09.12.2024 я обратился в отделение банка ВТБ по адресу: Хабаровский край, г. Советская Гавань, ул. Пионерская, 12 для совершения валютообменной операции (продажа китайских юаней). При приёме купюр кассир банка не приняла одну из них, сославшись на то, что на ней имеются два небольших, едва заметных, полупрозрачных пятна, которые не закрывали никаких изображений на купюре. На мой вопрос о причинах отказа сотрудники банка не могли ответить сразу и долго изучали внутренние документы. Затем они сослались на правила приёма повреждённых иностранных купюр и заявили, что пятна на моей купюре могут быть пятнами крови. Никакие доводы с моей стороны не убедили сотрудников банка, и я вынужден был покинуть отделение. В Сбербанке у меня приняли эту купюру для обмена без каких-либо замечаний.
Считаю, что сотрудники банка ВТБ проявили профнепригодность, нарушили положения законодательства о порядке приёма повреждённых иностранных купюр и неправомерно отказали мне в проведении валютообменной операции.
1
Елена Бунакова
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Люблю этот банк! Очень приветливые и грамотные сотрудники! Вся моя семья является клиентами этого банка - выгодные акции, удобное онлайн приложение. Всем рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения ш.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Самый лучший и квалифицированный сотрудник Наталья!!!По любому вопросу может помочь. Справляется с самыми трудными задачами. Спасибо за обслуживание!
1
إظهار رد العمل التجاري
Cветлана Кононенко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Спасибо за работу менеджера Любовь. Обслуживание понравилось. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Гергель
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Оформил дебетовую карту, обслуживание отличное, предложение отличное. Спасибо)
1
إظهار رد العمل التجاري
519092 Шевчук
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Удобное место расположения, всегда приходиться ждать очередь, востребован, аппарат регулирующий очередность часто выходит из строя
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Darya Kytyaeva
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Удобное расположение офиса в центре города,опрятные работоспособные сотрудницы.электронная очередь и никаких недопониманий и ссор .помогут обьяснят и на пальцах если надо покажут.
ВТБ как ВТБ, ничего такого, чего нет на сайте, а вот персонал прекрасен, во всех смыслах, и как достойные профессионалы своего дела, и как прекрасные женщины!
1
3
uoyr-nik13051982
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Отвратительно, отказали в обслуживании, молодые некомпетентные сотрудницы, одна точно.. пришла за информацией о сообщенной задолженности, в итоге сказали обслуживать не будем без маски, а у меня и прививка и код и переболела.. ушла ни с чеми с непонятным долгом которого не должна.. теперь только по телефону общаться буду, вход в банк для меня закрыт
3
3
Полина Венцель
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Комфортный банк. Только жаль что Юр. Лиц не обслуживает.
2
إظهار رد العمل التجاري
Аркадий Павлов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Быстрое решение для всех
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл П.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Хороший банк, нормальноее обслуживание, но ожидать в тишине не очень, музыку бы фоном и все хорошо.
2
3
Александр Дорохин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Приятная обстановка. Подход к каждому клиенту.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Долонина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Долгое ожидание, длинные очереди, информация не защищена.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Анатольевич
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Просторно. Хорошие и приветливые менеджеры. Хорошая инфраструктура банкоматов.
1
2
анна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Банк как банк. Обслуживание не плохое. Ожидание с комфортом.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Расторгуева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2020
Отличные специалисты, проконсультируют по любому виду услуг и продукту. Всегда приветливые.
4
2
Zloy_Chelovek
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2019
Хорошое, большое, удобное помещение. Приём по талонам тч ненадо занимать очереди. Можно решить все интересующие вопросы.
4
3
Владимир Юндин
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Приятно. Культурный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
3
2
Александр
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Высокие ставки по кредитам, не приветливый персонал. Был клиентом, ушёл от них.