VTB Bank
388 مراجعات
مارس 4
Офис интересного формата
فبراير 8 ، 2024
Большое спасибо сотруднику ВТБ банка на Ул.Долгорувского 40 ,Лане Мошиашвили за ее проффессионализм ,отзывчивость в решении всех сложных банковских вопросов.Очень приятно приходить в ваш Банк ВТБ и приятно работать с такими сотрудниками!
يناير 19 ، 2024
Очень помогли в решении рефинансирования кредитов. Спасибо большое! Всем доволен.
1
سبتمبر 6 ، 2023
Почему у вас для обслуживания клиентов премиум только один менеджер, который постоянно занят (время ожидания 20 минут), при этом обычные менеджеры сидят скучают!???
2
2
نوفمبر 6 ، 2024
Очень помогли, спасибо
1
أغسطس 25 ، 2023
Взяла талончик в 16:07, озвучили окно, подхожу, а сотрудник встает и уходит домой, рабочий день закончился. Сижу жду полчаса, а принимают следующих клиентов, видя при этом что я сижу уже давно. Классно 👍
4
3
أكتوبر 6 ، 2023
Отличное отделение, получал тут зарплатную карту. Быстро приняли, всё рассказали по продукту.
1
2
أغسطس 31 ، 2023
1. Электронную очередь не практикуют.
2. Живая очередь очень медленная.
3. Все действия операторов через личный кабинет на телефоне.
4. Комиссия за снятие составила 33%.
3
2
أكتوبر 1 ، 2024
Хорошее отделение, грамотные сотрудники 👍
1
أكتوبر 28 ، 2022
Пришла за платежкой на иис, так сотрудник родинцы говорит , что она не может ее на печатать в банке такого функционала нет. Всю жизнь был а тут нет. Сказала что слелайте онлайн . Онлайн не формируется . Сказала позвонить брокерам для формирования брокерского ответа , хотя мне нужен был именно платежный документ !!! Я позвонила Брокерам , они сообщили что платёжка формируется в банке.
Итог сотрудник привилегии, сформировал мне платежку. О чем можно говорить ещё ?!
Крайне не рекомендую , совок
3
1
يناير 18 ، 2024
Отличное отделение, спасибо Александре в быстром решении вопроса !!!
نوفمبر 4 ، 2022
Новый формат обслуживания клиентов! Берешь талончик, приглашают к круглому столику и мягкому диванчику, располагаешься, ожидаешь (официанта, хи-хи-хи), приходит сотрудник с ноутбуком, решает ваши вопросы, убегая куда-то время от времени, то к начальству, но к принтеру.
Вроде бы всё хорошо и удобно....
Но ведь я пришла в офис, в контору, говоря по-старинке. Зачем мне домашняя/ресторанная обстановка в служебном помещении? Я же не расслабляться сюда пришла, а по делу.
Нет, уж лучше традиционно и официально, рабочее место клерка, напротив я на стуле.
3
2
يونيو 13 ، 2024
Быстро, профессионально, четко. Благодарю
1
ديسمبر 22 ، 2023
Хочу поблагодарить всех сотрудников банка и отдельно директора за оказанную помощь , отзывчивость и компетентность. Удобное месторамположение. Лучший банк
1
سبتمبر 4 ، 2024
Приняли быстро. А вот ответа обещанного в течении 10 дней ожидаю уже месяц(
1
يونيو 20 ، 2024
Отличное обслуживание, доволен работой Аджикяримова Насиба, сотрудник решил возникшую ситуацию, всем доволен.
أكتوبر 29 ، 2024
Обслуживаюсь в Привилегии, Екатерина профессионал своего дела!
1
فبراير 6 ، 2024
Мошиашвили Лана прекрасный сотрудник,поняла мою просьбу и помогла во всех вопросах!)
ديسمبر 22 ، 2022
И снова здравствуйте. В этом помещении раньше был другой банк , года 4 назад . Последний раз , вернее предпоследний раз был здесь год назад , плачу ипотеку, и вот закажу на днях и опа . Вообще другой формат . Сидишь на диване, общаешься с менеджером . Только чаю с кофе тебе не предлагают. Вообщем красота . Думаю с чего это , но как всегда , тарифы по кредитам повысили на 10 % минимум . Так что сами думайте .
1
نوفمبر 30 ، 2022
29.11.2022г. пришёл в это отделение банка (на ул.Долгоруковская у метро Новослободская) и в 11:05 взял талон В001. По талону передо мной было 3 человека. Прождал 30 мин. и ушёл, не дождавшись обслуживания. Попросил вызвать кого-либо из руководства. Просьба была проигнорирована. Пожилая женщина, пришедшая раньше меня, сказала, что ожидает обслуживания уже целый час.
4
1
أغسطس 11 ، 2023
Хорошое отделение банка, удобно, комфортно, профессионально. Рекомендуем.
1
فبراير 6 ، 2024
Пришел в данное отделение, менеджер Насиб помог с оформлением кредита, большое спасибо
1
ديسمبر 24 ، 2024
Вежливый персонал
1
نوفمبر 9 ، 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего. Клиентов приглашают к столу ожидания и сидишь ждёшь пока подойдёт консультант, за 4 столами сидели клиенты- консультант один. Вышла девушка посмотрела на столы и ушла через 5 мин вернулась и соизволила подойти но не решила проблему. Показалось что она работает на отшибись.
سبتمبر 26 ، 2024
Очень долгое обслуживание, половину окон пустые.
مارس 24 ، 2024
Разводят) говорят дадим кредит,но надо завести на арту,а она 750р стоит.а потом отказывают в кредите
1
أبريل 5 ، 2024
Обслуживаюсь в этом офисе с момента открытия офиса. ЕКАТЕРИНА ПРОСТО СУПЕР
1
يوليو 25 ، 2024
Спасибо, сотруднику Насибу за оказанную помощь!!!
مارس 13 ، 2023
Сделали подобие кафе, а не банк. Приходишь, берешь талон, в котором указано стол № 3. Садишься за столик и ждешь, когда к тебе подрйдет сотрудник банка с планшетом, чтобы решить твою проблему.... - только что заказ на блюда не принимает.
أكتوبر 19 ، 2022
Обращалась в отделение как представитель юридического лица. Сотрудники очень быстро решили мой вопрос. Сам офис расположен удобно, около входа в метро
نوفمبر 16 ، 2022
Отвратительное отделение. Обслуживание на диванах прямо среди очереди. Обслуживание приоритет очень медленное и с живой очередью ( электронная называет твой номер сразу, но по факту можно ждать час - полтора). Банкомат не даёт снимать при бесконтактном обслуживании - сотрудник сказал что у них старый автомат.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Очень не организованный персонал. Сложилось ощущение, что тебя не ждут и на встречают
2
يونيو 13 ، 2024
Быстро, оперативно!!! Спасибо Насибу
يونيو 18 ، 2024
Был в офисе. Все понравилось. Был у Екатерины
2
يونيو 13 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание!
1
يونيو 1 ، 2023
Всем наплевать на клиентов. Я утром пришёл в 9.15 сегодня и выбил талончик на приём. Стол номер 2. Никого не было 5 минут. Я ушёл. Жесть. Один банкомат на весь банк. Глупость
2
يناير 25 ، 2024
Очень хороший офис, рядом с метро и с домом
1
فبراير 6 ، 2024
Прошу поощрить клиентского менеджера Насиба зп профессиональную консультацию.
1
يونيو 18 ، 2024
Был в офисе все понравилось спасибо 👍👍
1
ديسمبر 23 ، 2023
Приехала к закрытым дверям офиса в субботу в 15.00. Отделение в субботу не работает. Информации об этом нет даже на официальном сайте ВТБ, только на бумажке сбоку от двери офиса. Потерянное время и деньги на такси. Отвратительное отношение к клиентам.
3
2
نوفمبر 21 ، 2023
Полный бардак. Зачем-то сделали модные диванчики вместо обычных мест для работников, очень некомфортно. Электронная очередь не работает, талоны ничего не значат. Больше 10 минут ждала в живой очереди, она не двигалась вообще. Ушла, так и не решив свой вопрос.
2
3
سبتمبر 29 ، 2023
Уровень ответственности у менеджеров привилегия - никакой.
Электронная очередь не работает, отделение ужасное.
4
1
نوفمبر 22 ، 2022
Ужасный банк(( и обслуживание тоже. Я потеряла время напрасно(
Буду отказываться( и зп переведу в другой банк, а не в этот. Им явно не хватает сотрудников( потому, что в зале всего два сотрудника и то на лабутенах. Даа, на лабутенах очень быстро будет обслуживание(
4
مايو 18 ، 2023
Всё бы хорошо, но банкомат не круглосуточный и единственный в отделении. Приходится идти дальше менделеевской.
أكتوبر 25 ، 2022
Второй раз захожу в этот банк и второй раз проблемы с очередью..почему то на мне электронная очередь перепрыгивает,и не докажешь,ждешь по пол часа.. и не чсегда вопрос решается,посмотрим,как сегодня..настроение уже не очень.
1
يناير 11 ، 2024
Мой вопрос решили быстро и с красивым отношением (встретили)
سبتمبر 2 ، 2022
Втб скис совсем((
Просидела в очереди час, даже не потрудились спуститься.
Горел номер в очереди, но ни менеджер, ни руководитель Аптина Светлана Александровна не потрудились спуститься к клиентам, даже после 40 минут ожидания.
Клиентам хамят, очереди собрали больше 20 человек, людей обслужить не могут
2
1
أبريل 6 ، 2023
Огромное пафосное помещение с крохотными редкими столиками для общения с клиентами банка. Посетителей, правда, немного, очереди не видел. Екатерина, работающая для клиентов по программе Привилегия, - образец внимательного и заботливого отношения к клиентам. Качественно, оперативно и дружелюбно.
أبريل 26 ، 2024
Консультировал Насиб, все хорошо
ديسمبر 25 ، 2023
Отличный офис, помогли решить вопрос по кредитованию.