Ипотечные менеджеры не хотят работать. Отправляют в ДО Римская. А на ДО Римская отправляют сюда. Замкнутый круг. У нас тут приняли документы на рефинансирование только после третьего звонка на горячую линию и то, не сам ипотечный менеджер, а к операционистам отправили. Нам было назначено на 15:00, ипотечные менеджеры сидели в служебном помещении и болтали. Потом дверь закрыли, чтобы к ним туда не заглядывали. В 15:40 один выполз к нам. Наверное уже устал болтать с колегами. Всего провели в офисе 2 часа 30 минут. По вопросом ипотеки проще сразу ехать в ДО Римская.
7
4
виталий з
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2020
Автомат чеков очереди не работал. Очередь живая, персонал очень занят пришлось долго ждать. Долго оформляли карту, сказали 20 мин это норма.
3
людмила ивановна
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Обращалась несколько раз - быстрое обслуживание , нашла все ответы на свои вопросы , персонал внимательный , вежливый. Рекомендую.
3
2
Алексей
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Работают профессионалы своего дела
إظهار رد العمل التجاري
805853 Андреев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Нормально
3
1
إظهار رد العمل التجاري
пресс-центр МсСВУ
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Удобно, рядом с домом
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Якушина
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Когда бы не пришла, постоянно очередь((
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Димон Ф.
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Приветливый и грамотные сотрудники!
3
Михаил Егоров
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
В принципе как и во всех отделениях ВТБ, большая очередь, движется медленно, при этом какой-то старший менеджер присутствует в зале, но не принимает никакого участия.
5
Mariem Heiba
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Нормально
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Самый не клиентоориентированный банк
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Тарасова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Вполне себе неплохое отделение банка. Очень доброжелательные приветливые работники. Общая система - такая же, как в любом отделении ВТБ.
3
2
Роман ВЛ.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Хорошие отделение, был насколько раз, все быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Кондратьев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Когда брал ипотеку - проходу не давали, звонили каждые 5 минут. Когда закрыл и нужно снять обременение - фиг кто перезвонит. Прошло 2 недели, а все никак... Это просто звздц. Вы там адекватны?
3
Svetlana Lobanova
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Отзывчивый персонал, только очень много народа и работают не все окошки
3
4
Игорь Сычёв
مستوى 13 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Хорошое отделение, приветливый персонал!!!
Павел
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Жутко не компетентные сотрудники. Пусто потраченное время. Был вопрос по ипотеке.
1
Дмитрий
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Быстро и качественно
إظهار رد العمل التجاري
Артём Умнов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Супер банк, карту получал недавно, добрые менеджеры, делайте карту только втб
1
1
Екатерина Т.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
В очереди была 1.25минут. Думаю это говорит о многом.
Александр Митченко
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Обслуживают очень долго. Появляется очередь
3
1
Татьяна Левина
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Быстрое Обслуживание, доброжелательный, профессиональный персонал
3
1
Анна Половинкина
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Грамотные консультанты, хорошее расположение банка. Но уж очень большие очереди и время ожидания.
3
1
Самандар Гуломов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Отвратительное отношение персонала и плохой банк!!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Victor Kazak
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Позитивные и заботливые менеджеры Привелегии, а так же женщина-кассир)
1
Aleks Staff
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Просто хороший банк.. Вменяемые сотрудники... А те что пишут ниже обиженные жизнью нытики. С новым годом всех.
1
8
Анна М.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 2 ، 2020
Менеджеры очень слабо знакомы с услугами банка. Крайне медленно работают, чаще занимаются своими делами, чем клиентами. Есть 4 банкомата, в том числе с $, правда 1 не работал.
3
1
Мария
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2019
Катастрофически нехватает квалифицированного персонала. Такое ощущение, что попадаешь в советское государственное учреждение в плохом смысле этого слова. Очереди. Будьте готовы оставить в этом учреждении несколько часов своей жизни. При том, что персонал не проявляет ни заинтересованности, ни оперативности.
4
1
Артем Дмитриевич
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Мало персонала, молодой человек один на три стола работает, скачет как ошпаренный из-за это снижается качество услуг в погоне за тем, чтобы разгрузить очередь. Приходится длительное время стоять, диванов не хватает. Начальница сидит в том же зеле и не поможет ему, забилась в углу, как серая мышь, уставилась в монитор, и может даже попросить закрыть Вам рот... за то что по телефону разговариваешь. Вот такое ипотечное отделение у них на втором этаже.
2
2
Александр Куракин
مستوى 19 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Банкоматов много
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Клюев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Это мой банк, своим неудобно хвалиться, просто он лучший.
1
Beshka
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
4 банкомата, отзывчивые работники
Иван Цепков
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
ужасно. не дозвониться. менеджеры ипотечного отдела - хамы и бездельники. никогда, слышите, никогда не оформляйте ипотеку в ВТБ
5
Роман Архипов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Пришлось по вопросу на 2 минуты приезжать 4 раза. Плюс нахамили менеджеры привилегии.
3
1
Манэ Геворгян
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Приятное общения с клиентами
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 9 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Нормальный банк.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Maks Besov
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Обслуживание просто 0,работа персонала не ХОРОШЕЕ
3
Natalya
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2019
Хорошее отделение. Брала там ипотеку. Попался тугой менеджер по ипотечному кредитованию, который вывел на сделку только спустя 5 мес. Но сделку вели уже другие люди, с которыми отлично работать. В зале обслуживания физ.лиц сотрудники замечательные и отзывчивые.
2
2
Кирилл Ивлев
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Всегда долго. Всегда навязывают большое количество дополнительных услуг и заставляют купить страховку страховку
3
Маргарита Лоськов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Плохое отделение. Сотрудники никуда не торопятся, поэтому образовалась очередь. Из-за этого потеряла 40 минут своего времени.
5
Наташка Н.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Некоторые сотрудники, совсем не компитентны в своей работе. Пришлось посетить этот банк 2 раза, и оба раза одно и тоже.
3
1
Anna Zaikin
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
Ужасное обслуживание. Пришли в кассу, взяли талон ждали более 30 мин. Хотя перед нами 0 человек было в талоне. Подошли к сотруднику банка, спросили. Ответ "там человек, ждите". Но на самом деле там не было человека, сотрудник кассы отсутствовал!
4
Юлия Баркалова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
Чтобы закрыть карту и снять 700 руб, просидела новичком консультантом видимо, 1 час 20 мин, пока не подошла к другому оператору, и все завершилось за 2 мин. Если у вас новички, сажайте рядом профессионала, чтоб не сидеть в вашем банке часами. В тот день я опоздала везде
5
1
Алексей
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Ужасное отношение персонала второй раз заходить не хочеться
3
Елена Булгакова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Почти всегда большая очередь
3
1
Сергей Романов
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 8 ، 2021
Грамотные внимательные сотрудники по ипотеке и сопровождению сделки.
1
3
Алеша П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Отличное отделение для оформления ипотеки. Быстро, четко и профессионально.