VTB Bank

تقييم 4.2
134 تقييمات
قيِّم هذا المكان

50 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику филиала «ВТБ-Премиум» Лубягиной Анастасии Геннадьевне за качественное обслуживание, внимательное отношение и грамотное исполнение своей работы!
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12
Отвратительный банк, приложение банка еще хуже. Хотите сбросить пароль? Идите до ближайшего банкомата, который разрешит вам сбросить пароль. Хотите перевести деньги на другую карту, в другой банк, просмотреть историю или еще что то? А вы паспортные данные обновили? Нет? Тогда вам ничего из этого нельзя. Хотите обновить паспортные данные через госуслуги по кнопке, которая есть в приложении банка? Мы вам этого не дадим, так как эта функция отключена, идите в ближайшее отделение. Хотите связаться с оператором? Для этого нужно обматерить нашего бота)
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13
Являлась клиентом банка (привилегия), как денег стала держать меньше 2 млн, сразу такое пренебрежение у сотрудников на Курашова в Казани, как будто нищеброд к ним пришёл. Хотя привела маму в привилегию. Прям было сказано, Вы больше не привилегия и не имеете права обращаться в этот офис. Мама до сих пор у них. Так по приветственной ставке, 23% её продержали 15 дней, хотя должны на 3 месяца. И снизили (в одностороннем порядке) до 19%
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Доброе утро. Пришел конвертировать валюту с долларов на рубли. На кассе было хамское отношение,доллары не приняли. Хоть купюра была чистая,поглаженная . Не понял сути вопроса сотрудника в том ,что ультрафиолетом она нашла отпечатки пальцев,логично же,что на купюрах есть отпечатки пальцев. Прошу руководство,урегулировать данный вопрос в рамках проф.этики.
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 25
Был именно вип клиентом. При первой же проблеме стало понятно,что никто не будет ничего решать. Трубки не берут, потом не перезванивает,что делать не знают. Кроме совета, звонить на горячую линию, больше ничего. Ни ногой в этот банк.
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Офис банка комфортный и уютный. В холле были расставлены удобные диванчики, оформление помещения выполнено в красивом светло-пурпурном цвете, что создавало приятную атмосферу. Когда я обратился к сотруднице банка, она была очень вежливой и готовой помочь. Она подробно ответила на все мои вопросы и объяснила, как активировать мою новую карту. В целом, мое посещение банка было приятным и положительным.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16
Отличный премиальный офис❤️ Оперативно помогли с вопросом)))))) Приветливый персонал)))))
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7
Отличный премиальный офис❤️‍🔥 Помогли с вопросом👍 Работой осталась довольна)))))) Очень компетентные сотрудники❤️ Администратор помог с навигацией по иностранной валюте и грамотно ответил на мои вопросы❤️🥰 Настоящая жемчужина офиса👍 Непременно вернусь в этот офис! Большая забота о клиенте🥰🥰
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16
Быстро и оперативно решили вопрос)))) Отличный премиальный офис)))))) Привеливый персонал)))))
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
комфортное обслуживание , вежливо и корректно обслуживают , можно сказать , отдохнула от суеты. Спасибо Диане и Леане за особую внимательность !
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Большое спасибо администратору за отличное обслуживание. Все оперативно и быстро. Ни раз пришел бы в этот офис. Хорошо консультирует как и розницу, так и клиентов привилегии.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29
Хотелось бы поставить 0 звезд. При входе в банк, мне помогла девушка на ресепшене, но при этом с недовольным лицом, с неприятным запахом. Вырывала телефон из рук При просьбе распечатать мне реквизиты счета, получила отказ, вырвав телефон из рук дали мне реквизиты счета в электронном виде(я просила распечатать..) обучить бы сотрудников обращаться с клиентами. В следующий раз выберу другое отделение банка.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4
Быстро помогли с вопросом! Отличный премиальный офис!
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Вежливый персонал, но с парковкой неудобства
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Помогли с вопросом👍Отличный премиальный банк))))
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Отсутствуют парковочные места для инвалидов. Вот так относятся к своим клиентам: даже для обычных клиентов негде припарковать свое авто.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14
Оперативно помогли с вопросом, спасибо
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Закрыли отделение на Вишневского((( с маленьким ребенком в коляске пошла на Бутлерова т.к. это было ближайшее отделение банка. Там попросила распечатать полную выписку по карте, на что мне сказали: Это отделение для привилегированных лиц. Естественно никакую выписку мне не дали. Что это за безобразие? Хотите делать отделения для ВИП персон? Вопросов нет, пожалуйста, но откройте так же и отделения для обычных людей. Такой крупный банк, а простых отделений раз два и обсчелся
2
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 4
Ужасный офис, злые сотрудники, нет места для парковки
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отличный сервис! Очень красивый офис премиум класса!
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отказались обслуживать, т.к. не являюсь вип клиентом, хотел снять всего 4000 рублей через кассу. Подумали наверно что бомжара какой то.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Приветливым, дружелюбным, отзывчивым или готовым помочь персонал этого отделения точно не назовешь. Ну и с компетентностью тоже промах. А ведь это уровень Привилегия.
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Хорошее обслуживание и вежливый персонал
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Допишите что это для премиальных людей, а не для простых смертных.
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 28
Отличный филиал
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Спасибо сотрудниками банка. Быстро и четко
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Отделение только для привилегированных клиентов. В общем доступе только банкоматы
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Вежливый персонал. Оперативно решают вопросы
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Был обычный филиал банка, куда моя сама поместила деньги, тк он рядом с ее домом. Когда пришли забирать деньги, оказалось, что сделали филиал для вип-персон. Деньги не выдали, сославшись на то, что сумма для их отделения слишком маленькая. Когда приехали в другое отделение, деньги не выдали, потому что сумма слишком большая, и надо было заранее ее заказывать. Абсурд.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Обслуживание отличное. Зал комфортный. Сервис на высоте.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Удобный, просторный, оперативный.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
хороший банк, клиентоориентированные сотрудники, персональный подход
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Отвратительное обслуживание старшего кассира. Хамит
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Банк для богачей, а перед ним полное убожество, как зимой, так и летом.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Заезд не удобен
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Всего два банкомата..а было пять
مستوى 21 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Хороший банк
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Просто ужас, абсолютно не компетентный банк, приехал по адресу нигде не указано, что банк привилегии, отказали в обслуживание, никакого решение ни оператор, не сотрудники банка не предоставили, одни извинения издевательские, позор всем топ менеджерам за такую организацию процессов и отношение к клиентам банка
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Хорошее отделение, не для всех(
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Всё супер
1
مستوى 22 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Рекомендовали знакомые, понравилось
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Здравствуйте! Всё понравилось. Приняли нормально. Решили все вопросы. Благодарю.
1
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Удобное место
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Какие то задолжности после закрыьия карт и брокерских считов
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Парковка проблема
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Рядом
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2019
Отличный офис для клиентов Привилегия! Хорошие отзывчивые сотрудники.
2
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 23 ، 2019
Сотрудники помогли во всем разобраться ! Банк хороший и отделение тоже.
1
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Банкоматы очень тупят!
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 15 ، 2018
Обслуживание и сервис на а высоком уровне, есть парковка для клиентов.
2