VTB Bank

تقييم 4.6
1291 تقييم
قيِّم هذا المكان

572 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Спасибо огромное за качественное обслуживание и помощь Аслановой Стелле. Всегда приятно попадать именно к этому специалисту. Грамотный и внимательный специалист, всегда профессионально подходящий к решению проблемы клиента
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Недавно посетила отделение банка и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хотел бы поблагодарить ВТБ банк,за отличное обслуживание,на все мои вопросы ответили и рассказали очень приятное обслуживание было Качественно и четко все обьяснили захотелось аж взять ипотеку Всем советую обращаться к сотруднице Стелле! Спасибо за столь грамотную консультацию
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Просторный зал ожидания. Очень много окошек обслуживания клиентов. Сотрудники уважительны, грамотны и очень доходчиво разъясняют всё. Приятно было общаться, хочется посещать. Рекомендую.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Обслуживались у Полины, отличный сотрудник, все быстро и понятно разъяснила , благодарю, приятно иметь дело Отдельная благодарность Наталье из ипотечного отдела, на все вопросы получала своевременные и развернутые ответы, очень приятная и участливая женщина.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Высочайший уровень сервиса. Доступное разъяснение всех моментов. Помощь. Поддержка. Легко и доброжелательно. Благодарю Наталью за профессионализм. Приятно обращаться к специалистам своего дела.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Спасибо огромное за качественное обслуживание и помощь Савенко Дмитрию . Грамотный и внимательный специалист, всегда профессионально подходящий к решению проблемы клиента, еще раз огромное спасибо. Отличный банк
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Огромная благодарность клиентскому менеджеру Стелле за быстрое, очень качественное решение вопроса, грамотность, высокий профессионализм, вежливость и отзывчивость! Обращался в течение трех дней к разным специалистам отделения, и только Стелле оказалось под силу помочь мне и решить мою проблему! Спасибо огромное!!!
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Лучшее обслуживание и профессиональные сотрудники в отделе по обслуживанию юридических лиц! Никаких очередей, все быстро, качественно, пользуюсь уже давно только услугами ВТБ, благодаря только качественному сервису и обслуживанию сотрудников.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Не первый раз обращаюсь в данное отделение и каждый раз девочки всегда идут на помощь. Очень вежливые и внимательные. Всё объяснят доступным понятным языком. Предложат наилучший вариант решения моих вопросов. Рекомендую однозначно.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Менеджер по обслуживанию персонала очень грамотно и спакойно объяснила мне и решила возникшие трудности с работой в мобильном приложении. Очень грамотно мне помогла специалист Конаныхина Наталья. Спасибо большое.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Очень умная и внимательная, добрая и отзывчивая МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА КАК ГОВОРИТСЯ . ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН В ПОМОЩИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ КВАРТИРЫ . Человек реально заинтересован в помощи и качественной работе. ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН ВАМ 🫡🤝
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Прекрасное обслуживание,компетентные сотрудники,мне все разъяснила по продуктам банка главный клиентский менеджер Анна Степанян.Огромное спасибо,обязательно буду обращаться и рекомендовать знакомым.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность специалисту Дмитрию Савенкову, вежливый в общение, быстро помог в решении вопроса, коммуникабельный и открытый сотрудник! Большое спасибо 👍
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Отличное обслуживание в данном банке. Хочу выразить отдельную благодарность Аслановой Стелле, без затруднений помогла решить мой вопрос, очень отзывчивая и грамотная! Видно, что любит свою работу.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Зашли получить карту нас обслуживала Варава Анна! Специалист супер ! Рекомендую! Милая приятная девушка. Нужно таким сотрудникам платить повышенную премию! Супер сотрудник. Рассказала все подробно. Вежли и внятно. Жалко работникам банка нельзя платить чаевые! Так хотелось отблагадирить не только добрым словом сотрудника.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Хочу поблагодарить специалиста Конаныхину Наталью, за профессионально оказаную консультацию, вежливое, грамотное и понятное общение. Благодарю вашу организацию за таких высококвалефицированых специалистов.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность коллективу именно этого подразделения банка ВТБ. Где еще так тепло встретят? Только здесь!!!!! Я про ипотечный отдел, где работают настоящие МАСТЕРА своего дела! Всегда учтивые, позитивные, приятные в общении, отзывчивые, всегда на связи. Помогут решить любую задачу или дать дельный совет как правильно поступить. Низкий поклон вам, мои любимые и самые драгоценные! Рекомендую всем, всем, всем!!!
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Отличный банк , много лет являюсь клиентом , всегда оперативно решают возникшие проблемы , сотрудник с необычным именем Брилиант Всегда вежлива , учтива , приятно иметь дело с такой грамотной девушкой , успехов ей в работе
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Здравствуйте, со всеми хочу поделиться информацией о своём первом обращении в банк. Как только подошли к стойки ресепшн банка ВТБ, молодой сотрудник оперативно предложил присесть за 12 окошко и решил все наши проблемы. Мне и моей маме повезло получить помощью от сотрудника банка - Дмитрия Савенко, от которого мы чуть позже узнали имя профессионала. который профессионально и оперативно решил проблемы и качественно помог. Очень компетентно и с большим желанием старался молодой человек. Доходчиво и понятно все объяснил. Искренне выражаем благодарность в адрес Дмитрия Савенко. Такому молодому сотруднику должна быть дорога только вверх.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Очень приятно было сегодня находится рядом с квалифицированным специалистом Яковлевой Веры,которая доступно объясняла и помогла оформить карту с выгоднями кэшбеками....
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне, заказывала доставку, сотрудник все подробно рассказал про выгоды и продукты, встреча прошла быстро, даже оставил контакты при возникновении вопросов, теперь пользуемся всей семьей чудо кэшбеком☺️
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Хочу оставить благодарность о работе ипотечного отдела Банка ВТБ, девочки сделали все быстро и оперативно, подали заявку и выдались в течении одного дня!!!! Особые слова благодраности хотелось бы выразить Кириевской Анне, профессионал своего дела, решила все проблемы, нашла вызод из сложившейся ситуации и все это в течении часа!!!! За следующей ипотекой однозначно в ВТБ
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Спасибо Георгию, наша его на Ленина 359. Очень-очень быстрое и качественное обслуживание. Внимательный, вежливый! До этого здесь обслуживалась и остались вопросы. Георгий за несколько минут все вопросы разрешил.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отличное обслуживание и профессиональные сотрудники в отделе банка на Ленина 359, все быстро и качественно выдали дебетовую карту и проконсультировали по всем продуктам и услугам банка.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Меня зовут Сергей. Меня принял Владимир и очень хорошо помог: 1. Осуществить платёж. 2. Приобрести кредитную карту. 3. Открыть накопительный счёт. Я ему благодарен за внимательное обслуживание. Всего доброго вашему отделению!
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Банк находится на одной из центральных улиц города, в непосредственной близости остановки, парковка и другая важнейшая инфраструктура Ставрополя. Отношения к клиентам на высоком уровне, обслуживание одно из лучших в банковской сфере города.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Большое спасибо ипотечному менеджеру Ольге за ее внимательное отношение, профессионализм, тактичность и терпение. Оформление документов прошло легко и быстро. Редко встретишь такую клиентоориентированность.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Сотрудник банка Стелла очень помогла мне решить вопрос. Оформила мне быстро 2 банковские карты, буду с удовольствием пользоваться. Так же разъяснила и ответила на все мои вопросы. Спасибо Вам еще раз! Редко встретишь таких грамотных, умных и КРАСИВЫХ сотрудников, с которыми хочется общаться и задавать вопросы.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Обслуживались у прекрасного суперпрофессионально сотрудника банка Милены. Все вопросы были решены быстро, качественно. Спасибо за отличную работу.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Недавно была в отделении банка. Хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Отдельное спасибо менеджеру Вере Яковлевой, все понятно обьяснила, подсказала.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 9
Заблокировали карту на новогодних праздниках, когда я был заграницей, час разговаривал со службой безопасности, но вопрос не решился. Затем по прибытию снова позвонил и мне сказали что нужно явиться в банк лично, но отделения закрыты до 9 января. Подождал 9 января, отделение находится в другом районе (потому что на весь город отделений всего 2 и оба в центре). В отделении меня встретила сломанная электронная очередь и консультант который сказал что в очереди надо ждать 1,5 часа минимум. Я ей поверил, потому что получал карту я тоже часа 2. Ждать я не стал, так и сижу с заблокированной картой. Когда нибудь разблокирую. Спасибо за веселые новогодние праздники
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Добрый день, я давно являюсь клиентом банка ВТБ , обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый , отвечает чётко и ясно на все вопросы. Если понадобится ещё кредит , однозначно пойду в банк ВТБ . Рекомендую.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Неоднократно обращался в данный офис, каждый раз меня встречают компетентные сотрудники, которые оперативно решают поставленные задачи. В частности хочу отметить в лучшую сторону специалиста Милену.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Просто ужасающая работа отделения!!! Мне было необходимо получить информацию об аресте счета моего клиента по доверенности, поскольку приставами завершены все исполнительные производства, а арест остается висеть. Зайдя в отделение подошел к терминалу чтобы взять талон, после чего в мою сторону с диким криком «НЕ БЕРИТЕ ТАЛОН!!!» кинулась девушка. Хорошо, не беру – интересуется какой вопрос, разъясняю что нужна информация о наложенном аресте, кем, когда и по какому делу был наложен. Слыша наш разговор, меня приглашает девушка в одно из окошек, но узнав что я представляю интересы клиента по доверенности сообщает что не сможет помочь, – сначала нужно оставить доверенность на проверку, которую будут делать 3 (!!!) дня (хотя сервис проверки доверенности позволяет это сделать за 30 секунд, не более), поэтому берите талон и занимайте очередь. Иду пытаться брать талон второй раз – тот же возглас «Не берите!» от девушки на ресепшене, говорит «Я вас сейчас запишу. Только время ожидания примерно 1,5 часа, будете ждать?» Немного опешив, потому как в отделении находилось человек 15-20 клиентов максимум при наличии не менее 5 работающих окон, думаю ладно – вопрос нужно всё равно решить, говорю – записывайте. Она берет стикер и записывает на нём что-то ручкой. Спрашиваю, а талон-то мне можно выдать? Отвечает – «Нет, я так вас вызову». На мой вопрос – а где гарантия что через полтора часа вы мне не скажете что нужно ждать ещё столько же, а без талона я и предъявить ничего не смогу? – пожала плечами. После этого думаю, ладно – если тут больше часа ждать, съезжу пока в другое отделение, благо оно в 10 минутах езды. Приехал, озвучил вопрос девушке на ресепшене, она сориентировала в какое окошко занять очередь, отстоял очередь из 4 человек минут за 10 (при этом клиентов в отделении в целом было также где-то 15-20), после этого минут 20 заняло всё мое обслуживание. При этом были проверены мои данные и внесены изменения в базу банка (прописка менялась) подписали все необходимые согласия, проверена и внесена в базу доверенность (немного быстрее чем 3 дня, не так ли?) и сформированы два обращения. Очень хочется, чтобы провели масштабную работу и инструктаж с работниками отделения на Ленина 359, чтобы главным в работе было стремление решить вопрос клиента, а не сплавить его подальше и чтобы подольше не донимал. А то получается что вопросы которые сотрудникам интересны (оформление кредитов, других продуктов банка) мы решим быстро, а прочие вопросы, которые не принесут нам особой выгоды, удовольствия, а скорее всего ещё и поискать нужно будет информацию как этот вопрос решить – ой, давайте не сегодня, приходите через три дня, только если будет солнечная погода, с 13:26 до 13:52. Такое отношение не допустимо. Надеюсь, работа будет проведена и обслуживание в банке будет на должном уровне.
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отличное обслуживание. Очень вежливый персонал кассы. Очень понравилось отношение к клиентам. Минимальное время ожидания! Всё отлично.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Быстрое обслуживание. Всё объясняют и рассказывают подробно, вопросов не остаётся. Менеджеры всегда помогут и подскажут.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Обслуживаемся в данном отделении не первый год. Эмоции от посещения, отделения, только положительные. Персонал клиентоориентирован и высшей степени компетентен. Особо хотелось бы выделить таких сотрудников как Иванову Евгению и Конаныхину Наталью.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Отличное отделение банка, вежливые сотрудники, отдельное спасибо за подробную консультацию Стелле, все объяснила и подсказала.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Обслуживание хорошое, без длинных очередей и без навязывания биометрии, кредитов как в сбере. Вклады достойные. Единственный минус это парковка под авто, нужно с Краснофлотской сзади заезжать и искать там место. Время ожидание не долго. Если привилегии есть, то вообще быстро.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Сегодня посетил первый раз банк ВТБ, обслуживание проводила Архипова Наталья .Очень внимательное и вежливое отношение Натальи. Приятно стать вашим клиентом.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Огромная благодарность Наталье по обслуживанию юридических лиц. Помогла разобраться с тарифами настроила личный кабинет. Максимально вежливая, компитентная, спасибо за помощь.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Зашла в приложение втб,где имелась только дебетовая карта и вдруг обнаружила что по какой-то причине банк без моего ведома мне выпустил кредитную карту на 10 тыс рублей . В чат поддержке закрывать кредит не стали ,сославшись на то что надо идти в отделение . В отделении провела 45 минут минут времени ,за это время обслужили передо мной 4 человека при том что работает человек 5 или 6 операционистов . Удачное обслуживание ,медленное ,также как и банк ,который без ведома клиентов выпускает на их имя кредитные карты
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Обслуживание на кассе отличное! Персонал клиентоориентирован, время ожидания минимальное. Работники вежливые, всё подскажут и объяснят
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Менеджер профессиональная, терпеливая, вежливая и симпатичная! Наверное для менеджера в банке большего требовать грех) Правда и обслуживаюсь я с пакетом "Привилегия"
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Давно пользуюсь данным отделением банка, персонал знает своё дело, особенно хотел бы поблагодарить Дмитрия который помог с решением проблемы и грамотно всë объяснил
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Нашла наконец-то Георгия в этом отделении!!) Спасибо ему за помощь и работу,сегодня именно к нему прям очередь выстроилась. Всегда проявляет внимание и профессионализм. Огромное спасибо.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Все отлично, молодцы, помогли решить вопрос. Отдельная благодарность Яковлевой Веронике за профессионализм!
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16
Большое спасибо сотруднику Виктория. Все очень понятно и доходчиво обьяснила, предложила лучшие продукты
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Очередей почти нет , персонал обслужил грамотно и быстро , помогли решить проблему и разобраться в приложении , спасибо!