بحث

Vtb Bank

4.3

511 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Оксана

مستوى 6 خبير محلي

Очень долго обслуживают. Приехав в первый раз после 18:00 просидела 40 минут , второй раз пришлось приехать через неделю утром, тоже просидела 40 минут, всего один сотрудник обслуживал!!! Причём передо мной мужчина оформлял кредит, логично что это очень много времени занимает, почему не вызвать второго сотрудника - непонятно. Сотрудников много и все только ходят туда-сюда. Приехала третий раз, взяв талон пишет «очередь на 17 человек» 🤯 давно такого не встречала. На почте России сейчас и то быстрее.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Каневский

مستوى 11 خبير محلي

Всегда очень медленно. Персонала много, посетителей два человека, но всегда приходится ждать и ждать. Как и везде в ВТБ, персонал часто очень не квалифицированный, не в состоянии выполнить нужную операцию.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья К.

مستوى 8 خبير محلي

Очень плохое отделение! Не рекомендую. Бизнес счёт закрывали почти 3 недели. Хамское отношение к клиентам. Не компетентные сотрудники. Информацию дают не верную. Не клиентоориентированные. После того как прикрепленный менеджер ушёл в декрет, другого не прикрепили. Из - за глупости сотрудников пришлось приезжать несколько раз в отделение. Разговаривают очень странно. На вопрос про отсутсвие антисептика, менеджер сообщил о том, что это не его обязанность! Решите вопрос с сотрудниками!

Александр .

مستوى 13 خبير محلي

Как всегда, отвратительно! В очередной раз хотел открыть счёт в банке и как и в предыдущие разы услышал от сотрудника необоснованное требование. Мол, открыть счёт без оформления банковской карты невозможно. Не понятно, куда смотрят надзорные/контролирующие органы?!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Константинов

مستوى 7 خبير محلي

В холе этого отделения всегда пахнет бомжами, пользоваться банкоматом пытка!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Р.

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо Александру за качественную консультацию и помощь в решении вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Алия

مستوى 9 خبير محلي

Приветливый и вежливый персонал, Всё понятно объясняют и помогают со всеми вопросами, с утра очереди нет)

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Журавлева

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительная работа отделения на Неглинной! Второй день трачу свое обеденное время на простую операцию, сменить номер телефона, для того, чтобы банку было удобнее меня обслуживать! Сидят трое специалистов, по 15 мин на каждого клиента тратится, остальные ходят по залу туда-сюда. Второй день не могу попасть для решения своего пустякового дела! Менеджер отделения на Неглинной не справляется со своими обязанностями - это факт! Раньше было долго, но то, что творится в этом году - за гранью!!

Алекс в.

مستوى 9 خبير محلي

Совковый гибрид сберкассы с почтовым отделением. Забежав на минутное дело получения перевыпущенной карты и получив последний в ленте обрезок талона третьим в электронной очереди, потерял минут сорок. Уже насторожило что вместо приветствующих консультантов лежала стопка масок. Дальше передо мной накрылась и перезагрузилась электронная очередь. И судя по всему отказалась напрочь работать до пополнения ленты талонов. Пока безуспешно дозванивался сквозь робота-бота о получении карты при таких раскладах -кто-то выспросил ближайшего сотрудника что делать и был послан в следующий зал в порядке живой очереди. Пока уже через приложения выяснял про дальнейшие действия - живая очередь выросла. А электронная так и не заработала. К ней лишь безуспешно подходили по паре раз отдельные сотрудники банка. Когда уходил больше чем через полчаса - ленту для заправки так и не нашли. А к 4м окнам физлиц так и сидела вторая тройка ходоков

Максим Дектярев

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис! Уютный, чистый. Персонал ответственный, грамотный. На вопросы ответили быстро, помогли решить проблему.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений П.

مستوى 30 خبير محلي

Отделение банка расположенно в старинном доме, с тяжёлыми дубовыми дверями, сохранившимися доныне. Предполагаю, помещение не очень приспособлено под современные банковские технологии. Но персонал своё дело знает, замечаний нет👌

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 17 خبير محلي

Выбрал отделение для оформления дебетовой карты. В целом отделение хорошее, персонал доброжелательный. Единственный минус - пришлось ждать около 15 минут в очереди, плюс еще минут 20 при оформлении. Это все зимой, в теплом помещении и в тёплой куртке.

إظهار رد العمل التجاري

Костя Тычинин

مستوى 7 خبير محلي

мне понравилось, вежливые операторы, чисто, рядом с работой. Оператор помог с приложением все быстро и доходчиво.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Просин

مستوى 3 خبير محلي

Приходил в отделение на получение карты. Талонов на получение карты нет. Прождал в очереди час. Во время пиковой загруженности работает 3 окна из 8. При получении пытаются продать как можно больше услуг: от втб сим карты до инвестиционного счёта. Ужасная работа, худшее, что я видел.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Владимировна

مستوى 14 خبير محلي

Очень медленно работают. Пришла в 11:13,просидела 26 минут, я была вторая. Хотела снять деньги по паспорту. Работают только 2 человека, человек 6 ходят по залу. Про маски, вообще молчу(маски припущены, девушка в сером костюме вообще ходила по залу без маски.)

إظهار رد العمل التجاري

arrey arefa

مستوى 24 خبير محلي

Большое отделение, всегда быстро и по делу, есть диваны в зоне ожидания, куча банкоматов. Чисто, светло, тепло зимой и прохладно летом.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей SV0D

مستوى 23 خبير محلي

Просторное отделение, много сотрудников, на этом плюсы заканчиваются. В остальном - как и во всех отделениях ВТБ можно зависнуть в очереди или нарваться на молодого сотрудника, который чего-то не знает или не понимает. Текучка сотрудников у них среди рядовых менеджеров достаточно большая.

Гузель Кутлман

مستوى 16 خبير محلي

Была в данном отделении в обеденное время, сотрудников достаточно, нет очереди, работки электронная очередь, в помещении не шумно, комфортная температура.

Oleg

مستوى 13 خبير محلي

Самый классный офис из всех офисов ВТБ. Отдельное спасибо начальнику офиса Виктории Борисовне, супер профессионал своего дела! Спасибо)

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 9 خبير محلي

Очень хорошо, что работает до 21 часа! Но мне нужны были только реквизиты счета! Просидел в очереди более 30 минут, передо мной было три человека. Я понимаю, что в вечернее время ограниченное количество сотрудников.

Сосед

مستوى 11 خبير محلي

Банк как банк, одна проблема это то что если вы приехали туда на авто, то припарковаться практически нереально!

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 11 خبير محلي

При пустом отделении, будьте готовы час просидеть в очереди..

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Электроэпиляция Путилково

مستوى 10 خبير محلي

Всегда быстро решают все мои вопросы. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий В.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо Надежде за выдачу карт, решила проблему с восстановлением лк.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Скворцов

مستوى 5 خبير محلي

Открыл брокерский счёт в офисе на Неглинной, однако банк заблокировал мои средства ввиду санкций. Потом перевели в альфу и мой персональный менеджер обещал, что акции будут разблокированы после перевода в другой банк, однако, акции как были заблокированы так и остались,так как ВТБ офис на Неглинной почему то их поместил на неторговые счета, хотя СПб биржа сейчас работает и торгует этими же акциями. Не советую связываться с банком ВТБ а особенно с офисом на Неглинной

Матвеев Сергей

مستوى 9 خبير محلي

Отличное обслуживание. Грамотные специалисты. Решают все вопросы, так как , если я правильно понял, это отделение с расширенными функциями. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Сижу в отделении банка час.это просто издевательство над людьми.работают крайне медленно.три сотрудника за час приняли 4 человека.такого банка я нигде не встречала.один негатив.

Ayrat Zaripov

مستوى 21 خبير محلي

Хорошее отделение, нет очередей, приятный отзывчивый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Галина Лапенина

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый , отзывчивый , профессиональный персонал , минимум время ожидания , удобный график,

إظهار رد العمل التجاري

Галина

مستوى 14 خبير محلي

Хорошо, что удобно. Плохо много чего: то баллы не начисляются по три месяца, то что-то посоветуют купить не нужное, и т.д. И т.п. Персональный менеджер - это не о пользе и помощи клиенту, а только о выгоде банка. Но это не к конкретному отделению относится, а к клиентской политике банка. Сформировали ожидание какого-то постоянного обмана

greenwood2001@rambler.ru

مستوى 21 خبير محلي

Отличное отделение, прекрасные консультанты и сотрудники. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Yan R.

مستوى 5 خبير محلي

Самой худшее отделение самого худшего банка. Операционистки заточены на самые простые продукты, если чуть в сторону, то все… мою проблему решают больше мессяца

إظهار رد العمل التجاري

Olga Lebedeva

مستوى 16 خبير محلي

Банкомат пару раз не зачислил деньги, проглотив купюры. Спустя время, по заявлению клиента, деньги были зачислены. Но осадочек остался;(

Sergey Vasilyev

مستوى 11 خبير محلي

Даже в середине дня можно попасть на очередь. Спасает что рядом с работой А так персонал нормальный, но не более того

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 26 خبير محلي

Отличное расположение. Быстрое и качественное обслуживание. Удобный график

Елена М.

مستوى 21 خبير محلي

Прекрасное обслуживание для юридических лиц. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 16 خبير محلي

Долго Очень долго Внести денег в кассу - почти час… То кассира нет…то еще чего-то Иллюзия работы

Владимир Никитин

مستوى 10 خبير محلي

12 рабочих мест операционистов. Сидят 4 человека. Принимает 1. Остальные ходят мимо клиентов по своим делам.

Антон К.

مستوى 5 خبير محلي

отзыв относится к банку вообще, а не к конкретному отделению. в банке обожают, хоть хлебом не корми, создавать очередь. и сидят люди в этих очередях от получаса! от получаса, Карл! обслуживание ни разу не оперативное. два окна свободны, сотрудники сидят и трындят между собой

Антонина К.

مستوى 2 خبير محلي

Нужно получить справку: ожидание превысило 30 мин, сотрудники выражением глобальной тоски на лице игнорируют клиентов, не шевелятся вообще.

Юлиана Ж

مستوى 26 خبير محلي

Хорошее быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Брат Братыч

مستوى 15 خبير محلي

Очень долго ждать ,даже если перед тобой 1-2 человека,чтоб попасть к оператору

إظهار رد العمل التجاري

Рита Б.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно,ждали 2 часа1,не советую никому сюда ходить,если вам дорого своё время,все настроение испортили !сотрудники ходят гуляют ничего не делают!

إظهار رد العمل التجاري

Рашит Д.

مستوى 6 خبير محلي

Операционист Умарова не стала выслушивать меня, отправила к стажерам с совершить оплату самостоятельно. Совершить оплату не удалось.

Владимир

مستوى 5 خبير محلي

Грамотные консультанты

إظهار رد العمل التجاري

татьяна платонова

مستوى 8 خبير محلي

Очень вежливое и быстрое обслуживание. знающие свое дело сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Александр у.

مستوى 4 خبير محلي

Отношение к клиенту. Внимание

إظهار رد العمل التجاري

Lenor Zi

مستوى 14 خبير محلي

Банкоматы работают исправно, персонал чем то занят. Внимание на посетителей не обращаю, стояла у табло, прождала, но так и не подошли.

Андрей Свиридов В.

مستوى 17 خبير محلي

Не плохое отделение, вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Ника Абидова

مستوى 6 خبير محلي

Потрясающее обслуживание , особенно Юлдуз менеджер физ лиц , очень умная и корректная девушка . Приду и не раз

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

204 مراجعات