بحث

VTB Bank

3.9

232 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Татьяна И.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудника Венеру, за грамотное и оперативное решение вопроса, связанного с моей картой, Благодаря эффективным действиям менеджера, мой вопрос решили очень быстро, спасибо за профессионализм

إظهار رد العمل التجاري

Aidar A.

مستوى 2 خبير محلي

Вчера обращалась в ВТБ банк, оформила кредитную карту. Специалисты молодцы, все очень быстро. Доступно объяснили, выдали карту. Атмосфера банка великолепная, никакой толпучки.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

В данном отделении постоянно не работает электронная очередь. Живая очередь двигается в час по чайной ложке, т.к. работает 2 окна. Возможно мне "посчастливилось" зайти в самое загруженное время, но просидела я там час и обслужили за это время 3 человек, у 2х сотрудников банка. О качестве обслуживания самими специалистами сказать ничего не могу, т.к. не дождалась очереди и решила решить свой вопрос в другом отделении.

إظهار رد العمل التجاري

785214 Наталия

مستوى 14 خبير محلي

Хуже этого филиала ВТБ банка в нашем городе -нет!!!!!!Всегда много народу в очереди!Терминал для талонов всегда сломан! Из 6 операторов работают-2!Попросила сведения о счете как гос.служащий-умудрились сделать ошибку и не указали мой кредит в их же банке ВТБ.Не рекомендую к посешению, поберегите свои нервы и время.

إظهار رد العمل التجاري

Рада Ц

مستوى 14 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения! Очень профессионально, на высоком уровне решили мою проблему по ипотеке! Получила ответы и помощь больше, чем я ожидала! Особая благодарность Любови Ворона! Руководство может гордиться такими клиентоориентированными сотрудниками!!! Несмотря на то, что я житель Москвы и нахожусь здесь в командировке, мне помогли оперативно решить мою проблему с картой. Всем рекомендую именно это отделение ВТБ!!! Успехов и процветания вам!!!!

Татьяна Русакова

مستوى 12 خبير محلي

Получила новую карту. Закрыла старые. Сотрудники все приветливые, не смотря ина большие очереди и долгие операции. Чувствуется, что отношение к каждому очень внимательное. Сидя в очереди казалось что очень медленно , но когда свои операции разбирала поняла, девочки очень подробно и внимательно подходят к каждой операции и индивидуально подбирают предложения. Спасибо им большое. Умнички.

Наталия Урсалиева

مستوى 14 خبير محلي

Очень долго пришлось ожидать приема для открытия вклада(приложение очень долго загружается).Банкоматы предыдущего поколения,тоже не очень быстро операция проходит по пополнению карты.А в остальном отличный Банк.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Врачева

مستوى 14 خبير محلي

Получаю военную пенсию на карту ВТБ, это мой любимый банк. Для оформления Единой социальной карты мне пришлось обратиться в ВТБ на Амундсена 08.08.2022, очень понравилось обслуживание в окне номер 4. Не знаю, как звали девушку, но на печати стоит ,, главный клиентский менеджер Горелова ЕА,,. Всё быстро, вежливо об'яснила по данной карте, а также помогла разобраться с онлайн ВТБ. Спасибо огромное!!!

إظهار رد العمل التجاري

Георгий Ермаков

مستوى 4 خبير محلي

Из шести окон работает только два! Именно поэтому очередь двигается медленно. Кстати об очереди: есть работающий терминал электронной очереди, но талоны брать нельзя, хамоватые сотрудницы устраивают живую очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Просто Л.Н

مستوى 9 خبير محلي

Банк неплохой,но небольшая проблема некоторый сотрудники при оформления банковского продукта лукавят и незаметно проводят страховку.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Р.

مستوى 4 خبير محلي

Можно было бы поставит 0 поставил бы 0, электронная очередь не работает, сидят 2 сотрудника прождав пол часа подошла моя очередь уже не по талону, объявился человек по какой то записи, психанул ушел, отделение не очень

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Пришла в банк просто получить готовую карту, на входе ни кого нет стоял терминал, я выбрала услугу, талон не выдался, спросила у девушки которая ходила по залу кто она не понятно так как бэйджа с ФИО и должностью на ней не было, на вопрос кто может помочь с терминалом, она мне ответила высокомерным тоном, что она за стойкой не работает и вообще у них нет администратора, обслуживание в порядке живой очереди, Как я должна была это понять не известно, В итоге работало только 2 окна и в очереди я сидела около часа! Радует только что сотрудница в окне, быстро выдала и активировала карту. Больше обращаться в данный банк нет никого желания.

إظهار رد العمل التجاري

Рауф Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Отзывчивый и вежливый персонал, очень понравилось обслуживание. Оперативное решение вопросов.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Васюхин

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис. Пришел на открытие счета все сделали быстро. Обслуживанием доволен

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Богатырев

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое обслуживание, не работает электронная очередь, работает 2 окна из 7, администратора нет, очередь из 2-х человек ждал час, за мной скопилось ещё 4 человека новые окна так и не открыли, хотя были свободные сотрудники, не рекомендую пользоваться этим отделением и банком тоже

إظهار رد العمل التجاري

ЛюПин

مستوى 13 خبير محلي

Удобно рядом с домом. Можно решить почти все вопросы, кроме кассового обслуживания, но для этого там четыре банкомата.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Петухов

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю сотрудников отделения банка за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение возникающих у нас вопросов.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Бровин

مستوى 23 خبير محلي

Маловато специалистов на приеме, поэтому долго приходится ждать в очереди. Как обычно предлагают много не нужных продуктов, от которых практически сразу следует отказаться

إظهار رد العمل التجاري

Влюбленная в жизнь

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее отделение Очередь небольшая, персонал адекватный, терпеливый Чисто, уютно Оформили карту быстро, без косяков и лишних вопросов

Polina Shteiman

مستوى 8 خبير محلي

Классный банк! Всегда приветливые сотрудники, компетентные и вежливые! Никогда не ждала долго, даже если попадала в очередь! Мне все понравилось!

Vera

مستوى 12 خبير محلي

Внимательно отношение к клиентам, вежливые , корректный специалисты. Очень подробно и понятно доносится информация до клиентов, по вкладам , по кредитам.

Людмила Егорова

مستوى 11 خبير محلي

Неудобное расположение филиала. Долгое ожидание своей очереди. Однако сотрудники банка вежливы, обходительны и внимательны. Хоть это приятно было.

Марина Прожерина

مستوى 11 خبير محلي

Часто бываю. Очень нравится обслуживание. Всегда оперативно, быстро, поэтому никогда нет громадных очередей.

مراجعة مجهولة

Приветливый персонал. Работаю сотрудники быстро, приветливо. На вопросы отвечают. Рекомендую. Основной офис на ул. Ленина, очень большие очереди.

Екатерина М.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис. Сотрудники помогли мне оформить справку, которую долго требовали от меня на работе. Спасибо хочу сказать руководителю офиса на Амундсена 62, что обучают и качественно подбирают свой персонал.

Татьяна Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Банк хороший.Правда консультанты- девочки не могут грамотно продукт про рекламировать.Поэтому приходится жалобы писать.А один раз по карте кредитной 2 раза сняли проценты.3 месяца ходила писала претензии.В итоге вернули проценты,снятые необоснованно.

михайл подшивалов

مستوى 6 خبير محلي

Добрый день хочу рассказать свою историю была у меня зарплатная карта в этом банке был там второй Счёт можно было брать снего до зарплаты. В этоги наша фирма перестала сними работать 2019 году я пришёл в банк ВТБ сказал нужно закрыть карту второй Счёт в итоге менеджер дал мне квитанцию на оплату и сказал надо положить на Счёт деньги и у вас будет всё закрыто, прошло два года было тихо и в итоге 2021 году банк начинает названивать и говорит что у меня на каполо пени за два года по чему эти уроды молчали два года я понять не могу. Я конечно всё закрыл , обязательно требуйте справку о закрытии счета они молчат специально чтобы с нас деньги содрать. Банк ВТБ не советую не зря наша фирма ушла, я думаю не просто так

Elizabet Solovjova

مستوى 17 خبير محلي

Девочки операторы приятные в общении объяснят всё и расскажут как и что нужно сделать помогает с банкоматами спасибо за работу

Мила М.

مستوى 4 خبير محلي

Электронная очередь не работает. Сотрудник сразу предупреждает - очередь живая! Всего два сотрудника не справляются с огромным наплывом клиентов. Передо мной человек ждал 50 минут. Что происхрдит с этим отделением?

إظهار رد العمل التجاري

Александр Павлович

مستوى 30 خبير محلي

Банк этот видимо на грани выживания. Иначе как объяснить звонки всем подряд, с уникальным предложением. Хотя они даже не понимают, кому они предлагают, звонят детям, старикам, всем, чьи номера смогли купить. Уважающий себя банк не будет покупать краденное. На мою просьбу звонки прекратить, их стало еще больше.

Любовь П.

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю глубокую благодарность Желтышевой Венере за ее вежливость, порядочность, а самое главное терпение в общение с пожилыми людьми, за ее мягкий характер.

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 15 خبير محلي

Очень большая очередь. Электронная очередь не работала. Менеджеров было всего двое из семи. Просидел 40 минут и ушёл восвояси...

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9284

مستوى 2 خبير محلي

Отличное отделение. Всегда все быстро и без очередей

إظهار رد العمل التجاري

Шигин Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Хороший банк, отзывчивые менеджеры и руководство отделения банка

إظهار رد العمل التجاري

Кост

مستوى 11 خبير محلي

Персонал приветливый. Приехал в это отделение после нескольких звонков сотрудников, которые получается меня тупо заманили, рассказывали что мне одобрен кредит на определённую сумму и на выгодных. По факту кредит под залог недвижимости и другой процент, всё это для не интересно, жалко потраченное время.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Медведев

مستوى 8 خبير محلي

Талончики не работают, точнее работают но это пофиг живая очередь, из 10 окон работает 2.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Плюснина

مستوى 6 خبير محلي

Сначала обрадовались, что открылся офис. Конечно, банкирам видней. Но для меня проблема - отсутствие кассы. Вклад не открыть, не пополнить, не получить- нет приватности, да и персонал не очень. Заходила несколько раз, не срослось.

Сергей Черных

مستوى 18 خبير محلي

Пришёл так как эта группа купила банк Открытие, необходимо было открыть счёт, сначала просили 100 рублей, но потом договорились на 10 рублях...

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Б.

مستوى 3 خبير محلي

Все лезут без очереди, не по талону, операторы таких обслуживают, все очень долго , персонал безграмотный, в общем фу , а не банк

Александр Андреевич

مستوى 18 خبير محلي

Невообразимо длинные очереди, медлительные сотрудники. Качество обслуживания не очень

Plumbum

مستوى 7 خبير محلي

Не работают. Обслуживание клиентов не проводится должным образом.

إظهار رد العمل التجاري

ната стар

مستوى 5 خبير محلي

Просьба принять меры в отношении сотрудника ГОРЕЛОВОЙ ЕЛЕНЫ АЛЕКСАНДРОВНЫ, это совершенно не компетентный работник. 29.08.22 я по совету друзей пришла в офис оформить мультикарьу мир, она очень долго оформляла документы что-то у неë всё было не так,якобы перегружается система, хотя девушка рядом при мне оформляла другого клиента и у него тут же всё заработало. У меня сразу не получалось войти в онлайн банк, она ответила что это система перегружается попробуйте вечером, результат вечером был такой-же. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что договор не до оформление не привязан телефон. Я В ШОКЕ, КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО! Что бы это исправить нужно снова прийти в офис, а это суббота и на весь город работает несколько филиалов. Слава богу есть банки с грамотными сотрудниками и я получила карту в другом банке, которая через пять минут уже работала. С такими специалистами вы теряете потенциальных клиентов, я хотела открыть накопительный счёт в вашем банке, а также перевести зарплату в ваш банк, но после такого обслуживания даже мысли не допускаю стать клиентомвашего банка. Это просто ужасно так подводить своих клиентов. Ни кому не рекомендую. Из за одного сотрудника самые негативные впечатления о банке в целом. Примите меры!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 15 خبير محلي

10 месяцев этот банк предлагал мне рефинансировать кредит под сказочный процент. Доставали самыми разными способами - слали письма на электронку, в приложение, звонили по телефону, присылали смс типа всё уже одобрено, нужно только прийти. Подумал - всё же зайду к ним. Чисто из интереса. Пришёл - говорят "а вам - отказ". Зато в этот же день начались звонки с других банков, куда я никогда не обращался, снова с предложением кредитов.

Анна Александровна Т.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный офис! Компетентный персонал. Удобное место расположения.

иван Яторо

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудники большие молодцы , здание всегда чистое , отношение хорошее

مراجعة مجهولة

Приветливые девушки все подскажут и расскажут очредей почти нет. Отличное отделение

Владислав Р.

مستوى 7 خبير محلي

Работник банка по имени Венера, оставила наилучшие впечатления. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий К.

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение, но нет кассы!

إظهار رد العمل التجاري

Петр Ситник

مستوى 17 خبير محلي

Не ожидал от ВТБ столь высокого уровня сервиса и гостеприимства!

Victor Victor

مستوى 5 خبير محلي

В очереди к специалисту можете просидеть не один час. Теперь это отделение и закрыли.

VTB Bank

78 مراجعات