VTB Bank
237 مراجعات
أكتوبر 25 ، 2024
Обращалась 24.10.24, нужна была выписка по зарплатной карте , в поисках 1 единственного перевода. Так как это было в далёком 21году, я не помнила , с какой карты был совершен перевод. Услугу мне предоставлял Шкурский Владимир Андреевич, он решил мой вопрос, помог найти нужный перевод, хотя он даже не касался втб, я считаю, это 200% клиентоориентированность!)так же ответил на мои дополнительные вопросы , в которых я нуждала, уже совсершенно по другому вопросу. ВТБ, спасибо тебе за такого замечательного Владимира Андреевича, он возрадил мою веру в сотрудников банка :) если будут вопросы , я буду искать ВТБ и Владимира )))
يونيو 25 ، 2024
Обращался в данное отделение для открытия вклада по программе привилегия 25.06.2024. В отделении уютно ,чисто , свежий ремонт . Сотрудники оперативно решили вопрос , были приветливые и старались все объяснить и рассказать . Сотруднику Шкурскому В.А. Отдельная благодарность . Всем рекомендую
3
أغسطس 29 ، 2024
Добрый день!
Посетили сегодня с мужем офис ВТБ Банк г. Истра. Консультировала нас сотрудник Веселова Елизавета. Елизавета подробно нам рассказала о продукте банка, который заинтересовал, помогла провести все операции в онлайн приложении. Спасибо Елизавете за тактичность, доброжелательность и терпение, т.к.задали много вопросов!
Удачи и прибыли ВТБ Банку, продвижения по службе грамотным и улыбчивым сотрудникам!
Елизавете - всего самого наилучшего!
2
أكتوبر 9 ، 2024
Спасибо всем сотрудникам отделения банка в Истре за уют, отзывчивость, компетентность. Благодарность Елизавете за прекрасное обслуживание, внимательное выслушивание вопросов и подробные на них ответы. Убедила по многим решениям. С удовольствием перевели пенсию, открыли вклад. Все понравилось
3
ديسمبر 24 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете за качественное обслуживание.
Уютное отделение банка с диванчиками, быстрое обслуживание. Менеджеры всегда готовы помочь
ديسمبر 24 ، 2024
В отделении всегда рады помочь, работают очень отзывчивые сотрудники.
Была на обслуживании у менеджера Дарьи быстро помогла решить все вопросы и подобрать нужные продукты
سبتمبر 11 ، 2024
Хотела поделиться своими впечатлениями о работе отделения Банка ВТБ - г. Истра ул. Ленина ,75 который, по моему мнению, является одним из лучших. С самого начала моего посещения данного отделения, я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников. Сотрудники банка оперативно и профессионально предоставили необходимую информацию и помогали решить все мои вопросы. Спасибо .
سبتمبر 17 ، 2024
Приветственый персонал. Качественное, быстрое обслужива. Приятная обстановка в зале для посетителей. Спасибо сотруднице Ольге, за подробную консультацию.
نوفمبر 14 ، 2024
Пришла в этот офис впервые и была приятно удивлена, что в нашем городе работает достойное отделение банка ВТБ! Очень коммуникабельные и приятные сотрудники (в моём случае Анастасия)! Помогли с вопросами и предоставили очень выгодные условия!
ديسمبر 24 ، 2024
Обслуживание на высоте! Очень приветливые сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице Елизавете за качественное обслуживание и подробную консультацию!
أكتوبر 24 ، 2024
Сегоднч посетил банк в городе Истра, очень понравилось обслуживание, очень приветливые и радушные сотрудники, помогли найти решение моих вопросов.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Спасибо заместителю директора Владимиру Валерьевичу за оперативное решение моей не простой ситуации. Сотрудники в этом банке клиентоориентированы и всегда готовы помочь. В самом отделении чисто и уютно. Обязательно приду сюда открыть вклад и всем советую.
1
يوليو 22 ، 2024
По бизнес вопросам все отлично. По физическим лицам - очереди большие, путаница с вызовами, специалистов недостаточно, вежливость и доброжелательность некоторых оставляют желать лучшего.
2
سبتمبر 20 ، 2024
Обратилась за оформлением карты втб ,сотрудница Елизавета помогла мне в принятии положительного решения при переводе пенсии, подробно рассказала об услугах банка. Благодаря внимательному отношению сотрудницы, я спокойно доверилась втб банку. Хочу выразить большую благодарность
2
سبتمبر 30 ، 2024
Очень интересный формат клиентского зала. Ты будто пришел в кафе, и пока пьешь кофе, к тебе подсаживается менеджер с ноутбуком и решает с тобой все вопросы к банку, которые тебя сюда привели.
Достойно!
سبتمبر 11 ، 2024
Спасибо заместителю директора Владимиру Валерьевичу за проявленное внимание к моему вопросу и профессионализм. Карту разблокировал, личный кабинет восстановил. Всё понравилось. Рекомендую.
1
ديسمبر 24 ، 2024
Сотрудники охотно отвечают на вопросы, настоящие профессионалы. Постоянно новые программы с возвратами денег за покупки. Мне нравится! Отлично все!
أبريل 10 ، 2024
Хочу выразить благодарность Львовой Ларисе Юрьевне и ее команде за великолепное обслуживание юридичиских лиц! Всегда на связи, все вопросы решаются оперативно, клиентоориентипованность на высоте! В ВТБ мы только благодаря ей!
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Был в отделении банка ВТБ, перевёл пенсию в этот банк. Сотрудники замечательные, всё подробно объяснили, всю работу проделали быстро и чётко.
1
يناير 8
Хорошее отделение банка, уютное. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают четко.Спасибо сотруднику Артему за оперативность
فبراير 22 ، 2024
Обращался в офис 14.02.2024. Офис выглядит прилично , новый интересный формат обслуживания . Сотрудники заинтересованы в решении вопроса . Обращался по Привилегии . Отдельная благодарность сотруднику Шкурскому Владимиру , помог в решении моего вопроса оперативно и качественно !
1
1
يوليو 18 ، 2024
В первые посетила банк ВТБ , была приятно удивлена вежливостью сотрудников , оформляли с мужем кредит , обслужили на высшем уровне.
ديسمبر 20 ، 2024
Хорошее персональное обслуживание. Хорошие условия депозитов. Есть интересные предложения по инвестированию и страхованию.
يوليو 23 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ за оперативное и вежливое обслуживание клиентов.
С уважением Анатолий Котлячков
ديسمبر 5 ، 2023
Отличный офис, очень уютный. Добрый и вежливый персонал. Иногда бывает много клиентов, но сотрудники стараются как можно быстрее решить все вопросы. Пока ожидаешь можно выпить кофе)
2
2
ديسمبر 26 ، 2024
Для налоговой требовались выписки по очень старым счетам, менеджеры вошли в мое положение, взяли мой номер и связались со мной по готовности. Спасибо большое за помощь
يوليو 25 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Ольге Ивановне. Очень грамотный специалист. Не один раз приходилось обращаться за услугами к Ольге Ивановне. Всегда всё чётко, быстро и по существу. Также понравилось, что для решения моего вопроса, были предложены другие варианты, мной не рассмотренные ранее и более выгодные для меня. Очень рекомендую!
4
1
أغسطس 20 ، 2024
Выражаю благодарность Жуковой Юлии за отличную работу.Компетентность и знание продуктов.
سبتمبر 20 ، 2024
Очень благодарна за четкое и внимательное отношение сотрудницы Елизаветы, обязательно буду приходить ещё!
2
ديسمبر 10 ، 2024
Выражают благодарность сотрудницам банка Анастасии и Лейле в оказании помощи в оформлении документов по реструктуризации. Желаю процветания 💐
أكتوبر 19 ، 2024
По-моему самый медленный офис банка ВТБ в мире! Сотрудники постоянно ошибаются, похоже спят на рабочем месте.
Даже ИИ не выдерживает и объявляет следующего посетителя, а менеджеры еще сидят с предыдущими.
فبراير 22 ، 2024
Посещал данное отделение 22 февраля 2024г. Понравилась атмосфера уюта ,компетентные сотрудники , и скорость обслуживания . По пакету привилегия хочу выделить сотрудника Владимира ,отличный специалист .
1
1
سبتمبر 11 ، 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание, вежливый персонал, грамотно объясняют.
1
سبتمبر 20 ، 2024
Пришли открыть вклад. Сотрудники вежливые,быстро помогли. Сам офис чистый и уютный
1
فبراير 22 ، 2024
Всем доброго дня !
Обращался в данное отделение 20.02.2024г по пакету Привилегия. Видно что открылось не так давно, свежий ремонт и красивый дизайн, отделение нового формата. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Шкурского В.А. , компетентный , внимательный, видно желание помочь решить вопросы !
1
1
سبتمبر 26 ، 2024
Спасибо большое за внимательный подход к клиентам . Спасибо за вежливость и грамотность сотрудников .
1
يوليو 15 ، 2024
Потрясающий офис ! Быстрое обслуживание , сотрудники все вежливые , заинтересованы в помощи ! Огромна благодарность руководителю !
يناير 25 ، 2024
Удобный офис, приятный отзывчивые сотрудники, готовые помочь с решением возникшего вопроса. Благодарность Лейле. Очень грамотный специалист с ответственным подходом к клиенту.
1
1
نوفمبر 3 ، 2024
Доброго дня суток! Посещение данного офиса оставило для меня неприятный шлейф. Или как я превратилась из законопослушного гражданина в злостного не плательщика. Придя за правдой об разбирательстве над задолженностью, работник банка долго не видел мои продукты в системе и только, предоставив мою выписку из НБКИ стала внимательнее, помогла скачать мне приложение втб онлайн и началось разбирательство. Оказывается , более пяти лет назад я была вкладчиком банка и по истечении его срока сотрудник банка ввела меня в заблуждение о том, что он автоматически закроется..живу не тужу в другом городе,с другим номером телефона,как вдруг узнаю о своей задолженности.Но и тут сотрудники банка не спешат помочь в разбирательствах,обьясняя мне, что нет-на вас ничего нет! Вообщем по итогу:2 оформленных онлайн-кредита на мое имя, без моего участия,согласия, использование старой сим-карты и прочее. Почему сотрудники банка не спешат помочь? Почему на мои требования попасть к руководству , отмахнулись только моим самостоятельным жалобам чат поддержки. Конечно, заявление в полицию и дальнейшие разбирательства. Но! Вопросов к сотрудникам много и ни одного правдивого ответа на него! Более того, зная о том, что впереди два выходных дня, издевательски назначили мне встречу на завтра. Вот и сижу наедине со своей бедой. И с талоном на обращение в полицию. Если банк отказывается сотрудничать со мной, чтобы поставить точку, значит пострадавшей стороной точно не является. Остаётся только доказать свою правоту.
سبتمبر 27 ، 2024
Посетил данный офис. Остались отличные впечатления от сотрудников. Огромное спасибо.
فبراير 13 ، 2024
Просидел пол часа! На табло мой талон и номер менеджера появился через 5 минут как взял талон! Оказываеться система на табло в этом офисе не актуальна, в салоне сидела девушка до меня, тоже ждала очереди, и с некоторое время с недовольным видом вручила мне свой талон и ушла из офиса со словами очень устала ждать! Мой талон был ф 096 у неё ф 095 ! Я просидел ещё минут 25 и о чудо менеджер проговорив талоны подозвав к себе! Так как я сидел поодаль к нему подошла клиентка ф097! А два талона остались в пролёте! Так сказать потерял свой хлебный билет! Я ему положил два талона на стол и ушёл из офиса! Дай бог чтоб я туда больше не ногой и вам не советую
2
2
ديسمبر 24 ، 2024
Хорошее отделение банка , быстрое обслуживание . Очень вежливый персонал!
سبتمبر 18 ، 2024
Большая благодарность консультанту Ольге Козырицкой за очень чуткое отношение к клиентам.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Спасибо сотрудникам. Помогли решить всё быстро и качественно.
1
فبراير 22 ، 2024
Очень домашняя атмосфера в отделении ,ремонт свежий . Очередей нет , даже если есть сотрудники работают быстро и качественно . Рекомендую .
1
2
سبتمبر 18 ، 2024
Качественное обслуживание и вежливые сотрудники. Помогли установить приложение
1
مايو 1 ، 2023
от всей души благодарим сотрудников банка , мы были в банке 22 апреля, окно номер шесть, за прекрасное профессиональное обслуживание. две девушки очень внимательные, терпеливые и доброжелательные с весомой аргументами пакета услуг банка пенсионерам. Уговорили нас перейти из Сбора в ваш банк. Чему мы очень рады. Желаем им хорошего здоровья, побольше клиентов, процветания, благополучия банку. С уважением, Октябревы, москвичи, ветераны труда
4
يناير 19 ، 2024
Сегодня 19.01.2024 время 18:23
КРИК ДУШИ,так как с грудным ребенком устала бегать в отделение,которое располагается по адресу г.Истра ул.Ленина ,д.75!
БЫЛА В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА 09.01.2024 ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ,ВТОРОЙ РАЗ 13.01.24, И 15.01.24 И ДО СИХ ПОР БЕЗ РЕЗУЛЬТАТНО!!!В первый мой визит в отделении банка составили обращение с сотрудником,что нужна выписка по закрытому счету СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА МОСКВИЧА N4081......7816 период с 1 декабря 2022 г. По 30 ноября 2023 г.и его остатку на 1.01.2024 г.
КСТАТИ эта карта выдаётся только семьям из малообеспеченных семей,многодетным и инвалидам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сотрудник озвучил что данная справка готовится не более 3х рабочих дней, я звонила ещё на горячую линию ВТБ там мне девушка озвучила ту же информацию и подтвердила.
Но не через 3 не через 5 раб.дней выписка по данному счёту не готова!
Я оставила два отзыва на сайте Народный рейтинг банки.ру,прописала телефон для связи,но со мной до сих пор никто не связался!
Прошу Банк ВТБ и кто к этому причастен как можно быстрее наладить внутреннюю работу и дать обратную связь !!!!!!
1
2
ديسمبر 14 ، 2024
Постоянно очереди. Очень не профессиональные сотрудники. Простая выдача ранее заказанной карты заняло более часа.
مارس 28 ، 2023
Очень приятный Манташян Нарек Ашотович, со всем помог и всё объяснил! Прошу его отблагодарить) всей семьей 28.03 пришли, он терпеливо выслушал и все объяснил, помог. Ответственный, компетентный. В банке атмосфера такая спокойная и классная, впервые с таким сталкиваюсь. Наконец-то, до Истры дошли технологии! Перехожу в ваш банк полностью! Вы крутые! А ещё горячий шоколад топчичег!
5