Прекрасное отделение, очень светло, расположение на пешеходной улице и плюс и минус (удобно подойти к зданию, неудобно парковаться) персонал отзывчивый. Или просто повезло или в принципе не много посетителей, обслужили быстро. Низкая оценка исключительно из-за отсутствия WC хотя бы для клиентов, в современном мире мне кажется это просто несерьёзно.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Дынина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Посещаю это отделение банка уже более двух лет на постоянной основе 2 раза в месяц по работе. Персонал приветливый и всегда идет на встречу своим клиентам. В основном обслуживает меня заместитель директора - Александр. Все вопросы решаются быстро и качественно. Виден профессионализм сотрудника. В целом, в отделении время ожидания не занимает много времени, находятся в центре города, что также является несомненным плюсом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мамедов Артур
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6
Обратилась к Поляковой Татьяне!Пришла за одной услугой и ушла с полным пакетом!??Доброжелательно, комфортно и доходчиво обо всем рассказала, теперь буду рекомендовать своим друзьям!!Пять с плюсом!!!
إظهار رد العمل التجاري
Никита Никитин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17
Обращался в отделение , мне помогала менеджер Кристина Сергеевна, очень компететнтный специалист , четко и быстро обработала мой запрос и помогла с его решением . Буду обращаться еще , рекомендую !
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Чехлякова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Первое впечатление о банке или о персонале ужасное! Хотела открыть расчетный счет с тарифом «на старте» для ИП. Записалась в отделение на Молодогвардейской там меня долго уговаривали на другой тариф в итоге сказали что не видят что у меня открыто ИП, хотя оно по факту открыто и у них все данные были, сказали перезвонят в течении 2 дней, ждала никто так и не позвонил! Решила через курьера его я вообще не дождалась! Поехала сама в отделение ВТБ на ленинградской, там мне сказали что этот тариф открывают только по согласованию с директором и опять перезвонят. Ждала три дня, позвонила сама и мне отказ в открытии счета! По какой причине ответа нет! Тоесть я не имею права открыть тот счет который мне нужен?! Или банк не хочет открывать бесплатные счета?! Не советую этот банк!
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур Балян
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Хочу похвалить сотрудника Алёна, быстро и профессионально выполняет все свои обязанности, очень рад , и очень помогла , спасибо большое 🙏
Был 13.11.2024
1
إظهار رد العمل التجاري
James2005
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Ужасное отделение, никому не посоветую!
Ожидание очень долгое! Работает всего 3 стойки! При этом сотрудники просто болтают друг с другом вместо того, чтоб открыть стойку и помочь клиенту!
Когда до меня наконец-таки дошла очередь, я попросил помочь мне настроить приложение банка. С настройкой мне помогла сотрудница со светлыми волосами в очках, но при этом, она удалила мне браузер «Луна». Кто её просил об этом???
Также, при каждом посещении отделения, мне настойчиво предлагают кредитные карты, пытаются убедить меня порекомендовать банк родственникам!
Что это вообще такое!?
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Глотова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Благодарю сотрудницу Втб Полякову Татьяну Александровну и всех сотрудников банка за очень внимательное добросовестное отношение, компетентность,профессионализм. Поздравляю всех сотрудниц банка ВТБ с наступающим праздником 8 марта!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Lanushka
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
ООООчень много народу всегда, персонал работает медленно. Закрыла накопительный счет, в кассе при получении налички молча недодали 69 копеек, поэтому не закрыли счет. Пришлось снова идти, сидеть час в очереди, после этого отправили эти 69 копеек на телефон и сказали не ранее чем на следующий день придти и составить заявление о закрытии счета. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Не рекомендую ни кому туда ходить.
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Отличное отделение в нашем городе, всегда чисто и аккуратно, обращался по очень сложному вопросу, который требовал быстрого решения, менеджер Алена грамотно проконсультировала, объяснила все непонятные аспекты данного вопроса и в короткие сроки помогла с решением проблемы, рекомендую данный офис
1
إظهار رد العمل التجاري
Марк Карпуль
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Благодарю клиентского менеджера Полякову Татьяну Александровну за оказанную помощь и поддержку мне как клиенту банка. Всё быстро и четко, спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Кормишина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28
Выражаю большую благодарность менеджеру Кристине Сергеевне за качественную услугу и и человеческую помощь пенсионерке.. Спасибо большое !!
إظهار رد العمل التجاري
v.grishanova2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
пользуюсь только терминалом, в этом помещении всегда пахнет бомжами потому что они часто там находятся и по видимому проживают
неужели руководству все равно на то, что происходит? теперь втб ассоциируется только с ужасным запахом и дискомфортом
ужасно🤮
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Кислова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Обслуживалась вчера (06.06.2024) у Донкаевой Алены Сергеевны. Пришла в этот офис, все чисто, все аккуратно, стоит кулер для клиентов!!!
К Алене обратилась за помощью по поводу перевода пенсии в банк ВТБ, проконсультировала «от» и «до». Сделали мне карту, переведи пенсию, проконсультировала грамотно по вкладам и накопительным счетам. Обслуживание 10/10 ! Благодарю!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Щегольков
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30
Сегодня получил карту, ничего не поменялось, сотрудник не может понять,что если ему понятен ответ на вопрос,то значит понятно и остальным,это далеко не так.Может я ошибаюсь,но впечатление не очень приятное, наверное в следующий раз просто обращюсь в другой банк.
إظهار رد العمل التجاري
Suverenrf
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24
Всё прекрасно. Мне понравилось, приятное общение. Бесплатная дебетовая карта. Всё, что мне было нужно, я получил. + приятное общение.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Шмелев
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Культура, грамотность, воспитанность интеллект 🧠 умение работать с клиентами 📈- Высший уровень знаний 💸 на работе! Специалисты чуткие и внимательные 😁 все супер!
Хотела оформить карту, сотрудник Людмила направила нас и рассказала про все продукты четко и понятно, спасибо большое, придем еще!
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Галкина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Спасибо большое за качественную работу, вежливые ребята и отдельное спасибо Кристине Сергеевне Р
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Александровна
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
В этом офисе работают самые отзывчивые люди, приятно сюда приходить. Всегда помогут. Благодарю!
إظهار رد العمل التجاري
Данила С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Обслуживание и отзывчивость сотрудников радует,все рассказали,помогли во всем,можно сказать за ручку провели.
Сотрудники банка добролюбивы и всегда встречают с улыбкой и позитивом,и помогут со всеми вопросами.
отдельная рекомендация менеджеру Алёне,которая обслуживала меня 22.03.2024
все прошло быстро и профессионально
إظهار رد العمل التجاري
Константин Брусков
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Благодарен и признателен клиентскому менеджеру Поляковой Татьяне Александровне, в неоценимой помощи мне, как клиенту банка ВТБ.
Молодой специалист, настолько профессионален, что невольно закрадывается мысль переманить её к себе на работу, с более высокой заработной платой.
С признательностью и уважением к вашему банку, Константин Брусков.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валя Никитина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Благодарю сотрудницу банка Полякову Татьяну Александровну за быстрое,грамотное и вежливые обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Мила
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13
Хочу выразить благодарность руководителю этого отделения банка. Моя проблема была разрешена. Могу сказать, что никогда не пишу отзывы, но решила написать и сказать спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Александра С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Пришла в банк, чтобы открыть новый вклад. Меня сразу же направили к свободному сотруднику, который детально объяснил все условия и помог выбрать оптимальный вариант. Приятно, что всё было сделано максимально быстро. Филиал один из лучших!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Багрова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Кристине Сергеевне Рыбенковой большое спасибо за профессиональную консультацию и помощь. Очень вежливый грамотный и приятный сотрудник
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Самый проблемный банк, с которым приходилось сталкиваться! При перевыпуске карты бонусом навязали кредитную карту и платёжные стикер, якобы это обязательно и нельзя отказаться, а это всё к тому же дополнительные счета! Потом началось-закрыть кредитку можно только через три месяца (сотрудник так сказал), продукт закрыть отдельно, счёт потом закрыть отдельно! При этом на горячей линии говорят совсем другую информацию, то есть в отделении банка клиентов вводят в заблуждение, навязывая дополнительные продукты! Бесконечная хотьба в этот банк, которая отнимает время. И ооооооочень медленное обслуживание! Думаю переходить в другой банк.
6
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Хачатрян
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
После общения со специалистами настроение у меня +100, никогда не встречались большие скопления людей, все благодаря хорошей работе сотрудников. Молодцы, одним словом. здорово что стараются)
إظهار رد العمل التجاري
гузалия с.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Очень благодарна менеджеру Людмиле К. Всё подробно объяснила и помогла решить вопрос. От всей души благодарю. Обслуживание отличное.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Мазоха
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Обслуживание хорошее, площадь большая,но специалистов мало. Пришли мы конечно за час до закрытия,талон получили,но обслужить нас не успели. Приятно что консультацию получили по нашему вопросу.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2327
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Вежливый и опытный персонал. Много лет хожу именно в это отделение банка втб. Большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Огромная благодарность Татьяне и всем сотрудникам офиса. Довольна обслуживанием.
1
إظهار رد العمل التجاري
Королева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
01.11.24 меня обслуживала девушка Алена Сергеевна, приятная работница, очень хорошее обслуживание, все понятно и четко объяснила.
إظهار رد العمل التجاري
763803 Носова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Добрый день Сегодня я пришла для погашения кредита. Проконсультировалась у ДонкаевойАлены Сергеевны Обслуживаюсь у нее 4 ый месяц За время обслуживания наблюдается только вежливое обслуживание , помощь и понимание
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Посещала офис 29 марта, обращалась по вопросу открытия вклада. Отдельное спасибо хочу сказать Никитину Антону, очень грамотный специалист, ответил на все мои вопросы, помог подобрать тот вариант, что мне был нужен. При повторном обращении в этот офис, хотелось бы попасть на консультацию именно к нему.
إظهار رد العمل التجاري
.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Обслуживался у Донкаевой Алены Сергеевны,наверное самый наилучший сотрудник банка,быстро и понятно все объяснила, улыбка не слезала с ее лица. Могу сказать что с нее можно смело брать пример
إظهار رد العمل التجاري
Anasteisha A
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Понравилось обслуживание сотрудника банка Кристины Рыбенковой,оформляла дебетовую карту 15.04. Были вопросы, но все помогли решить и проконсультировали по поводу накопительного счета. Спасибо за качественное обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7805
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Очень большая очередь всегда,сидиш по часу,работает три или четыре оператора.ОЧЕНЬ ДОЛГО ОБСЛУЖИВАЮТ!!!!всё вежливые,на все вопросы отвечают,если это стажёр то другие операторы всегда помогают,но .... очередь...всегда...
1
إظهار رد العمل التجاري
Никитаааааа Затылкиннннннн
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Отличное отделение банка ВТБ, часто туда захожу, сервис и обслуживание клиентов всегда на высшем уровне, сотрудники всегда ответят на вопрос и помогут решить проблему. Отдельно благодарю сотрудников Александра Дмитриевича и Антона Олеговича!
إظهار رد العمل التجاري
Владислав А.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Брал сегодня автокредит, сказали что его можно будет снять через банкомат, по итогу аппарат ничего не дал, пришлось ехать на Агибалова чтобы снять в кассе, тут очередь живая на час, спасибо что решили проблему которую сами создали, и которая отнела мои некоторые ресурсы из за некомпетентности сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
Любовь р.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Ребята молодцы, хорошее обслуживание и знания банковских продуктов
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Лагода
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Был 12.11.2024 в офисе, понравилось обслуживание у менеджера Кристины Сергеевны Р. Офис отличный, спасибо большое
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Гордиенко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Очень четкая и лаконичная работа.
Благодарность Анастасии Петровне С.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Борисова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Опытные вежливые сотрудники!!! Профессионально и быстро решили все вопросы,правда,была а начале месяца -очень много клиентов,пришлось подождать.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Силенок
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Хороший специалист все грамотно сделал!
Кристина Сергеевна Р.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5
Грамотный специалист Людмила, очень довольна обслуживанием!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Князева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14
Всегда хожу только в этот офис, потому что очень довольна работой каждого сотрудника!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Хрынова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Была в отделении банка 18.03. Очень довольна визитом. Очереди нет. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые. Очень благодарна заместителю директора Александру Злобину. Грамотно и быстро решил мой вопрос.
إظهار رد العمل التجاري
Евдокия Т.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Очень добродушные сотрудники в банке втб, помогают по любому вопросу. Благодарю!