VTB Bank
717 مراجعات
ديسمبر 13 ، 2022
Постоянно море народа. Сотрудники работают медленно. Часто некоторые из них отсутствуют на рабочих местах.
3
فبراير 22
Благодарна за обслуживание
1
1
أبريل 27 ، 2022
Хороший банк,приветливый и отзывчивый персонал.Достаточно быстро работают
1
1
يونيو 12 ، 2022
Сотрудники очень внимательно походят к каждому клиенту, быстрое и вежливое обслуживание. Но кредит всё равно не дали, пенсионеры никому не нужны
3
أبريل 5 ، 2022
Самое худшее отделение самого отвратительного банка. Одни люди берут талоны и часами сидят и ждут своей очереди, когда других людей пропускают без очереди (речь не о привилегированном отделе), намеренно создают сложности в ряде операций. Хамят.
3
مايو 14 ، 2023
Удобное расположение, свободный доступ к банкоматам
يوليو 24 ، 2021
Сегодня пришла получить дебетовую карту, в общей сложности эта услуга будет снимает 5-7 минут, беру талон и передо мной 18!!!!!! Человек в очереди. Ужас, я спросила, карту получить общая очередь, девушка- сотрудник банка уверенно ответила Да! Абсолютно неоправданная трата времени в выходной день, примите меры, я не стала ждать! Карта готова, выдать 5 мин, я должна сидеть и ждать 18 человек, которые пришли по разным другим вопросам! Многие банки карты на дом приносят! Очень недовольна обслуживанием в этом отделении.
13
4
مايو 4 ، 2023
Лучшие впечатления...все быстро и корректно..
1
يناير 5 ، 2023
Была пару раз. Всё хорошо. Удобное расположение.
2
أغسطس 22 ، 2023
Благодаря этому банку лишился своих активов в несколько годовых зарплат. Бегите.
1
يونيو 28 ، 2023
как и в других отделениях стоят старые банкоматы, которые не принимают деньги .
1
1
فبراير 14
Спасибо менеджеру Дарье.
1
1
يونيو 6 ، 2022
Обслуживала грамотный специалист, ответил на все вопросы.Вопрос был решён за 20 минут,ожидание в очереди 15 минут. Есть куллер с водой.
2
1
نوفمبر 7 ، 2021
Персонал не квалифицирован! Приехали открыть для сделки аккредитив …
По горячей линии дали адрес этого офиса .
Промурыжили с талонами посылая от одного окна к другому , а затем заявили , что данную систему расчетов банк не может произвести !
40 минут жизни было потрачено на то , что работники друг у друга узнавали , шептались , с кем то созванивались и в итоге выяснили , что нам не к ним !
5
يناير 18
Всегда очередь к специалистам...
أغسطس 23 ، 2021
Абсолютно наплевательское отношение сидящих на 2 этаже сотрудников банка. Уткнулись носом в компьютеры и сидят. Помочь, подсказать, проконсультировать, да просто ответить по-человечески не могут. В банке "Возрождения" на Маршала Жукова (Одинцово) работали люди с душой, с любым вопросом можно было обратиться. Жаль что "Возрождения" больше нет и ипотечных клиентов передали ВТБ. Уважаемое руководство банка, вы по какому принципу сотрудников набираете?
8
1
نوفمبر 4 ، 2022
Отличное обслуживание, была проблема с приложением, помогли в полном объеме.
1
فبراير 9 ، 2022
Половина окон постоянно не работает. Сотрудников явно не хватакт, но руководство почему-то это упорно не замечает.
Ждать в очереди приходится порой по 40 минут.
Часть сотрудников совершенно некомпетентны.
Ужасное отделение.
3
1
فبراير 29
Спасибо за обслуживание.
3
1
ديسمبر 23 ، 2021
Сегодня у меня сделка было. Огромное спасибо Анна Андреевне очень грамотно и быстро. За 2часа полностью закончили.
2
2
أبريل 25 ، 2022
Хороший банк, персонал нормальный, но иногда сотрудник может забыть про вас, и заняться чему-то другим. Долгое ожидание для решения вопроса
3
سبتمبر 10 ، 2023
Удобный и надежный банк. Никаких проблем.
3
1
أغسطس 14 ، 2022
Все всегда достаточно быстро. Операторы все расскажут, дадут разъяснения на вопросы.
مايو 1 ، 2022
Отдел для юридических лиц работает очень хорошо. Отдельно спасибо Аделине (если не ошиблась с именем)
2
يونيو 1 ، 2022
Длинные очереди, долгое обслуживание, при закрытии карты кредитной списали годовое обслуживание,хотя я ей полгода не пользовалась, хотя при оформлении могли бы данный факт указать
1
فبراير 24
Спасибо за обслуживание
1
أكتوبر 10 ، 2023
Отличное отношение по карте Привилегия
سبتمبر 28 ، 2021
ВТБ - ставка хорошая но система ужасная: ипотекой на каждом шагу занимается другой менеджер, который просто сканирует и куда-то отправляет, потом все вместе ждём. Никто точно ничего не знает - потомучто нужно куда-то позвонить, проконсультироватся.
Что-то спланировать невозможно - все зависит от колличества пинков каждого менеджера.
3
نوفمبر 6 ، 2022
Отличный сервис, отдельное спасибо специалисту Никите
1
أكتوبر 21 ، 2023
Работники вообще молодцы, знают свое дело
1
سبتمبر 1 ، 2021
Удобное расположение. Отношение персонала к клиентам очень хорошее. Очередь в зале для клиентов небольшая. Ждали не долго.
3
3
سبتمبر 19 ، 2023
Вечные очереди, по обслуживанию претензий нет
1
2
مارس 6 ، 2023
Быстро обслуживают в банке, все четко. Спасибо.
يناير 10 ، 2022
Программу "привилегия" ВТБ превратил просто в другое отделение банка. Один специалист постоянно на толпу. Кошмар. В Москве ещё как-то программа работает, в Одинцово как и многое в области нет.
2
يناير 22
Оперативное обслуживание
2
أغسطس 15 ، 2022
Все как в лучших домах... Близко, быстро, персонал супер.
2
1
مايو 20
Всегда очереди.
أغسطس 26 ، 2023
Отзывчивые, быстрые сотрудники!
3
1
نوفمبر 22 ، 2023
Очень вежливые сотрудники .
1
1
نوفمبر 25 ، 2020
Отстойное отделение. Да и как весь банк. Постоянно огромные очереди. Почти всегда половина рабочих мест менеджеров-консультантов пуста. Но даже когда все на местах, принцип работы-чем меньше клиентов обслужим, тем лучше. Консультанта на входе , которому можно задать вопрос и не стоять в очереди, постоянно нет! Рядом зал привилегия, который всегда пуст. Уровень обслуживания клиентов ниже плинтуса. Принял решения вообще уйти из этого банка.
11
يونيو 4 ، 2021
Специалисты грамотные, но очень долго все происходит, взяла талончик , в нем было написано перед вами один человек, работали три окна, сидела в очереди 20 минут. По расположению внутри банка не понравилось, пара окон находится практически на проходе, очень не комфортно, особенно когда много людей.
4
2
أغسطس 7
Ипотеку быстро оформили
ديسمبر 1 ، 2022
Была сделка у нас купли-продажи. Я риэлтор. Сотрудники очень старались. Но долго длились
1
1
مايو 7 ، 2022
Раньше было лучше! Недавно 4 дня не могла зайти в личный кабинет, о слетевшем приложении, вообще молчу! На жалобы, что мне нужно сделать перевод, а для этого доступ к сайту, только извинения и ждите, скоро все заработает! Я 4 дня жду! Люди только моей оплаты ждать не будут!
А что мне эти извинения, если мне срочно, нужен доступ к моим деньгам😠!!!
أبريل 29 ، 2021
Сотрудники этого отделение врут прямо в лицо! Что не допустимо для полисного банка. Говорят что есть в договорах услуги, которых по факту нет. Не верьте сотрудникам этого отделения! Всегда сами читайте все выдаваемые ими бумаги. Работают по принципу- лишь бы впарить что-то клиенту любым способом. Сегодня общался ещё и с их руководством - она выгораживает ещё своих сотрудников
6
يناير 12 ، 2022
Время ожидания очень долгое,с одним человеком больше часа работают,специалистов не хватает. В последний раз просидела 2 часа что бы взять справку,справку выдали за 10 мин. Это конечно кошмар
3
ديسمبر 24 ، 2020
Пришёл в данное отделение в будний день 23.12.2020 в 19:00 после получения СМС (пришло 22.12.2020) о том, что карта готова и ожидает меня в этом отделении. Хотя в приложении ВТБ онлайн дата готовности карты стояла 18.12.2020. Карта нужна была для срочного пополнения открытого накануне брокерского счёта ВТБ. И каково было мое удивление, что отделение обслуживание клиентов не производит и просит обращаться в другие отделения. Перед походом специально зашёл на официальный сайт ВТБ, чтобы уточнить график работы данного отделения и на сайте никакой информации о его закрытии нет! В день посещения отделения позвонил в Call-центр и сообщил о этой «прекрасной» новости, мне ответили, что знают о приращении обслуживания клиентов отделением, но на какой период и по какой причине не ответили, сославшись на отсутствии данной информации. Вопрос: зачем надо было направлять карту в закрытое отделение и сообщать, что она там меня ожидает. Теперь, чтобы получить карту варианта два:
- ждать когда откроется отделение. Может уже и никогда не откроется. На данный вопрос даже Call-центр ответить не смог;
- переоформлять заново карту на другое отделение и ожидать ее 7 дней, а может и больше (на носу Новый Год).
А вот упущенную по этой причине выгоду уже никто не возместит. Плюс зря потраченное время на ожидание изготовления, доставку карты и посещение, как оказалось закрытого отделения тоже никто не компенсирует.
Как говориться Ваши проблемы, это Ваши проблемы.
9
2
مارس 11 ، 2021
Ужасный банк. Сегодня захотел заказать сумму к закрытию вклада - номеров телефона в отделениях нет - поэтому звонил на их общий номер. Ответила девушка что номера телефонов конкретных отделений они не дают, а заказать в конкретном отделении сумм она не может, потому что полетела система. предложила мне направиться в само отделение и заказать или взять сколько есть в кассе. В итоге пришлось отстоять очередь, что бы узнать сколько денег есть в кассе, а так как без заказа, то выдают немного - пришлось объехать еще 5 отделений и везде стоять в очереди.
9
مارس 19 ، 2023
Вечно огромные очереди, зал маленький, присесть негде.Стоя ,ждёшь по часу...
3
1
فبراير 16 ، 2022
Худшего сервиса не встречал. А их бухгалтерия Cifra вообще подстава. Через месяц после напоминания о том, что нужно налоги заплатить, ответили: ой, простите, забыли.
Никому не советую ВТБ.
1
3