Приходила в офис для восстановления карты. Менеджер была очень внимательна, если у меня возникали вопросы по обслуживанию карты, отвечала спокойно, вежливо, всё подробно. Вообще, пока находилась в офисе банка, заметила, что отношение сотрудников к клиентам внимательное, уважительное. Время ожидания было недолгим. Впечатление от офиса положительное.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Евгеньевич
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Офис абсолютно не ориентирован на обслуживание клиентов. С февраля текущего года не работает терминал электронной очереди. При большом скоплении посетителей работает два оператора. Приходится занимать живую очередь. Так как терминал не закрыт и не опечатан, клиенты думают, что он работает. При этом, он выдает порядковый номер, но не даёт бумажного талона. Электронное табло выключено, при этом часть клиентов думает, что сидят по электронной очереди, думая, что она работает, а кто то занимает живую очередь. При этом, сотрудники банка не информируют о том, каким образом осуществляется прием клиентов. Неудовлетворительная работа
إظهار رد العمل التجاري
Марина П.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Очень понравилось, хорошие и вежливые сотрудники, которые всегда подскажут и помогут, очереди небольшие, в помещение приятно находиться (очень чисто), в общем 5/5 😊
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Дарья за 2 окном очень хороший специалист. Все грамотно рассказала и научила пользоваться картой. Подключили кэшбэк, очень классно!
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира С.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудник Кристина ответила на все мои вопросы, открыла вклад под хороший процент. Оформила зарплатную карту. Всё супер🤩
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Был на обслуживании у сотрудника Марии. Понравилось быстрое и квалифицированное обслуживание. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Цапковатый
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание, Мария за 3 окном все доступно, понятно объяснила
1
إظهار رد العمل التجاري
Соня М.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Хочется выразить свою благодарность сотруднику Банка ВТБ Полине из 3 окна. Девушка все грамотно мне объяснила, ушла довольная, побольше бы таких сотрудников! Лучший Банк-лучшие сотрудники!🫶🏼
2
إظهار رد العمل التجاري
Аня Жданова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Пришла оформлять зарплатную карту
Девушка очень приветливая и ответила на все мои вопросы
Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Арютина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Очень навязчивее отношение, я понимаю сотрудникам тоже нужна премия но так нагло впихивать карты и пакеты услуг якобы потому что у них из-за этого «комп не включится и небеса рухнут» ну такое себе …
Пришла получить карту, пакет услуг мне был не нужен повторила раза 4 но менеджер просто словно робот одно и тоже повторял, в итоге ненужные услуги и вместе одной карты 4
Из-за этих размусоливший очереди по 30-40 минут, в офисе жарко до ужаса
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Б.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Посещал сегодня офис, сотрудник Дарья за 2 окном, быстро и с высоким уровнем профессионализма ответила на все вопросы и решила возникшую проблему. Спасибо.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Работала с Дарьей в 4ом окне, помогла оформить карту и рассказала о преимуществах банка
1
إظهار رد العمل التجاري
мария ивакина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Удобное расположение офиса , приветливые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Викторова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Дарья в 4ом окне помогла со всеми вопросами. Благодарю за помощь
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0928
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Хорошо все объяснили, решили проблемму , остался очень доволен сотрудницей Ольгой.
10 из 10
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7825
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Сотрудники вежливые, если что то непонятно то все доходчиво объяснят
1
إظهار رد العمل التجاري
smpbank8000 smpbank8000
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Спасибо за обслуживание, всё понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Николай Голов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Спасибо Полине за качественное и быстрое обслуживание! Люблю этот банк!
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5478
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Сотрудники молодцы, отлично объясняют, в любой ситуации помогут
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Никитина
مستوى 12 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Девочки внимательные,быстро справились с проблемами,доступно объяснили.
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита З.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Был сегодня в офисе. Сотрудники очень вежливые, приветливые и все понятно объясняют.
Банк как банк. Обслуживание ВИП не предусмотрено. Дать консультацию по использованию приложении не могут. Как в Сбербанке 90-х, вас много,а я одна.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6310
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
👍👍отличное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Б.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Ужасный офис, табло для купонов работает, но обслуживают по вызову. Ашан очередь ничего не значит, есть клиенты по договоренности, их пускают вперёд. Прям пропал в прошлое сбер банка. Сидел с купоном перед вами 0 человек, больше 30 минут.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Удобно расположен офис, всегда подскажут.
إظهار رد العمل التجاري
варвара Метлина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Стала клиентом банка,спасибо Полине! Довольна!
2
إظهار رد العمل التجاري
ElenaIlina
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Очередь 8 человек, работает один оператор. Дождаться не реально!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Аркадий К.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Ужасное обслуживание. В 17:14 пришёл в 17:52 вышел не дождавшись обслуживания. 2 девушки сидят за это время одного человека только обслужили.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Dima Lapin
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Самый лучший отдел банка
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Конев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Пришел с вопросом, по поводу активации электронной цифровой подписи для организации. Все четко заявление приняли и через 10 минут она стала активна.
2
Валера Степанов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Банкнормальный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Отличное отделение
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Жериков
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Современный, удобный и достаточно просторный офис. Нет очередей к консультантам. Вежливый и терпеливый персонал. В фойе несколько банкоматов. Своей парковки, к сожалению, нет.
3
Дмитрий Скрылев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Отличный банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Радкевич
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Отличный банк и его сотрудники
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Г.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Плохое обслуживание, вопросы не могут решит, отправляют либо в центральный офис либо предлагают писать в службу поддержки, очень не компетентны, и очень сильно навязывают дополнительные услуги(не решив моего вопроса) .
2
4
Андрей Пузанов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Почему забыли график работы, отделения разместить на сайте что ходил то зря, уволить кто этим зинимается
1
1
Сергей
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Маленький , уютный офис ВТБ...
3
Василий Горбатов
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2018
Понравилось: Вежливое и быстрое обслуживание.
Не понравилось: Отвлечение сотрудника, обслуживающего меня, на других клиентов. Громко орущие клиенты в очереди, которым никто из сотрудников банка не сделал замечания.
1
1
Андрей Быков
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Персонал приветливый все вопросы без проблем решают.