Много лет являюсь клиентом ВТБ и всегда сотрудники банка , грамотные, отзывчивые девочки. Раньше ещё обслуживалась в Жилгородке,но после вчерашнего посещеня в 16:10 мое мне как то изменилось. Я понимаю , что из-за одного сотрудника банка невозможно так координально поменять мнение. Менеджер Ермакова Дарья не умеет вообще разговаривать в нормальном тоне с клиентами, такое ощущение, что пришли лично к ней домой и очем то ее просим. Не компетентна вообще ни как, был вопрос по кредитной карте , она не могла связатьдвух слов , но зато сидела и разговаривала с высока, как будто я была ей должна. Сидела крутила свои
волосы и послала меня на горячую
линию . Ни паспорта не попросила , ни зашла в приложение мобильное, чтоб объяснить мне и помочь . Очень неприятно после таких сотрудников посещать этот отделение.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Сердюкова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Я клиент этого банка. Заход сить туда одно удовольствие. Мой менеджер Дабызова Элиза... Грамотный, специалист, доброжелательный человек. Всегда встречает с широкой улыбкой, Всё объясняет, рассказывает как сделать выгоднее сделку. И всегда с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо 🌹 ей огромное.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Викторовна
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7
Соотрудник Карамышева Виктория просто профессионал своего дела! Грамотно, чётко, доступным языком всё объяснила, ответила на всё вопросы! Огромное ей спасибо за консультацию.