Валерия определенно заслуживает больше чем быть просто главным специалистом. Такой высокий уровень сервиса я, честно сказать не ожидал.
Потому что когда я до этого пришел с тем же вопросом по блокировке к другому специалисту раннее- меня убеждали в моей беспомощности перед центральным банком и открытым текстом дали понять что делать ничего не будет.
Зашел сегодня, не возлагая особых надежд. Валерия помогла, рассказала, успокоила, подсуетилась и сделала что нужно и что могла. Специалист сидящий в другом ряду- лишь старался делать все, чтобы не делать ничего самому.
Я верю в то, что люди исправляются и понимаю насколько серьезны жалобы на специалистов в отзывах. Поэтому, если вы читаете это поймите, что вы либо помогаете людям на своем рабочем месте,либо вам не место в сервисе.
Валерия, еще раз огромное человеческое спасибо, 5 звезд ставлю именно вам, а не отделению.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Была в данном отделении всего один раз и больше не пойду. Отделение удобно расположено возле жд вокзала. В помещении чисто, уютно, есть место для ожидания. Мне не понравился персонал. Зашла женщина, крикнули издалека, чтобы брала талон, хотя она обратилась с просьбой и сказала, что не умеет пользоваться. Никто на нее внимание не обратил. Меня обслуживала девушка, имени ,к сожалению, не знаю( на бейджике сдвинулось имя), не ответила на мои вопросы, ничего не объяснила и попутно заглядывала в свой телефон. Я приехала по спец предложению банка, в итоге мне отказ, и ничего она не нашла. Очень странная ситуация. Поменьше бы тюнинга, побольше соображений. Мне есть с чем сравнивать, девчонки в филиале на Новокирпичной вообще молодцы! Пожалела, что решила свое время не тратить на дорогу
3
إظهار رد العمل التجاري
Куляш Асанова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Очень удобно для нас все сделали все для людей молодцы. И кто там работает я сама отношусь к этому банку мне очень нравиться приходить. Если у меня какие то вопросы возникли сотрудники банка всегда помогут и ответят на любой вопрос. Молодцы так держать. Я им ставлю самою высших оценку. Спасибо что Вы делаете все для нас. Все для людей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Вежливый персонал, чисто и комфортно.
Быстро, без лишних вопросов получил новую карту. Очень был удивлён этому после посещения других банков рядом.
1
إظهار رد العمل التجاري
А Н
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Удобное место расположения, присутствует очередность в течение 30минут можно дождаться своей очереди, специалисты хорошие, знают своё дело и оперативно решают вопросы интересующие граждан.
إظهار رد العمل التجاري
Adil Lyabaev
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Недавно ходил в ВТБ банк, открыл карту для зп
Захожу, впервые здесь, беру талон в терминале, жду очереди, есть банкоматы, зал ожидания, место уютное, огромное количество посетителей, думал, что придётся долго ждать, но потом подошла девушка, спросила, дальше к делу, объяснила, карту выдали, всё ништяк.
إظهار رد العمل التجاري
mikhailborisov157
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Открыл карту для интернет магазинов, Сделал пролонгацию вклада, в зале очень уютно,
есть банкоматы, работники вежливо объясняют о вкладах и процентных ставках. Всё отлично.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ахмат Ахмедов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Сидят не грамотные сотрудники, откуда берете на работу таких людей. Я очень расстроен, и никогда больше не буду пользоваться ВТБ банк. И не кому больше не рекомендую
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22
Приятное обслуживание, обстановка, отсутствие очереди, профессионализм сотрудников. Рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Жиленко
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14
Ранее не подалëку, было отличное отделение с парковкой, банкоматы в тëплом/охлаждаемом тамбуре, а сейчас клиенты идут лесом.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Логачёв
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Это вообще шутка а не отделение банка, 4 микро диваны и столики , хочешь оформить карту , пожалуйста подождите 40 минут , причем там есть свободные сотрудники ( понимаю что возможно они занимаются только кредитами или подобным ) но нет там только что выдали карту и ты стоиш и смотрим
1
إظهار رد العمل التجاري
ananasik5260
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22
Хорошие специалисты, делали тут электронную подпись. Сразу говорю электронная подпись это не быстро
Делали примерно минут 30-40
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Эннс
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Спасибо большое менеджеру Левченко Тимуру, решил сложный вопрос, хочется вернуться снова!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Сафронова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22
Всё быстро решила, специалист всё доступно объяснила
إظهار رد العمل التجاري
Варвара Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Это отделение настоящий пример того, как можно терять клиентов всего банка в целом. Что бы я еще раз обратилась… да ни за что. На любой вопрос огрызаются и лают. Поставила бы -5 звезд
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19
Нормальное отделение банка, как и всё остальные! Персонал приветливый!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
892748 Ольга
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17
Более хамского отношения ещё не встречала! Клиенты точно мимо пройдут
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7582
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26
Все нормально можно заходить
إظهار رد العمل التجاري
Инесса Соколова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3
Толпа, работников много , помощи мало
إظهار رد العمل التجاري
Павел Сироткин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Слабо подготовленный персонал
إظهار رد العمل التجاري
Ильназ Багабиев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Всё на высшем уровне
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кольцов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Супер отделение, проходимость зашкаливает, касса отсутствует.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Ч.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Новое отделение
2
إظهار رد العمل التجاري
Viktoria S.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Не работает кондиционер, нереально жарко, даже если зайти к банкоматам ненадолго
إظهار رد العمل التجاري
Полина Б
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Слишком все долго. Обязали сдать биометрические данные, хотя я не хотела. Но без этого якобы нельзя изменить свои данные при смене паспорта и забрать свои деньги.