بحث

Vtb Bank

4.3

728 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алсу С.

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность данному офису, а именно Ипотечному отделу - за их профессионализм, оперативность, отзывчивость и доброжелательную атмосферу. Татьяна Анатольевна, профессионал своего дела, девочки на оформлении Алия, Юлия, Эльмира - всегда готовы помощь и подсказать - сделки проходят быстро! Спасибо большое вам за ваш труд ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Dilyara Absalyamova

مستوى 3 خبير محلي

Оформляла ипотеку в отделении банка ВТБ в Казани на Мавлютова, 17. Попала к специалисту Баторшина Алия Сагитовна. Уровень профессионализма, учтивости, внимательности, коммуникации и обратной связи на высшем уровне! Приятно иметь дело с такими кадрами. Большая благодарность Алие и восхищение от нашей семьи :) Не знаю, какая система поощрения сотрудников предусмотрена в этом банке, но настоятельно рекомендую представить данного сотрудника к премии❤

إظهار رد العمل التجاري

Азат Губайдуллин

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ- Амине за высокий профессионализм и заинтересованность в решении поставленного вопроса! В течении нескольких минут предоставила полный объем интересующей информации! Буду рад снова посетить ваше отделение, зная, что здесь работают такие вежливые, открытые и клиентоориентированные сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Е.

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня прошла сделка в этом отделении, будем строить дом в ипотеку. Огромное спасибо руководителю Черновой Татьяне, менеджеру Алие, Юле. Сделка прошла быстро, грамотно. Лучшее отделение в городе!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Александрович

مستوى 2 خبير محلي

Удобное расположение банка ВТБ чистота, внутри на высшем уровне отделка банка, на высшем уровне обслуживание, очереди если и бывают, то быстро проходят. Банком даволен. Всего хорошего. Всем Добра.

إظهار رد العمل التجاري

Азат С.

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась с проблемой по кредиту и хочу поблагодарить весь офис и конкретно менеджера Марию за выход из сложной ситуации, в целом очередей нет, в офисе уютно, чистота, дружелюбие и большое желание помогать клиентам! Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Тавиль Набиуллин

مستوى 6 خبير محلي

Многократно провожу ипотечные сделки. Особенно хочу отметить специалистов отдела ипотеки, Алию, Эльмиру, Юлию и руководителя Татьяна Анатольевну. Всегда открытые, всегда готовы помощь в трудной ситуации. Благодарю всех

إظهار رد العمل التجاري

Нина Тургенева

مستوى 3 خبير محلي

Емекеевой Лейсан Равилевне, заместителю директора офиса банка втб на мавлютова выражаю благодарность за высокий профессионализм, организацию работы сотрудников, умение работать с клиентами, заинтересованность и доступность обьяснений. Клиент Тургенева Н.В

إظهار رد العمل التجاري

Диана Калмыкова

مستوى 2 خبير محلي

Самое лучшее отделение в Казани! Спасибо огромное менеджеру Ильмире и руководителю Татьяне! Быстро совершили сделку на покупку квартиры по ипотеке !

إظهار رد العمل التجاري

Радик К.

مستوى 3 خبير محلي

Был в отделении банка у Нафиковой Эльзы Радиковны, очень понравилось, милая девушка, отзывчивая, дочетливо объяснила про программу ПДС. Рад, что работают такие сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

ирина т.

مستوى 5 خبير محلي

16 сентября 2024г в 11-45 обратилась к сотруднику банка ВТБ (Казань, филиал на Мавлютова, 17) в 4 окно (талон Ф061, девушка по имени Амина) с просьбой удалить блокировку карты. Была расстроена отсутствием доброжелательности и вежливости данного сотрудника. Прошу руководителя филиала обратить на это внимание и провести должностную инструкцию по работе с клиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 14 خبير محلي

Оцениваю не офис, а этот банк. ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК НА СВЕТЕ! Никогда и никому не порекомендую стать клиентом ВТБ. Приехав в Казань, банк перестал работать и не давал перевести деньги на другую карточку (банковскую карту ВТБ мы не взяли). Таким образом, мы оказались без денег в чужом городе. Все 9 дней приложение банка ВТБ не работало. Самое классное это то, что никто нам не может помочь! Приехали в это отделение, попросили моментальную карту, нам её без проблем выдали, но оказалось что проблема в другом: номер телефона указанный при составлении договора клиента и банка, не котируется. Как-будто этого номера телефона нет в банке вообще, хотя смски и звонки от банка на него приходят. По сути, нас просто развернули и сказали что это проблемы приложения, ждите когда восстановится. Очень здорово, а самое главное УДОБНО!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Павлецова

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание потрясающее! Такая внимательность к клиентам! Наш специалист Рунар разрешил все наши вопросы, быстро, квалифицированно и очень дружелюбно.

إظهار رد العمل التجاري

BlackRoom

مستوى 12 خبير محلي

Спасибо большое сотруднику Марие! Оформил заявку через приложение, через пару дней пришел, быстро оформил кредит на личные нужды. Оформление прошло быстро, лишних вопросов не было, все просто и понятно. Так же оформил кредитку на всякий случай. Весь процесс занял 20 минут. Спасибо 🙏

إظهار رد العمل التجاري

Bulat K.

مستوى 4 خبير محلي

Лучший ипотечный отдел, с кем я работал: Алия, Юлия, Эльмира- профессионалы своего дела. Находят подход к каждому клиенту, выводят самые сложные сделки. Если ипотека в ВТБ- только на Мавлютова! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Диляра Т.

مستوى 5 خبير محلي

Посещаем этот банк второй раз, консультации получаем у сотрудника Степановой Марии. Высоко квалифицированный специалист, терпеливый при работе с клиентами 60+. Огромное спасибо за работу!

إظهار رد العمل التجاري

Айрат

مستوى 11 خبير محلي

Хочу выразить благодарность всему отделу ипотечного кредитования банка ВТБ за отличную и слаженную работу, доброжелательность и профессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

Римма Нурутдинова

مستوى 27 خبير محلي

Довольно таки крупное отделение. Мы брали здесь ипотеку. Много сотрудников, очередей нет. Много услуг. Все понравилось. Быстро все оформили. В офисе чисто даже несмотоя на слякотное время года. Банкоматы есть. Касса есть. Страхование, открытие вкладов, счетов, получение ипотеки. Все есть. Молодцы.

إظهار رد العمل التجاري

MARIYA P.

مستوى 4 خبير محلي

Часто обращаемся в это отделение, потому что являемся зарплатными клиентами, пользуемся также и картой возможностей, есть хорошие бонусы. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Марию за оперативное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

хайдар хайдаров

مستوى 5 خبير محلي

Благодаря обслуживания персоналах быстро и качественно сделали, сотрудники отношение к клиентам печально, особо спасибо сотрудница Айгуль профессионал своего дела и ещё вежливый консультант

إظهار رد العمل التجاري

Филария

مستوى 14 خبير محلي

8 мая 2024г была на консультации в отделении. В итоге подключили столько услуг что не разобраться ((( списываются денежные средства 😑то за страхование, то за тарифы какие-то ( как вы это делаете??? В мобильном приложении я не могу отключить эту услугу. Операторы на горячей линии по телефону говорят, что нужно идти в офис ((((

إظهار رد العمل التجاري

Гунча Нарбаева

مستوى 5 خبير محلي

Во первых место положению суппер👍 Во вторых хочу сказать спасибо сотрудникам банка, очень вежливые, понимают с полу слова, что хочешь... я один раз пошла с дочкой 2 годика, так они дали раскраски и карандаши, чтобы она отвлеклась... ОЧЕНЬ ДОБРЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ СОТРУДНИКИ 🙏 ЗДОРОВЬЯ, УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ

إظهار رد العمل التجاري

Марина Иванова

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в отделение в ВТБ для проведения ипотечной сделки! Все прошло на высшем уровне! Спасибо большое специалистам ипотечного отдела за профессионально проделанную работу

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Фёдорова

مستوى 7 خبير محلي

Внутри чисто аккуратно, всё по электронной очереди, сотрудники грамотно объясняют,сняла минус за не очищенную территорию,ходить не возможно,припарковаться тоже

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Цинман

مستوى 2 خبير محلي

Быстро получил зарплатную карту, зашёл и сразу приняли. Сотрудники компетентные.

إظهار رد العمل التجاري

Диана Сагдеева

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравился визит в этот офис, обслуживание быстрое, меня приняла Мария в окне 6, рассказала понятно все условия, спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Соколова

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее обслуживание. Я бы сказала индивидуальный подход. Был вопрос по ипотеке. Помогли решить. Ещё и уточняли на следующий день, нужна ли помощь. Благодарю сотрудника по имени Лилия!

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав

مستوى 4 خبير محلي

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, которые поможет и не оставит без внимания Спасибо, они во многом помогли разобраться и справиться

إظهار رد العمل التجاري

Александр Евгеньевич Гурьянов

مستوى 30 خبير محلي

Удобное расположение,просторный зал!Приветливый персонал!Доступно объясняют!

إظهار رد العمل التجاري

696073 Саматова

مستوى 8 خبير محلي

В банке работают не коректные рбезграмотные сотрутники ,дают неправильную информацию , вводят в заблуждение , я по поводу накопительного счета Я пенсионерка , мне должны были дать 18% , предоставили как всем только 16%

إظهار رد العمل التجاري

SgG78

مستوى 3 خبير محلي

Отличный банк, отдельно хочу отметить персонал. Отличной работой персонала, остался доволен, объясняют четко доходчиво. Не заставили долго ждать.

إظهار رد العمل التجاري

АЛИСА

مستوى 4 خبير محلي

Часто посещаю это отделение. Поставили новые банкоматы стало еще лучше! Отдельное спасибо руководителю отделения Юлии за оперативное решение вопросов

إظهار رد العمل التجاري

Eliphas levi

مستوى 5 خبير محلي

Пришёл значит сегодня в банк, получать новую дебетовую карту, ждал час своей очереди, в итоге карта не работает, в поддержке сказали что процедуру подписания мне не завершили. Ужасно, не понимают своего дела.

إظهار رد العمل التجاري

Ksenia Sima

مستوى 6 خبير محلي

Напоминает советскую сберкассу. Огромные очереди, очень долгое обслуживание. Отказываюсь от пользования продуктами банками, просто нет столько времени по часу сидеть в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Маслова

مستوى 10 خبير محلي

Банк находится рядом с остановкой Мавлютова. Если ехать на машине, с парковпой туговато. Персонанал вежливый, внимательный. Если есть какие то вопросы, подскажут. Время обслуживания зависит от времени посещения. Днем народу меньше. К банкоматам очередей почти не бывает.

Салават Негматов

مستوى 7 خبير محلي

Благодарю Кадырову Айгуль за её отзывчивость, доброту и желание помочь клиентам. Побрюольше бы таких сотрудников. Желаем ей здоровья и успехов в её нелёгкой работе

إظهار رد العمل التجاري

Залилов

مستوى 2 خبير محلي

Очень вежливый и чуткий персонал. Большая благодарность ипотечному отделу, Алие и Эльмире.

إظهار رد العمل التجاري

Айгуль Райнуровна

مستوى 22 خبير محلي

Самое лучшее отделение в Казани. Руководитель ипотечного отдела, Татьяна всегда помогает в трудных ситуациях. Все сотрудники приветливые, отличный менеджер Антон.

إظهار رد العمل التجاري

Ильдар Залалутдинов

مستوى 12 خبير محلي

Очень хороший банк с хорошими условиями по вкладу.Обслуживают быстро,Очередей не бывает.Месторасположение банка удобное

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 7 خبير محلي

Странно, но факт. Я всегда негативно относился к ВТБ, в силу разных причин. Но! Самый малый процент оказался у них! Только они они дали 1500000 в кредит! Очень адекватные менеджеры! Остальные банки со своими предложениями и рядом не стояли. Короче, удивили. Присмотритесь к нему внимательнее и поговорите с менеджерами... тут определенно меньше халтуры и обмана, чем в других хваленых банках из рекламы.

Екатерина Никитина

مستوى 6 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Простояла 20 минут и за это время очередь продвинулась всего на 1 человека и то из-за того, что открылось дополнительное окно.

إظهار رد العمل التجاري

Азат Сафиуллин

مستوى 10 خبير محلي

Удобное расположение, есть касса, сотрудники вежливые.

إظهار رد العمل التجاري

Эл**Вина Садыкова

مستوى 8 خبير محلي

Легко снять и пополнить деньги, чистое помещение, близко к дому

إظهار رد العمل التجاري

Гульчачак С.

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудник Эльвира не компетентна. Просидели пол часа так и не смогла ничего сделать. Не может определить рекламное сообщение

إظهار رد العمل التجاري

Лейсан Низамиева

مستوى 4 خبير محلي

Часто провожу сделки купли-продажи недвижимости в этом офисе. Сотрудники - пчелки, спасибо за ваше терпение. Они огромный поток клиентов пропускают через себя, хотелось бы адекватных клиентов побольше. Иногда такое увидишь , пока стоишь в очереди, хочется сказать, ребята, давайте жить дружно, мы ж люди , а не звери 🐺

إظهار رد العمل التجاري

Гузель Рогачёва

مستوى 10 خبير محلي

Понравился этот филиал.Электронная очередь.Достаточно мест для ожидания.Приятный ,профессиональный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Гульнур Газизова

مستوى 8 خبير محلي

Хоть и маленькое отделение и много народу зато хорошие специалисты . Все объяснили и разложили по полочкам. Огромное спасибо Эльмире😊из ипотечного отдела👍🙏

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Мустафинн

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, 👍 Но кредит не дали😁😎

إظهار رد العمل التجاري

Анна Захарова

مستوى 5 خبير محلي

8.11.2022 я обратилась в этот филиал за погашением ипотечного кредита в связи с продажей квартиры. Специалист ипотечного отдела мне все грамотно объяснила, приняла платёж и отправила в информационный отдел. В этом отделе мы в порядке живой очереди подошли к специалисту (к сожалению не обратила внимание как ее зовут, а надо было). Она приняла заявление о снятии обременения с жилья, посмотрев в системе заверила нас что закладная находится в г. Казани сказала что ее мы получим в течении 30 дней, что противоречит Федеральному закону от 16.07.1998 √ 102- ФЗ ( рейд. от 02.08.201) "Об ипотеке ( залоге недвижимости), в котором сказано, что "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодержателю с отметкой об исполнении обязательств в полном объёме". Я спросила, а можно ли как-то ускорить этот процесс. Мне предложили заплатить 2900 рублей за срочность услуги, и заверили что 11.11.2022 я получу закладную. Что я и сделала. 10.11.2022 в 9:00 я внесла залог за дом который планировала купить после продажи квартиры. Заключила предварительный договор, где указано что я обязана 12.12.2022 заключить с продавцом основной договор купли-продажи. Приблизительно в 11:00 мне позвонил оператор банка и сообщил о том что моя закладная находится в г. Москва, и доставлена она будет в течении 30 дней что опять же противоречит закону указанного выше. Не один сотрудник банка мне не предложил воспользоваться электронной закладной (хотя она сейчас везде в приоритете) которую они сами отправляют в Росреестр. По срокам я сейчас не успеваю заключить договор купли-продажи на квартиру, и теряю задаток на дом в размере 100000 рублей. Я намерена подать в суд на сотрудника этого банка, и на банк о возмещение ущерба из-за некорректной информации сотрудником банка.

إظهار رد العمل التجاري

Dinara Cherkashina

مستوى 9 خبير محلي

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Большое количество банкоматов.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

227 مراجعات