VTB Bank
625 مراجعات
ديسمبر 2 ، 2022
Небольшое районное отделение, расположенное очень удобно возле метро. Как банк, при наличии такого флагмана как Сбербанк, в обслуживании клиентов естественно находится на вторых ролях. Нет безлимитных тарифов, лимиты блюдутся, как девственницами - трусы, за малейший чих плати деньги, шаг в сторону - расстрел. Пользоваться картами ВТБ как системой потребительских расчётов очень неудобно. Лимиты крохотные, всякое превышение влечёт мгновенные переплаты - это противоречит здравой логике, так как по идее банк должен стимулировать траты, а он их ужимает настолько, что я, например, имею карту ВТБ чисто исторически. Есть не просит - пусть лежит.
3
1
أكتوبر 12 ، 2023
Выбрала данное Отделение для открытия счёта. Сразу насторожила очередь. В талончике было указано, что передо мной 5 человек. Через 15 минут вышел сотрудник, расспросил очередь кто с каким вопросом. Добавили ещё одного сотрудника - Рассказчикова Дениса Александровича. Из-за большого количества клиентов, которых к этому моменту стало ещё больше, увидела свой номер на табло в момент переключения. Быстро подлетела к окошку. Но сотрудник банка хамовито сказал, что кричать он не может и меня не примет, т.к. он пригласил уже другого клиента, который на тот момент только подходил.
Ранее в других банках сталкивалась с аналогичной ситуацией, но когда меня просили немного обождать. С таким хамским отношением столкнулась впервые.
Даже одна звезда для этого отделения очень много.
3
يناير 18 ، 2024
Прекрасное отделение, сотрудники Корп отдела помогли решить все вопросы и проконсультировали как сэкономить на комиссии, оччень бережное отношение, спасибо
2
مايو 6
Спасибо большое, за хорошее обслуживание
1
مايو 20
Прекрасное отделение чисто уютно
يناير 24 ، 2024
Посетила банк на Менжинского 21. Сотрудник банка Александра Мироненко чётко сформулировала и объяснила. Понравилось отношение и подход. Очень довольна.
أبريل 28 ، 2023
Персонал нормальный,но управляющий конечно слабенький. Нужна была справка по Соц карте,в отделении была большая очередь. Этот товарищ стал отправлять меня в другие отделения банка,но я ему объяснил,что эту справку могу получить только у них,т.к. заказывал там. Он меня уверял,что в любом отделении можно получить.Я раза 3 уточнил и пытался ему влить в голову,что заказывая у них, её я могу только в их отделе и получить. Короче просрал много времени,сотрудник который заказал справку ушёл на больничный. Справку получил только через 1.5 недели.
3
1
يناير 18
Очереди по выходным на полтора часа!!! Блокировка карт без объяснения причины
ديسمبر 25 ، 2023
Отделение хорошее. Грамотные и вежливые сотрудники. Отличная консультация по продуктам банка. Быстрое оформление.
نوفمبر 9 ، 2023
Понравилось грамотное обслуживание и вежливое отношение к клиентам, п сотрудники приветливые и доброжелательные, в будни очереди почти нет
مايو 12 ، 2024
Всегда нравилось, что зимой можно зайти вовнутрь Держателям Карточек и погреться.
Сам банк неплохой, выгодные вклады.
يناير 23
В этом офисе уютно, работа банка понравилась
يناير 26 ، 2024
Обслуживалась в 8 окне у менеджера Мироненко Александры. Всё очень понравилось, быстро и информативно. Спасибо
3
أكتوبر 3 ، 2023
Зашла как-то в этот банк, клиентом которого являюсь давно, но в этот банк зашла один раз и была удивлена персоналом, при входе не смогла найти буклетов и распечаток о вкладах, и спросила у девушек работниц, где я могу посмотреть информацию или взять распечатку, ответили грубо, что кончились и не будет. Народу было полно и неохота было сидеть 2 часа в очереди, чтобы узнать лично эту информацию. Больше туда ни ногой.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Была проблема не малого характера сотрудница молодец сразу взялась помочь и пыталсь всячески выйти из положения несмотря на конец рабочего дня.Как заходишь в зал первый стол.но увы благодаря машенникам проблему не решили.
Но отделение молодцы пока сидел все сотрудники сразу решали вопросы людей которые приходили и не филонили))
1
فبراير 25
Все хорошо. Сотрудники вежливые.
1
فبراير 19 ، 2024
Обращался 15.02.2024 по вопросу, связанному с ипотекой/ страховками итд. сотрудник ответил на мои вопросы, предложил варианты решения, в общем и целом спасибо!
يونيو 20 ، 2023
Я и мой супруг выражаем искреннюю благодарность сотруднику Бабушкинского филиала банка ВТБ Костину Сергею Александровичу за высокий профессионализм, внимание и доброжелательное отношение к клиентам. Мы выбрали банк ВТБ как надежного партнера и довольны его работой. Лично я рекомендую друзьям и знакомым для решения вопросов в банке ВТБ обращаться к Костину С.А.
1
1
أكتوبر 16 ، 2024
Благодарность Сотруднику Иосифу, за такой подход клиентам! Офис на высшем уровне! Без очередей!
فبراير 19 ، 2024
Чистый, уютный офис. В очереди прождала недолго. Помогли разобраться с моим вопросом быстро и качественно.
يوليو 25 ، 2024
Обращался в банк за получением зарплатной карты. Обслужили очень быстро и смог решить все вопросы по ходу обслуживания.
أكتوبر 27 ، 2023
Только в этом отделении банка мне смогли выдать справку по архивному счету, который числится открытым.
Спасибо огромное!
Сначала одна сотрудница составила обращение в службу поддержки, а позже другой сотрудник выдал мне эту справку.
В отделениях Отрадное, Бибирево и Алтуфьево просто отправляли со словами, ничего не знаем, мы не видим счет, он в архиве.
Само отделение маленькое, мест для ожидания немного, есть детский уголок и кулер с водой.
أبريل 22
Спасибо большое все понравилось
1
فبراير 20 ، 2024
МЕНЕДЖЕР Алла профессионально Выполнила свою работу, ответила на все мои вопросы. Прекрасный внимательный специалист.
3
سبتمبر 11 ، 2024
Вежливый персонал, самый лучший зам среди офисов. Чистое помещение
نوفمبر 8 ، 2023
Удобное расположение офиса. Загружен. Есть отдел по физлицам и юрлицам, банкоматы
специалисты квалифицированные.
أبريل 11 ، 2024
В этом здании разместились сразу 3 банка, в т.ч. ВТБ. На входе разместились банкоматы, далее операционный зал. Не очень большой, вызов к специалисту по электронной очереди
فبراير 28 ، 2024
Персонал банка улыбается Вам только при открытии расчетного счета. После этого Ваши вопросы либо не решаются, либо не решаются вообще. Работал с ними почти два года и перешел в другой банк. Не рекомендую ни физ ни юр лицам.
2
يونيو 25 ، 2024
Хороший банк отличный персонал все как в студии красоты Аклуб
مايو 19
Спасибо Анастасии Ш. За помощь в моем вопросе.
1
سبتمبر 11 ، 2024
Быстрое обслуживание. Компетентные сотрудники. Быстро решил вопрос без очереди
نوفمبر 12 ، 2023
Втб конечно хороши , но самый главный чудак , это молодой сотрудник Кирилл. Перепроверяйте все данные, которые он предоставляет у более компетентных сотрудников, так как было потрачено много денег и времени, а на возвражение он ответил лишь "блин", и быстро удалился за дверь для сотрудников .
1
ديسمبر 25 ، 2023
Грамотные специалисты, хорошая атмосфера в офисе, все вопросы решают быстро и качественно.
3
يونيو 13 ، 2023
Ужасный филиал банка ВТБ. Людей обманывают, полную информацию не дают. Взяла год назад кредит, менеджер впарила страховку за 17 000 р, сегодня только выяснила, что это не страховка была, а какой-то продукт, типа страховой. Тем не менее нужную сумму на руки, когда брала кредит, я получила без этих 17 000 р, а проценты платила с учетом их. В итоге за год я выплатила большой процент по кредиту. Хотела написать заявление на возврат страховой суммы, но менеджер отказала, сказала, что это не страховка была, надо читать договор. Миллион листов разве можно прочитать? Они обязаны дать полную и правдивую информацию. А то на словах одно, а в договоре другое написано. И это уже не первый случай с кредитом так. Больше не буду пользоваться услугами этого банка, и всем не советую. Всё время какие-то проблемы и развод.
4
1
فبراير 1 ، 2024
Офис банка очень маленький. Постоянные очереди, особенно в выходные невозможно пробиться при условии планирования времени в пределах 2-х часов. Не рекомендую посещение данного отделения, либо закладывайте 3-4 часа для решения вопросов.
3
سبتمبر 24 ، 2024
Вежливый персонал хорошие отношения к клиентам но единственный минус очень близко к метро и поэтому много народу
مايو 5
Хорлшое отделение, все понравилось
1
فبراير 16 ، 2024
Хороший офис. Вежливые и грамотные сотрудники. Всегда сюда хожу. Все нравится.
فبراير 19 ، 2024
Все понравилось, ждала недолго, обслуживание отличное! Все быстро, четко и по делу
3
مارس 4 ، 2024
То ли персонала не хватает, то ли политика банка такая, очереди просто ВСЕГДА, при открытии вклада или счета -это может сделать человек который стоит на входе в качестве охранника
2
أغسطس 27 ، 2023
Обслуживание качественное, внимательное отношение к клиентам, с полуслова понимали друг друга при решении проблемы. Время ожилания - 0 минут, т. к. посещала зал обслуживания юридических лиц.
ديسمبر 25 ، 2023
Пришла оформлять кредитную карту. Сотрудники обслужили на высшем уровне. Пока что лучшее отделение рядом с домом
مايو 5
Был в отделении все понравилось
مايو 30
Делают биометрию близко от метро
مايو 13
Самый и еще раз самый лучший офис!!!
فبراير 24 ، 2023
Очень хороший филиал. Квалифицированные сотрудники и прекрасные специалисты. Пришёл с вопросом и получил квалифицированную помощь. Обязательно обращусь снова.
1
ديسمبر 25 ، 2023
Спасибо сотрудникам банка,за внимание к возрастным клиентам.Обращалась по поводу открытия вклада,все доходчиво объяснили.
2
يناير 27
В очереди более 40 минут! Один консультант жует жевачку,другая сидит на ноге на кресле перед посетителями! Как то не цивильно,нет желания больше с вами сотрудничать
1
1
أبريل 23
Хорошое отжедение, все понравилось
1
يناير 14 ، 2023
Даже не знаю, как сказать. Расположение удобно рчдом с метро. Карту выдали быстро. НО я зашла в пустой отдел, без клиентов, все сидели на своих местах, а помощи спросить было не у кого, т.к. талон на очередь было взять не возможно(сломан), тебя упорно не замечали. Может сотрудникам банка стоит понизить зарплату? Чтобы они смогли замечать людей.
1
3