Пришёл в отделение банка, чтобы оформить и забрать детскую карту. Вместо обычной процедуры мне подсунули форму согласия, где уже заранее стояли галочки на согласие с рекламными рассылками и обработкой биометрических данных. Когда я попросил убрать эти галочки, оператор ответила, что «это стандартная форма» и ничего менять не будет. Более того, меня заставили в чате банка написать сообщение «бесплатная консультация» и указать какой-то номер сотрудника. Всё это выглядит как навязывание дополнительных условий и услуг, а клиенту фактически не дают права выбора. Такая практика нарушает Закон «О защите прав потребителей» и закон «О персональных данных», где прямо сказано, что согласие должно быть добровольным и осознанным. Подобное отношение подрывает доверие к банку.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ка́н

مستوى 2 خبير محلي

Очень миленький офис,на днях был на обслуживании по карте,если в других офисах я задавал вопросы и мне как-то быстро всё делали,говорили и дальше следующий талон вызывали,что я толком ничего понять не мог,то здесь в офисе мне всё объяснили досконально,никто не торопил,всё объяснили и разжевали,при чем быстро и понятно,выделить хочу молодого парнишку Виталия Сюзёва,он мне разъяснил все нюансы,видно что знает свой продукт и по другим вопросам не плавает,а знает свои продукты,знает что продает,толковый парень.В целом офис приятный,отзывчивый,нет какого-то официоза,что лишний вопрос задать боишься,а задаешь и тебе отвечают,все просто.Спасибо,подсказали нюансы,молодцы коллектив.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Н.

مستوى 9 خبير محلي

Персонал внимательный, вежливый.Часто захожу по разным вопросам.Молодые люди все отлично ориентируются в предложениях и могут дать совет, подсказать, помочь.Девушки не все компетентны,к сожалению.Из девушек отмечу только Марию,быстро и четко работает.Вопросы все решают в данном отделении.Некоторые девушки через чур навязывают карты и прямо вынуждают их открыть, при том это слишком навязчиво.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

325 مراجعات