VTB Bank

تقييم 4.1
326 تقييمات
قيِّم هذا المكان

110 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20
Прекрасный, уютный банк. Вчера обслуживались с супругом, остались очень довольны. Приветливые и грамотные сотрудники все понятно и компетентно объяснили. Рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19
Обслуживание очень качественное и быстрое. Отдельное спасибо внимательным и чутким сотрудницам. Просто супер сервис. Рекомендую данный офис , для посещения!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13
Внимательный и отзывчивый персонал. Всегда расскажут,как выгодно а как нет) работают быстро,четко. Девчонки молодцы!
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7
Одно из лучших отделений Банка ВТБ: сколько ни приходилось туда обращаться всегда приветливый и внимательный персонал, быстро и качественно решают вопросы, очень приятно с ними взаимодействовать.
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8
Хороший офис. Может быть оптимизация уменьшила количество сотрудников. Но все работают стараются. Пытаются ускорит очередь, когда она возникает. Просто правила работы банков, компании и безопасности, не позволяют проводить операции быстрее.
2
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1
Банк в целом отличный ,это итак понятно, но вот сам офис, давно "вырос из штанишек" и там постоянно очереди, часто неработающий терминал этой самой электронной очереди.Вобщем, хотелось бы больше пространства
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6
Больше 10 лет являюсь преданным клиентом банка ВТБ (с момента открытия офиса в г. Североморске). Всегда вежливые, внимательные, клиентоориентированные сотрудники, выполняют свои обязанности с высоким профессионализмом, заслуживают самую высокую оценку. Оперативно и эффективно решается любой вопрос!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13
Отличный офис, сотрудники все грамотные и стараются решить проблемы. Перешла на получение заработной платы и не пожалела. Советую.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21
Банк ВТБ конечно не самый хороший банк, но в этом филиале работает компетентный и отзывчивый персонал
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13
Сотрудники уговорили перевести заработную плату. Порадовал кэшбек. Не пожалел. Работают быстро и решают вопросы в моменте.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9
Очень понравилось обслуживание. Приятно было пообщаться. Спасибо.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17
26 декабря обращалась в отделение для регистрации в биометрической системе. Ждать долго не пришлось в очереди. Обслужили быстро и грамотно. Все получилось с первого раза. Персонал очень вежливый, хорошее отношение к клиентам всегда. Маленькое и милое отделение. Очень нравится :)
4
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26
По помещению, чисто , аккуратно, приятно находиться. Персонал довольно адекватный, приветливый, в принципе со своим функционалом справляется. На волнующие вопросы всегда можно найти ответ.
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Будете аккуратнее при посещении этого отделения. Начну по-порядку. Пришëл проконсультироваться по поводу ипотеки и сам не понял как стал клиентом ВТБ в негосударственном пенсионном фонде. А произошло следующее. Миловидная девушка просила сказать пароль , пришедий на телефон. Примерно через месяц пришло письмо с подтверждением, о моëм зачислении в данный фонд. Когда я стал разбираться, то выяснилось что я сам дал согласие.
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14
Оформила неделю назад карту в данном офисе. Даже не думала, что она мне так пригодится. Кэшбек супер
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18
К офису претензий нет! Есть претензии к политике банка! Имейте ввиду, если Вы обращаетесь в банк и хотите получить услуги по доверенности, то сначала проверять будет эту доверенность юридический отдел ВТБ (минимум 10 дней) и только потом можно получить услуги! Такого конечно ни в одном банке ни в гос.учреждениях при работе с доверенностью я не видела!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20
Удобное местоположение, приветливые сотрудники
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Обслуживание обычных клиентов полный обзац! Номинальные счета для детей не открыввют, смотрят как перепуганные, что номинальные счета только для ипотеки. Мужчина просил помочь поменять пароль, они твердят одно мы не можем помочь, мы не можем! Заладили и всё. Вип клиентов обслуживают нормально. А к обычным отношение никакое, плюс именно в этом отделении, постоянно долго нужно ждать когда вызовут к окну. Очень долго обслуживают. Не рекомендую данное отделение банка. Сам банк меня в принципе устраивает. На месте руководства, задумалась об улучшении данного отделения.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29
Нет кассы, узковатый проход и зона ожидания, что в случае пандемии напрягает
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9
Самое лучшее отделение банка ВТБ! Все сотрудники очень приветливые, все возникшие проблемы решают молниеносно
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20
Отличный офис! Лучшее обслуживание🌸
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13
Быстрое и качественное обслуживание
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27
Быстрое, качественное обслуживание. Рекомендую.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Замечательный банк,очень грамотные и вежливые сотрудники.Особенно хочется отметить менеджера Борисову Анну Александровну за профессионализм и готовность помочь в непростой ситуации
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Персонал доброжелательный и внимательный. Терпеливый к бестолковым посетителям : слышал, как посетитель донимал сотрудника переформулированным одним и тем же вопросом около 10 минут... Уже самому хотелось подойти и... Но сотрудник банка с завидной сдержанностью и вежливостью спокойно разъяснял , при том-понятным не банкирским языком. Ожидание в очереди в среднем 10 минут (по опыту посещений за крайний год).Есть банкоматы. Геолокация офиса удобная.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13
Все понравилось. Получала карту
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Всё, что находится в отдалении от Центральных офисов подобных фирмочек,- нуждается в строгом и жёстком контроле Начальника. 1. Уборка в помещении не делается. 2. В пустом зале, взяв талончик в аппарате электронной очереди, можно простоять от 5 до 15 минут !!! Но вас так и не заметят, пока вы сами громко о себе не объявите. При этом на мониторе этой эл.очереди "меняются" фейковые номера очереди, а вашего номера так и не будет :(( 3. Работники данной фирмочки могут по часу впаривать вам какую-то карточку, приносящую лично им бонус, а вы в это время забудете о своём вопросе - так и уйдёте загруженный не нужной вам информацией и не решив свой вопрос. 4. Всё те же работники могут позволить себе ДЕЛАТЬ вам замечания, что говорит об Абсолютном незнании ими своих должностных обязанностей (о низком менталитете этих Личностей). ...пока достаточно. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ ин ВэТьеБэ siv'eramorsk ;)) !!
6
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6
Ужасный интернет , даже через WiFi.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Хороший уровень обслуживания, все девушки грамотные, вежливые, отзывчивые, компетентные по любому вопросу. И банкомат круглосуточный!!!
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22
Очень хороший банк. Достойные сотрудники☺️
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
В холле,где стоят банкоматы, находиться более 10 минут просто невозможно!!!кондиционер работает ,наверное на градусов 50,такая жара,что даже за ручку двери взяться невозможно,раскаленная. Это клиентов специально духотой отваживают,чтоб не снимали деньги???!!! Сделайте наконец нормальную температуру, а не сауну!! И обслуживание!!!!! Отдельная тема! Меньше часа никогда не пробудешь, 3 окошка всего для клиентов,персонал очень грубый и некомпетентный, приходится ходить по нескольку раз. А кассир вообще обслуживает с таким видом,как будто вы её грабите или отбирает её линые деньги!!! Займитесь персоналом,наконец!!! Или вы не читаете отзывы вообще о своём банке?
1
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Как много было обещаний, да мы поставим банкоматы по городу, да мы расширяемся, все для клиентов, кругом один обман ) но люди работают хорошие ) но банк ...)
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
На работе принудительно перевели зп к ним. Этот банк подбешивает ужасно , реально каждый раз сидишь там по 20-40 минут в очереди. При этом перед тобой ну 1-2 человека. В крайний раз хотели перевыпустить карту, отсидели, а оказалось, что они блин не могут этоо сделать, только через колл центр. Серьезно? Вы спросите, что сразу туда не позвонила? Потому что в прошлый раз мне блокнули карту за перевод между СВОИМИ счетами с втб на сбер в пятницу вечером, их колл центр сказал, что нужно лично идти в офис, при этом сб вскр у них выходные, типо живи как хочешь нам всеравно. Поэтому в этот раз решила сразу туда идти. Консультантов у них никаких нет, спросить не у кого.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22
Отзывчивые и вежливые сотрудники.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Персонал вежливый, обслуживание быстрое, но иногда приходится ждать очередь.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Один из лучших банков города. Все вопросы решают быстро, без проблем и обмана. Когда другие банки ввели комиссию за оплату квартплаты эти просто возвращают комиссию в конце месяца как бонус. Кредит оформили за 15 минут. Ещё не все бумажки подписал а денежка уже капнула. При покупке квартиры помогли беспроцентно снять большую сумму денег. В отличии от зелёного банка не берут комиссии за Переводы .
3
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22
Лучшее отделение ВТБ. Рекомендую
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Вечно закрыто! Вечно все заняты! И вообще нифига не понятно кто работает и как работает в этом отделении!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Работники вежливые,опытные, всегда приветливые, всё быстро и чётко🙃🙂
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый, хорошо квалифицированный персонал.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16
Ну нормально
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Некомпетентные специалисты. Если специалист в "окошке" сразу сказала что не знает ответов на мои вопросы, пригдашенный специалист из отдела привелегий нес полный бред, и определял тарифы и подключенные у слуги даже не подходя к компьютеру. При том звоня другому специалисту и консультируясь у него, не могла обьяснить ему толком ничего, задавала вопросы которые ей не задавали, и не понимала, что от нее хотят.
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29
Режим работы не совсем удобный.
3
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Всегда большие очереди! Среднее время ожидания 40 минут! Пластиковую карту для подростка 14 лет, есть паспорт выдавать отказались, хотя у многих бонков такая возможность есть (Тинькофф). Из шести кабинок работает от силы 2, а в некоторых кабинках вообще занимаются своими делами, а не работой с клиентами. Проценты по кредитам высокие, всегда навязывают страхование, а если отказываешся то процент сразу значительно выше! Нет филиала банка и банкоматов в Крыму - почему!? Не считают Крым Россией?! Я бы лишил такой банк и другие, которые не хотят работать в Нашем Крыму лицензии!!! Патриоты...
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Первый раз пришла в этот офис оформить дебетовую карту. Талончик взяла в 13.10. Время 13.53, а очередь не сдвинулась. Табло просто погасло. На вопрос, как долго ждать и есть ли смысл, мне толком ничего не ответили. Недовольное лицо оператора завершило первое сложившееся впечатление об этом офисе.
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Очень-очень долгое ожидание, сегодня просидела в очереди больше часа , передо мной было 4 человека. В итоге зарплатную карту я так и не получила. Такая же история была , когда я пришла открывать карту. Вот теперь думаю, правильно ли сделала , что поменяла банк
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Все услуги банка в одном месте. Компетентные консультанты .
3
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Банк вроде на одной из лидирующих позиций в стране. Отделение расположено и удобно, и всё вроде на первый взгляд для обслуживания клиентов в норме. Но с некоторыми сотрудниками общаться просто невозможно. Грубость и высокомерие, подчеркну с отдельными, просто за гранью. Руководство отделения на 5 баллов, очень доброжелательные и компетентные. Желаю наладить плодотворную работу в подборе кадров.
6
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Долгое время ожидания. Получила карту, скачала приложение- не могу войти. Ни по номеру карты, ни по логину. Звоню на горячую линию. Ответ: сотрудник банка не активировала счёт. Хотя должна была сразу это сделать. И... Опять в офис банка, опять очередь. Ура! Заниматься же больше нечем, как ехать в банк и выстаивать очереди.
4
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Очень медленное обслуживание.
3