VTB Bank

تقييم 4.4
834 تقييمات
قيِّم هذا المكان

372 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Обслуживание хорошее. Сотрудница вежливая и грамотная. Время ожидания долгое, т.к. из 9 окон работало только 3.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Обслуживание в банке втб хорошее сотрудников в банке достаточно, чисто в помещении. Время ожидания быстрое. Банкоматы работают. Отношение к клиентам хорошее.
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1
Вежливое, оперативное обслуживание
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11
Хороший офис, приятные сотрудники, специалисты своего дела.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Красивая девушка, приятное общение 😊
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Спасибо огромное сотрудникам ! Эрна и Татьяна ! Быстро и профессионально !
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Самый выгодный курс для обмена валют во всем городе обычно тут, но есть один нюанс, обмен сейчас доступен только для клиентов банка.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2
Очень вежливый персонал, помогают во всем разобраться.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Давно являюсь зарплаиным клиентом втб, не раз обращалась по продуктам банка. Всё устраивает, спасибо сотрудникам за помощь.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Спасибо менеджеру за быструю задачу!
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
***. Вынуждают пенсионеров открывать кредитные карты для соц.карты, манипулируют. Не верьте словам, читайте внимательно все документы. Такой крупный банк и занимается таким мелким мошенничеством
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Отлично, все понравилось! Спасибо менеджеру Дадашлы Гюльназ )
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Всё отлично работает 😚🤗🤭
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6
Всё отлично!!!Условия лучше ,чем в других банков
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Не обслуживают по выданному аппаратному талону создают живую очередь персонал хамит зачем ставит аппарат для выдачи талонов если персонал дает талоны сам и вызывают по живой очереди? 2.10.23
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Посетила данное отделение банка 13.09.2022 так как закончился срок вклада в долларах. Автомат по выдаче номерков сломан - пришлось занимать живую очередь. Из 10 окон работает только 4. Очередь двигается медленно. В выдаче средств в полном объёме менеджером мне было отказано так как вклад заново был открыт 14.03.2022 то есть после 09.03.2022. Сумма была меньше 10000 долларов. Но первоначально вклад был открыт в 2017 и деньги я положила в 2017 году - а 14.03.2022 были просто переложены с одного счёта на другой внутри банка. Считаю, что банк Втб нарушает права граждан. Ранее была зарплатным клиентом втб и имела несколько карт : и кредитную и дебетовую, пользовалась валютными счетами , вкладами. После данного случая больше пользоваться услугами банка втб не планирую. 28.09.2022 пришла за справкой о закрытии всех счетов: снова не работает автомат по выдаче номерков на очередь. Работает всего 2 окна и очередь большая. Менеджер требовала оплатить 1000 рублей за справку о закрытии счетов, которую ещё и надо ждать неделю. Не первый раз закрываю счёт в банке, но то что за закрытие счетов ещё и нужно что-то оплачивать впервые слышу
2
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
По работе были в г. Самара, обратилась в это отделение 12.09.22, нужно было срочно открыть карту. Просидев час ожидая своей очереди, карту мне выдали, но до конца не дооформили все операции в своей программе. Специалист Анастасия, которая сидит во 2 окне, спасибо вам огромное, из-за того что вы не доделали все правильно и до конца у меня теперь проблемы с картой. Я не могу зайти в интернет банк, мне не приходят смс. В моем городе специалисты ничего не могут сделать, как они говорят и что мне нужно ехать обратно в Самару в это отделение, а это 600 км от моего города!!! На горячей линии тоже ничего не могут сделать. Вообщем, ужасное обслуживание и отделение!!!
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Ужасное отделение. Чтобы получить карту приходила 3 дня! В первый день не могли оформить карту в 1 окне. Объяснила причину, что меняю карту по причине смене фамилии, оправляла выпускать новую в приложении. Объяснила 100 раз, что нужно просто перевыпустить старую зарплатную, только после споров и консультации с другими сотрудниками перевыпуск оформили. В следующее посещение, все талоны сбросили и сказали ждать по живой очереди. Только почему-то все шли без очереди, я пробыла в очереди больше часа. На следующий день ситуация со сбросом талончиков повторилась и наконец-то спустя 40 минут меня приняли. Каждый раз такая ситуация именно в этом отделении.
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Не пишу о работе банка, а вот иметь такое соседство в доме, просто кошмар. Незаконно оттяпали часть придомовой территории и постоянно препятствуют жителями, ставить свои машины, даже ночью.
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Обслуживание отвратительное. Работников банка нельзя назвать специалистами. Ничего не знают. С клиентами работают 3 чел, хотя д. б. 6 окошек. И все зовут одного сотрудника, который хоть что-то знает. И может ответить на вопрос клиента. Очередь всегда. Не менее 1 часа. Совет руковолителю:прежде чем допускать сотрудников к работе с клиентами, необходимо обучить и принять экзамен на знание своей работы. Некоторые одним пальцем стучат по клавиатуре 30 мин, вносят данные. Это позор для банка ВТБ
4
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22
Звезда только за вежливый ресепшн. Отказали в обмене мелочи в рамках акции "монетная неделя" ссылаясь на внутренний регламент что обязательно нужно быть клиентом банка. Хотя на официальной странице этого не прописано. Посещение 22 мая.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 14
Ни разу не получалось, чтоб я ждала менее 30 мин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Отличный офис , грамотные сотрудники. Особое спасибо Куценко Юлия. Были проблемы с брокерскими счетами, Юлия разобралась до конца и решила мой вопрос , оперативно!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отвратительное отношение к зарплатным клиентам банка, хамки и лентяйки. Отлынивают от работы, ждвть пришлось, копаются в своих телефонах, видимость работы создают.
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Хорошее обслуживание, спасибо , всё быстро
1
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Много банкоматов в здании, он все эти банкоматы времен динозавров. Лишь один где можно приложить карту , в остальные нужно засовывать и нет не каких гарантии , что он тебе вернёт карту. Посмотрите какие крутые и быстро работающие банкоматы в сбере и берите пример
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15
Прекрасный банк, вежливые и грамотные сотрудники.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Самый худший банк. Обратишься по одному вопросу навязывают кучу ненужного, в котором сами ничего не знают. Принесли справку о том что нет кредитов в другом банке так они ее засунули неизвестно куда. Невнимательные, не компетентные. Конечно это же касается не их денег. Жалко даже единицу ставить.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30
быстро,все круто
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3
Быстрое и качественное обслуживание.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Быстрое обслуживание и решение всех вопросов. Очереди почти нет. А если есть, то очень быстро движется
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Ужасный банк и отделение. Закрывал счета, сказали приходить для окончательных действий через 45 дней. Пришел, говорю хочу закрыть счета, прошло 45 дней как и говорили. И мне оператор отвечает - ха-ха-ха 45 дней, кто это вам такое мог сказать, ха ха ха, зачем такой долгий срок. Абсолютно не компетентные сотрудники.
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7
Хороший офис доброжелательные сотрудники
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Такое интересное место... много вопросов задавали, много информации спрашивали, соаетов много выдавали, а вот кредит... так и не одобрили)
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17
Тут свои правила,ЦБ им не указ
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12
Быстрое обслуживание, хорошая консультация.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8
Отличный банк, с моим сложным вопросом помогают🙏🏻рекомендую
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22
Пришел в отделение все понравилось , решили вопрос Все понятно объяснили
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Полно окон, операторов нет. Приходится в очереди ждать. Не все могут подсказать что нужно.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Парковка отстой полный. Вечно что бы машину приткнуть ездиешь туда сюда. Обслуживание на троечку, в общим то с учетом того, что у меня вип пакет. Постоянно персонал меняется. Но наверное это вина самой организации а не ее работников.
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31
ПРЕКРАСНЫЙ БАНК, ВСЕ РЕШИЛИ.СПАСИБО.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4
Хорошое обслуживание
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Адское место где мне заблокировали просто так карту. Хамское обслуживание, с детьми и беременная стояла в очереди час за своими же деньгами! Грубят, хамят. Ужасное обслуживание
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Большие очереди. Заказал карту, обещали прислать смс, когда карта будет готова. В итоге через месяц на горячей линии сказали, что никаких карт для вас не изготавливают
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12
Крутой банк ВТБ, советую, приятные девушки ✅🤞🏻🆙
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Обслуживание. Компитннции работнтков отдела по обслуживанию клиентов Привелегия. Время работы, банкоматы
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Отличная работа все очень хорошо
1
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Мне даже кажется, что в данном отделении подобрали самый квалификационный коллектив! Очень внимательные и профессиональные! Приятно вновь и вновь к ним приходить или обращаться за помощью или за советом! Молодцы так держать!
7
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Очень долгое ожидание в очереди, талоны не действуют, в разгар столповторения кассир вешает табличку "обед"
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Офис банка не сильно отличающийся от остальных. Попытка внести наличные средства через банкомат в очередной раз не увенчалась успехом. Это подтвердило мой выбор не стать постоянным клиентом этого банка раз и навсегда
4