Недавно посетила отделение ВТБ на пр.Ленина для консультации . Хочу поделиться своими впечатлениями.
Все сотрудники были внимательны , вежливы и профессионально выполняли свою работу .
Отдельно отмечу чистоту и уют в помещении — атмосфера располагает к комфортному общению. Большое спасибо всему коллективу ВТБ за качественное обслуживание! Рекомендую этот банк всем своим знакомым.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Князькин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Хотелось бы оставить отзыв о данном офисе и выразить слова благодарности сотрудникам банка. В офисе всегда чисто, уютно и комфортно находиться. Сотрудники помогают с любым вопросом даже при полной загруженности отделения. Без внимания никогда не останетесь. Все подробно расскажут и объяснят. Каждый сотрудник высококвалифицированный специалист знающий свое дело и умеющий объяснить все доступным языком. Обязательно вернусь еще!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иванцов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Посещал офис 26.09, остался под впечатлением от визита. Чисто, уютно и быстро. Особая благодарность главному менеджеру счета Ивашиной Анастасии Евгеньевне за проявленную внимательность и индивидуальный подход к решению проблем!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марсель Муртузаев
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анастасии Ивашиной за профессионализм, доброжелательность и готовность помочь. Анастасия всегда внимательно выслушивает, даёт исчерпывающие консультации и помогает в решении любых вопросов. Работа с ней способствует укреплению доверия к банку. Рекомендую Анастасию как отличного специалиста и профессионала своего дела.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Не первый раз посещаю данное отделение. Персонал вежливый, быстро помогают решить любой вопрос. Огромное спасибо за консультацию менеджеру Диане Ибрагимовой, очень подробно все рассказала, помогла быстро решить мой вопрос. Очень приятная в общении девушка, профессионал своего дела.
Ольга Колобкова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Недавно посетила отделение банка на Ленина и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Желаю банку процветания и побольше благодарных клиентов!
Вика С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Очень приятная атмосфера в офисе, все сотрудники квалифицированные и доброжелательные. Особенно хочется отметить консультанта Екатерину, которая проявила терпение и все подробно объяснила.
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Климов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Очень доброжелательные сотрудники, спасибо менеджеру Марии за качественную консультацию и помощь в выборе продукта. В офисе тепло и уютно. Обязательно вернусь еще!
На днях была в данном отделении.
Понравилось то, что быстро смогли решить мой вопрос.
При оформлении услуг , всё подробно объяснили и вопросов уже не осталось.
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Ибрагимовой Диане , так как сотрудница просто меня внимательно меня слушала и пыталась разобраться в моих вопросах и объясняла буквально на пальцах,так как в банковской сфере я особо не разбираюсь и многое для меня не понятно.
Рекомендую однозначно данное отделение!
Анатолий Громов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 1
Много лет являюсь клиентом ВТБ банка на Ленина 36, и хочу выразить огромную благодарность персоналу за профессионализм и уважение к клиентам. Отдельное спасибо хочу сказать своему персональному менеджеру Демидовой Екатерине. Она очень доходчиво и грамотно, а главное вежливо объяснит все новые продукты банка и поможет в них детально разобраться. Спасибо большое и так держать!
إظهار رد العمل التجاري
Яна Зайцева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Втб-привилегия - быстро ,
четко , организованно. Отдельно хочу отметить Анастасию - профессиональный и внимательный сотрудник !лучший специалист своего дела! Всем советую!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Кулыгина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Отличное отделение, сотрудники профессионалы своего дела, никак не могла сформировать выписку по брокерскому счету, не могла разобраться сама никак, сотрудники все грамотно и вежливо объяснили и показали, очень оперативная работа и самое главное - быстрое ожидание в очереди, спасибо за Ваш труд!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Большакова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9
Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ на пр-т
Ленина,36 Манухину Анну Алексеевну
Очень вежливое и внимательное отношение. Выражаю благодарность за профессионализм и уважение в работе с клиентами. Всё оперативно, доступно объяснила, спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Валентина
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Уютно, чисто , комфортро имеется куллер с водой и стаканчиками . обслуживание достаточно быстрые. Спокойный подход к каждому клиенту. Ответить на любой ваш вопрос. Хотела оформить себе карту, но не вышло. Из-за задолженности и безработицы. Ну, всё равно я очень довольна обслуживанием.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лев К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Уютно, чисто , комфортно, имеется кулер с водой и стаканчиками . обслуживание достаточно быстрое. Достойный подход к каждому клиенту.
إظهار رد العمل التجاري
Варвара Б.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Компетентные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Консультант Виктория ответила на все интересующие вопросы. После посещения данного офиса остались только приятные эмоции!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Эмирзиади
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Прекрасные во всех отношениях, дамы: кассир Наталья, менеджер Екатерина Демидова, серьезно помогли в решении критичных вопросов. Настоящие профессионалы! Благодарен в высшей степени!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Морсал Растагар
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Большое спасибо сотруднице банка ВТБ Ибрагимовой Диане. Хороший специалист, в первый раз обращалась в этот банк. Осталась очень довольна обслуживанием.
Буду и дальше обращаться именно в это отделение.
Владислава
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
Сотрудники банка неправильно составили договор ИБС. Предварительно сказав, что можно будет приехать в выходные дни. Приехав в выходной день из другого города, обнаружилось, что ИБС работает только по будням, начальства нет. Никто нам такого не мог сказать. В договоре указаны только основные сроки, в которые можно прийти и попасть в такую ситуацию. Спасибо за потраченное время, нервы и деньги. Отличный банк! Ещё и опустят ниже плинтуса, напоследок.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Холостова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Очень добросовестное и уважительное отношение к клиентам со стороны Ивашиной Анастасии Евгеньевны главного менеджера счета.Спасибо за доброту к ветеранам труда и пенсионерам и за профессионализм!
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Зуйков
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Посетил отделение банка на проспекте Ленина. Обслуживание и клиентоориентированность оставили исключительно положительные впечатление. Так же сразу бросается в глаза чистота и порядок внутри офиса банка. Персонал вежлив и готов помочь с любым вопросом.
1
Роман Аляутдинов
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Место расположение не удобное, подьехать неудобно, парковки нет от слова совсем.Отвратительны работник, не понимают что делают. Оформляли карту и менеджер предложила в акции поучаствовать пригласи друга, и в итоге все напутала. Акция не сработала. Отвратительно. Работают как получится офис очень плохой!
2
إظهار رد العمل التجاري
мария задорова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Посетила впервые, очень довольна. Сотрудники внимательны, корректны, объясняют доходчиво. Открыла счет,заключила договор страхования. Спасибо. Порекомендовала знакомым, трое уже посетили, еще несколько человек придут в первых числах ноября
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Котина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Комфортный офис, быстрое обслуживание. Консультант Анастасия очень вежливая и дружелюбная. Обслуживанием осталась полностью довольна.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
А. Б.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Случайныйм образом попала в отделение банка по адресу просп. Ленина, 36 и осталась довольна на все 100%. И Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Диане Алиджановне за помощь в моем вопросе.
Фарид Махайдинов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Неоднократно обращался в офис втб за поддержкой к Ивашиной Анастасии Евгеньевне. Всегда получал исчерпывающий ответ, даже для непонятливых людей объяснения были максимально ясны. Большое спасибо . С уважением к Анастасии Евгеньевне.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Моклокова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Посетила данный офис ВТБ и была приятно удивлена. Специалист быстро и качественно обслужил и помог в решении вопроса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна k
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22
Самый ужасный банк!!!!!!!!банк удерживал средства. Удержали деньги по ИП из зарплаты и заблокировали их у себя ,не переводят адресату . На все звонки отвечают ждите , кто-то у них там это решает ,непонятно кто , операторы не помогают решить проблему . Просто издеваются ... считаю БАНК просто прокручиват деньги !!!!!!!@
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Небольшие не удобства машину поставить практически не возможно , зато приветливые девчонки помогут раскажут найдут выгодные условия по кредиту и другим инструментам банка
1
إظهار رد العمل التجاري
андрей рубцов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25
Диана Алиджановна - ответственный работник. Всё четко и оперативно
Пожелание только одно - так держать!
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Олоева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Была приятно удивлена обслуживанием в офисе банка. Сотрудник помог решить все мои вопросы быстро и эффективно. Очень рекомендую банк ВТБ всем, кто ищет хорошее отношение к клиентам :) и выгодные предложения!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Родионов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Ужасно.20.02.2024 года Пришел получить консультацию в отделение г. Иваново (Шерметьевский проспект, 49) по открытию карты физ. лица. Получил абсолютно не профессиональную и не грамотную консультацию от Дмитрия, сотрудника банка. Благодаря чему мою карту через три месяца заблокировал финмониторинг, так как посчитал подозрительными операции по карте. В результате - я в черном списке и моя банковская история - испорчена.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
машечка мягкова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
пришла в офис для получения карты. девушка, которая меня обслуживала, очень вежливая, все подробно объяснила и ответила на все мои вопросы. расположение офиса очень удобное. 5 звезд
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Федук
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Помогли решить проблему, отзывчивые сотрудники все расспросили и быстро дали ответ.
В самом банке чисто. Офис расположен удобно в городе.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Ц.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Недавно посетил банк ВТБ, обслуживание понравилось, очереди почти не было. Девушка администратор помогла с выбором талона.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Стружко
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
директор абсолютно некомпетентно общается с клиентами, наорала на весь зал, отчитала как мать за то, что я хотела закрыть свой вклад. отделение просто ужас
2
إظهار رد العمل التجاري
юлия м.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Офис на проспекте Ленина для меня очень удобен по расположению. Есть конечно очереди, но более 15 минут жду редко. Получаю зарплату на карту втб. Новая программа с кэш бэком очень понравилась, выгоднее чем была раньше.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга в.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Доброго дня! Сегодня была в офисе, и очень осталась довольна работой менеджера Анастасии ! Сотрудник помогла мне решить вопрос картой, который я не могла решить самостоятельно, хотя уже давно знакома с этой системой! Обстановка в офисе комфортная, все быстро и качественно! Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Realty
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Странный банк.
Пришел оплатить судебные издержки и ничего не получилось.
Сначала долго ждал в очереди.
Потом пошли отказы.
Наличные не принимают
квитанцию распечатать не могут.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Захаров
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Хороший офис. У меня пакет "Привилегия", поэтому я обычно сразу иду на третий этаж. Обслуживание клиентов "Привилегии" отличное, придраться не к чему. Единственный недостаток - нет лифта. Банкоматы всегда работают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ретивая
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Неоднократно была в отделении ВТБ банка на Ленина 36, очень вежлевый персонал, на все интересующие вопросы отвечают очень подробно и доступно. Девушке в 6 окне отдальное спасибо за качественное обслуживание!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Можно было бы поставить меньше 1 звёзды, так бы и сделала.
Перешла на втб недавно и это тихий ужас. Терминал с талонами никогда не работает всегда очень большая очередь. В окошках сидят люди, наверно должны быть обучены но банально не знают как выдать деньги с карты.
Если хотите сберечь свои нервы не переходите на втб в особенности в этот ужасный банк.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Очень люблю данное отделение, постоянно туда хожу. Вежливые сотрудники помогут решить любые вопросы.
Горячая линия, кстати, часто подводит и сообщает неактуальную или не точную информацию. Поэтому рекомендую всем посещения данного офиса. Сотрудники всегда подскажут.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Отличное отделение. Грамотные специалисты, обслуживание на высоте
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 12 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Согласна с отзывами ниже, худшего отношения я ещё не встречала, хоть и не могу сказать,что там я частый гость, заказывала денежную сумму, приехала получить , ждала больше часа, все менеджеры ходят туда сюда важной походкой, обсуждая свои дела, как будто они не работники,а сами являются банкирами ,народу куча им наплевать, обслуживание мне тоже не понравилось ,высокомерие зашкаливает. Не хотела бы туда ещё раз попасть. Лучше снять в банкоматах. Данное отделение не советую, худшее наверное в городе.
Офис банка ВТБ на проспекте Ленина оставил приятные ощущения после посещения. Обслуживание прошло на высоком уровне, а сотрудники проявили профессионализм и дружелюбие. На все вопросы получила подробные и понятные ответы, оформление документов прошло быстро. Я осталась довольна!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ивашин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Являюсь клиентом Привилегии. Выражаю благодарность за терпение и заботу о клиентах Анастасии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника М.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Очень хороший офис. Обслужаюсь у банке ВТБ уже давно. Всегда помогут и подскажут