Здравствуйте! Являюсь клиентом.
Хочу сказать,что при любом обращении в данное отделение всегда получала профессиональное обслуживание, все вопросы решались быстро, доброжелательно, внимательно и терпеливо. Самой высокой оценки своей работы заслуживает Герасименко Т.А. Необыкновенно приятная, очень симпатичная, улыбчивая Татьяна всегда очень профессионально, доходчиво и подробно проводит свою работу. Получаешь действительно удовлетворение от посещения этого банка, а тем более от общения с Татьяной.Очень профессионально организована работа данного отделения директором Козловой С.П.
Желаю крепкого здоровья Светлане Петровне и Татьяне Андреевне и всем сотрудникам этого отделения. Больших успехов всем в работе, терпения, добрых благодарных клиентов, чудесного весеннего настроения! Большое спасибо! Всё самые добрые пожелания!
света д.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
23.12.2024 г, брала потребительский кредит онлайн через приложение, сотрудник банка не проинформировала меня по страховке и по услуге низкая ставка, взяла документы, показывала в телефоне где ставить галочки, ни одного разъяснения, ничего, Итог: меньше чем через месяц я закрыла кредит, и потеряла больше 100 тыс из-за услуги низкая ставка. Оказывается, я могла отказаться от услуги в течении 30 дней. Люди!!! Читайте заявления, которые вы подписываете, нас обманывают, а сотрудники себе зарплату делают. Ни за что не рекомендую этот банк, хотя много лет была клиентом. Буду писать жалобу на отделение банка, чтобы другие люди не пострадали от такого беспредела.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21
Уютный, чистый офис. Компетентный персонал. Огромный плюс, что офис сейчас находится на прежнем месте!
Светлана Иванова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Спасибо за работу Все замечательно. Ольга Валерьевна профессионал. Внимательна, вежлива, терпелива. Обьяснила все доступно. Ответила на все вопросы. Приятна в общении. Вызывает доверие.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Хиннетов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Хороший офис, доступный, расположение удобное, отзывчивый персонал, обслуживание на высшем уровне, ожидание не долгое, по талонам очень удобно, ставлю все 5 звезд
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2823
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22
Вырожаем огромную блогодарность ,Козловой С П директору офиса в г. Асбесте за содействие в блокировки денег переведенных мошейникам и их возврату.
Лия Л.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21
Вежливые и отзывчивые сотрудники отделения, всегда помогут и все подскажут.
Алёна Н.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21
Отличный банк, замечательный персонал. Сотрудница Елена очень помогла в решении моего вопроса.
анна конькова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21
Очень компетентный персонал, вежливый, всегда вникают в суть вопроса и быстро находят метод решения
Максим Гайфутдинов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Обращался пару раз. Надо было заказать карту взамен сломанной. Второй раз нужна была информация по продукту (кредитная карта). Специалисты грамотные, очереди как таковой нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бухарова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Были в банке 02.04, 2024 в 10.30. Работники создали очереди... Окошко 3 сидела бес посетителей и никого не принимала,,, зашла женщина и без очереди села к ней и она стала обслуживать,, на замечание ответила сидите дальше😲просьба разобрать с таким отношение к клиентам вашего банка
3
1
إظهار رد العمل التجاري
лариса з.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Спасибо коллективу данного офиса. Рассказывают полностью о продукта банка. Акции. Обслуживаюсь у Ольги Лихачевой , спасибо большое. Побольше бы таких сотрудников . Оценка 5+
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр О.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Спасибо за компетентных девушек которые работают в офисе обычно обслуживают у менеджера Анжелики . Всегда подскажет, расскажет про новые акции и выгоду для меня . Самые лучшие
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Махт
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Захожу в банкоматы. Прекрасно, что они работают 24/7. Можно внести деньги. На Королева в Кировском только на снятие банкомат, а здесь - супер хорошо. Спасибо ВТБ.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мяличкин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Прошу вынести благодарность за качественное профессиональное и главное терпеливо обслуживание менеджеру Втб Анжелике Асбестовское отделение
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна К
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Я благодарю сотрудника Конькину Марину Ивановну за чуткое отношение к моей пожилой маме. Помощь с банкоматом, в переводе денежных средств. Спасибо ей огромное! Побольше таких работников ВТБ!
1
إظهار رد العمل التجاري
Lucas Sad
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Очень печально! WI FI в офисе подключить невозможно! Никто не знает как это делать, мобильный интернет в офисе не работает видимо глушится их китайским WI FI роутером. Есть подозрение что личные данные передаются третьим лицам. Кассы нет! то есть крупную сумму снять со счёта не получится.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Н.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Обслуживалась у специалиста Анжелики. Уточняла информацию по ипотеке. Грамотно проконсультировалась. Спасибо за душевное отношение в офисе .
1
إظهار رد العمل التجاري
валерий назаркин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Банкоматы отвратительные. Работают долго, через один и даже бал случай забора денег без зачисления на счет, потом пришлось писать, созваниваться со службой поддержки. Пользуюсь часто, приходится терпеть.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Багманова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Очень очень очень долго
Талон взяла на открытие карты в 11:18
В 12 села к оператору после того как мой талон просто пропал из очереди
В 13 с чем то вышла из отделения
Подключают страховку без твоего ведома 99 р
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Коркина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Ужасное место.
Автоматы работают через 1,персонал не очень вежливый,мест для обслуживания мало. Не советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Серж
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Внимательный персонал с желанием и стремлением помочь,Всё терпеливо расскажут,посоветуют,помогут.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Максимов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Обслуживпюсь в банке более 1 года. Все очень нравиться. Быстро и качественное обслуживание.
2
إظهار رد العمل التجاري
олег е.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Был проездом, заехал в офис банка ВТБ в Асбесте, получил консультацию по автокредиту , все пояснили, какие документы надо, на каких условиях. Ищу авто, все четко.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отличный офис в Асбесте! Компетентные, вежливые сотрудники .обслужили быстро , понятно! Условия банка порадовали
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ч.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Большое спасибо за качественное обслуживание, Анжелика!
1
1
Павел
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Профессиональный персонал банка: всегда дадут грамотную консультацию по любому вопросу.
إظهار رد العمل التجاري
Аня Казакова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Заходила узнать по вкладам , процент хороший, сотрудники компетентные, раззказали когда лучше открыть
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Панасюк
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Ужасное отношение к клиентам, грубое и хамское. Отказались обслуживать, потому что не было маски, при том, что я сказала, что по причине здоровья не могу дышать в маске, задыхаюсь. Сказали, при чем именно в хамской форме, ну тогда мы не будем вас обслуживать. Даже в ТЦ уже не требуют маски, во многих регионах вообще отменено, по крайней мере можно более вежливо сказать о том, что нужно взять талон и надеть маску, а на меня "на рявкали" и отказали. Я в шоке. Потеряли клиента, хотела открыть расчетный счет Юр.лица, но при таком хамском отношении к клиентам, представляю какое обслуживание счета будет. Больше не ногой!!!!!!
5
5
Александр Б.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Замечательный банк, в самом центре города. Круглосуточный банкомат!!! Терпеливое обслуживание всегда вежливыми и опрятными сотрудниками. Девушек Асбестовского отделения банка поздравляю с Наступающим 8 Марта!!!
1
1
Олег Плюхин
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Все хорошо, сотрудники опытные, все вопросы решают быстро, ждать только приходится долго
Самый лучший офис, самые лучшие и компетентные сотрудники.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Брагина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Доброго времени суток.
Банк как банк.
Персонал достаточно грамотный, оформление карт приблизительго минут 30 по предварительной заявке.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Лобанов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Мне все понравилось. Оценка 5. Пользовался услугами банка и дальше буду!!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Зыбина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Нравится и расположение, и обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Худякова
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Поменяйте персонал. Позорят бренд. Услугами банка не владеют. Могут выполнять только готовые операции. Сами предложить ни чего не могут. Когда надо, еду в Екатеринбург, в любой офис, там все проблемы решают за 5 минут.
5
1
ольга п.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Ужасный банк. Заблокировали личный кабинет, карту, счет. Причины блокировки не можем добиться уже 3 месяца
5
1
إظهار رد العمل التجاري
nphne-27jik2zz
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Банк так ничего карту оформили мир быстро, но в следующий раз пришёл мелочный вопрос выяснить 5 минут ровно просидел час с лишним долго о, неужели нельзя добавить пару операторов в час пик, т.е. звезда минус. Ещё минус звезда всему банку приложение ВТБ просто отстой
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Грибанов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16
Кассы нет.
Мила Орехова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Быстро,надёжно,вежливо
إظهار رد العمل التجاري
наталья камкина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Хороший банк.сотрудники доброжелательные .всегда помогут решить вопросы. Расскажут о новых предложениях.
1
2
SVOY
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Грамотные сотрудники , график - пятидневка, являюсь зарплатным клиентом и ни разу не пожалел.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Дудин
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Сделали все что нужно решили все вопросы
إظهار رد العمل التجاري
Александра Кукса
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Ну так себе банк на 3 ку, вечно долго ждать, мало операционистов, вечные проблемы с смсками паролями входами, если захотите получить реструктуризацию кредита -хрен получите.
4
1
Татьяна Герасименко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Все хорошо, решили мой вопрос быстро
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Муромцева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Ничего не объясняют, невозможно что-то спросить, сразу заявила сотрудница что они справок не дают, все узнавайте на сайте, даже заявление на перевод пенсии в этот банк не помогла сделать, сказала идите в собе или в МФЦ, бардпк
3
Ольга Трубач
مستوى 11 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Ужасное отношение к людям,совсем не уважают своих клиентов,оформляют долго,в зале ждать нельзя одна принимает,а две якобы делами занимаются,так если ты в клиент.зале и видишь ,что очередь,то оставь дела и обслужи людей.Надеемся руководство сменит таких равнодушных операторов и примет меры.Только из за них не хочется быть клиентом .
4
2
Роман
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Закрыли офис в Заречном теперь один офис на 120 тысяч человек это Заречный Белоярский и все ближ лежащие деревни а специалиста всего два ужас буду уходить
1
Валерий Чугунов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Может быть, и стал бы клиентом, если бы были операторы