VTB Bank
104 مراجعات
فبراير 13
Хочется в ыразить огромную благодарность работнику Каримовой Гузель , вежливо встретила, ответила на все вопросы, по полочкам все разложила, подсказала как сделать лучше, в общем профессионал своего дела, браво!Редко когда такие встречаются в банках
مايو 2 ، 2024
Работой этого отделения банка доволен. Все вопросы с клиентами решаются быстро и профессионально. Персонал грамотный, все специалисты вежливые и доброжелательные. Единственное, что не очень нравится это наличие очереди в начале месяца или после выходных, но эта проблема имеет место и в других банках. В выходные дни когда операционный зал не работает, можно воспользоваться услугами банкоматов. Кстати работают банкоматы корректно, без нареканий..
1
مارس 13
Обращалась в филиал банка для оформления дебетовой карты, банк симпатичный, сотрудники приветливые, менеджер Анастасия очень подробно рассказала о всех плюшках дебетовой карты , очень понравилось , приведу своих подруг
1
مارس 13
Очень довольна обслуживанием именно в этом офисе,уютный офис,приятные и п риветливые сотрудники,подробно разобрали все мои вопросы🙏🏻
1
مارس 4
Не понравилось обслуживание менеджера Кристины. Встретила хамским взглядом, попрощалась на повышенных тонах и грубостью. Пришли закрыть досрочно кредит, начала впаривать пенсионеру услуги, от которых не раз вежливо отказались, но продолжала удерживать инвалида, чтобы та согласилась. А когда спросила про вклад, консультировать она не стала, теперь конечно же вклад делать в этом банке нет желания. Клиентоориентированность на нуле, грубость , впервые вижу такое отношение в банке, свое высокомерие нужно показывать не в этом месте. Потрачено время и нервы. Поработайте с сотрудниками
1
يناير 24
Очень довольна обслуживанием именно в этом отделении .сотрудники компетентные ,рекомендую Каримову Гузель ! Все знает ,на все ответит и поможет .
مارس 28 ، 2024
Отличный банк, есть круглосуточный банкоматы, вообще банк работает по принципу офиса, удобные диванчик, вежливые сотрудники, любой вопрос решают, чистый зал, практически не ждёшь своей очереди, все вопросы решают оперативно.
1
1
ديسمبر 20 ، 2024
я клиент ВТБ постоянно по в опросам к Тимошенко Оксане, все решается быстро, профессионально и эффективно. Благодарю
1
أكتوبر 14 ، 2024
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, все быстро и четко, чисто в офисе.👍🏻
ديسمبر 9 ، 2024
Удобный офис грамотные менеджеры интересные условия для вкладов. Из м инусов всегда есть очередь
أغسطس 5 ، 2024
Отличный офис. Все современно. Сотрудники приятные в общении, квалифицированно и доступно все объяснили.
1
فبراير 27 ، 2024
Очень довольна обслуживанием в данном офисе, прихожу регулярно, открываю вклады. Все сотрудники всегда улыбчивые, компетентные, по любым вопросам консультируют быстро 👍🏻 спасибо
2
1
أغسطس 5 ، 2024
уютный офис,всегда индивидуальный подход,вежливые сотрудники, например,Оксана. Спасибо,удачи и процветания вам
1
يناير 18
А в субботу не судьба сделать рабочим днём чтоли как у других.мало того что утром с 10 часов открывается еще и суббота выходной. Дизлайк
سبتمبر 21 ، 2023
Приятное место для обслуживания своих счетов с содержи мым, самое интересное это не нужно не куда ходить, занимаешь место в уютном уголке в виде ложе и к вам по освобождению специалиста,- он(специалист) к вам подходит и решает вопросы по счетам и содержимым... Особенным понравилось обслуживание Каримовой Альбины, которая решила мои проблемы с блокировкой и разблокировкой онлайн банка, а также посоветовала и показала как обращаться с многими приятными бонусами от банка в приложении.
3
يوليو 11 ، 2024
Хороший офис. Сотрудники все подробно обьясняют . Понравилась менеджер Радмила, подсказала по картам и бонусам.
1
أغسطس 16 ، 2024
Не буду оценивать сам Банк. Но персонал на своём месте! Объяснят всё доходчиво и ненавязчиво! Да и ожидать очереди стоит не более пары минут.
مارس 26 ، 2024
Спасибо менеджеру Гузель и директору Екатерине. Оперативно помогли с моим запросом.
Офис современный, расположение удобное.
1
ديسمبر 9 ، 2023
Банк СУПЕР!!!Очень тепло встретили.Правда был в другом месте но тоже в Уфе.А этот филиал рядом где живёт дочь.Думаю там тоже такое же отношение.Ждал приёма минут пять.Карту сделали не больше 10 минут.Кстати обращался в сбербанк тоже по карте делали неделю и очередь вылетел минут 30.Всех благ и процветания банку.
1
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасно. Нет кассы. Как может в отделении банка не быть кассы?
А ещё почему у входа нет ассистента?
Передо мной стоял пожилой чело век, который не знал как пользоваться терминалом очереди.
مارس 11 ، 2024
Обслуживаюсь в этом отделении уже давно . Всегда помогают в решении вопросов . Отдельно хочу отметить работу Каримовой Гузель . Спасибо !
3
فبراير 10 ، 2024
Обратилась в данное отделение, чтобы помогли снять арест с карты. Сотрудники оказались некомпетентны в данном вопросе, безграмотные, несколько раз отправляли к судебным приставам, сами ничего не старались даже сделать, только хамили в ответ. Когда я обратилась в другое отделение по адресу Гагарина, 6,вопрос был решен, совсем другое отношение и уровень обслуживания.
فبراير 22 ، 2024
Замечательный филиал! Быстро решили мою проблему, ответили на все и нтересующие вопросы) в очереди долго не была, работают шустро, благодарю 🙏🏻
3
مارس 6 ، 2024
Отличный офис. Профессиональные сотрудники. Отдельная благодарность Радмиле, быстро решила все вопросы👍
3
مارس 6 ، 2024
Комфортный офис. Уютная обстановка. Вежливые сотрудники. Вопрос решён быстро и профессионально.
3
سبتمبر 6 ، 2022
Отличное отделение. Рефинансировался. Грамотный персонал. Подсказали, помогли. Предоставили разные варианты. Подобрали индивидуально. Много банкоматов. Остался доволен обслуживанием. Хороший банк.
مايو 20 ، 2024
достойное отделение сотрудники всегда адекватные готовые помочь с решением любого вопроса
نوفمبر 8 ، 2023
Отличный банк, сотрудники грамотные, спокойные.Продукты отличные , лучшие условия по кредитам предлагаемые на рынке на сегодняшний день.
1
أغسطس 24 ، 2022
Начиталась тут отзывов, уже готовилась к худшему. Но придя в отделение, была приятно удивлена. Электронная очередь работает, людей в первой половине дня мало, сразу же назначили зону ожидания. Через минут 10 подошла приятная девушка, выслушала и оперативно стала решать вопрос. Никаких навязанных услуг, все четко и по делу (знаю, что у сотрудников - планы продаж, и они агрессивно пытаются втюхать ненужные кредитки и услуги каждому вошедшему, по крайней мере в офисе на гд так было, что чуть моей истерикой не закончилось). Решение вопроса заняло около 5-10 минут, вышла с хорошим настроением, аж решила тут написать. Спасибо. А т5м, кто агрессивно пытается навязывать услуги небольшой совет: смотрите, располоден ли к этому клиент. Если бы также было и здесь, я б точно с втб больше дел не имела, я легко растаюсь с навязчивыми провайдерами, операторами связи и банками
نوفمبر 17 ، 2023
Сотрудники молодые, не способные ответить на элементарные вещи по их же кредитным продуктам. Отправляю в главный офис на гостинный двор. Ремонт сделали,но раньше было лучше! Сейчас даже мест ожидания нормальных нет. 3 стульчика стоят и все.
1
مارس 29 ، 2023
Банк он и есть банк. Зашёл оформил или оплатил и вышел. При посещении мною ВТБ на ул. Гагарина меня обслуживала девушка. Всё подробно объяснила и показала. После даже сопроводила меня к банкомату. Проявив корректность при наборе мною кода отследила правильность отображаемой информации. Посещением данного офиса ВТБ остался доволен.
1
ديسمبر 11 ، 2022
Отделение банка ВТБ находится на красной лин ии спального района города (Сипайлово). Оборудовано удобствами для мало-мобильных групп населения. Есть зона 24/7. Оригинальный дизайн операционного зала: вы общаетесь с консультантом не через забор, а сидя на мягком диване с возможностью здесь же подключить свой девайс.
يوليو 15 ، 2024
Вежливый персонал. Чисто рядом удобно.
فبراير 17 ، 2023
Мне отделение нравится, обслуживание на высоте, консультанты стараются не сложные вопросы решить без очереди, сразу понимают суть вопроса и быстро находят ответ. Не могу сказать как по кредитам , но по картам и счетам всегда все четко и быстро решалось, даже если посетителей было много в зале ожидания.
فبراير 19 ، 2024
Офис банка советую. Понравилось обслуживание Кристины.На все интересую щие вопросы я получил ответы.
مارس 10 ، 2023
Удобное месторасположение офиса банка. Имеются круглосуточные банком аты ВТБ. Персонал вежливый, но совсем не торопливый. Несколько раз ожидала свою очередь 20, 40 минут.
3
1
سبتمبر 17 ، 2023
Удобное место парковка есть но мест не всегда хватает. Быстрое обслуживание . персонал сам подходит . кресла и стол удобное. Если разрядился телефон можно поставить на зарядку
1
فبراير 4 ، 2023
Был в данном банке. Уж не знаю как они работают, но получив талончик на обслуживание, так и не приняли. Объяснили, что пока все специалисты заняты. Далее вообще цирк, чтобы не терять время, съездил в ближайший магазин Магнит, купил продуктов, вернулся в банк, а девушка говорит, ещё пока нет свободных работников😁 Прошло времени не меньше 49 минут. Далее, мое терпение закончилось, и я поехал, домой...
Зае зжал только для того, чтобы проверить смс кредит, так как карты данного банка у меня нет. Скорее всего и не будет...
1
أغسطس 5 ، 2024
Хороший современный офис. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
1
أبريل 12 ، 2024
Качественное обслуживание, быстро решили сложный вопрос
1
يونيو 4 ، 2024
Помогает залезть в долги. Отлично с этим справляется.
ديسمبر 5 ، 2023
Отличное обслуживание, приветливые сотрудник
Вопрос решен полностью
1
1
أكتوبر 6 ، 2021
Хороший банк, приятные сотрудники, чётко и доходчи во всё объясняют! Минус за обновление в банке, очень не удобно стало. Сотрудники бегают туда-сюда с ноутбуками, что-то распечатать им тоже приходится бегать и печатать!
3
1
مايو 26 ، 2022
Много раз был в этом банке и все отлично. Сотрудники вежливые и грамотные. Быстрое обслуживание по сравнению со многими другими филиалами
مايو 20 ، 2023
Современный, в стиле оупенспей, офис. Проводили сделки раньше здесь, жаль теперь такой функции нет
نوفمبر 2 ، 2021
Организация по обслуживанию «0». До ремонта было лучше! Надпись, что по техническим причинам электроннная запись не работает. Хорошо, организуйте в ручную. Кто будет из сотрудников регулировать очередью. Интересоваться, кто с чем пришёл. Простояла час. Сотрудники не реагируют. Только, когда очередь стала возмущаться 8 человек при входе. И никакой дистанции. Даже негде присесть. Люди уходят, нет времени ждать. Да хотя бы озвучили нам, сколько ждать? Ощущение, что спрятались все за синими диванами и никто не реагирует на вопрос сколько ещё ждать. Уважаемый управляющий филиала по Гагарина, 45. Посмотрите, как работают Ваши коллеги с банка УРАЛСИБ и Сбербанк. У них и электронная запись работает и специалист к каждому клиенту подходит, чтобы помочь и ответить на вопрос. И есть места ожидания для клиентов. И целый час у них клиенты не стоят на ногах. Не рекомендую этот филиал.
3
يونيو 30 ، 2024
Когда-то был хороший банк. Сейчас сервис на нуле
أبريل 5 ، 2023
Обычное, безукоризненно вежливое обслуживание. В целом дали полную и развер нутую консультацию.
1
أبريل 6 ، 2024
В банкомате квартплату нельзя оплатить. Процент по вкладу хороший.
2
1
يوليو 5 ، 2021
Сейчас там идёт ремонт. Зал просторный, есть где подож дать свою очередь, специалисты работают оперативно, всё объясняют, говорят о новых новинках про карты, про вложения, быстро, понятно, доступно. Даже если ты не поняла, повторяют, объяснят на простом языке. Мне нравится этот филиал. Рекомендую!
3