Менеджер разговаривает «через губу», с пренебрежением,документы берет 2-мя пальцами,буд то они….грязные!Разговариет не отрываясь от мобильного телефона!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Козина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Заходила недавно. Поменять карту. Приняли быстро и обслужили вежливо. Понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Рамазанов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
От всей души благодарю за внимательное и чуткое отношение к человеку и его проблеме, главного финансового консультанта операционного офиса"21 Амурская"( г. Омск) Чепуштанову Елену Сергеевну! До сего дня был клиентом ПСБ. Самые плохие впечатления об этой организации! На этом фоне, отношение к человеку в ВТБ кажется просто замечательным.Везде бы на своих местах были такие специалисты, как Елена Сергеевна!
1
6
Николай Лифонтов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Скажу про этот филиал и банк в целом, то что в очереди можно сидеть долго, ну очень медленно двигается. В остальном банк и его сервисы довольно надёжны, есть хорошие предложения. На звезду ниже из за медленного движения очередей.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Н.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Худший филиал. Молодые незнают как помочь. Нет адекватных специалистов. Пришла вечером оплатить ипотеку, кто лежал на столах, кто общался друг с другом. Управляющая была занята своей работой. Так и ушла. Ни чем не помогли, так и сказали : ни чем не можем помочь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Васильева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Несколько лет являюсь клиентом банка ВТБ, персональный менеджер Грибов Андрей Александрович, он работает не только со мной, но также муж и дочь стали клиентами банка ВТБ благодаря работе Андрея Александровича - профессионал высочайшего уровня, грамотно консультирует по любому вопросу, связанному с нашими личными финансовыми средствами, вместе с ним разбираемся по вопросам, связанным с инвестициями. Особо хочется отметить его интеллигентность и доброжелательность, готовность помочь советом и оказать помощь. Именно поэтому мы с мужем даже свои пенсии перевели на банк ВТБ. От имени нашей семьи хочу выразить Андрею признательность и обратиться к руководству банка с благодарностью за таких сотрудников!
1
5
Владимир Андриянов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Это вообще ужас пришёл с отцом ему нужно было подключить смс уведомления, мало того что потрали вреемяни полтора часа так ещё и сотрудник отказался не компетентным в данном вопросе, за что получают зарплату не понимаю
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Якордина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Отзывчивый персонал. Заходила за карточкой. Спросили интересуют ли меня другие продукты банка. Рассказали только про брокерский счет. Это и впечатлило. Обычно вываливают все прям в неподготовленный разум. Сотрудники не хамят. Терпеливы. По-моему когда загружались приложение на моем телефоне я вышла из себя вы гораздо больше, чем сотрудница банка.
1
2
Светлана Челнокова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7
Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Отвратительное обслуживание и неорганизованность работы офиса, надеюсь что только здесь. Но судя по отзывам в 2 Гис , не только. Ждем в очереди уже 80 минут. Работают 1-2 специалиста. Остальные оформляют кредиты.. Полный зал , присесть негде . Стоять люди не могут , но приходится. Закрыть счет и снять деньги только в общей очереди, хотя заказывали снятие наличных почти за неделю. Остальные белые воротники человек 5 ходят периодично в общий зал и уходят видя толпу народа (видно по статусу неположено разгружать очереди и работать с людьми ) Одним словом делаете выводы о филиале и банке вцелом (рыба гниёт с головы).
6
Наталья Карезина
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Есть касса для оплаты наличными. Оплата по реквизитам в квитанции. Не обязательно быть клиентом ВТБ.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Банк то вроде не плохой, но оочень медленное обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Unlimited_xx
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Ужасное обслуживание! Очереди большие! Даже когда берешь талончик, то большинство сотрудников либо чай пьют, либо на обеде! Дождаться кого то не возможно! Никогда сюда не ходите!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
огнева наталья
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Против банка нечего не имею, но в этом филиале очень грамотные работники, а очередь всегда хоть утром, хоть вечером. Увеличьте количество операторов!!!
إظهار رد العمل التجاري
ирина здешнева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Время ожидания 20 минут. Не все окна работают. Как обслужили не понравилось. Безразлично отнеслись. Оператор хотела побыстрей закончить со мной. Расположение удобное, остановка общественного транспорта рядом.
4
Игорь Козин
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Плохое обслуживание. С моей проблемой отправили в офис на Фрунзе, хотя могли решить сами.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Стрельникова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Пришла открыть счёт. Правда терминал не работал, но девушка на ресепшене всё скоординировала, конечно пришлось подождать, в целом всё отлично. Менеджер вежливая, всё рассказала, объяснила. Спасибо.
1
3
Ревизор222
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
я дурею с этого банка. Очереди тут такие же долгие, как в больнице (стоял целый час в очереди, чтобы потом ни с чем уйти из-за отсутствия нужных бумажек). Имеется куча кассиров, а они только по узкому направлению вопросов работают, из-за чего очереди и скапливаются (потому что какой-то кассир отдыхать будет, а к другому будет длинная очередь).
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилечек
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Банк не очень и обслуживание тоже
إظهار رد العمل التجاري
Ivan
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Отношение к клиентам отвратительное, обратился в банк, за получением карты, не смогли выдать карту, как сказали из-за сбоев каких-то в системе. А может быть просто не компетентные менеджеры?! Пообещали разобраться и перезвонить, уже месяц перезванивают.
В очереди, не услышал номер своего талона - берешь новый талон и в конец очереди
Работники грубые, недовольные, не клиентоориентированные, как мухи работают, полный зал персонала и все равно очереди.
После посещения филиала, только отрицательные эмоции, делайте выводы.
7
Александр Б.
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Обычный офис ВТБ. С постоянными очередями, даже когда взял талончик. Бывает и всё диваны заняты. Есть парковка. Банкоматы вынесены в холл и работают круглосуточно.
إظهار رد العمل التجاري
Леонид
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Втб, как Втб. Персонал вежлив, все решают, удобные банкоматы 24 часа. Корпоративный стандарт
إظهار رد العمل التجاري
Даша М.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
В очереди ждём час, сейчас 16:35, открыто из 9 окон только 4, передо мной ещё 5 человек. Это ужас, мы вроде в 21 веке, где скорость обслуживание чуть ли не на первом месте.
إظهار رد العمل التجاري
Sovetnik
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Подарили мне две тысячи рублей, за перевод к ним пенсии. Начисляют бонусы за оплату коммунальных. В офисе очередь, что не очень комфортно.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Д.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Хороший филиал, с комфортным расположением, и грамотной логистикой. Приятный, отзывчивый персонал.
2
Галина Панкратова
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Девушка-дежурный администратор умничка! Обращалась за помощью несколько раз и каждый раз вежливо, терпеливо, профессионально! Спасибо))
1
Алексей Полынцев
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Отличное ослуживание, хорошое отнашение к корпаративным клиентам
إظهار رد العمل التجاري
Александр Александр
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Много сотрудников, быстро обслуживают.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гольцова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Лучший ипотечный отдел, внимательные, грамотные менеджеры, быстро выводят на сделки, безошибочное сопровождение.
2
1
Анатольевна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
В звязи с частыми снятиями средств с карты ВТБ(зарплатная) и не коректной работы сотрудников не советую связываться с этим банком. 23 февраля с накопительного счета была снята приличная сумма, звонки на горячию линию результатов не дали обратились в полицию ждем результата, заблокировали старую карту открыли новую, сегодня сняли и с новой карты небольшую сумму, обратились на горячию линию сказали ни чем помочь не можем, так зачем нужен такой дырявый банк? В котором нет ни какой защиты средств. Будьте внимательнее при выборе ВТБ банка
5
Елена Свиридова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Мало сотрудников вовремя, когда много клиентов. Простаивает половина мест операторов
إظهار رد العمل التجاري
Нат Баева
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Более 10 лет являлась клиентом ВТБ, и на протяжении этого времени при обращении в банк, время ожидания составляло не менее 30-40 минут. Не все сотрудники компетентны в вопросах. Банк не ориентирован на клиента.
5
Дмитрий 555
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
На ввязывание услуг, завышенные ставки, обман потребителей руководитель груб общение ужас
إظهار رد العمل التجاري
nickmadeeff
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Персонал высшей похвалы достоин; жаль даром рублики не дают. Проценты кредита высокие, честное слово. Девиз ВТБ -- возьми кредит или Возьми кредитную карту. Слегко назойливо.
2
Светик
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Самый обычный офис банка ВТБ. Всегда длинные очереди. Сотрудники вежливые. Когда была последний раз там, мне сильно навязывали их кредитную карту, которая мне не была нужна.
1. Удобное месторасположение(рядом остановки общественного транспорта,
2. Грамотные вежливые консультанты
3. Круглосуточное обслуживание
(Комната с 4-мя банкоматами)
2
Мудрый
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Вроде бы все ничего, чисто, уютно, спокойно.
Но обслуживание ппц какое долгое. Из 8 окон 3 работают стабильно, и 1-2, то работают, то нет. Остальные без сотрудников. Кого-то вне очереди принимают. Просидели час, чтобы взять справку, что нет задолженности перед банком. На получение справки ушло менее 5 минут. Но очередь это жесть
4
Kharmy70
مستوى 18 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Как то мои проблемы лучше порешали, чем в Обнинске. Персонал квалифицированнее, точно.
Sofа Зайцева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Всё отлично 👌
إظهار رد العمل التجاري
константин белоусов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Долгое ожидание,не работает кондиционер,душно
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Степанова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Офис на Леконта в Омске 7. 09 2022г работает один оператор, сидит очередь, это нормально?
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Федулова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
ВТБ Банк, было однажды и осталась довольна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Ужасно! Сегодня просидела чааассс! Из 13 окон работало 2!!!! Люди возмущаются! Реакции никакой! В отделении больше 20 человек! РS. Хотела оформить карту.....не дождалась!!!!
3
Egor Ivanov
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Очень, очень долгое ожидание. Много лет картина не меняется. Ожидание длиться около часа!!!!!! Не хватает сотрудников всех обслуживать вовремя!
4
вячеслав васильевич
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Всё круто.лично мне нравится.
إظهار رد العمل التجاري
вадим распопин
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Помещение большое просторное рабочих столов много админы помогают с банкоматами
Николай Шевелёв
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Попал в небольшую очередь,но не смотря на это, качество обслуживания ничуть не пострадало. Все вопросы были решены на месте
4
Мой господин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Не образованые личности работают и только навязывают свои услуги