VTB Bank

تقييم 4.4
466 تقييمات
قيِّم هذا المكان

153 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
مارس 27
Отвратительно. Пришёл в филиал, чтобы открыть вклад на цифру с 6 нолями. Возможно, выглядел непрезентабельно, т.к. одет был в военную форму б. у. Талон моей очереди вызван уже минут 5 как, я стою на костылях рядом со столом, а сотрудница ноль внимания. У неё свои дела. Наконец снизошла спросить, что я хочу. Отвечаю, принес деньги, хочу вклад, озвучьте, пожалуйста условия. Цифру назвал уже с 5 нолями. Дальше я пытался минут 10 выяснить сроки и условия открытия вкладов, было реально сложно. Надоело. Попросил представиться (бейджа не было) и пригласить управляющего для решения вопроса об открытии вклада из-за некомпетенции сотрудницы. Она побежала за охраной. Ввиду того, что у меня в кармане была крупная сумма, предпочел спокойно уйти. Без охранников и полиции. В итоге, на следующий день открыл вклад в другом банке.
مستوى 16 خبير محلي
يناير 25
В банке приняли без всяких очередей, очень компетентные сотрудники, дали исчерпывающую консультацию, предложили лучшую ставку по вкладу, в дружелюбной обстановке рассказали о всех преимуществах, я осталась очень довольна, рекомендую
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал Специалисты готовы помочь по всем возникающим вопросам Предлагают оптимальные варианты решения
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Смоляковой Кристине Андреевне! За четкое, быстрое решение задачи и граммотное общение. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно, что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с таким специалистом. Считаю что таким работником нужно гордиться, и брать с неё пример в работе! Побольше таких сотрудников вашему банку. Благодарю Вас.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Отличное современно отделение, быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые и отзывчивые
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Помещение чистое,уютное,но равнодушие менеджеров удивило.При совершении операций не смогла (менеджер)до конца решить вопрос,отправила на горячую линию.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
. банк ВТБ. Находится в самом центре. Новочеркасская. Подъезд хороший, но местов. Для машины можно не найти. Хочу сказать большое спасибо сотруднице банка. Ирине Филипповой за её внимательность к посетителям. Всегда расскажет, объяснит.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Отличный банк, сотрудники очень дружелюбны и всегда готовы помочь
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Быстрое и качественное обслуживание.Подход к каждому индивидуальный.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
К сожалению, при посещении этого отделения у меня остались только отрицательные эмоции. Обращалась туда с проблемой, но мне не только не помогли, но и показали всю свою бестактность и наглость. Говорила с двумя сотрудницами. Первая отличилась своей некомпетенстностью, на все мои вопросы я услышала заученный текс, который был лишь косвенно связан с моей проблемой. Вторая (очень дёрганная) постоянно перебивала и могла ответить тем же заученным текстом либо отказывалась в помощи. Любая попытка объяснить свою ситуацию были осуждены словами «радуйтесь, что всё сложилось не хуже». Не понимаю как мне могло повезти встретить таких сотрудников в таком отделении.
7
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Компетенции сотрудников данного отделения сводится к тому, что они рекомендуют позвонить на горячую линию банка и решать там вопрос с информационной системой или оператором колл-центра. Работают очень медленно. Мне не понравилось, не рекомендую это отделение.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Очень, очень благодарна сотруднику банка Бровиной Юлии Владимировне за проффиссиональное отношение к своей работе и чуткое отношение к клиентам. Спасибо !!!!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Сотрудник Маргарита Савостьянова профессионал. Все быстро, понятно, качественно! Благодарю ВТБ
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам !
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Хороший банк, выдали карту быстро, объяснили все подробно и понятно.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Отделение банка которое всегда дает информацию не какую, оставил обращение через отделение, которое на горячей линии не видят, ужасное отделение в городе, лучше отстоять очередь на Маяковского
2
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Не работал аппарат, который выдает талон, сотрудницы просто принимали всех по очереди. Людей было достаточно, но девушки быстро справлялись со своей работой. Обо всём рассказали, со всем чем нужно помогли, неплохой банк и сотрудницы милые
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Сотрудники приветливые, всегда подходят к данному вопросу внимательно и ответственно. И самое главное быстро и чётко. Всё в доступности.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Бровиной Юлии за качественное обслуживание. Спасибо. Все супер!!!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Хороший банк, очереди небольшие, чисто.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Спасибо большое пернсоналу, обслуживание на высшем уровне, быстро и качесвтенно !!!
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 29
Очень не хороший банк постоянно хотят и навязывают услуги, то по страховке то дополнительные финансовые услуги, а прихел просто привязать другой номер телефона к карте, будте внимательны НЕ РЕКОМЕНДУЮ
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Брал кредит не первый раз и пользуюсь брокерским счётом. Сотрудники молодцы, приятно общаются и все разъясняют.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7
Хорошее отделение, приветливый персонал
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Спасибо,всё быстро,качественно.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Консультанты всегда вежливые и готовы помочь в решении любого вопроса.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Один из лучших банков нашей страны, профессионально подготовленный и грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, много банкоматов, удоброе расположение офиса. Рекомендую!
2
5
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Услугами ВТБ я пользуюсь несколько лет. Обслуживанием довольна. Много сотрудников и банкоматов в офисе. Плохо то, что в городе нет возможности положить или снять деньги без комиссии. Надо только ехать в офис. Все сотрудники доброжелательны к клиентам, дают грамотные консультации по всем вопросам.
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Великолепное обслуживание, вежливые работники, все мои вопросы решили оперативно и быстро
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Не понравилось обслуживание, работает 2окна, девушки работают очень медленно, когда дошла очередь, консультант во время консультации отвлекалась на телефон,не слышав при этом вопросы,возникающие в процессе обслуживания.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Обслуживание клиентов со жвачкой во рту и надменным видом и поведением! Такого поведения сотрудника я не встречал ни в одном банке! Больше в это отделение идти нет никакого желания.
5
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Вежливый и профессиональный персонал
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Все быстро, и качественно, отдельное спасибо менеджеру Бакуновой Виктории.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Отличный банк, внимательнве сотрудники
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Приятный и отзывчивый персонал. Помогли быстро решить вопросы. 4 окошко the best
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Одним словом можно дать характеристику этому банку - чёткий! Даже не за то, что дают 1000 рублей за открытие дебетовой карты. Во первых - удобно расположен. Очень удачная планировка внутри - даже при большом скоплении желающих произвести нужные им операции, на таком небольшом пространстве никто никому не мешает. Отношение к клиентам благожелательное. Терпеливы к непонятливым пожилым малограмотным и т.п. объясняют пока человек не поймет - на собственном примере, тупил пока не понял))) Ну вообщем то и все, мой банк теперь. Наконец то выбрал.
3
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Знающие свою работу сотрудники, приятно иметь с такими дело, офис чист и уютен 🤝
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Хорошее обслуживание, особенно 2 окно. Менеджер Виктория помогла с решением вопроса. Спасибо!
1
2
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Отличное отделение банка. Прекрасный, грамотный персонал всегда готовый помочь. Но как всегда есть 2 нюанса: 1й долго ждал выпуска карты почти месяц что не может не расстраивать. 2й график работы понедельник пятница. Когда у вас злой начальник на работе и вы не можете попасть в отделение банка в течении рабочего недели кроме как в выходные это у вас это не получиться. Можно это как либо учесть.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Не компетентные сотрудники. Обманывают о выгодности перекредитования. Руководитель банка не смогла, может не захотела помочь в исправлении ситуации. Никому не рекомендую обращаться в это отделение банка.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Не приятно удивлен персоналом данного отделения! Отсутствие элементарных знаний компенсируют хамством, общаются на уровне- не мои проблемы, чё пришёл, читай договор и вали отсюда! Переплюнули даже таких маститых хамов как работники Сбера! Не поленился перешёл в отделение на Ермака и о чудо! Воспитанные, приветливые и главное профессионально обученные помогать клиентам работники помогли мне за пол минуты! На Московской просто необходимо провести обучение работников по оказываемым услугам, а главное по профессиональной этике. О правиле встречать клиента с улыбкой вообще молчу.
6
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Делала зп карту в ВТБ банке, хороший специалист Татьяна, быстро обслужила, помогла установить приложение, все сделала сама.вежливая и приятная девушка. Спасибо.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
По-деревенски доброе тёплая конторка где радушно встречают и решают твои проблемы на раз, Правда не совсем компетентно, но действенно
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Все происходит довольно долго, половина сотрудников не могут решить вопросы сами, приходиться ждать более старшего сотрудника, по итогу не дождавшись старшего сотрудника все делается методом тыка, очень много навязывают кредитной продукции, не умеют общаться с людьми
7
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, девочки всегда на высоте
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Все отлично! Быстро и качественно!
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Очень профессиональный и отзывчивый персонал. Круглосуточные банкоматы. И всë в центре города. Правда припарковаться рядом очень тяжело, но это другой вопрос и не к банку.
3
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Все супер! Спасибо Татьяне Еленской! Супер специалист!
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Хороший офис. Очень нам помогли. Спасибо. Грамотно и с терпением всё разъяснили. С банкоматом проблем нет.
1
3
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 5
Сотрудники стараются.