بحث

Vtb Bank

4.3

512 تقييمات

قيِّم هذا المكان

nikola m.

مستوى 7 خبير محلي

Оставил свой отзыв о данном отделении. Ужасное отношение. Очередь двигается очень медленно. За стенкой стоит «ржач» и играет музыка. Не могу понять как такое позволяет руководитель данного офиса. Из семи свободных столов работают три. Талон получил в 18:33, а приняли в 19:05. То есть официально отделение уже не работало. В итоге потратил час времени на вопрос о замене карты. Такой же оставил неделю назад, но его не пропустили. Отзыв после повторного посещения данного отделения: Насколько сильно меняет мнение об отделении качество работы одного сотрудника. Валерия С. Профессионал своего дела. Все четко и по делу. Решение моего вопроса для нее пару пустяков. Благодарю ее за отличный подход к своим обязанностям и выполнения их на высочайшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Веретенникова

مستوى 10 خبير محلي

Хороший офис, главный минус негде парковаться... обращалась за детской картой ребенку, специалист Громова разъяснила как все работает и оперативно оформила. Была с детьми, долго не ждали.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Ц.

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо менеджеру Анастасии! Вчера с товарищем обратились в данный офис для получения семейной ипотеки. Специалист не только помог оформить данный продукт, но и подсказал по новым, которые сейчас действуют в банке. Все это прошло быстро и четко!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Жарковский

مستوى 5 خبير محلي

Огромное спасибо сотруднику банка Громовой Алине Николаевне ДО Неглинная за прекрасное обслуживание!!! Очень убедительно и подробно рассказала о всех продуктах банка и оперативно открыли счет, завели карту, подключили дополнительные услуги, убедила перевести пенсию в ВТБ!!! Очень приятно , когда такое оперативное и профессиональное обслуживание и внимание к клиенту. Особая БЛАГОДАРНОСТЬ за решение трудного вопроса о выводе средств по доверенности с аналитического счета!!!

إظهار رد العمل التجاري

Zhong Xina

مستوى 5 خبير محلي

Второй раз блокируют карту ВТБ, но проблему решают. Спасибо большое Елене Ивановой, которая помогла (возможно даже еще раз придётся помочь) - без лишней воды, быстро и качественно, очень добрый и вежливый сотрудник

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Б.

مستوى 3 خبير محلي

При посещении данного офиса, сложились положительные впечатления о сотрудниках! Все сотрудники очень приветливы! Компетентны! Особенно хочу поблагодарить Воробьеву Анну за помощь в решении моего вопроса!!!! Всем рекомендую это отделение!!! Так же выражаю особую Благодарность руководителю офиса Амбаровой Екатерине Михайловне за ее неравнодушие к каждому клиенту!!! Большое Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

А В

مستوى 7 خبير محلي

Очередь не двигается. Чтобы закрыть счёт, сначала нужно закрыть карту, а потом минимум через 10 дней закрыть счёт, то есть минимум 2 посещения банка, а в случае если на карте есть остаток, тогда три, так как в один день перекинуть деньги и закрыть карту нельзя.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Хочу написать отзыв менеджеру банка ВТБ ИСАКОВУ АРТЕМУ.Всегда приятно удивлена его приветливым отношением и самое главное его профессионализмом и ответственным отношение к моим делам.Я сотрудничаю с банком уже давно и , если честно, то это первый менеджер, который так добросовестно подходит к своему делу.Всегда готов помочь в любых банковских вопросах.кроме этого, если что-то непонятно, готов разъяснить.И что очень для меня важно, всегда позвонит и сообщит о изменениях в инвестициях или о новшествах,доходчиво все объяснив Сотрудничество с Исаковым Артемом для меня не только приятно, но и очень полезно. Рекомендую Артема в качестве очень порядочного и добросовестного менеджера!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2751

مستوى 2 خبير محلي

Посещала данное отделение по вопросу моей кредитной карты. Видно, что сотрудники заинтересованы в решении вопроса клиента, а еще понравилось, что и воду предложат и зонт повесить на вешалку

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Сотков

مستوى 3 خبير محلي

Обычный офис в самом центре Москвы. Обслужили быстро. Спасибо Алине за оперативное решение моей проблемы! 👍

إظهار رد العمل التجاري

Александра Дурсенева

مستوى 9 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения на Неглинной Фурмановой Татьяне, которая в считанные минуты помогла мне разобраться с интересующими меня вопросами по обслуживанию моих счетов в ВТБ! Также мне была оформлена новая кредитная карта с приятными условиями и бонусами! Спасибо за проявленные профессионализм и коммуникативность, что не часто встречается в наше время! Браво! Засл.Арт. России, солистка Большого театра Александра Дурсенева.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Некрасов

مستوى 10 خبير محلي

Отличный банк. Только любит бежать впереди паровоза. Все что касается переводов крупных сумм, подтверждений, особенно взысканий, как будто на процент работают с фссп, несколько раз замораживали деньги, приходилось ехать лично и доказывать, воспитывать.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Васильевна Омелянская

مستوى 8 خبير محلي

Очень вежливые и чуткие сотрудники! Благодарю Чернова Александра за оперативное решение вопроса. Очень комфортно выполнил свою работу. Рекомендую ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Смирнов

مستوى 3 خبير محلي

Минус: банкомат выдал сумму 500-рублевками, не смотря на нажатую клавишу "крупными купюрами". Получилась внушительная "котлета". Страшно представить, какими купюрами я был бы осчастливен, если бы не нажал "крупными купюрами". Необходима индикация, для тех маргиналов, кому нужен кэш. Плюс: персонал. Попал в участливые и терпеливые руки Анны Алексеевны Воробьевой, которая оперативно помогла и ответила на мои многочисленные вопросы. Спасибо огромное за такое отношение к клиентам. Отношение к клиентам: великолепно. Время ожидания: здравый смысл вопрошает "а зачем на это тратить и мое и время персонала". Юзабилити (извините) интерфейса банкоматов было проведено? Зачем кормить "котлетами" и пачками кэша клиентов, которым требуется сумма больше, чем 10.000 рублей? В самом отделение время ожидания составило 15-20 секунд и не вызвало никакого дискомфорта.

إظهار رد العمل التجاري

alla m.

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое за прекрасную работу и клиентскую ориентированность менеджеру Громовой Алине. Благодарю за профессионализм и приятное общение.

إظهار رد العمل التجاري

Анжела Н

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отделение. Из семи окон работает только два. Просидели в очереди. И это в центре Москвы, огромное отделение на такое маленькое количество сотрудников. Неужели нет возможности улучшить сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Попова

مستوى 2 خبير محلي

Втб на неглинной: приятно удивил качественной работой сотрудник отделения Пешкур Павел. Формирование аккредитива, условия раскрытия, детальные пояснение и короткое время, быстрая и качественная работа. Обе Стороны сделки остались довольны. Плюс удобства транспортной доступности, пересечение всех линий метро, но при этом в отделении мало людей, а рядом и кафе, и развлечения, и просто центр города.

إظهار رد العمل التجاري

Эльмира Давыдова

مستوى 6 خبير محلي

Отличный офис. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные. Особенное внимание хочу обратить на отдел обслуживания юридических лиц. Открывала счет у сотрудника Шишкиной Надежды. Все просто на высшем уровне. Все объяснила, рассказала все плюсы предложенных мне продуктов. Я просто в восторге!!! Всем, кто решит открыть счет , для своего бизнеса, то только в этом офисе. Все вопросы мои решаются на 5+.

إظهار رد العمل التجاري

Emir R.

مستوى 3 خبير محلي

Был клиентом ВТБ Привилегия полгода, к сожалению пришлось поменять банк. В это время общение происходило через мессенджер с Владой Русу, замечательный менеджер, готовая отвечать на любые вопросы оперативно. Рекомендую этот банк и в частности этого менеджера :)

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ж.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, рабочее место 10, которая 28 августа оперативно решила мой вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Диана Алазова

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику Воробьевой Анне за внимательность, чуткость и профессионализм в своей работ! Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Натали К.

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю Королькову Марию Сергеевну за профессионализм и замечательные человеческие качества. Общение с Марией и ее помощь в широком смыле помогли мне. Желаю Марии Счатья!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Быкова

مستوى 4 خبير محلي

С холодной улицы в теплый офис. Предложили чай! Спасибо за теплое отношение! Менеджер Алина быстро выпустила карту! Успехов Вам и с Новым годом!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5040

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо Александру за прекрасную работу, высокий профессионализм , приятное общение и исчерпывающую информацию по всем вопросам.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Пушкина

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Шарыповой Галины специалиста отдела по работе с юридическими лицами ДО Неглинный. Оперативно помогла с открытием счета, грамотно проконсультировала, отнесясь с пониманием и терпением к моим многочисленным вопросам. Я являюсь клиентом многих крупных банков Москвы, но такого ответственного отношения к своей работе как у Шарыповой Галины я не встречал нигде. Огромное человеческое спасибо и слова благодарности вашему сотруднику Шарыповой Галине.

إظهار رد العمل التجاري

Венесса Тарабрина

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за работу прекрасному специалисту Анастасии! Быстро решила вопрос и помогла в решении проблемы

إظهار رد العمل التجاري

Goarik Ambartsumyan

مستوى 27 خبير محلي

Заходила в банкомат, очень удобно, чисто и комфортно, современные банкоматы и все были рабочие. Также удобное расположение, есть место для парковки.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Апанасенко

مستوى 3 خبير محلي

Вежливые, внимательные сотрудники, вникающие в проблемы клиента и решающие их. Отдельная благодарность Краузе Анастасии, обеспечившей сопровождение на всех этапах решения.

إظهار رد العمل التجاري

Victor A

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный банк! Восемь дней и четыре визита в банк потребовалось, чтобы получить 12 тыс. руб. Видимо, очень тяжело банку найти такую огромную сумму. Все это время они занимались оформлением бумаг и получением многочисленных согласований. Не ходите в этот банк!

إظهار رد العمل التجاري

Василий Попов

مستوى 8 خبير محلي

Не частый гость в этих местах, но если требуется консультация по продуктам ВТБ, то обращаюсь именно в этот офис. Четко, профессионально и быстро решаются вопросы, крайне благоприятное впечатление от обращений (большая редкость, к сожалению, в настоящее время).

إظهار رد العمل التجاري

Анна Тяжкороб

مستوى 9 خبير محلي

Зашла с небольшим вопросом, Александр помог разобраться и решить другие важные для меня темы. Благодарю🙏

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительное отделение, сижу уже 20 минут, очередь живая, не двигается. Ужас просто, сотрудники делают вид, что они очереди не видят, только после возмущения людей, зашивелились.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Трифонов

مستوى 21 خبير محلي

Очень долгое отделение. Неторопливо и ленивые сотрудники. Не отзывчивые, взял номерок 1й в очереди и ждал больше часа. Очень не рекомендую, особенно для открытия расчётного счета ИП

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Акимов

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее отделение ВТБ, внимательный профессиональный персонал. Бывают группы рабочих из средней Азии, которым оформляют зарплатные карты

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Смирнов

مستوى 3 خبير محلي

Отличное обслуживание и удобный офис. Менеджер по работе с юридическими лицами Надежда очень приветливая и помогла открыть счёт и объяснила все нюансы.Огромное спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Надин ---

مستوى 21 خبير محلي

Много банкоматов, очень отзывчивые сотрудники *особенно юридические лица, а самое главное нет очередей.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Ворстер

مستوى 4 خبير محلي

Чисто, уютно в помещении. Дружелюбный коллектив. Профессиональные, грамотные, вежливые сотрудники. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Наталия

مستوى 7 خبير محلي

Отделение банка большое. Для обслуживания физических лиц работает значительное количество операторов. Очереди практически нет. Все быстро и профессионально. Обстановка позитивная.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав

مستوى 20 خبير محلي

Хорошее просторно отделение, но как и большинство ВТБ отделений очень медленное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Артём Александрович

مستوى 8 خبير محلي

Очень удобный банк. Просторный и светлый, обслуживание на высоте, ожидание специалиста в среднем 8-10 минут. Банкоматы есть на входе и в зале.

إظهار رد العمل التجاري

Макс

مستوى 17 خبير محلي

Пришлось туда идти за справкой для полиции, поскольку *** в этот день увели у меня с карты 140.000 рублей. Самый несчастный день в этом году, поскольку было потрачено много нервов. В банке народа мало и помощи от них никакой особенной не оказали. Но пытались помочь, оператор очень сопереживала. Не принимайте участия ни в каких «акциях от банка» и не переходите ни по каким ссылкам. Только штатное приложение надо использовать.

إظهار رد العمل التجاري

Азалия Гайсина

مستوى 10 خبير محلي

Благодарю менеджера Воробьеву Анну за быструю четкую работу. Закрыли ненужные счета, оформили продукт под мои условия.

إظهار رد العمل التجاري

Соня Б.

مستوى 12 خبير محلي

место хоть и находится в центре, но на очередь не попала, приветливый персонал и диванчики мягкие

إظهار رد العمل التجاري

Наталья В.

مستوى 5 خبير محلي

Самое лучшее отделение! Всегда быстро решают вопросы, особенно хотелось бы поблагодарить персонального менеджера Елену Мокрову.

إظهار رد العمل التجاري

mihail ivanov

مستوى 20 خبير محلي

Отличное отделение банка. Персонал грамотный и профи, удобное расположение , центр. Про любые операции и услуги расскажут и покажут . Мне нравится

إظهار رد العمل التجاري

Юлия В.

مستوى 5 خبير محلي

Лучшее отделение в котором была. Конечно требуется ремонт, есть офис и посовременнее. Но менеджеры Привилегии очень компетентные, руководитель офиса Топ. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia Stern

مستوى 7 خبير محلي

Удивительные хамы, где-то крадут номера телефонов владельцев компаний, звонят и хамят! Руководство, обратите внимание на обзвоны ваших сотрудников!!!!

إظهار رد العمل التجاري

КупецЪ

مستوى 25 خبير محلي

Сотрудники мягко говоря так себе. Необходимо провести тренинг по сервису с клиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Арискина Марина

مستوى 18 خبير محلي

ОООЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, медленное отделение! Ждать - это их девиз! Ждешь вызова, ждешь менеджера, который работает так, что бы не напрягаться, медленно рассказал, медленно взял паспорт, медленно, что-то внес в комп, который на половину закрывает менеджера ( столики такие маааасенькие), потом он отправил на печать документ, медленно пошел за ним, поговорил с кем то, кому-то сходил помог !!! Получение обычной дебетовой карты заняло 1,5 часа!!!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр М

مستوى 9 خبير محلي

Дополнительный Офис Банка ВТБ. Очень бысрое и качественное обслуживание клиентов, высоко квалифицированные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, грамотные консультации и помощь в решении возникающих вопросов по обслуживанию и получению кредитов.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

204 مراجعات