VTB Bank
625 مراجعات
فبراير 10
Оооооочень долгое ожидание,порядка 2-х часов. Сотрудники работают как ленивец из мультфильма. Зато надменные ходят,аж пол сотрясается 😂 ужас.
2
2
مايو 7
Удоьное расположение отделения. Спасибо работникам, в особенности Руслану.
مايو 16
Самый лучший банк, милена очень хороший сотрудник, спасибо большое)
1
يونيو 8 ، 2024
Самый удобный банк т.к. не надо искать.А сотрудники и сотрудниц нет вопросов У персонала высокое квалификация своих обязоностей.Мастера своих дел. Молодцы.Отдельно хочу поблагодарить Красулю Ирину Анатольевна. Персональный подход каждому клиенту банка
يناير 23
Внимательный и вежливый персонал, быстрое обслуживание.
يونيو 24 ، 2024
Я неоднократно обращалась к менеджеру Алле Ананян, так как я не опытная в банковских вопросах, менеджер всегда с удовольствием помогала мне решить их, благодарю за внимание и помощь, было очень приятно с ней общаться
1
يوليو 11 ، 2024
Сотрудники банка не в состоянии оплатить квитанцию из налоговой, Сотрудники отказывают в обслуживании без причины. Принять писменную притензию тоже не могут.На основании ГК РФ Статья 55. Представительства и филиалы юридического лица. Согласно данной статье банк обязан принять у меня притензию,но у вы законы не писаны для данного банка. Прошу довести эти сведения для безграмотных сотрудников банка 🏦 а именно Чумаковой Анастасии. Надеюсь руководство банка проведёт инструктаж по знанию законов для сотрудников .
1
يناير 18 ، 2024
Отличный банк. Очень приятные девушки работают. Дисциплинированные, Образованные. Спасибо Вам огромное. Девушка с которой мы общались (к сожалению не запомнил имя) решила мой вопрос оперативно и получил от неё нужные для меня разъяснения . Очень большие молодцы.
Всем рекомендую обращаться в данное отделение!
1
مايو 6
Очень хороший банк все отлично сделали я ставлю 5 звезд
1
يوليو 10 ، 2024
Банк отказал мне в обслуживании. А всего навсего нужно оплатить квитанцию из налоговой на сумму 400 руб и банк с этой задачей не справился. Здесь происходит нарушение закона. Руководитель в лице Чумаковой Анастасии является главой всей этой махинации. Надеюсь руководство банка отреагирует на это безобразие.
1
مايو 19 ، 2024
Отличный банк , разные предложения для всех категорий граждан . Особо отмечу Анастасию (фамилия не знаю ) грамотный , компетентный сотрудник, все объяснит , все расскажет .
مايو 15
Заказывала справку в банке , прихожу через указанный срок , но мне говорят что я ее не заказывала и что ее нет
فبراير 20 ، 2024
Отличный банк, чистый, просторный. Очередей нет, весь персонал приветливый. Меня консультировала менеджер Ирина, очень грамотный специалист.
1
1
يونيو 6 ، 2024
Обслуживание юр лиц оперативное и максимально исчерпывающая информация. Помогли быстро открыть расчетный счет по наиболее выходному тарифу и дальнейшее обслуживание нашим менеджером Ириной профессиональное и также оперативное.
1
مايو 22
Отделение супер, со всем помогли, сотрудники на высшем уровне
مايو 6
Посещала банк ВТБ , была у сотрудника Анастасии К все очень понравилось прийду ещё раз
1
مايو 24
Отлично 👍👍👍 все понравилос помогли решить все вопросы
مايو 20
Большое спасибо Ирине Михайловне и Ане за помощь в решении моей проблемы)
نوفمبر 22 ، 2024
Благодарю Косенко Анастасию Витальевну за ее грамотный, вежливый, профессиональный подход к клиентам банка!
أكتوبر 1 ، 2023
Хочется выразить огромное спасибо заместителю директора ДО «Бабушкинский»Рассказчикову Денису Александровичу за его профессионализм, внимание к каждому клиенту и персоналу. И главному клиентскому менеджеру Амири Нино Амирановне . Чувствуется что Нино Амирановна профессионал своего дела. Все подробно объяснили , ответили на все интересующиеся вопросы. Сам банк находится около метро , что очень удобно. Рекомендую обращаться в данное отделение . Тут работают люди , которые любят свою работу и знают ее .
1
3
أبريل 5
Хорошее отделение. Приветливый персонал. Чисто.
1
مايو 15
Спасибо Кузьминской Кристине за отличное обслуживание!
1
ديسمبر 15 ، 2023
Получила удовольствие от общения с персоналом банка . Мне разъяснили все интересующие вопросы и помогли быстро оформить банковские продукты. Спасибо коллективу за профессиональную работу!
فبراير 3 ، 2024
Сегодня открывала вклад в данном отделении. Просидев час в очереди, я наконец, попала к операционисту, которая мне сказала, что в субботу в банке не работает касса и деньги по вкладу можно внести только через банкомат.
После оформления необходимых документов, я приступила к внесению денег в банкомат, окруженная толпой людей в отделении. Банкомат принимал купюры маленькими порциями и в итоге порвал одну пятитысячную купюру, часть из которой осталось в купюроприемнике. Мной было написано заявление на возврат 5 тр на мой счет, которое теперь должен еще рассмотреть банк и принять решение. В результате, разочарована данным отделением и вообще отношением ВТБ к клиентам. Почему нельзя открыть кассу в субботу, когда большой поток клиентов в отделении рядом с метро??? Почему установлены старые банкоматы, которые рвут купюры клиентов??? Почему новый клиент , не начав сотрудничество с банком , уже испытывает массу неудобств и полное разочарование от его обслуживания???
3
1
ديسمبر 17 ، 2023
А я бы хотел оставить отзыв о там как втб банк вводит в заблуждение и обманывает клиентов. Дело было так, пришло смс что мол вам одобрено 50 000 и вам только прийти и получить их. Ну я думал очерелной развод, позвонил на горячую линию по номеру 1000, спросил у оператора по поводу этого смс, это именно одобрена карта, или предодобрена? На что мне оператор сказал да это именно одорьенная и вам надо прийти с паспортом подтвердить свою личность и получить её. Ок, думаю схожу. Прихожу в отделение банка посидел минут 15 подождал, сажусь говорю так мол и так прошу выдать). На что девушка говорит мол да вижу что вам одобрили, но нам надо снова подать заявку))) я говорю подождите зачем еще раз если и так одобрено. Ну мол так и так но надо снова, ну и пошла история а какую сумму, а где работаете, а то а это)и так далее. Ой а вам отказали у вас есть финансовая нагрузка))) доброе утро, конечно есть, я это и не скрываю! Итог: банк обманом пытается что бы я пришел, сотрудники в коло-центре либо знают это и обманывают, либо у них отсутствуют знания. После такого конечно иметь ни каких отношений с данным банком не буду. Да прикрепляю фото, из смс где указано что именно одобрено и после того как я пришел и мы снова подали заявку, пришла смс с отказом! Сумму я так же указывал в новой заявке 50 000
2
ديسمبر 14 ، 2024
Отличный новый офис, светлый, просторный! Все сотрудники вежливые
ديسمبر 28 ، 2023
Аппарат по выдачи талонов работает, при входе, захожу и беру талон, когда подходит моя очередь оказывается что талон надо было брать не в аппарате, а на входе стоит какой то человек, который выдает талоны написанные от руки. Вопрос: почему нет информации что работающий аппарат не работает, где был этот человек с рукописными талонами когда я зашла, взяла талон…. В итоге, сотрудники даже не посчитали нужным извиниться, отношение, как будто клиент должен еще быть благодарным что ему вообще дали талон, ощущение «сервиса» советской сберкассы.
Дополнение от 28.12.23: по итогам визита описанного выше, 18.12.23, причина моего визита не была реализована: требовалось закрыть мастер-счет, все карты были закрыты более месяца назад. Сотрудники данную операцию провести не смогли, причины мне не понятны, сроки не обозначены. Ждите, с вами свяжутся.
После этого обратилась на горячую линию, где оператор сообщила что ни каких препятствий для закрытия счета не видит. Но сделать это можно только в физическом отделении. Причин для отказа в закрытии счета 18.12 не было.
Звонок поступил через неделю.
Сегодня, 28.12.23, при в визите в отделение выясняется что изменен режим работы в сторону сокращения на один час, вот такой вот сюрприз. Спрашиваю: как давно режим изменен, отвечают: уже две недели. Ну, 18.12 - 28.12 меньше двух недель… ладно, это уже так, размышления.
Итого, после закрытия всех карт, мною совершено два визита в данное отделение и счет не закрыт. Очень печальное впечатление, и теперь не только об этом конкретном отделении. Похоже - это такой стандарт обслуживания Банка в целом.
2
فبراير 15 ، 2024
Здравствуйте, хочу выразить свою искреннюю благодарность Крылеву Иосифу Дмитриевичу, сотруднику ДО «Бабушкинский».
Спасибо Вам, Иосиф, за высокую компетентность и профессионализм.
3
مارس 25 ، 2024
Отличный офис! Доступ к банкоматом круглосуточный, дверь открывается картой ВТБ. Отдельное спасибо коллективу, пришел в офис перед закрытием, все вопросы решил, из-за меня сотрудник офиса задержался до 20.15, причем вел себя очень вежливо, никаких высказываний и злости в мой адрес. Спасибо большое!!!
مايو 19
Отличное обслуживание Зайцева Ангелина, вернёмся снова!!!!
أكتوبر 1 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка втб Аллу Ананян за хорошую работу, внимательное отношение к клиентам, побольше бы банку ВТБ таких сотрудников
1
مايو 30
Хороший банк. Спасибо , я решила все свои вопросы. Рекомендую
أغسطس 12 ، 2024
Пытался открыть счет. Не вышло - в первый приход были какие-то технические неполадки, обещали позвонить как исправят. Видимо забыли. Второй приход также успехом не увенчался. Стало ясно, что сие отделение не очень-то во мне заинтересовано. Решил более не беспокоить занятых людей. Слава богу, на них свет клином не сошелся.
أبريل 29
Комфортный офис с новой мебелью, приятный персонал.
أغسطس 13 ، 2022
Самый хороший банк. Именно тут. Очень приятные девушки работают. Организованные. Дисциплинированные . Быстро можно все вопросы решить. По субботам ,глючат там проги и банкоматы. Помогли всем кто обращался!! Это важно,так как были бабушки ,дедушки . Спасибо Вам огромное. Пишу отзыв 13.08.2022. сегодня работают две девушки. Девушка с которой мы общались Нино ,рядом ещё не колега сидела. Очень большие молодцы. Всем бы так работать. ))
1
5
مارس 22 ، 2024
Посетила отделение банка. Замечательные менеджеры! Общаются с клиентами очень доброжелательно, отвечают на всё вопросы вежливо и понятно. Спасибо за Ваш труд!
أبريل 2 ، 2024
Это отделение банка мне нравится больше чем другие. Я бывала во многих отделениях этого банка. Только здесь быстро и оперативно решают мои проблемы. Спассибо
نوفمبر 2 ، 2023
Ужасный банк, в принципе сам ВТБ, а уж это отделение тем более! Сегодня 02.11.23. Хотела сделать досрочное гашение по ипотеке. В итоге ничего не получилось, т к повисла система и в моем приложении, и у сотрудников. Сотрудник (жаль, не запомнила имя), сидел за 2м окном слева, некомпетентный и невежливый! На вопросы отвечал односложно, на "отвали". Никакой информации не предоставил.
2й вопрос был по поводу того, что с меня систематически списывают за оповещения, хотя я у них и ипотечный, и зп клиент. Данный сотрудник отключил мне эти оповещения, а на вопрос, как мне вернуть деньги, которые с меня списывали с прошлого сентября, ответил, что нельзя. Я говорю Хитро у вас тут все устроено. Он мне в ответ - Да. Очень профессиональный ответ!
В итоге, я позвонила в банк позже, мне вернули 79 рублей.... вместо всей описанной суммы. Но хотя бы что-то вернули и после моих ругательства оформили заявление на возврат остальных средств. Значит, в офисе мне дали ложную информацию. В общем, не банк, а шарага. Уйду от них при 1й возможности.
2
فبراير 17 ، 2024
Отличное обслуживание… хочется отдельно отметить работу Ромашко Александра… решил сложный вопрос очень оперативно… большая благодарность
2
1
مايو 6
Всё чисто быстро и вежливо обслуживают
مايو 22
Все очень быстро, обслуживанием довольна
مايو 26
Прекрасный офис проходил биометрию все понравилось
ديسمبر 17 ، 2024
Спасибо менеджеру Даяне за помощь и доброжелательность
يناير 25 ، 2024
Я новый клиент, пришёл открыть счёт. Сотрудник Мироненко Александра помогла, все объяснила не только по моему вопросу, но и по дополнительным продуктам банка. Все быстро и качественно. Спасибо за помощь.
2
سبتمبر 21 ، 2024
Ближайший....,адекватные специалисты,всегда проконсультируют грамотно,..
أبريل 21
Посещал отделение банка Втб все очень понравилось вернусь еще раз
1
أبريل 23
Обслуживания у Ивана на Менжинского, все понравилось.
1
مايو 20
Отличное отделение все быстро сделали, сотрудники супер, всем советую данны банк и данное отделение
مايو 31 ، 2023
Я инвалид 1 группы детства перевёл свою пенсию в данный банк увидят рекламу по телевизору, 2 месяца было всё нормально, постоянно с банка шла реклама и навязывание кредитных карт и тд. И я решил перевести на свой счёт 1 миллион рублей из другого банка т. к ставка по вкладу была выше на 3%. После того как я внёс деньги через банкомат и начались мои проблемы, в течение 5 минут все мои счета были заблокированы. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали что бы я ехал обратно в банк и там узнал в чем дело. Я вернулся в банк и обратился к менеджеру, который не смог мне объяснить причину блокировки, тогда я попросил прислать управляющего, на что получил ответ что он занят, хотя он ходил по залу туда сюда и говорил всем что он занят вопрос чем. Мне предложили подождать его сколько не понятно я сказал что не могу его ждать и менеджер Юрий сказал что мне перезвонят в течении часа и все объяснят. Я опять уехал, через час никто не перезвонил. Я опять набрал телефон горячей линии и мне снова сказали ехать в банк чтобы получить номер претензии и объяснения данной ситуации. Я снова вернулся обьсний так и не получил, сказали что служба безопасности заблокировала мои счета. Я поехал в поликлинику т.к у меня поднялось давление и мне перезвонили с банка и сказали что я привёз справки о доходах и откуда у меня взялись деньги, Хотя весь я объяснял им что я инвалид и это накопления за мои 53 года жизни, я взял выписку из банка в котором хранил свои деньги и принёс им. На что мне ответили что этого мало и им нужна выписка чуть ли не за 15 лет, на что я не мог реагировать одекватно. Тогда воспользовавшись моим состоянием мне предложили закрыть все счета в банке и через 15 дней мне вернуть деньги на мой счёт в банк из которого я их снял. На тот момент я не понял что делаю и подписал документы. После того как я пришёл домой я понял что я сделал, перезвонил менеджеру на что получил ответ что банк снимает с моих денег ещё 3 тыс руб за перевод, на мою просьбу получить деньги наличными меня просто в культурной форме отбили. Помимо убитого дня и своих нервов, я в итоге потерял 10 тыс руб, что для инвалида является существенным убытком. Люди прежде чем нести свои деньги в данный подумайте, нужен ли вам геморрой на ровном месте
1
1
أبريل 22
Обслуживался у Ивана на Менжинского, все супер.
1