VTB Bank
699 مراجعات
يناير 25
Очень понравилось отделение и обслуживание! Все на высоте. Чисто, комфортно, нет аншлага как в Сбере. Специалисты компетентные, все расскажут, покажут и оперативно помогут произвести нужную операцию. Особо хотим поблагодарить Анну из второго окошка: такой подход и забота о клиенте стоит многого. Теперь только к ней со всеми вопросами)
3
فبراير 18
Замечательный банк, пользуюсь относительно недавно. Оформлял дебетовую карту, а также детскую для сестры. Всё быстро и четко. Чистый, аккуратный офис, очень вежливый и терпеливый персонал, знающие своё дело.
Я просто в восторге, особенно от Валерии. Просто лучшая сотрудница ВТБ, маэстро и моя любовь ❤️
Всем советую её!!!
2
نوفمبر 13 ، 2024
Недавно посетила офис банка и осталась под впечатлением от уровня обслуживания. Менеджер Дарья Т. была крайне вежлива и внимательна к моим запросам. Подробно объяснила все условия предлагаемого продукта, терпеливо ответила на мои вопросы. Интерьер офиса современный и уютный, что создаёт приятную атмосферу для общения. Особенно хочу отметить скорость обслуживания – всё было сделано быстро и без лишних формальностей. В целом, посещение банка оставило исключительно положительные эмоции, и я обязательно вернусь сюда снова!
2
4
فبراير 19
Отличный банк,вежливые,красивые,добродушные сотрудники, готовы помочь вам в любом стожном вопросе,отдельное спасибо сотрудникам, Ольге,и Алине,супер мне нравится,сервис на высоте, рекомендую друзья👍👍👍🔥🔥🔥!!!
1
فبراير 19
Удобное место расположения! Приятное обходительное обслуживание! Обслуживалась у специалиста Конорезов Андрей Сергеевич, очень понравилось, компетентный и грамотный, помог во многих вопросах!
1
2
فبراير 18
Я хочу выразить свою благодарность отделению банка ВТБ за высокий уровень обслуживания. На днях мне понадобилось открыть новый счет, и я была приятно удивлена тем, как быстро и профессионально прошел весь процесс.
Сотрудники банка встретили меня с улыбкой и предложили помощь. Менеджер , который со мной работал, был очень вежливым и компетентным. Он подробно объяснил все нюансы, ответил на все мои вопросы и помог выбрать наиболее подходящий тариф. Я чувствовала себя комфортно и уверенно на каждом этапе.
Также мне понравилось, что в отделении царит приятная атмосфера — чистота, порядок и современные технологии. Ожидание в очереди не заняло много времени, что тоже немаловажно.
Я осталась очень довольна своим опытом и обязательно вернусь в это отделение для дальнейших финансовых операций. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с отличным обслуживание
2
فبراير 18
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с отделением банка ВТБ.
Хочу отметить работу менеджера , который быстро и четко ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил условия кредитования и предложил несколько выгодных вариантов, учитывая мои потребности. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что получаю квалифицированную помощь.
Также стоит отметить, что процесс оформления документов прошел быстро и без лишних задержек. Я был приятно удивлён уровнем сервиса и вниманием к клиентам.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в банк ВТБ и могу смело рекомендовать это отделение всем!
2
مارس 2
Давно пользуемся услугами данного отделения. Наш персональный менеджер Екатерина Лебединская. Грамотный специалист, все четко, быстро, подбирает выгодные условия для клиента. Рекомендую!
2
مارس 24
Обслуживаюсь в данном отделении с 2017 года, всегда все быстро!
Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут.
Удобно территориально, 2 минуты до метро!
1
نوفمبر 21 ، 2024
Отличное отделение, компетентные специалисты, обращался не раз. Много работают специалистов, очередь двигается быстро что очень радует. Расположение данного отделения очень удобное.
3
فبراير 22
Хочу оставить отзыв о самом лучшем специалисте ВТБ Косягиной Юлии Вячеславовне.
Это профессионал с большой буквы, работаю с ней уже не первый год, всегда вежливая, позитивная и жизнерадостная.
Поможет в любом вопросе, зарядит позитивом к ней хочется возвращаться снова и снова, она лучший специалист в своем деле. 👍👍👍
1
3
مارس 11
Положительная атмосфера в офисе, много окошек, очередь двигается быстро. Очень вежливые и внимательные сотрудники, всё подробно объясняют, помогли с моим вопросом.
2
2
نوفمبر 14 ، 2024
Быстрое,внимательное обслуживание.особенная благодарность за 30октября 2024г.не дали снять деньги маме,ее обрабатывали ***.очень вежливым,внимательным сотрудник Кононова Элеонора.спасибо большое за чуткость и отзывчивость.
1
1
فبراير 21
Спасибо большое менеджерам Элеоноре, Валерии Никите за отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Решили все вопросы быстро профессионально!
1
2
نوفمبر 23 ، 2024
Очереди конечно ужасные. Понравилось проффесиональное отношение сотрудников. Попала к консультанту Дмитрию, очень вежливый, предложил несколько вариантов решения моего вопроса, всё подробно объяснил и рассказал. Спасибо большое, рекомендую 👍
1
1
مارس 13
Наконец-то я нашла для себя банк, с которым, я очень надеюсь будет долгосрочное сотрудничество! Элеонора Кононова, к которой я попала в первый раз оказалась настолько компетентным работником, что теперь обслуживаться и решать все вопросы буду только через нее! В воскресенье приведу к ней свою маму! Элеонора, спасибо за внимательность и помощь в наведении порядка в моих финансовых делах! Для меня это очень важно!
1
2
يناير 21
Супер довольна обслуживанием в ВТБ банке. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, оперативно решают все вопросы. Удобный интернет-банк. Рекомендую!
2
يناير 26
Отличное отделение, быстрое и качественное обсуживание, удобное местоположение рядом с метро. Доброжелательный и вежливый персонал.
2
فبراير 7
Мне очень сильно помогла и взяла на контроль сотрудника Элеонора, у меня была сложная неприятная ситуация с раздвоением счетов и их закрытием, также ненавязчиво рассказала о продуктах банка, меня заинтересовал высокий процент выплат, но у меня было твердое решение уйти от многих банков и огромного количества счетов, еще раз огромное ей человеческое спасибо, даже захотелось снова воспользоваться данным банком
1
2
ديسمبر 10 ، 2024
Отделение банка, рядом с метро.Я первый раз в этом отделении . Попала к менеджеру Дарьи Фурцевой, очень вежливая, профессионал своего дела, быстро решила мою проблему. Спасибо большое. Рекомендую, очень грамотный специалист, побольше бы таких работников.
1
1
نوفمبر 11 ، 2024
Хочу выразить благодарность Манзий Татьяне Александровне, отличный работник знающий своё дело. Подсказала, рассказала по вкладам и нюансам по ним. Благодаря ней открыл отличный вклад и скорректировал личные данные в банке.
3
1
فبراير 11
Какой смысл от сотрудников этого отделения (спб, просвещения 87к1) если они не могут помочь даже получить талон при входе? Ситуация была 11.02.25 в 14:30-14:35. На входе в отделение образовалась небольшая очередь (4чел) у стойки где берут талоны тк там не было сотрудника. Рядом с права стояли две девушки сотрудницы и общались между собой, мне пришлось достаточно громко их окликнуть дважды тк с первого раза они не повернулись))) когда все таки одна из них повернулась к нам (к очереди) и первые люди которые не могли взять талон попросили у нее помощи (была пожилая пара, которая попросила эту сотрудницу помочь им взять талон тк они не понимали что выбрать/куда нажимать), на что эта женщина сказала «на стойке сегодня никто не работает, выберите любой» и отвернулась обратно беседовать с другой сотрудницей, не подошла к ним. В итоге очередь никуда не делась и им помогал обычный человек из очереди взять талон)) класс. Смысл сотрудника если ему лень пройти метр когда его просят помочь выбрать талон??? Ужас
2
مارس 24
Отзывчивый коллектив. Професионалы своего дела. Всегда предлагают выгодное решение для меня. Особое спасибо менеджеру Алине. Всегда подскажет и поддержит!!!
2
نوفمبر 13 ، 2024
Добрый день, посещал данное отделение и в целом остался доволен обслуживанием, выражаю благодарность менеджеру Дарье, грамотно объяснила и быстро решила мой вопрос!
1
1
أبريل 5
Зашла сегодня в офис ВТБ на пр-т Просвещения, 87 корпус 1. Мне нужно было получить договор моего кредита, который по моей просьбе 2 недели назад в течение 5 рабочих дней должны были достать из архива. Я не смогла самостоятельно взять талон, и тут появился стажёр (просто ужас, с каменным лицом, неопрятный, молча пробил мне талон. На мой вопрос " долго ли стоять в очереди?" Меня "измерили" пренебрежительным взглядом -типа ходят тут всякие... опять молча и присел на стул отдохнуть... . После такого пренебрежения я просто ушла из офиса. Вообще-то моя организация АО ЦКБ МТ Рубин выплачивает нам зарплату через ваш банк и я получаю пенсию через вас, а после такого хамства я хорошо подумаю: стоит ли оставлять ВТБ мою пенсию, а тут хотела подруге посоветовать по ревести пенсию в ВТБ - теперь советовать не буду.
2
1
فبراير 25
Отзыв от юр. лица. В этом офисе банка обслуживаемся очень давно. Прекрасное расположение, доброжелательные, грамотные сотрудники. Возникающие вопросы решаются быстро, без волокиты. Очень довольны.
2
نوفمبر 20 ، 2024
Волею случая довелось побывать в этом банке, притом 2 дня подряд.
В первый же день воткнулся на входе, ибо терминал зажевал рулон с бумагой и номерки выдавать категорически отказывался. После получения номерка начался поиск посадочного места, коих в банке таких размеров явно на всех не хватает. Окошек с сотрудниками больше 10, работали все, это явный плюс. Ожидал своей очереди около 40 минут, что тоже неплохо, учитывая количество людей (и это 2 часа дня, не прайм тайм).
Вызвали меня к специалисту Элеоноре, которая моментально располагает к себе как человек и как профессионал. Максимально подробно и точно ответила на все, даже самые каверзные вопросы, расписала на бумажках все нужные сведения, рассказала о тонкостях и хитростях работы с приложением и вкладами.
На следующий день пришёл чуть позже, около 4 дня, людей было меньше, сотрудников столько же. Полчаса ожидания, и снова Элеонора помогает мне решить все вопросы, по вкладам, кэшбэкам и доп картам. Всё быстро, точно, с долей юмора.
Итог - банк с высококлассными специалистами и недостатком посадочных мест в основном зале
1
نوفمبر 12 ، 2024
Благодарю Анну К. (2 окошко) за быстрое и профессиональное обслуживание.
Решила все мои вопросы.
Удобное расположение офиса.
Время ожидания минимальное.
1
1
نوفمبر 13 ، 2024
Отличное отделение банка, большое и комфортное. Компетентность сотрудника Кононовой Элеоноры в выбранном вопросе(оформление кредита) на высоте.Все четко и понятно объяснила, по ставке, процентам и т.п. Так же помогла оформить множество дополнительных бонусов.
2
3
أبريل 21
Замечательное обслуживание. Сотрудник приятная, вежливая девушка ответила на все вопросы, помогла с проблемой. Большое спасибо! Рекомендую!
2
فبراير 5
Клиентский менеджер Элеонора подробно объяснила все проблемы, которые меня интересовали, помогла сориентироваться в личном кабинете. Вежливое, терпеливое обслуживание. Спасибо.
2
فبراير 20
Все понравилось. Внимательные и отзывчивые сотрудники.
Особая благодарность Манзий Татьяне Александровне, оперативно решила мой вопрос.
1
2
مايو 5
Решил я заказать выдачу наличных, через 5 дней приехал. Просидел ровно 2 часа, перед тем как вызвали - голосом (на табло не было номеров с буквой с моего номерка). + *** (не буду говорить сколько, не мало) комиссией, как бы за то, что я переводом пополнил свой счёт, хотя я приносил налик.
Мне, после 2 часов ожидания, уже было *** на комиссию, главное что б отдали МОИ бабки и я *** бы оттуда. Выяснять дальше отношения не видел смысла, после такого времени ожидания и "исчезновения" части моих денег, им бы пришлось вызывать ГБР.
1
أبريل 30
Это просто ужас, а не офис! Представитель банка на входе вообще не владеет информацией об услугах банка. Народу куча, очереди. Электронное табло не работает, я прсидела зря 40 минут, наличку(100 тыс кстати) для оплаты счетов тут не принимают. Прислушивалась, чтоб свой номер услышать! Я клиент Сбера, просто в шоке, что так бывает. Столько на рекламу тратят и такое убожество!!! Бедные старики, перевели сюда видно свои пенсии, теперь ходят в офис, где даже присесть негде....ВТБ??? - нет, нет, нет!!!
1
فبراير 19
Приходил в отделение открыть счёт , сотрудники оперативно сработали , так же подобрали лучшие категории кешбека , в целом персонал не сидит на месте , благодарю , рекомендую !!
1
2
أبريل 26
Продублирую свой отзыв и здесь
УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, а почему?
Потому что очереди по часу-полтора!! Персонал вообще не пытается обслуживать быстрее, просто спят за рабочими местами!!!
За пол часа приняли только 3 !!! клиентов при 8 открытых окнах!
У каждой международный перевод чтоли??? Что можно так долго размазывать???
Ходят по отделению, сидят в телефоне, просто уходят с рабочих мест, а очередь в километр
2
يناير 22
22.01.25 посетила данную организацию с целью обмена валюты. В 13 окне меня встретил негативно настроенный сотрудник, который перебивал и некомпетентно разговаривал. В итоге в обмене валюты соответственно было отказано. Такое решение было аргументированно тем, что купюра не в надлежащем состоянии. На самом деле валюта в хорошем состоянии, с тем учётом, что ею не так много и пользовались, и без дефектов. Банк ВТБ, прошу обратить внимание на некомпетентность ваших сотрудников !
2
1
يناير 28
Простоял в очереди 40 минут чтобы оформить дебетовую карту. Так и не дождался. Ушел. Пойду в другой банк. Считаю 40 минут потерянные в очереди - это неуважение к клиенту.
Попал в это отделение 2 года спустя тут ничего ничего не изменилось ….все те же очереди
Прошел месяц и наконец-то мне выпустили карту….но тут опять страшное испытание- ее надо забрать в этом адском филиале. 😱
Опять около часа в очереди ЧТОБЫ ПРОСТО ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ КАРТУ (это действие занимает около трех минут).
Этому банку надо сменить лозунг на: «ВТБ - у нас живые очереди превращаются в мертвые!»
2
ديسمبر 27 ، 2024
Был в офисе 26 декабря 2024. Закрывал кредитную карты и получал дебетовую карту. Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка Регине. Профессионально, быстро и качественно помогла разобраться с моими вопросами.
1
فبراير 26
Спасибо за понимание и обслуживание! Элеонора очень внимательный и тактичный сотрудник. Благодарю банк и отдельное спасибо Элеоноре.
2
نوفمبر 19 ، 2024
Кононова Элеонора профессионал с большой буквы, ответственный работник и прекрасный человек. Всё мои вопросы были решены и улучшены. Огромное ей спасибо.
2
مايو 5
Спасибо большое менеджеру специалисту Анне Михайловне К. за обслуживание ... провела все нужные операции...(все объяснилоа дохотчиво) Спасибо большое .
1
نوفمبر 20 ، 2024
Настоятельно не рекомендую!!! В любое время очередь минимум час-полтора. Из 10 столов работает максимум 2-3. Каждого клиента обслуживают по часу. Для закрытия дебетовой(!) карты нужно приходить 2 раза! Не пользуйтесь!!! В других отделениях такие же очереди!
3
مارس 28
Очень хорошее обслуживание, Юлия Мошникова внимательно отнеслась , объяснила , приятно было общаться Спасибо.
2
نوفمبر 20 ، 2024
Выражаю свою благодарность сотруднице банка Акимовой Виктории Алксандровне за доброжелательность, терпение и компетентеость.
Она очень помогла при оформлении дебетовой карты.
Теперь клиент ВТБ, Соколова Л.Г.
1
يناير 22
Отличное отделение, качественное обслуживание, хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия, все понятно рассказал и помог в трудных вопросах.
2
أكتوبر 29 ، 2024
Нужна была карта для зарплаты. Очень удобно, что можно карту оформить онлайн и забрать сразу же в банке. Людей много, но очередь двигалась быстро
Отдельно хочу поблагодарить молодого человека Дмитрия за 11 столом. Надеюсь , не ошиблась с именем. Очень вежливый и приятный, спасибо за отличную работу
1
2
ديسمبر 9 ، 2024
Ждал час, недождался.Зачастую сюда приходят люди заведомо знающие что общаются с мошейниками и зачем-то 10 раз переспрашивают у сотрудников банка, точно ли это не банк, тем самым тратя время всех.
Очень часто приходят с тупыми вопросами которые можно было бы спросить по телефону или в чате приложения.
Хотел выпустить карту банка, желание отпало.
1
يناير 10
Нахожусь в этот отделении уже второй раз и как обычно огромные очереди. Сотрудники не справляются однозначно!!!! Стою в очереди больше 30 минут, хотя передо мной было 5 человек. Хочу уйти от этого банка. Банк не заинтересован в своих клиентах.
3
أبريل 4 ، 2024
Работаю с этим отделением с 2020 года. Очень доволен.
Особо хочу поблагодарить менеджера по работе с клиентами по пакету Привилегия Лебединскую Екатерину Викторовну.
Екатерина очень профессионально, доброжелательно, вежливо ответила на все мои вопросы, помогла правильно оформить новую карту, дала исчерпывающую информацию даже по самым частным вопросам.
Особо хочу отметить умение Екатерины слушать клиента, не торопится при общении и общий доброжелательный настрой.
Рекомендую данное отделение и конкретно сотрудника Лебединскую Екатерину.
Продолжу сотрудничество с ВТБ.
Оценка ОТЛИЧНО.
3
5