VTB Bank

تقييم 4.4
1065 تقييمات
قيِّم هذا المكان

522 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Явно не лучший банк из тех, что знакомы мне. Потеряли первое мое заявление о выпуске карты МИР, пришлось писать второе. Отсюда и утечка данных, очевидно. В 22 году было много звонков от мошенников. Карты расслаивается, хотя и не так интенсивно пользовался ею...
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Нужно было внести деньги на счёт. Пошла вечером, после 18 часов. Хотела внести через кассу, НО оказалось, что касса уже НЕ работает 🙄. Просидела в очереди минут 40, прежде чем узнала, что касса не работает. Большого объявления я не увидела. В электронной очереди спокойно взяла номерок и ждала свою очередь. Разочаровали, что после 18 у них не работает касса
3
مستوى 25 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
ВТБ - это лидер антирейтинга по: эффективности! клиентоориентированности! В первую очередь хочу передать привет в связи с решающимсся на протяжении полугода вопросом об отключении возможности перевода на карту ВТБ средств по номеру телефона и внутри банка! Дважды был в банке , заполнял заявления и ничего не изменилось ! ПС также у банка одно из самых убогих приложений и вэб интерфейс а ещё почему то *** чаще всего звонят по поводу карт ВТБ (моё субъективное ощущение) И при всём при этом у банка нет адекватных продуктов ни кредитных ни
6
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Иногда очереди, а так все качественно и быстро делают сотрудники.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Ехал в семь утра, нужен был банкомат и с двумя картами ВТБ (мир,виза) не смог зайти. Считыватель либо не работает, либо настроен так чтобы никого не пускать
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Был сегодня в банке, обслуживание ужасное. Не советую ходить в данное отделение, руководитель отделения не выполняет свою работу.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Хороший офис. Вежливые и грамотные сотрудники. Всегда сюда хожу. Все нравится.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Персонал нормальный, расположение тоже. Очередь ооочень долгая, это большой минус.......
مستوى 30 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Одно из лучших отделений ВТБ. Рядом. Всегда работает. Есть банкоматы, ответственный и клиентоориентированный персонал, готовый решить любой вопрос на месте.
1
2
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Удобно стало
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Оформляла карту в этом офисе, все сделали быстро. Спасибо сотрудникам за профессионализм и отзывчивость.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Классный офис. Спасибо за помощь с открытием карты.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Менеджер не адекватная, навязывает платные услуги которые не обязательны упирается до последнего
1
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Всегда огромная очередь к специалистам банка, зайдёшь на 15мин, потеряешь 1,5ч. Очень медленно обслуживают. Есть банкоматы на входе (кажется 4шт).
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Не очень хороший персонал. По несколько раз надо повторять одно и тоже. Навязывают условия, по кредиту.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Банкоматы ВТБ, не ношу карту с собой , любитель терять , как зайти не понимаю, не карт счтывателя
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Постоянно очереди чтобы решить вопрос нужно потерять от часу и более.такое впечатление что то ли сотрудников не хватает то ли клиенты им в тягость.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Грамотные и вежливые сотрудники.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Ужасный филиал, постоянно из пяти окошек работает два, люди сидят в очереди по протора часа((( как так то? Электронная очередь не работает, раздают на бумажке талоны, люди в бешенстве, ругаются(
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Зашла в втб что бы закрыть счёт и решить проблему, сотрудник Тимур помог разобраться со всем в течении получаса, все быстро, оперативно и вежливо. Спасибо огромное!
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Спокойно, доброжелательно, профессионально и быстро обслужили. Помощь оказали в полном объеме. Спасибо.
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Спасибо менеджеру Алле, отлично
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Ужас. Всё долго. Приходила получить деньги по наследству сотрудники не компетентные. Первый раз меня продержали (промурыжали) 4 часа с маленьким ребёнком. заведующая и сотрудник никак не знали, как решить мой вопрос. Второй раз 1,5 час и то я начала возмущаться и подсказывать, что и как сделать. Ужас!!!
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Не понравились несколько моментов. 1.Долго ждал приглашения к специалисту. 2.После того как пригласили следующего человека после меня, я поинтересовался не забыли ли про меня? На что последовал ответ, что я прослушал приглашения, но как только соседний специалист осводится, он решит мой вопрос. Но и потом про меня забыли, вызвав другого человека. И только после навязчивого моего внимания о свое персоне, меня пригласили для решения моего вопроса. Потом пришлось ждать ещё и помощника в зале мин 10. Так что как бы так.
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Худшего банка не видела! Блокирнули счет, не знают причину, обещали выяснить и связаться через 3 дня, прошла неделя, так никто и не связался! Будем действовать другими методами
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Хотим с мужем выразить огромную благодарность менеджеру Ирине Мирошниковой(может фамилия немного не верна, приношуизвинение), очень профессиональный и грамотный человек, всегда приходим только к ней, всегда подскажет, разъяснит и поможет разобраться в финансовых вопросах касаемо банка и услуг. Просим руководство банка ВТБ вынести благодарность Ирине и поощрить за её профессионализм, побольше бы таких умных и профессиональных служащих
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Два раза приходила получать карту. И два раза отказ. Первый типа у них в офисе нет,хотя готова давно. Второй раз типа не смогли ее провести или что то такое. Но каждый раз говорили,что карта активна и я могу переводить деньги. В итоге 🤬Почти месяц я не могу получить ни карту ни деньги. Почему так ужасно работают сотрудники? Отвратное отношение. Жаль,что наша организация с вами сотрудничает.
5
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Приятное общение, хорошее отношение. А особенно хочу по благодарить Платонову Ирину за ее профессиональность, добросовестность и хорошее отношение. Спасибо большое за понимание, внимание. Побольше бы таких чутких и внимательных как Ирина!!!!!
2
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Грамотные и отзывчивые специалисты! Решили вопрос оперативно и получили нужные разъяснения.
1
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Видимо и в этом банке большая текучесть сотрудников. Для ответа на мои вопросы пришлось собирать консилиум из всех имеющихся работников этого отделения)
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
В банкоматах не всегда есть наличные, сотрудники не всегда ориентированы в функционале (не знали как сделать ЭЦП- КЭП).
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Не первый раз в этом банке,и там сидят обсолютно не квалифицированные сотрудники,которые не могут правильно ввести номер телефона.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Банк ужасный. Забирала зарплатную карту , мне говорят у вас две карты одна из них кредитная, от которой отказаться нельзя, после моего возмущения оказалось , что можно))))) Банкоматами пользоваться невозможно 5 минут стоишь пока там что то загрузится
مستوى 13 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Абсолютно некомпетентный менеджер (единственный парень-операционист среди двух девушек) попался мне. Заявил, что я не могу сделать перевод клиенту банка ВТБ, поскольку я сам не являюсь клиентом их банка. Он засомневавшись, позвонил кассиру, та сказала, что таки можно сделать перевод-пополнение по реквизитам, но будет комиссия 500 рублей. В итоге я заполнил заявление и перевёл деньги физлицу - клиенту их банка 150 000 рублей и комиссию с меня не взяли. Удивляет и поражает некомпетентность и полная при этом уверенность в своей правоте безграмотных менеджеров.
5
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Отличный ассортимент
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Все хорошо!
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Расположение достаточно удобное. Помещение небольшое, но при том количестве клиентов, на тот момент, эргономично.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
В зале 6 окон для обслуживания частных клиентов, операционистов всего два из-за этого очередь . Где остальные 4 ? Это будний день а не выходной.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Не плохо, что рядом с метро, оформление очень долго.
أكتوبر 26 ، 2022
Компетентные и вежливые сотрудники! Спасибо за вашу работу! В холле помещения банкоматы и терминал.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Нормальный банк, и обслуживание в этом отделении. Претензии к вечно глючной двери, которая входная! В вечернее время бывает ее не разблокировать при помощи карты, потому что проблемы с блокировкой вечно какая то у нее, лучше бы вобще не блокировали! Но снять деньги с банкоматов можно и удобно.
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Банк вполне неплохой,но отделение немного ужасное. Всегда неоправданно много народу, ощущение, будто сотрудники сами создают искусственно очередь. Хотелось бы поделать сотрудникам работать активней.
4
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Близко от метро, есть возможность припарковаться во дворе.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Хороший персонал,но к сожалению всегда большие очереди и приходиться долго ждать,
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Очень хорошее обслуживание! В этом отделении ВТБ были впервые. Консультант Яна - профессионал, очень внимательная и участливая! Что бывает нечасто, среди работников банка.
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Все хорошо, но мало сотрудников, бывают очереди
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Это ужас, а не отделение! Работают 2 человека спустя рукава- очереди на час, при колличестве человек 2-3.Низко квалифицированные сотрудники.Толком ни на один вопрос не ответят. .
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Всё не плохо. Но огромные очереди. Понятно, проходное место. Но свободные сотрудники подключаются к данной проблеме крайне редко.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Очереди ужас! Рабочих мест достаточно, сотрудников кот наплакал. Много пустых окошек было вечером, в очереди просидела более часа
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Большие очереди. И не решают вопрос при первом посещении. Навязывание доп. услуг.