VTB Bank

تقييم 4.3
1014 تقييمات
قيِّم هذا المكان

448 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Добрый день! Благодарим специалиста Ходаковского Сергея за профессианализм, умение работатать с клиентами, знанием своего дела, за внимательность и компитентность. Этот человек с добрым сердцем - всегда внимательно выслушает и даст квалифицированный ответ. Обязательно всем знакомым будем рекомендовать именно это отделение банка со специалистами высокого уровня. Пожалуйста поощрите Ходаковского Сергея - для того чтобы у него повысился стимул и желание еще больше приносить Банку и его посетителям ! Спасибо за ранее!
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8
Очень нравится именно это отделение ВТБ. Все сотрудники очень грамотные, позитивные, отзывчивые, внимательные и терпеливые. Помогают с любыми возникающими вопросами, рассказывают, подсказывают и всегда находят самое лучшее решение. Благодарю всю команду ❤️
1
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отличное отделение банка, компетентные сотрудники. Выражаю благодарность Рудакову Даниилу! Настоящий профессионал и грамотный специалист: всё знает, может ответить на любой вопрос, объясняет все банковские действия и уточняет нюансы. Даниил доброжелательный, клиентоориентированный и компетентный специалист! ❤️‍🩹 Спасибо отделению за приветливость и профессионализм
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Иногда в отделении не работает электронная очередь и создаётся напряженная атмосфера. А так все хорошо. Правда, сотрудники не всегда бывают вежливы, и не все компетентны. Но с моим приоритетным статусом у меня проблем нет.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
08 февраля 2025 года посетили офис ВТБ на Химкинском бульваре. Посетителей было очень много, но очередь шла быстро. Сотрудник Оленчева Вера Алексеевна помогла решить все возникшие вопросы. Спасибо Вере Алексеевне за высокий профессионализм, терпение и доброе отношение! Будем и дальше пользоваться услугами банка!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14
Сегодня посетила этот банк. Меня обслуживала менеджер Торосян Нелли. Несмотря на молодость - она настоящий профессионал своего дела. Очень внимательная, чуткая. Потратила на меня большое количество времени, но блестяще решила мою проблему. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками!
2
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Не первый раз пользуемся услугами банка, и всегда ждем менеджера Разипова Рушана, профессионально, четко, всегда по делу. Хочется возвращщаться снова и снова ьолько благодаря таким сотрудникам! Иногда ждем в очереди больше положенного времени чтобы попасть именно к Рушану! Спасибо!!!
1
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Приятное профессиональное отношение. Была с ребёнком, ему сразу предложили раскраски, подарили сувениры, чтобы скрасить ожидание))) Мои вопросы, а их было несколько достаточно квалифицированно и оперативно разрешены. Клиентоориентированность на высоком уровне.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Даниилу (фамилию не помню) за помощь и чуткое отношение к клиенту. Обратились с тетей, которую *** ввели в заблуждение, завладели всеми паролями и ЛК и совершили непонятные, неадекватные и ущербные злодеяния. Помог со всем разобраться, восстановить потерянные финансы. Сориентировал по дальнейшим действиям. Был терпелив и корректен! Так же благодарность брокерскому отделу. Который в взаимодействии с Даниилом предотвратил трату денежных средств со счета пенсионера!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Цветкову Даниле, за грамотно оказанную помощь в оформлении документов, за его внимательное, чуткое отношение и за его профессионализм
1
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2
Ходила сегодня сделать карточку. Специалист Анастасия максимально чётко и понятно все рассказала. Несмотря на то, что я пришла за 15 минут до закрытия, все прошло гладко и быстро. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо сотрудникам :)
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Хорошее обслуживание , компетентные сотрудники, всегда вежливо и компетентно обслуживают , приятно заходить к ним.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность юр отделу а именно Евгении , очень помогла с решением вопроса а главное быстро и грамотно!!!!
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Выражаю благодарность главному менеджеру Эдгару ,высококвалифицированный,приятный сотрудник,спасибо за работу !
3
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Расскажу о минусах, прежде всего хочу сказать что клиентом втб я был ещё с 2009 года до 2019. Был почти все время премиальным клиентом тогда пока они не изменили несколько раз возможность получения кешбека после чего я ушел в другой банк, но даже при долларе по 32 у меня была карточка с лимитом 300.000. Купился на рекламу и решил оформить новую карту, предложили лимит 388.000 изменил их до 100.000 подумал ради безопасности можно и поменьше, где через год получу 8,3%кешбека если тратить 20.000 в месяц. Тут вдруг подумал а не закрыть бы мне другие карты и пользоваться только втб, а я уже лимит почти исчерпал, подал заявку на увеличение- отказ, пополнил карту, вышел в плюс снова попытка изменить лимит снова отказ, звоню в банк робот говорит ждите 7 минут жду по факту 12, ничем помочь не могут. Браво, теперь когда вы решите сами поднять мне лимит я откажусь и снижу его ещё больше, из принципа теперь буду только 21000 в месяц тратить для условий вознаграждения и всё. Как был банк плох так и остался, помню как в 2013 году приходилось сотрудникам втб объяснять как им найти мой возврат денег от авиакомпании на невыясненных счетах, 90% даже не знали что это такое.
3
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Хорошее отделение банка! Близко от метро! Сотрудники внимательные! Очередь двигается быстро, но часы пик, конечно, бывают! По всем вопросам проконсультруют
2
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Хорошее отделение банка ВТБ + удобное месторасположение + транспортная доступность + рядом большая парковка + вежливые сотрудники банка + хорошее отношение к клиентам + приемлемое время ожидания
1
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19
в это отделение лучше не ходить. Базар -вокзал . Сидишь час в очереди- твоя очередь электронная давно прошла но тебя не вызвали - сотрудники кричат номера с опозданием 10-20 цифр, и сидишь в огромной очереди среди СНГ , боже , я такого даже в метро не видела
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Являюсь клиентом! Персонал всегда дружелюбен! Очереди практически не бывает. Большой зал, удобные диваны, прохладно! Много консультантов! Один из лучших офисов ВТБ!
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8
Сотрудники данного офиса, относятся наплевательски к гражданам проживающим в доме напротив: Героев Панфиловцев дом 2. Постоянно оставляют свои машины на против ) подъезда на 12 часов(почти полный рабочий день). Тем самым блокирую выход из подъезда. Есть фото и видео фиксация, что это именно сотрудники данно. Просьба к руководству напомнить подчинённым: о штрафах за неправильную парковку во дворах.
4
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Спасибо, что вы есть, удобно расположены, очень уютно и быстро можно решить любой финансовый вопрос, операторы грамотные и приветливые
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Была в этом банке и не раз . В целом место хорошее и внутри уютно . Почему низкая оценка ? Не нравится что пришла по 1 делу а тебя подводят к тому, что бы перевести пенсию из Сбербанка к ним и предлагают это сделать сейчас и сразу . Если что , фамилию сотрудника могу написать .. и главное для меня лично .. этот молодой человек ( сотрудник ) никогда не смотрит в глаза клиенту , у меня создаётся впечатление , что меня хотят запутать .. я не интересовалась о том , что он мне предлагает и смотрит мимо меня . И так из "ВТБ" звонят *** часто , наверное кто то( бывшие сотрудники ) сливает информацию .
6
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отличное отделение ВТБ, все очень оперативно, качественно, профессионально! Сотрудники прекрасные специалисты, всем советую данный отдел банка, прекрасная работа! Осталась очень довольна при обращении!
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
После посещения отделения банка всегда такое чувство , что мне сделали очередное одолжение.Как только сотрудник понимает, что не сможет мне оформить очередную услугу банка сразу теряет к клиенту интерес.По словам сотрудников если я клиент банка,то обязан все подключить и все оформить.Такова политика банка.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Мне очень нравится этот банк! Всегда приятное, вежливое общение. Решение любого вопроса быстро и качественно. Обслуживание на 5+! Особенно, хочется отметить менеджера пакета «привилегия» Марию, соазу видно высококвалифицированного работника!
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Нахожусь под очень приятным впечатлением от обслуживания в данном офисе. Сотрудники на юрлицах очень помогли с решением вопроса по обслуживанию счета, очень вежливо и оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Владлене, которая непосредственно занималась решением моей проблемы. Большой профессионал в своём деле!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Пришла купить монеты «Победоносец» три дня не могли найти руководителя, на третий день сообщили, что если я не владелец пакета « привилегия» , то и монеты мне не продадут:(( не все достойны в ВТБ покупать монеты, как оказалось
4
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Очень хорошие условия по банковским продуктам и очень доброжелательные и профессиональные менеджеры.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Отличный банк и обслуживание! Максим Ладыченко - профессиональный сотрудник, очень симпатичный, доброжелательный и улыбчивый молодой человек. Вышла и банка с хорошим настроением и улыбкой на лице. Все вопросы были быстро решены. До этого меня обслуживал Данила, тоже очень компетентный, вежливый и улыбчивый сотрудник! При общении нет скованности и чувствуешь себя спокойно и уютно. Приходить в этот банк - одно удовольствие! Спасибо!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Ладыченко Максиму за профессиональное и вежливое обслуживание , за грамотное объяснение по продуктам и предлагаю отметить данного сотрудника материальными благами
1
2
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Нормальный банк, обслуживание довольно вежливое и оперативное. Адекватные сотрудники, молодые и средних лет, также есть и в возрасте, но придраться к их внешнему виду не могу. Высокомерия, которое бывает в Сбере, я не заметила. Если и случается, лично я с этим не особо сталкивалась. Банкоматы, правда, иногда странно работают. Однажды положила на счёт деньги, а мне выдали что на балансе 0 рублей. Не мешало бы технарям их проверять почаще.
4
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Тут всегда решают мои вопросы быстро и оперативно. Удобно то, что банк находится прямо у метро, по возвращению домой всегда есть возможность забежать и уточнить все, что мне нужно. Сотрудники молодцы, все расскажут и объяснят, даже если вопрос максимально странный или глупый)
6
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Отличный офис, очень благодарен, особенно Киреевой Алине, видно что специалист. Грамотно, четко и быстро помогла мне. Всем рекомендую данного работника.
1
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Удобное расположение - рядом с метро. В офисе есть все виды услуг для физических лиц. Электронная очередь, просторный зал, приветливый персонал.
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5
Работает отвратно, персонал некомпетентен, дали ложную информацию о длительности ожидания и однозначно пытались внушить идею что лучше не пользоваться их услугами. Сервис на нижнем уровне
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Недавно посещала данное отделение дабы решить некоторые вопросы по обслуживанию и специалист Владлена помогла разобраться со всеми проблемами, сотрудница была очень приветливой, вежливой и компетентной, побольше бы таких в банках! Очереди были небольшие, ждала всего 5 минут. Быстрое и качественное обслуживание, рекомендую!
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Быстрое обслуживание , приятные люди , вежливо объяснили , показали блогадарю
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Открывали Р/С для компании. Все сделали быстро. Дополнительно предложили эквайринг на очень выгодных условиях. Отдельное спасибо менеджеру Владлене! Все сделала на высшем уровне. Всегда на связи по любым вопросам.
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Обратился в офис зарегистрировать ИП. В рекламе было сказано 20 минут. Менеджер Петкеева возилась 40 минут и не смогла ничего сделать. На мою претензию ответила "Идите идите другого менеджера". Я обратился к руководителю офиса, которая вообще пообещала вызвать полицию. После этого обратился в МФЦ, где за 21 минуту, с улыбкой и без нервов, сделали документы для ИП. Вывод: если вы дорожите своим временем, нервами, если вы уважаете себя, то не стоит обращаться в ВТБ на Сходненской. Здесь вас встретит полный непрофессионализм и глупость.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Очень часто обращаюсь в ДО Банка ВТБ на Химкинском бульваре, так как являюсь непосредственным клиентом банка, и это самое ближайшее отделение относительно моего места жительства. Всегда очень оперативно и грамотно решается любой вопрос. Сотрудники работают слажено. Хотелось бы отдельно выделить сотрудницу Владлену. Обращалась к ней не раз и осталась очень довольна визитом. Владлена все прекрасно объяснила, рассказала поэтапно про все действия. Очень грамотный, знающий свое дело, специалист.
3
مستوى 18 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Я многое могу понять, но 3(!!!) сотрудника банка болтающие весело между собой, когда в зале очередь более 5 человек это уже за гранью. А когда я уточнила могу ли получить услугу побыстрее, эти сотрудники (в зале обслуживания ФИЗИЧЕСКИХ лиц) лениво разошлись по своим местам, чтобы сказать, что быстро я ничего не получу. Хоть бы не врали так откровенно в ответах. Автомат с талончиками не работает - и фиг с ним. Дверь входная не открывается - и фиг с ним. На входе на коврике озеро грязи - и фиг с ним. Клиенты не могут получить услугу по ВНЕСЕНИЮ средств через кассу и банк теряет клиентов - и фиг с ним. 1,5 года прошло, а сервис как катился вниз, так и продолжает.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Добрый день , посещал сегодня данное отделение , осталось хорошее впечатление, сотрудник Даниил доходчиво объяснил все условия кредитование и помог подобрать для меня самые выгодные условия.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Офис довольно просторный, электронная очередь движется быстро. Молодой человек, с которым я общалась, работал чётко, объяснял свои действия, рассказывал о возможной выгоде. Мне всё понравилось.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Вежливый и опытный персонал, отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Алине. Вежливый и очень внимательный сотрудник, решила мою проблему максимально оперативно!!
2
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Пришла по вопросу задолженности и гашения кредитной карты. Проблема была в том, что сумма которую положила и должна была закрыть задолженность перед банком полностью не села на счёт. По итогу бессонная ночь из-за мыслей в голове почему, и почему открылся непонятный льготный период. Моей проблемой занимался Ходаковский Сергей Николаевич! Просто потрясающий сотрудник банка, он не только всё подробно мне рассказал и объяснил, при этом совершенно спокойно и позитивно, не смотря на моё нервное состояние от непонимания происходящего, успокоил моё нервное состояние и поднял настроение , но помог решить ситуацию наилучным для меня способом. Спасибо Вам огромное Сергей!
1
2
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Хорошее отделение. Вежливый персонал, компетентный, всегда готов помочь в любом вопросе. Стараются работать быстро . обращалась как физлицо и как ИП. Осталась довольна .
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Обратилась в банк, чтобы закрыть карту и счет, карту закрыли счет, сказали закроют через 2 недели. Прихожу закрыть счет 7 марта, в отделении не работает электронная очередь время ожидания более получаса, сотрудники хамят клиентам. Подошла моя очередь выяснили, что сотрудник не может закрыть счет, так как ему для этого надо подключить мне какую-то услугу. Это реально такая проблема? Я не подключить пришла, а отключить все, что осталось. В итоге сотрудник меня послал, почти открытым текстом. Начальников отделения " нет на работе " никто подсказать не может, как работать с клиентами. Счет в итоге закрыли в отделе привелегий, так как карта была активирована с этой услугой. Но банк я обходить буду стороной и никому никогда не посоветую, сервис работы с клиентами остался на уровне Банка Москвы
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Хочу выразить благодарность Сапегиной Елене Сергеевне за оперативное решение моего вопроса. Она большой профессионал в банковской сфере! Заслуживает хорошей премии. Благодарю
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Посетила офис в связи с необходимостью перевести начисление пенсии и оформить доверенность. Я, человек пожилой, мне сложно в почти 80 лет даются современные услуги. Приехала с внуком. Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику этого отделения, Ладыченко Максиму. Какой вежливый, терпеливый, внимателтный сотрудник. Помог решить все мои вопросы! Пенсию теперь получаю как нужно! Мне очень повезло, пожилому человеку, оказаться в его окне для оказания услуг. Максим, спасибо вам огромное. С уважением, Раиса Викторовна.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Сегодня посещал банк, нужна была кредитная карта, сотрудник Даниил очень подробно объяснил как пользоваться данной картой и все быстро оформил, пользуюсь с удовольствием, большое спасибо.
1
2