VTB Bank

تقييم 4.4
1107 تقييمات
قيِّم هذا المكان

401 مراجعة

مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20
Хочется поблагодарить Надежду Юрьевну из переговорной. Очень приятный человек и высококвалифицированный специалист. Если к ней обращаешься, значит все будет без проблем. Очень переживает за каждого клиента. Один раз я не могла успеть снять деньги, она попросила другого сотрудника. Отдельная благодарность за решение технических проблем по замене данных
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 5
Просторный офис много операционистов! Много банкоматов работающих 24/7! На этом все плюсы) Пришел менять карту ЗП проекта, ждал недавно пришел забирать, оказывается мне перевыпустили другую))) А карту ЗП тут же выдали не именную не понял за чем мне были все эти телодвижения! Чтобы закрыть любой счёт мне нужно тащиться в офис! В офис!? Вы в каком веке работаете? Приходишь стоишь в очереди операционист печатает на компе и о подпись через смс ! За чем мне нужно в офис?
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Спасибо за оперативную работу ,шустрые красивые девушки .самое главное грамотно ,доходчиво обслужили . Всегда приятно приходить .спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Маргарита Юрьевна, выражаю глубокую благодарность! Будьте счастливы, здоровы, довольны жизнью и балованы её!!! Творческих подъемов,суперских клиентов, радостных событий событий!!!
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 9
Отличный банк, большой красивый,удобный. Девочки операторы очень вежливые и красивые. Все вопросы помогут вам решить. Банк находиться в центре города.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Отвратительный банк. Заказал кк, при получении навязали до порции которые не нужны, 1. Выдали дебетовую, якобы через нее в ходить в мобильное приложение (девушку курьера грузить не стал отличным дебетовой от кк, что они одинаковые и какая разница с какой заходить, думаю пофиг) 2 открыли вклад, зачем спрашивается он мне нужен если мне нужна только кк. 3 сделали авто пополнение с моего банка на дебетовую карту втб, вы совсем что ли? По итогу: нет приложения для iOS, имеем корявую вэб версию через которую я самостоятельно отключаю ваши навязанные услуги которые ну просто не нужны, трачу свое время. Почему согласился на все это? Уж очень нужна была кредитная карта с возможностью снятия наличных. И это единственный к сожалению банк который предоставляет такую возможность. А девочка курьер сказала, что это обязательно и по другому не можем выдать. Первый и последний раз являюсь вашим клиентом. Дополню отзыв: 16.12.24 По итогу произошла следующая ситуация: 18.10.2024г внес минимальный платеж на кредитную карту в размере 1.500р, положил карту в кошелек Примерно 10.11 захожу в приложение что бы посмотреть сумму минимального платежи и дату оплаты, черным по белому было написано «рассчитаем платеж 20.11.24» думаю окей, зайду 21.11 и внесу деньги до конца льготного периода примерно около 2х месяцев, но какого было мое удивление что с 20.11.2024г у меня пошла просрочка на всю сумму за должность и весь период пользование кредитной картой. На мой вопрос на горячей линии сказали что минимальный платеж я должен был внести в день его выставления то есть 20.11.2024 до 18:00 по МСК. Почему так не знаю, (в других банках выставили платеж, и у тебя есть примерно 10 дней чтоб его внести). 25.11.24 внес платеж уже с% около 6к, а 10.12.24 Закрыл кк и полностью расторгаю сейчас договора с данной организацией, так подставлять своих клиентов надо уметь Хотели заработать на процентах , а по итогу потеряли клиента. Первый звоночек был при получении карты, стоило тогда задуматься.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Благодарю сотрудников банка Виолетту Шаврина и Екатерину Верёвкину за отличный сервис, толковый подход к своему делу. Благодарю за быстрое решение моей проблемы. Клиентка банка с 2009 года.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Обратился в банк ВТБ за автокредитом в ноябре 2024года условия: 29% , каско не надо, от допов можно отказаться, единственное условие автомобиль должен соответствовать требованиям банка и его нужно передать в залог в течении 2 первых месяцев, в противном случае процентная ставка увеличивается на 16 % до 45%. Причем передачу в залог можно осуществлять дистанционно через приложение банка, либо представить документы на авто в банк. После приобретения авто, передать через приложение не получается ( выскакивает ошибка при загрузки данных), возникла необходимость приехать в офис банка в областном центре за 150 км, далее документы должны пройти проверку в течении 7 рабочих дней+ передать в залог оказалось нужно за 5 рабочих дней до даты платежа. ТО ЕСТЬ БАНК ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ЗАТЯГИВАЕТ СРОКИ ПРИНЯТИЯ АВТО В ЗАЛОГ, ЧТОБЫ ЗАДРАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ. УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ НЕ МОГУ ПЕРЕДАТЬ МАШИНУ В ЗАЛОГ ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ К ЗНАЧЕНИЮ 29%, ПРИХОДИТСЯ ПЛАТИТЬ ПО 45% ГОДОВЫХ.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Добрый день , на днях был в данном филиале Очень понравилось отзывчивость и профессионализм констультанта в 13 окне Все грамотно и понятно обьяснили мне по интересующим моментам
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Несколько раз обращалась в этот офис, всегда оставалась довольна обслуживанием, добрый, отзывчивый персонал. Если возникнут вопросы, обязательно обращусь в этот банк
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Хороший офис, светлый, сотрудники приветливые, готовы помочь в любом вопросе, менеджер Алена проконсультировала по продукту, который был интересен, все понятно объяснила, рассказала. Осталась довольна ,спасибо большое
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Ну объективно самый непрозрачный и путанный банк. Месяц разбирательств, порядка 10 включённых сотрудников (которые заняли 2 просто полярных стороны в отношении обычных условий действия карты) и по итогу вердикт "нуу ээ ну вот так это работает у нас, надеемся на понимание". И даже в финальном решении сотрудник запутался... Короче талантливо пишут, талантливо теряют клиентов. Свяжитесь со мной и я с радостью поведаю историю) Отвечать в отзывы на Яндекс картах нельзя ( У Александра от 16.12.2024 оч похожая история)
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, обслуживала вроде сотрудница Полина , в 13 окне, хотел проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Отделение банка ВТБ приятно удивило своим сервисом. Персонал работает быстро и профессионально, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Ожидание в очереди минимальное благодаря хорошей организации работы. Также в отделении комфортная обстановка: удобные зоны ожидания и доступные банкоматы. Визит оставил исключительно положительные эмоции!
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14
Благодарю Шилову Наталью за внимание, доброту и терпение с которыми она обслужила меня. Подробно объясняя процесс работы и льготные условия получения пенси и привлечения своих друзей стать клиентами банка.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Отличный офис, хотела бы выразить огромную благодарность за сделанную работу Юлии Жуковской, работа сделана быстро, качественно, а главное никакого хамства, было приятно посетить ваш офис.
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Банк просто превзошел ожидания! Сотрудники очень вежливы,помогли разобраться с проблемой быстро,качественно! Сам банк уютный,комфортный 🔥 Особую благодарность хотелось бы выделить сотруднику - Колесник Ксении!
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Приветливые сотрудники, достаточно просторно. Стоянка небольшая, но пару мест есть на парковке. Один большой минус это то, что помещение где банкоматы не защищено от прямого солнечного света и в дни когда ясно, ничего не видно на экранах банкоматов, всё отсвечивает. Представляю как неудобно людям с слабым зрением и возрастным клиентам банка. С этим нужно что то сделать!
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, была у Алены, в 15 окне, хотела проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили, рассказали, в общем осталась довольна ,спасибо за вашу прекрасную работу
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Достаточно надёжный банк, Но почему то клиентов которые проживают рядом отправляют на обслуживание подальше,!?наверное чтобы меньше обращались, что очень неудобно конечно , надо наверное менять банк!!!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
Посещали отделение банка, обслуживание на высшем уровне, теплая атмосфера и доброжелательные и заинтересованные сотрудники. Время ожидания крайне мало.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Очень приятное,быстрое и качественное обслуживание. Понравилось отделение в целом,буду рекомендовать знакомым. Хотелось бы выразить благодарность Ирине Глебовой за грамотную консультацию и
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Один из лучших банковских офисов города. Работа персонала клиентоориентированность, особенно вежливы и грамотны менеджеры в кассе.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Отличное место. Приятный персонал, всегда всё делают быстро и без лишних заморочек. Да и вообще, ВТБ радует в последнее время своей клиентоориентированностью.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Спасибо большое Валентине Воронцовой за компетентную и доброжелательную помощь по интересующим меня вопросам по вкладам и картам.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Решили воспользоваться услугами ВТБ банка . Нас обслуживала очень милая девушка Колесник Ксения. Она нам все доходчиво обьяснила, помогла выбрать вклад на выгодных условиях, пока загружалась программа, Ксения установила он-лайн приложение,помогла разобраться с мультибонусами! Ксения оказалась высококлассным специалистом! Спасибо банку за такого сотрудника!
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 31
Обмен валюты, 40 минут в кассе. Раз на 8 она перепроверила в ручную, раз 10 на машинке. Кажды5раз с 2х сторон. Была 1, единстенный и последний раз. Лучше меньше получить на 100р чем столько времени стоять.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Пришел получать зарплатную карту, был очень доволен обслуживанием в данном офисе, чисто опрятно девушки приветливые,готовы помочь решить любой мой вопрос.
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Глебова Ирина, очень хорошо помогла, очень приятная девушка и вежливая, большое спасибо
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
В офисе грязно,карту онлайн не разблокировать хотя было сказано изначально для чего кредит ,пришла в турагентство а платеж не пропускают и карту заблокировали пришлось ехать в банк только потом опять к туроператора хорошо там подождали ,бред.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Часто обращаюсь именно в это отделение, всегда быстрое обслуживание, качественные консультации по всем вопросам, также хочу выразить благодарность Глебовой Ирине, профессиональный специалист, спасибо большое!)
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Приходила в отделение банка за восстановлением карты. Сотрудник помог мне оформить карту!!! В моменте выдали карту. Огромное спасибо- Головой Маргарите!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Была сегодня у сотрудника в 10 окошке, девушка по имени Валентина очень вежливая, приятная, всё доступно объяснила, помогла разобраться с проблемой. Побольше вам таких замечательных сотрудников! Спасибо вам огромное!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Обротилась сегодня в банк на проспекте Ленина,76 для оформления детской дебетовой карты. Карту получила сразу без заказа, очень удобно, что появились детские моментальные карты. Спасибо!
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Была в отделении банка ранее и сегодня , все понравилось, сеециалисты помогают оперативно, доброжелательны.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Все очень понравилось, добрая и внимательная девушка, вск дохотчиво объяснила. Спасибо Маргарита!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Хорошее обслуживание..очень быстро движиться очередь..приятный персонал..
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Огромное спасибо Валентине Вороновой. Быстро и грамотно помогла решить проблему. Очень вежливый и улыбчивый сотрудник банка! Ответила на все мои вопросы и всё стало понятно. Удачи в работе 👏
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17
Я благодарна за обслуживание в вашем банке специалистом Головой Маргаритой Юрьевны ставлю оценку отлично 👌
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Банк как банк. Не все обещания и заверения сотрудников оказываются правдой, но думаю в других банках также. А вот парковка для велосипедов возле банка это отдельный разговор: с одной стороны хорошо, что она есть в принципе, а с другой стороны не влазит колесо в проем для колеса))) для каких-то детских велосипедов сделана. Пореже бы прутья приварили и сделали бы их повыше... Вообщем пришлось не вставлять велик между прутьев, а положить боком на эту стоянку и пристегнуть. Судя по парковке велосипедов - на велосипедах сотрудники банка явно не ездят!)
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Очень все понравилось , обращаюсь не в первый раз , сотрудники вежливые приветливые, советую банк обращайтесь
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Обратилась в офис по вопросу открытия накопительного счета. Сотрудники подсказали какой счет лучше открыть и подробно рассказали про его особенности. Сотрудник очень компетентный и приятный в общении. Обязательно вернусь вновь. Почти не ожидала в очереди и вся консультация прошла очень быстро и без лишней воды.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Отношение персонала на высоте!Менеджер Валентина супер!Тактична и профессиональна!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Приятные и грамотные сотрудники, чистый офис. Очень дополнительны обслуживанием!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Хорошее отделение. Консультантов много, но очередь быстро идёт. Оператор Максим все объяснил, сделал быстро, лишнего не навязал
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
20.12.2024 обратился в офис , обслуживался у менеджера Кристины И. на все вопросы получил исчерпывающий ответ, спасибо за обслуживание !)
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Наталья Шилова на высоком профессиональном уровне провела консультацию, помогла перевести пенсию в ВТБ и стать клиентом
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Посетил данный банк, обслуживание на высшем уровне, хотелось бы отметить конкретного сотрудника, которая ответила чётко на все вопросы, Колесник Ксения. Не смотря на свой молодой возраст, Ксения высококлассный специалист в своей сфере, чётко и понятно донесла всю интересующую меня информацию.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Был в отделение банка обслуживание на высшем уровне сотрудники грамотные сделали все очень быстро
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Хотела оформить кредитную карту, но там была ошибка с моей стороны, ездила в офис уже два раза, но мой вопрос так и не был решен. Очень жаль(