21.12.2020 (понедельник) посетил отделение Банка в 11:40! Очередь из 12 клиентов!
Автомат электронной очереди не работает, из 7 специалистов общего зала на месте 3.
На просьбы клиентов пригласить ещё специалистов сотрудники Банка не отзываются.
👍
4
2
Ольга Суханова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Хороший ВТБ
إظهار رد العمل التجاري
Andrey XR
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Быстрое оформление сделок, на втором этаже есть удобные переговорные комнаты.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 21 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Профессиональный коллектив сотрудников банка. Всё объяснят, ответят на вопросы и помогут оформить необходимые документы .
2
5
Екатерина Рыкунова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Отвратительное отделение,не компетентные сотрудники .заказала выписку по зарплатной карте ,на что мне было сказано,у нас нет бумаги (40 листов), «приходите со своей и мы вам распечатаем выписку».
9
Марина Е.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Большой офис, есть ипотечный отдел. Банкомат 24часа. Грамотные специалисты.
2
1
Ольга Крупина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Ужасно стал работать колцентр, все время спрашивает по какому вопросу, и на вопрос, что нужен оператор, с ним не соединяет и отключается
3
Надежда Ахмедова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Когда я пере оформлчла зп карту мне открыли кредитную карту хотя я была против. Обслуживания сотрудника мне не понравилось. В следующий раз приходилось ехать в другой филиал.
5
Кирилл Халиков
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Неплохой офис, но огромные очереди и неприветливые, некомпетентные сотрудники. Вызывают одно омерзение
3
Андрей
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Прекрасное обслуживание, сервис многим можно поставить в пример
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Петрухина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Профессиональные, доброжелательные сотрудники!
Геннадий Кара
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 1 ، 2020
В этом банке отличный и отзывчивый персонал где всегда грамотно проконсультируют по банковским продуктам :-)
5
4
Василий Кукушкин
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Чисто,вежливо,культурно. Есть парковка.
3
2
Владимир К.
مستوى 21 خبير محلي
يناير 26 ، 2021
Всё очень долго, припарковаться можно во дворах, на дублёре Можайки, особенно зимой после снегопада, очень сложно
4
Юлия Сизова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Прекрасное обслуживание
3
2
إظهار رد العمل التجاري
ИгАн
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Очень долго ждать. Не надо было закрывать офис на Жукова. Кстати, ВТБ, могли бы и смс прислать о закрытии офиса. Стыд и позор.
3
Елены Зубова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Банк как банк.
2
إظهار رد العمل التجاري
Вася
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Очень профессиональный и вежливый персонал .
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сычев
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Персонал абсолютно некомпетентности. Хамское отношение к посетителям.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Трофимова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Всегда все очень долго. Сотрудники невнимательны, часто непрофессиональны.
1
1
ВладВлад
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Очень медленное обслуживание. Получить карту-полтора часа ожидания а общей очереди. Сотрудники спят на ходу.
4
Викентий Пухов
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
Все было бы неплохо. Но постоянные очереди это просто ужас.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Бердасов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Всё отлично, но минус звезда за спертый воздух
1
إظهار رد العمل التجاري
оля петрова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Обслуживание на уровне 1, просидела в очереди 1,5ч, чтобы закрыть свою карту
3
Юлия Мочалина
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Медленно обслуживают.
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Решетнева
مستوى 14 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Я попала в огромную очередь, отстояла и мне сказали, что здесь мой вопрос не решается
1
Ярослав Жидков
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2020
+Электронная очередь;
+Расположен рядом с остановкой автобусов;
+ 4 банкомата;
+Приветливый персонал.
-Мало мест для парковки.
2
3
AZEZW
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Долгое ожидание, но обслуживание на должном уровне, хороший персонал
3
Мирослав
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Хороший банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2020
Проблема припарковаться не нарушая ПДД, огромные очереди, ре понятно чем занимаются сотрудники и по какому принципу формируется очередь. По сравнению со Сбером - колхоз
3
1
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Сегодня была сложная сделка, хочу особенно поблагодарить Юлию Фомину, помогла разрешить сложную ситуацию. Очень отзывчивый сотрудник, работала накануне сделки с нами в нерабочее время. Спасибо!
3
3
مراجعة مجهولة
أغسطس 9 ، 2019
Несколько раз при посещении банка наблюдал такую картину что при очереди в 10 человек работает работали всего три оператора и пришлось ждать в очереди почти полтора часа. Операторы работают медленно больше консультируют на местах и поэтому мне кажется что нужно увеличить штат операторов или хотя бы наказывать тех кто во время рабочего дня без действует и при наличии очереди не желает помочь остальным своим сотрудникам и также в банке должен быть администратор-консультант который мог бы консультировать клиентов банка по определенным вопросам а также задействовать в помощи пользования банкомата и автоматом электронной очереди
8
1
Александр Рубан
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Люблю ВТБ, но консультант по ипотеке «не зашёл», показалось, что в целом отдел направлен на поток людей и ипотечные менеджеры при первичной консультации оказывают мало внимания, да и в общем имеют низкую квалификацию!
6
елена тихон
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Нет кассы для обслуживания клиентов! Большие % за перевод денег!
3
Оксана Ковынева
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Как-то уж очень долго пришлось ждать специалиста для разговора. И это после звонка с приглашением.
3
Asilbek UzB
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Ок
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Алимова
مستوى 14 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Все быстро сделали
3
إظهار رد العمل التجاري
Морской инженер
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Всё хорошо, обсоуживание в норме по стандарту банка!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Иванов Иван
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Работа персонала очень корректна. Вместе с тем правила самого банка оставляют желать лучшего...
2
1
Lana
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Хорошее обслуживание, работают быстро, огромных очередей не наблюдала
3
3
лилия белова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2020
Люблю сотрудников, почти всех знаю. Всегда помогут. Но очереди просто ужас. Очень недовольна, что не прислали сообщение на получение новой карты. Узнала только когда не проходил платеж. Еще и взяли %
1
3
Константин Засулов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Умора - в отделении банка нет ни одного банкомата с поддержкой NFC. Серьёзный банк, сразу видно. Даже подразделение для привелигированных клиентов присутствует. Только привелигированные тут все без NFC))))
3
Игорь
مستوى 12 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Все хорошо
إظهار رد العمل التجاري
нэди sel
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
Обслужили быстро и чётко. Все документы были заранее приготовлен. Только подписать. Менеджера меня обслуживающего зовут Анна. Благодарю, за качественное обслуживание!
4
4
Игорь Бодяк
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Удобное расположение, отзывчивые сотрудники.
1
2
Инкогнито
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Удобен по расположению, работают банкоматы круглосуточно, администратор, Дарья, всегда приветлива и поможет , если нужно.
3
2
Ирина С.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
К сожалению приходилось обращаться несколько раз, так как ближе всего к дому. Долгое ожидание в очереди, даже при небольшом количестве посетителей, один раз прождала около часа. Столкнулась с хамавато-высокомерным сотрудником, который не только не помог решить мне мой вопрос, но еще и с "умным" видом пытался давать глупые советы. Крайне негативное впечатление от ВТБ.
6
2
Андрей Валерьевич Булатников
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Удобно, качественно
2
إظهار رد العمل التجاري
РОМАН ТРА
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Чистенько,уютно но персонал исключительно безграмотный ... В ближайшее время закрою счёт у них ...