VTB Bank

تقييم 4.3
784 تقييمات
قيِّم هذا المكان

234 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Ужасное отношение к лиентам!!! Электронные квиточки- фикция. И печально, что руководство с этим не чего не делает. Устроили живую очередь. В общем впечатление колхоза.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Всё отлично. Быстрое обслуживание
مستوى 9 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Очень хорошее отделение банка. Когда мне понадобился кредит на довольно приличную сумму, я обратилась в ВТБ. Здесь приятная атмосфера, грамотные и доброжелательные сотрудники.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Открыли счет в этом банке для бизнеса . .. Начало было бесплатно обслуживания счет.. Но когда на счету не окажется денег .. Договор автоматически изменится и обслуживание счет 2500 р в месяц.. ...очень хитро.. . .. . обман.. Когда подписал договор обяснили мне что за договор ..но про такое хитрости не слово.. .. ..
3
1
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Отличный сервис , знающие специалисты своего дела . Добротная приятная обстановка и атмосфера.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
В банк пришел в 10.00 простоял 2 часа еще не дошла очередь, сидит 4 касира из 13 окон это как? И каждый кассир обслуживает клиента по 40 минут. Такого бордака еще не встречал не в одном банке, такое ощущение что я пришел не в банк а в почтовое отделение.
3
2
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Обратилась перед закрытием, по нескольким вопросам. Решили все вопросы спокойно и быстро. Очереди не было, в офисе работало 8 окон.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Очень долгое обслуживание! В офисе 20 специалистов из них обслуживают клиентов 2-3 человека, причём очень медленно обслуживают!!! Три раза приходилось обратится по мелочам, и каждый раз проводила в банке по часу!!!
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Кудряшовой Ольге Вячеславовне. Самая внимательная, аккуратная и очень обаятельная сотрудница банка.
5
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2021
Люди, не видитесь на рефинансирование у этого банка! Посчитав в калькуляторе на сайте платеж по итопети был гораздо ниже моего на пару тысяч. Позвонил в банк, собрал все документы, долго получал одобрение и вроде сказали делайте оценку недвижимости которая мне обошлась в 5500 и мы вам все одобрим. Сделал потратил деньги , пришел на сделку. Мне говорят Вам снова надо страховать недвижимость и называют уже три обязательные страховки ( в Сбере две) говорят необходимо застраховать: дом, здоровье и титульная страховка, как потом выяснилось это для того чтобы того кто Вам продал дом не признали недееспособным. Называют 21 000р. думаю ладно заплачу , в следующем году оформлюсь в другом месте. Прихожу на сделку мне дают договора мол читайте подписывайте. Но не показывают график платеже и сумму прошу у менеджера, приносит и что я вижу платеж по ипотеке на 600 рублей меньше моего в сбербанке, но в сбербанке у меня 11,1% ставка, а в ВТБ говорит у них 8,5% думаю кто дурак я или они. Получается, что если учесть страховки я ухожу в минус с рефинансированием. задаю им вопрос, на что они разводят руками! Начинаю ругаться, страховку готовы продать за 17 потом 13500 , как на базаре! В итоге я отказался потеряв перед новым годом 5500 за оценку недвижимости! ЛЮДИ учитесь на чужих ошибка в частности на моей. Мой Вам совет сразу узнайте про платеж не в калькуляторе , а у менеджера банка. А также очень важно спросите какая будет страховка и возьмите во внимание, что Ваша страховка даже если она сделана месяц назад не подойдет! Всем спасибо, кто дочитал!
17
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Маленькая парковка , а так чисто приятненько еще кредит одобрили бы))
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Рефинансированием ипотеки другого банка занимаются ну настолько классные специалисты, что до дня подписания договора не смогли сообщить, что трубуется дополнительная страховка титула. Страховки для ВТБ стоят дороже чем для других банков, что делает просто бессмысленным рефинансирвание. Еще и внаглую врут, что не могли связаться со смной, т.к. не смогли до меня дозвониться. Банк может и топовый, но персонал....
3
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Две ипотеки уже одобрили, молодцы)
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Хорошее обслуживание и удобное местоположение.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Добрый, отзывчивый банк.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Ужасный банк , персонал бестолковый, чтобы снять деньги со счета, потратила 3 часа и в итоге ничего не дали сказали прийти завтра , дома сын помог проблему устранить, сделали пинком онлайн,
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Самые низкие проценты .
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Я обращалась к Кудряшовой Ольге и была приятно удивлена профессионализме и качеством обслуживанием этого сотрудника! Большое спасибо!
3
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Как-кто был вопрос о карте на стипендию. Решили все быстро и на месте. Вежливый персонал. Время ожидания почти не было. Очень довол на ВТБ
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Когда взломали мобильное приложение и перевели с кредитной карты, 5 раз на электронный кошелёк, Вопрос почему служба безопасности не заблокировала подозрительные переводы ? Когда подали заявление то на что банк ответил ,что не несёт ответственности. Теперь пришлось взять кредит, чтобы погасить эту кредитку. Больше вашему банку нет доверия .
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Персонал отзывчивый.
3
1
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 3 ، 2022
Парковка есть. Электронная очередь есть. Все услуги оказывают. Головной офис. Рекомендуем.
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Специалист ответил на все интересующие вопросы, молодец!!!
1
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Огромные очереди, очень длительное время ожидания обслуживания, мало операторов. Немного скрашивает это безобразие профессиональная работа операторов.
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Отличный банк. 🌹👍
2
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Очень хороший банк и обслуживание тоже на высоте подход.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Очень тяжело с обслуживанием, был момент чтобы получить карту клиента пришлось два раза ездить в этот офис, просто не было возможности ждать 4 часа в очереди.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Банк сплошное недоразумение. Столько препонов, чтобы оформить кредит, обратились, т.к.не было выхода и была назначена сделка. Абсолютное не соответствие с партнёрской программой других таких же банков на территории России, вроде в одном государстве живём. Если будет возможность, ищите другие отделения. Увы.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Банкомат работает круглосуточно, удобно
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хорошие сотрудники залог процветания компании
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Обслуживалась у Кудряшовой Ольги Вячеславовна , очень хорошо все объяснила , спасибо.
2
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Встретила меня девушка Мария,все быстро оформила кредит.Очень довольная.Мария 11 окно.Так держать.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Не могу зайти на свой личный онлайн банк. Звонить не получается. Перезвоните мне
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6 ، 2021
Закрыла кредиты в октябре кредит и кредитную карту, написала заявление через оператора о закрытии карты кредитной, сегодня пришёл долг, вы вообще работать умеете ВТБ, хорошо перешла в другой банк и не буду обивать ваши пороги по одному и тому же вопросу
4
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Сплошные очереди, но это нормально для этого банка.....
1
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Быстро обслужили, выдали карту, все объяснили
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Вежливое обслуживание
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Внимательный персонал. Качество обслуживания отличное.
4
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Уютненько
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Очень понравилось обслуживание, все вопросы решили!!!
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
Сколько обращался в этот офис всегда выслушают и подскажут.
1
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
На днях узнал, что у меня есть счёт и карта в данной конторе (иного названия не заслуживает). Пришёл, чтобы закрыть. Проторчал в очереди полчаса. Писал заявление. Сказали, что через две недели вероятно, валютный счёт будет закрыт. Валютных операций не проводил отродясь. Ещё через две закроют рублёвый счёт. Потом, спустя четырнадцать рабочих дней, можно будет получить справку(по отдельному запросу) об отсутствии счетов и задолженностей перед этим "банком" Впечатление, в целом, бандитская шарашка, а не финансовая организация 😡
14
4
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Специалисты всегда внимательны и культурны ! Обслуживание на хорошем уровне !
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2019
Руководство куда смотрит не понятно, есть сотрудники заслуживающие уважения, но как говорится в семье не без ... написали по фирме заявление на закрытие счета 19.06.19г. и попросили остаток перевести на счет в сбербанк который открыли в этот же день. Но не судьба, пришел 06.08.19г. а оказывается сотрудница даже не провела заявление на закрытие счета, по крайне мере так сказали. В промежутке между этими датами конечно же из банка звонили, и просили остаться и не закрывать счет. Мы остались при своем мнении. Приходил в банк недели через три после сдачи заявления , для выяснения причин почему не вижу денег на счете в др. банке мне ответили -« заявление направлено в Краснодар на обработку» из-за этого так долго. Но мы пришли к выводу чтобы не возвращать остаток на счете, заявление не обработали и таким образом счет считается действующим и снимали абонентское обслуживание. Сегодня начальница отдела по обслуживанию юр. лиц из окна номер 18 сказала : -,, если у Вас нет экземпляра заявления на закрытие от 19.06.19 г. , то ни чем не можем помочь, хотя можете написать заявление или претензию’’. Но мы то знаем, что прикроют не компетентность своих горе сотрудников. Вообщем в этом офисе банка будьте бдительны. Дополнительно хочу добавить, благодаря сотрудницам, которые начали работать с юридическими лицами после увольнения некомпетентной сотрудницы, все же удалось отыскать заявление на закрытие и нам вернули остаток на счет в другом банке.
11
1
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Внимательная, профессиональная работа
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Сотрудники хорошие, но проблему с картой решить не смогли, и активировать новую тоже, просидела там 3,5 часа
مستوى 15 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Быстрое обслуживание! Квалифицированный персрнал!
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Как навязать кредит так звонят и днём и ночью как появился страховой случай так молчат
2
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Самый внимательный и грамотный специалист Кудряшова Ольга. Рекомендую 👍👍👍
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Жалко нельзя поставить 0. Отношение к клиентам никакое.
3
1