VTB Bank

تقييم 4.3
777 تقييمات
قيِّم هذا المكان

231 مراجعة

مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30
Хороший банк чистенько аккуратно приветливый персонал всегда подскажут что для вас лучше подобрать помогут какой кредит и на какой счет лучше положить накопления
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20
Мне очень понравилось обслуживание Комаровой Ксении. Грамотный специалист объясняет все подробно и доступно! Огромное спасибо таким сотрудникам!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17
Очень хороший персонал, всегда рад помочь и проконсультировать в любом вопросе, качеством обслуживания осталась довольна, очень рекомендую этот офис
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2
Шикарное отделение банка с невероятно прекрасным обслуживанием. На входе встречают каждого с улыбкой. Отдельное спасибо кассирам за их нелёгкий труд ❤️ С уважением, Степан
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18
Операционный офис "Жилгородок" в г Астрахани Филиала - 2351 Банка ВТБ , очень вежливые сотрудники, обслуживание клиентов на высоком уровне. Приятно находиться в данном офисе.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19
Обслуживала Виктория, очень довольна ее работой, работает четко, грамотно, Очень довольна интеллигентным обслуживанием
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Банк ВТБ Савушкина 12б . Байтуменова Зайтуна оформила кредит оперативно , быстро . Сделала все грамотно , разъяснила подробно . Квалифицированный специалист, побольше таких . Спасибо.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Заказала справку по ипотеке, сказали будет готово и придет смс, взяли 200р за справку. Пришла смс о готовности, и что в итоге, справку совсем не ту заказали. Окей. Приходим опять туда, идем к руководителю, она понимающим видом выслушивает, делает вид что заказала ту справку что нам нужна, и велела ждать 3 дня. Ждём. СМС нету о готовности, идет уже 4ый день. Я еду туда к ней, спрашиваю в чем дело, она говорит что нас вообще не помнит, и не обязана помнить всех, и вообще она с отпуска и тп. Я еще раз рассказываю ей в чем дело, она говорит ждите сегодня до конца дня справку. Мы ждём, и в итоге я звоню на горячую линию в втб, узнать о готовности. И вуаля, эта справка даже и не была руководителем заказана!!!! Она просто обманула нас, и сегодня тоже понимая что ничего она не делала, никакой справки не заказывала, зачем она мне говорит Ждите!? Чего ждать?????? Сотрудники в этом отделении вообще не понимают свою работу, не знают или не хотят знать! Не компетентные! Эта руководитель даже не понимала как эту справку сделать, что там должно быть, предлагала от руки написать нам ее. Не дай бог вообще когда либо столкнуться с эти банком еще. Закрою ипотеку, и больше ни ногой. Толпой одну справку не могут сделать. Заказала в итоге через горячую линию, надеюсь все пройдет хорошо.
4
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20
Пользовался этим банком и счёт там был. Раздражает только тем что. Отношение односторонние. Когда им нужно то ты король а как тебе что то от них то отношение как к грязному нищему. Счёт закрыть бегаешь как к приставам. И т. д.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27
Был в отделении банка,сотрудник Виктория помогла грамотно решить вопрос с картой рассказала про многие мои преимущества о которых я не знал,очень благодарен ей,Рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4
Получал кредитную карту и переводил зарплату в банк втб. Персонал знает свое дело и доступно все обьясняет. Спасибо менеджеру Валерии
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Очень хороший банк. Недавно обратилась в их офис, попала к менеджеру Яне. Очень понравилось и обслуживание и решение вопроса. Всë доходчиво объяснила и посоветовала как лучше поступить. Советую Яну как отличного сотрудника по решению ваших вопросов.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17
Отсутствуют пандусы. Ощущение, что для банка не существует людей, передвигающихся на инвалидных колясках или мам с детскими колясками. Некомпетентные сотрудники, занимающиеся ипотекой.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Очень хорошее обслуживание! Все быстро и без очередей. Отдельная благодарность сотруднику Марии Никулиной за оперативную работу! Осталась довольна посещением Вашего офиса.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 7
Чистенько, культурно. Клерки приветливые. Только объясняют как-то что с первого раза не всё понятно.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Ужасный филиал .мало того шумно так ещё и сотрудники не компетентные . Пришли к оператору решит проблему с картой она нас отправила к другой а другая загружена своей работой нас принять не может . Вернулись к прежнему и та отказывает типа наша очередь прошла у неё другой клиент . Не решила нашу проблему и стала принимать другого да ещё стали при нас спорить кто нас примет . Ещё бы жребий кинули .в итоге предложили ждать до последнего клиента . На что я конечно стала возмущаться . Спасибо сотруднику который нас взял обслуживать Логачевой Ирине.вообще не приятно как между собой сотрудники ругаеться а мы слушаем это все . Куда смотрит руководство
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Очень хорошо отношение к клиентам. Большое спасибо работнику банка Комаровой Ксении.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Обслуживание проводила Валювич Татьяна. Все рассказала и объяснила. Отличный специалист своего дела! Банк Втб самый лучший!
3
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 7
Обращалась в банк за консультацией по накопительному счёту, понравилось быстрое обслуживание и никакой бумажной волокиты. Сразу видно работают профессионалы.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13
Прекрасный банк с превосходным сервисом и качеством обслуживания!
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Хороший банк, не удобно расположен. В связи с появлением выделенных полос для автобусов, добираться до него стало ещё проблемнее и дольше. Много операторов, обслуживающих частных лиц , а к операторам юр. лиц обычно большая очередь. Сотрудники профессиональные. Ну очень неудобно расположен банк.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11
Всё отлично. Единственный минус при покупке долларов берут комиссию 400 рублей
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Пришла "закрыть" кредитку. Оператор, когда узнала цель моего визита, стала очень грубо со мной разговаривать. Пыталась навязать новую кредитку. Когда поняла, что бесполезно, вообще начала разговаривать по телефону, не обращая на меня внимание. Я первый раз наблюдаю такое в банке!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4
Супер крутой персонал , от 1до3 этажа , просто умнички
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1
Спасибо, очень внимательные руководители и сотрудники банка, обслуживание прошло быстро, оказали помощь, предоставили ценную консультацию.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5
Обслуживаюсь в этом банке очень давно,получала карту ,все подробно объяснили, особенно хочу выразить благодарность сотруднику Марии 11 окно
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Хочу выразить благодарность Смирновой Марии Николаевне.Самый лучший сотрудник банка,все разъяснила объяснила,побольше бы таких как Мария!!!Это лицо банка ВТБ!!!Вам повезло с таким сотрудником!
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7
Обслуживание быстрое, но везде обман, отправил онлайн заявку, одобрили под интересный %, в итоге в офисе обманули, пришлось заново создавать заявку и о чудо-одобрили под бешенный процент, зачем? Не рекомендую ВТБ в плане потреб.кредитования...
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Обслуживалась в 5 окне. Спасибо за обслуживание Зайтуне, осталась довольная. Всё доступно объяснила)
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Хочу поблагодарить Купулову Дарью Алексеевну за отличное обслуживание и доброжелательное отношение, ходатайствую перед руководством о рассмотрении вопроса поощрения!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Был у сотрудника Деревенской Татьяны, вопрос решили очень быстро. Больше таких сотрудников как Татьяна Деревенская , хочется общаться в банк так как работает профессионал
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Очень добрые ,вежливые и, самое главное,грамотные девочки.Так держать!
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2
Обслуживание приятное прекрассный руководитель,Зубкова Ю.Н хорошо подобранн персонал.
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Отвратительное отделение банка! Отдельное спасибо окошку номер 5 и администратору, что сидит за стойкой напротив входа, которая как беспризорник жуёт жвачку лопая шарики,наблюдает за клиентами банка будто она не Админ, а гендиректор ВТБ. Благодаря второй особе, пришлось ещё дважды посещать данное отделение из-за того, что она некорректные данные забила в базу по дебетовой карте. На третье посещение девушка с окна номер 4 показала второй её ошибку и проблема была решена, за что ей огромное спасибо. Кажется её имя Алина), которая помогла решить вопрос.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2
Обслуживание понравилось. Быстрое обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17
Очень долгое обслуживание, в итоге не смогли помочь, другой банк ВТБ решил вопрос.
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5
Вежливое обслуживание, спасибо персоналу.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27
Сотрудники, которые ничего не знают и узнать у тех, кто может быть знает, не хотят. В другом отделении вопрос знающим сотрудником такого же уровня был решен без проблем
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2
Хорошее отделение банка ВТБ,сотрудницы всегда приветливые
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Банк ВТБ на ул. Савушкина 12Б, оформлял карту в двух случаях. В обоих попал к одному и тому-же специалисту. Зайтуна, это грамотный профессиональный сотрудник, чётко, грамотно объяснила. Посоветовала, помогла оформить карту, скачать нужный сайт и т. д. Огромное спасибо ей.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Здравствуйте! Что хочу сказать, к банку притензий нет, а вот к персоналу!! Я сама работаю с людьми , обслуживаю на азс, да это тяжело, но все мы люди и все равны, я не так часто обращаюсь в банки, но так уж пришлось, оператор к которому я попала , такое ощущение королева и директор банка !!!! Попросила ее о помощи , просто подсказать , отвратительного общения и ответов на свои вопросы я еще не встречала!!!! Жаль фамилии я не запомнила , да и это не столь важно, сам факт отношения!
5
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Пришла взяла толоньчик , подошла моя очередь уже обрадовалась а оказалось у них живая очередь и люди ждут по 2 часа. Работают максимум 2 человека, остальные сидят в телефонах или между собой разговаривают.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Персонал параллельно делает свои дела , разговаривает по телефону , переписывается . На свой заданный вопрос нужно ждать ответа потому-то она в телефоне ! Не понравилось !!! 10окошко
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 18
Онлайн ставка и платёж обещают ниже, по приходу в филиал ставка и платёж по кредиту уже гораздо выше.
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Не смотря на то что время работы банка закончилось, меня очень оперативно обслужили, открыли дебетовую карту для зарплаты👍
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9
Всегда очереди, наверное пользуется спросом
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16
Дали 10 доллар с печатью, отказали поменять на другой
1
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Обслуживание всегда на высоте, сотрудники грамотны и приветливы, действительно ориентированы на клиента, но к сожалению посещение занимает много времени,
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Огромное спасибо за помощь сотруднику Ушаковой Юлие за профессиональную помощь.Успехов Вам!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Ответственно заявляю, банк ВТБ - хуже всех остальных банков в России, ничем хуже я не пользовался. Неудобное приложение (сайт), ужасная тех.поддержка (отвечают как работы, хотя написано, что люди), я пришел в ВТБ только из-за того, что они пообещали за перевод зарплаты к ним сделать выплаты, я повелся и в итоге не получил ни выплату ни нормального банка :) в общем моя жадность принесла мне только боль, никому не рекомендую, сам я пользовался всеми банками этот хуже всех
3
3