VTB Bank

تقييم 4.2
531 تقييم
قيِّم هذا المكان

168 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20
Добрый день. Год назад посетила офис на Мира 20 корп. 1. Менеджер Ковалева Елена оставила приятное впечатление о себе, так как действовала не просто как профессионал своего дела, а еще и как добрейшей души человек, который заинтересован моим вопросом. В этом году мне повезло снова- я оказалась у нее. Максимально технологично она решила мой вопрос, и снова оставила приятное впечатление о себе. Благодарю вас, Елена. С вами приятно иметь дело и находиться в одном пространстве. Желаю вашим коллегам и офису всех благ и процветания.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28
Обращались за кредитом в банк, с нами работала безумно приятная девушка Высоцкая Анна Викторовна, всё очень подробно, быстро и понятно объяснила, отношение к нам как клиентам, было на высшем уровне. Все получилось даже лучше, чем ожидали. Спасибо огромное, вернемся к Вам еще.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4
Про филиал отмечу- удобное расположение, комфортный зал, банкоматы, вежливые сотрудники. Я обратилась с проблемой по карте, и ещё вопросы были, попала к Высоцкой Анне, и премного ей благодарна. Профессионал с большой буквы! Помогла разобраться, объяснила, при этом ещё и успокоить успела и подбодрить и доведёт вопрос до положительного решения. Я понимаю что клиентов много, каждый со своими вопросами, иногда нервные мы приходим, но! Человеческое спасибо за спокойную атмосферу, профессиональную работу и поддержку!
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 11
Удобно расположен, имеется касса, достаточная парковка. Сотрудники свое дело знают. Очень медленно обслуживают, в один заход свой вопрос не решил, пришлось брать второй талон и вновь через очередь .
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 13
Качественное обслуживание. Всегда ответственно подходят к своей работе. Сделку по ипотеке проводила Бостаник Светлана. Четко, понятно, грамотно. Очень благодарна Светлане Григорьевне.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1
Банк не для физических лиц, так как пришлось маме престарелому человеку 5 раз приходить, взяли доверенность на проверку на неделю, потом пригласили, опять что то проверяли, потом втюхали маме дебетовую карту, мотивируя её, что будет бонус, только будет ли он, далее позвонил молодой человек, сказал, что проверили доверенность, она поехала в очередной раз так как ходит с тростью еле еле, приехала, а ей говорят, что пришли, она говорит так мне позвонили и сказали прийти, я Вас не приглашала, позвоним как будет готова детская карта, живёт недалеко от банка, и каждый раз на такси туда и обратно, вот такие у Вас чудо специалисты!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19
хотел оформить зарплатную карту для стипендии, чуть не выпустили обычную платежную, навязывают разные услуги, которые как бы бесплатные, обязательные, но совершенно ненужные (в другом отделении почему то необязательные), потратил слишком много драгоценного времени.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4
Отличный офис, сотрудники молодцы, любой вопрос с их помощью решается в момент обращения, режим работы удобный, рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25
Здравствуйте. Очень хороший офис, очень приятные и вежливые сотрудники. Хорошо объясняют, и не остаётся к ним вопросов. 👍👍👍
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Вячеслав. Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание в банке ВТБ сотруднице Волк Елизабетте Вадимовне. Был первый раз. Отнеслась внимательно. Терпеливо и доходчиво ответила на все возникшие вопросы при оформлении документов. Спасибо за приятное общение.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20
Долго обслуживают. Постоянно приходиться там обслуживаться. Управляющий офисом "хороший человек" сначала 4 месяца обещал заменить карту, а потом просто обнулил мой кредитный лимит! А рыбка обычно гниёт с головы!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Была сегодня в отделении банка , очень внимательный сотрудник Ликай Эдуард Сергеевич , все , что необходимо мне рассказал , ответил на все мои вопросы ,( самое главное терпеливо, без капельки раздражения). Очень большое ему спасибо ! Побольше бы таких внимательных сотрудников.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3
Хочу выразить свою благодарность специалисту Екатерине Алексеевне за доброжелательное отношение к клиентам и профессиональную консультацию.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Хочу выразить огромную благодарность медеджеру Высоцкой Анне Викторовна за помощь мне в решении моей проблемы. Чуткий человек помогает мне.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27
Информацию выдают не до конца,каждый сотрудник говорит по- разному. Пришлось посетить другой офис втб,ездить.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Это вообще что было? Был в отделении 11.10 талон а 026 в районе 11 часов. Получал карту, сотрудница сказала заходите в приложение, далее просто без спроса взяла телефон, сказала что выберет себя для консультации, а после выбора молча начала подтверждать в приложении выдачу карты( никакой помощи я не просил, и на прошлой выдаче карты делал это самостоятельно). Для тех кто не понял в чем претензия. Это действие равносильно тому что сотрудник банка возьмёт и подпишет за вас какой то документ вашей подписью. Просто Зе бест банк🤣 если бы не нужда пользоваться вашей конторой, никогда бы не связывался с этим банком, это уже не первая история с ним. Номер сотрудника 70070448
1
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Удобная локация. Очередей не видела. Много банкоматов. Комфортная обстановка. Вежливый персонал. Приятное обслуживание. У банка есть выгодные предложения. Мне понравился)
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Нравится ипотечный центр, постоянно здесь обслуживают. Замечательный руководитель. Сделки проводят отлично,все быстро и чётко, рекомендую 👍
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11
Пенсионер пришёл закрыть один счёт по адресу Омск мира 20 корпус 1 банк ВТБ вышел и с кредитом и навязанным стикером платёжным оформленным - навязывание банком услуг. будем писать заявление. закрывать счёт банк ВТБ отказывается ,чтобы его закрыть, говорят что надо активировать карту . активацию карты делать отказываемся, банк отказывается закрыть карту. будем писать заявление в полицию . это прямое навязывание банком банковских услуг .+ Самое интересное- посредством фишинга списали деньги и ВТБ отказычет возмещать- служба безопасности никакая
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Быстрое обслуживание, внимательный и вежливый персонал. В ипотечном отделении работают грамотные и супер специалисты со знанием своего дела. Рекомендую обращаться в это отделение банка.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Отличное отделение банка. Сам банк внутри все красиво и удобно. Сотрудники вежливые и адекватные. Но новый график работы банка меня не порадовал. Как будто сделано это не для людей то есть не для народа. Чтоб попасть в банк нужно отпрашиваться уходить с работы.
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 28
Обслужили быстро, очереди нет, порадовал тем, что не было волокиты с документами. Когда ограничено время, такое обслуживание ценно. Рекомендую отделение.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Минусы: очень часто большие очереди, также очереди продвигаются очень долго (во всяком случае при моём посещении именно так, был 3 раза, заезжал по пути, все разы ждал минут 15 и уезжал). Также минус, что нет консультанта, так как бывают вопросы, которые не знаешь какой брать талон или нужно ли в банк, возможно можно сделать просто через терминал и т. п. Плюсы: Есть банкомат ВТБ поблизости с учебными заведениями. Если говорить о самом банке: кредитными картами не пользовался, но хорошие предложения по вкладам, а точнее в приложение называется "копилка". Сами дебетовые карты, минус это комиссии, везде, куда бы не отправлял, на любые карты = комиссия (с втб на втб не интересовался, ибо не кому отправлять).
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8
Оцениваем банк ВТБ по высшей оценке,всех сотрудников,во главе Директора!
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26
Отличное отделение, грамотные специалисты!
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27
Очень,очень хороший банк. Содрудники обслуживают грамотно,вежливо и спокойно.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 17
Отличный банк и очень профессиональный и вежливый специалист Высоцкая Анна
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16
Просто все было идеально, быстро, понятно, культурно и интеллигентно. Спасибо.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Отличный банк, специалисты профессионалы и прекрасное обслуживание, в отделении всегда порядок и чистота, лояльные отношения к клиентам, много программ и продуктов для любой категории граждан
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Являюсь клиентом ВТБ банка с 2019 года, обращался в ипотечный отдел по адресу просп. Мира, 20, корп. 1, грамотный , приятный и отзывчивый персонал, ответили на все мои интересующие вопросы, все прошло отлично от подачи документов до проведения сделки. Особенно хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирине Шарф. Желаю банку успешной работы и продолжать радовать своих клиентов.
3
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Минусы: Обман, не доводят до клиента полной информации! Так как я являюсь зарплатным клиентом,решила оформить кредитную карту. Как все красиво расписывали при оформлении. Пока не пришло время снятия наличных и с меня взяли комиссию+ 390р за перевод. Хотя ни в банке, ни на сайте, ни в личном кабинете, да даже в их банкомате не было информации о комиссии. Буду оформлять другую кредитку другого банка,где и условия поинтересней
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Хороший банк, работают кондиционеры, что в жару очень хорошо. Очень прошла быстро, оператор помог со всеми вопросами
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Большой офис обслуживания втб. Открывал счёт и оформлял ипотеку. Специалисты толковые, делают все максимально оперативно. Однако очереди и время ожидания большие
1
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Обычный офис ВТБ. С постоянными очередями, даже когда взял талончик. Бывает и всё диваны заняты. Есть парковка. Банкоматы вынесены в холл и работают круглосуточно.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6
На вклад реально 15,5 %хотя интересно с больших денег, но для пенсионеров замануха остаётся....
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24
Быстро и профессионально оформили серьёзные финансовые документы
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 1
Отличный филиал. Внимательное отношение персонала к посетителям. Что главное, так это быстрое обслуживание е клиентов.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Долгое время являюсь клиентом банка втб ,но другим не посоветую стать клиентом . При оформлении кредита сотрудница очень красиво рассказывала про страховку, так вот уже полгода не могу получить выплату по травме хотя этот случай в страховке прописан. То список документов не весь озвучили, далее сотрудница не туда отправила документы, зато за минимальную просрочку платежа начинают звонить отовсюду начинают пугать или предупреждать о плохой кредитной истории, о закрытии программ лояльности которых собственно не существует. Никто и не отказывается оплачивать кредит просто случилось что на данное время нахожусь на больничном, начисляются проценты оплачу. Можно найти оптимальное решение дать кредитные каникулы.
4
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Хороший филиал, с приятным, очень хорошим, персоналом, готовым помочь вам всегда
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
не рекомендую, за обмен валюты берут комиссию, берут банкноты только в идеальном состоянии. Проходите мимо
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Оформила здесь единую карту, именную, поверив рекламе что проезд в ней будет по 16 рублей. В банке очереди, многие хотят получить такую карту, делали её долго, три недели, но это ерунда. Дело в том что это развод!!! В транспорте за проезд с неё списывают 25 рублей, как и с любой другой карты, в маршрутке 30!!! Почему тогда оператор уверял что будет проезд по 16?? Откровенный ОБМАН!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Из-за ошибки сотрудницы взяли 5 000 комиссии и оформили вместо рефинансирования на 6 месяцев кредит на 3. Все заявления ходят по кругу, доказать, что сотрудник банка переводил с моего телефона деньги и действовал при этом не по инструкции невозможно...
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Специалист Яна Романовна позвонила по телефону и пригласила в банк, но вопрос оказывается не решён. Зачем звонила специалист, непонятно. Может Вы думаете, что у клиентов много свободного времени, чтобы ездить в Ваш банк по нескольку раз за день. Надо ценить время других людей. Очень печально, что специалисты настолько некомпетентны.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Заходила недавно. Поменять карту. Приняли быстро и обслужили вежливо. Понравилось
1
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Менеджер разговаривает «через губу», с пренебрежением,документы берет 2-мя пальцами,буд то они….грязные!Разговариет не отрываясь от мобильного телефона!
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Скажу про этот филиал и банк в целом, то что в очереди можно сидеть долго, ну очень медленно двигается. В остальном банк и его сервисы довольно надёжны, есть хорошие предложения. На звезду ниже из за медленного движения очередей.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
От всей души благодарю за внимательное и чуткое отношение к человеку и его проблеме, главного финансового консультанта операционного офиса"21 Амурская"( г. Омск) Чепуштанову Елену Сергеевну! До сего дня был клиентом ПСБ. Самые плохие впечатления об этой организации! На этом фоне, отношение к человеку в ВТБ кажется просто замечательным.Везде бы на своих местах были такие специалисты, как Елена Сергеевна!
1
6
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Худший филиал. Молодые незнают как помочь. Нет адекватных специалистов. Пришла вечером оплатить ипотеку, кто лежал на столах, кто общался друг с другом. Управляющая была занята своей работой. Так и ушла. Ни чем не помогли, так и сказали : ни чем не можем помочь.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Это вообще ужас пришёл с отцом ему нужно было подключить смс уведомления, мало того что потрали вреемяни полтора часа так ещё и сотрудник отказался не компетентным в данном вопросе, за что получают зарплату не понимаю
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Несколько лет являюсь клиентом банка ВТБ, персональный менеджер Грибов Андрей Александрович, он работает не только со мной, но также муж и дочь стали клиентами банка ВТБ благодаря работе Андрея Александровича - профессионал высочайшего уровня, грамотно консультирует по любому вопросу, связанному с нашими личными финансовыми средствами, вместе с ним разбираемся по вопросам, связанным с инвестициями. Особо хочется отметить его интеллигентность и доброжелательность, готовность помочь советом и оказать помощь. Именно поэтому мы с мужем даже свои пенсии перевели на банк ВТБ. От имени нашей семьи хочу выразить Андрею признательность и обратиться к руководству банка с благодарностью за таких сотрудников!
1
5