был у них 17 января подписал документы , сегодня 3 февраля. Никаких движений от банка, сколько ждать неизвестно. Скам банк не законное удержание денег, буду писать жалобу в ЦБ
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Калеткина Сучкова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Чем больше узнаю, тем больше мне нравится банк ВТБ. В сравнении со сбором. Очень удобное место расположение, организация рабочих мест - супер. Очень приветливые и вежливые менеджеры. Работают очень быстро. При наличии очереди в 10 человек, ждали своей очереди не больше 5 минут. Спасибо, Молодцы
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Чередниченко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Качественное и быстрое профессиональное обслуживание. Помощь в каждом вопросе и пошаговое объяснение во всех плюсах и приимуществах быть клиентом банка.
إظهار رد العمل التجاري
Алинка
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Если хотите в один день потерять все свои деньги, то обращайтесь в этот банк. Брат перевел военные деньги мне и маме, обеим заблокировали учетную запись по статье, хотя деньги лежали на вкладе!!! Теперь в ближайший месяц мы не можем их снять, ужасное отношение и банк!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
sumrak27
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Максимум 4 зв. Зайдите и посмотрите, ремонт, оснащение далеких 2000х..
Обслуживание долгое, за счет устаревшей техники и т.д. Использовать личный сканер, которым не пользуется уже никто, это жесть. В принтерах старые картриджи, документы печатают кривые, получитаемые. Столы грязные, все заляпано. Центр города.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Панков
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Здравствуйте, посещал недавно отделение банка по вопросу замены карты, у которой перестала срабатывать бесконтактная оплата. Персонал очень высокомерный, считают что они там знают ВСЁ. Не могут выслушать клиентов которые к ним пришли с проблемой. При не работающем раздатчике талонов, очень долго никто не мог решить проблему по устранению неисправности, людям приходилось запоминать свои талоны, пожилым людям при входе ни кто не объясняет как пользоваться терминалом. Не хотелось бы посещать лишний раз данное отделение.
6
إظهار رد العمل التجاري
Ильсур Шарафутдинов
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 5
Непрофессиональное обслуживане юр. лиц. Некомпетентность определенных сотрудников приводит к негативному мнению о всем банке. В связи с этим, просьба к Руководству Банка провести тестирование на проф пригодность, начиная от начальника отдела Юр. Лиц, заканчивая каждым сотрудником.
2
إظهار رد العمل التجاري
Розумбай Искендеров
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Проблема талончиком взял талончик касса был занят вызвали туда как освободился уже вызвали другой клиента короче вызывают не по порядку как зашел спросил говорит клиент зашел без талона и вашу талону из горел говорит зря ждал целый 10 мин !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
виктор чухряев
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 2
Приняли хорошо, но по обьяктивности банк не оправдывает, все что говорит и рекламирует, рекомендовать не буду и не советую, быть его клиентами окончательный клиент, не рекомендую некому.
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Короткова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Банк ВТБ находится в старинном здании на улице Гончарова, банк расположен удобно для клиентов, внутри банка никогда нет толкучки, все операторы работают чётко, я с удовольствием хожу в этот банк и предлагаю своим друзьям, здесь много интересных программ.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
Сотрудники банки не знают правила оформления кредитных карт, точнее знают но клиентам об этом умалчивают, а потом при закрытии карты вылетает приличная сумма процентов в беспроцентный период- итог читайте внимательно условия карты и смотрите дату погашения кредита.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Сергеевич
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Очень хорошо обслуживают, быстро эффективно особенно спасибо в кошке номер 17 спасибо 🙏 большое
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ульянова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Обслуживание на высшшем уровне,персонал внимательный,все доступно объясняют,обслуживают быстро
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Удобное расположение, красивое здание. На этом плюсы заканчиваются. Прождала больше часа, чтобы получить услугу. В современных условиях, когда каждая минута на счету, это просто ужасно. Пока ждала, наблюдала, что не все консультанты общались вежливо с клиентами. Поэтому сначала поставила 3 звезды, потом снизила оценку. Очень жаль, что данный банк так отстаёт по уровню сервиса
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Дементьева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Добрый день, была а офисе этого банка, все понравилось, даже предложили дополнительные услуги, очень выгодное посещение получилось. Спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Бочков
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Быстро решили все вопросы по кредитным картам, выпискам, без очереди. Вежливое и компетентное обслуживание. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Адиля Y
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Банк хороший, персонал доброжелательный. Работник банка Хадкевич Наталья все доступно объяснила, помогла пошагово все сделать, проверила, чтобы все было быстро и без комиссии. Спасибо ей большое!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Артем Янковский
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Все супер пупер,
сотрудники вежливые помогли 👍 советую
Особенно Наталье Васильевне
1
2
إظهار رد العمل التجاري
alex1801
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13
Пришёл закрыть все счета. Вместе с сотрудником все счета закрыли, но оказалось, что один счёт не закрыт. Да как так-то! Звоню на горячую линию, говорят, придите в отделение банка и снова закройте. Обман на обмане
2
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Все очень понравилось, дружелюбный персонал, все доходчиво объясняют, супер!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна М.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
Спасибо ВТБ за чуткое разъяснение, отдельное спасибо менеджеру Александу за терпение и доброе отношение.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра С.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3
Сегодня мою маму 75 летнюю, отправили покупать новый телефон, вместо того чтобы сделать то за чем пожилой человек пришел. Такого хамского отношения нет ни у одного банка. Стыд и срам сотрудникам втб!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Павлов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Очень приятное обслуживание , а самое главное очень быстро решили мои вопросы. Всем советую данное отделение. Само отделение очень чистое что тоже очень приятно.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Настя
مستوى 10 خبير محلي
يناير 29
Хороший сервис, менеджер быстро проконсультировала, карту оформила быстро. Всё ок
1
إظهار رد العمل التجاري
Мурат Курбанов
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Постоянно очередь большая. В привелегии, тоже самое, там работают всего 2 сотрудника. Все происходит очень медленно приходится ждать около часа и даже более. Даже для привилегии сотрудников 1, либо 2 сотрудника, которые работают медленно. Про сотрудников, могу сказать, что вежливые все, помогают решить проблему, но медленно работают. Если разобраться с очередью и скоростью работы, то был бы супер.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ларина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Хороший банк, отзывчивый персонал. Приложение глючит. Не смогла установить на новый телефон, не заходит по номеру телефона в личный кабинет, а вместо этого предлагает создать новый. В банке ситуацию исправить не помогли. Условия по кредитным картам, накопительному счету интересные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Турбасов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Пришёл в банк положить наличные на счёт в ВТБ, в итоге пришлось обращаться в другой банк, чтобы они приняли наличные и перегнал на мой счёт в ВТБ. Естественно за комиссию). Это нормально?
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Райская
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Мне все понравилось, приняли быстро, очереди нет, персонал отзывчивый, все объясняет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Аракелов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Отличный банк! Все нравится! Спасибо ! Хорошие ставки и вежливые сотрудники !
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна Губенко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
После предъявления свидетельства о смерти и тд, вклады родственникам выдают не сразу, рассмотрение еще 20 дней
В других банках выдали сразу как справку предъявили и всё документы !!!! Тут мало того ждешь еще 20 дней, так когда приходишь говорят ждите еще пока мы узнаем сумму которую можете забрать! Толи компетентность специалистов храмает, толи в самом банке не могут нормально настроить алгоритм действий
1
إظهار رد العمل التجاري
Alcher
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Хорошее место . спасибо сотруднику Лена Д , вежливая быстрая. Можно решить любой вопрос. Машину поставил без проблем. ................ Приду за справкой через неделю.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Спасибо большое сотрудникам банка ВТБ за грамотную работу и отличное настроение. Хотела бы выразить благодарность менеджеру Евгению и руководителю Екатерине.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Гусева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Все замечательно,вопрос решили мгновенно,сотрудник Меньникова Анна очень все объяснила,без проволочек помогла в решении моего вопроса.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Захарова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Обращалась в этот филиал по поводу закрытия счёта. Пришла, взяла талон. Время было 17.15. Из 7 (!!!) окон обслуживания в одном окне сотрудница говорила по телефону на личные темы, во втором - что-то печатала, 3 окна были без операторов, в шестом окне девушка-оператор преспокойно чистила пилочкой ногти, в седьмом - сотрудница сидела в телефоне. Это так, на минуточку, я была третья в очереди. И явно по электронной очереди видно, что есть клиенты. Но сотрудницам это было неинтересно. Вот в принципе - до лампочки, свои дела поважнее. Ситуация изменилась, когда мимо шла то ли управляющая, то ли менеджер. Я спросила, собираются ли барышни, в принципе, работать? На меня посмотрели страшным взглядом, и после этого, о чудо, стали вызывать клиентов в окна.
Если нет народа - хоть чем занимайтесь, но если очередь - можно ведь и выполнить свои трудовые обязанности? Больше никогда не обращусь в Ваш банк.
Хочется выразить благодарность менеджеру Анастасии, за её компетентность и отзывчивость.
2
إظهار رد العمل التجاري
Н М
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
*** со вклада деньги украли у пенсионерки, почему не работает сб, антифрот, финмон не кто не звонил. Легко и быстро деньги ушли др физ лицу. Придя в офис, сотрудник ответил, бывает, а до сотрудница в грубой форме со спины ответила даже не мечтайте не кто вам не вернет
2
إظهار رد العمل التجاري
Эльмирочка А
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Очень долго обслуживают, а так комфортныеюй зал, парковки для автомобилей практически нет, обслуживающий персонал вежливый, если есть какие то вопросы, не понятные, объяснят всё