VTB Bank
289 مراجعات
يونيو 25
Хороший банк, отличные сотрудники. Клиентоориентированны. Любой вопрос помогут решить, всё доступно объясняют. Хорошие кэшбэки на выбранные категории. Только с подъездом к банку трудности, со всех сторон шлагбаумы и проблематично припарковать машину
أغسطس 2
Благодарю за консультацию Елену Моховикову, которая помогла и подробно всё объяснила по моему вопросу .
Профессиональное обслуживание, грамотное разъяснение.
Рекомендую! Специалист высоко уровня 👍
1
2
أغسطس 8
С порога встречают улыбкой и добрым словом. Был вопрос, сразу подсказали, каков алгоритм моих действий. Консультация проходила в дружественной обстановке, грамотно и со всем вниманием к моей персоне. Много довольна, благодарю.
أكتوبر 30
Прекрасные сотрудники, быстрое обслуживание. Была непростая ситуация, подобрали самое выгодное предложение. Отдельное спасибо Кудряшовой Анастасии
أكتوبر 30
Посетил отделение банка,
был приятно удивен!
Весь персонал встречает с улыбкой)
Все сотрудники грамотные и доброжелательные, спасибо огромное!
أغسطس 1
Хочу выразить благодарность прекрасному менеджеру Ульяне! Она помогла моей маме, все рассказала, подсказала и настроила! Спасибо огромное!
يوليو 24
Два зала, оборудованные информауионными табло. Посетителей много, но очередь движется быстро. Операторы работают быстро и профессионально.
Жаль, что далеко от дома.
نوفمبر 7
Обслуживаюсь в офисе на Воровского в отделе обслуживания юридических лиц несколько лет, грамотные, клиентоориентированные сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопросов. Банк рекомендую!
سبتمبر 30
Помогли разобраться во всех интересующих вопросах оперативно и доступно. Сотрудники максимально тактичные и вежливые
يونيو 10
Огрмное спасиомлйспокойной умной знащей свое дело на отлично Аленне Волосюк ога на своем месте Ответилана все мои вопросы ,помогламне УспеховВамАЛЕНАИ ВСЕХ благ Вы заслуживацте самых высших похвал и наград спасибоо
3
نوفمبر 6
Обслуживаюсь в офисе на Воровского 92/2, как ИП, были проблемы с входом в личный кабинет. В офисе менеджер помогла быстро исправить ситуацию и доступ был восстановлен. Рекомендую офис для обслуживания.
أكتوبر 16
Открыл счет на Воровского 92/2, сервисом доволен, хорошие, грамотные, специалисты. Рекомендую Банк ВТБ, работал с Четвериковой Розой, мой персональный менеджер
يونيو 25
Отличный сервис! Вежливые сотрудники! Всё быстро и качественно, спасибо за вышу работу!
3
سبتمبر 18
Ужасное обслуживание,никто ничего не умеет , один человек на весь зал занимается только печатанием справок в суд,который уже ЧАС не может обслужить пожилого человека. Вместо обещанных 30-40 минут ,я тут уже больше часа нахожусь! С
2
أغسطس 1
Большая благодарность Вараксиной Ангелине :) Вежливый персонал, комфортное обслуживание
1
2
مارس 23
Обслуживала Анастасия, очень грамотно, понятно, квалифицировано))) все понравилось) спаибо большое) в следующий раз обращюсь обязательно в это отделение ВТБ к этому клиентскому менеджеру)))
1
1
نوفمبر 30 ، 2023
Ранее не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам вновь обратились вновь и могу сказать банк изменился в лучшую сторону. Все чкетко и быстро, отдельная благодарность главному клиентскому менеджеру Русских Любови Владимировне 10/10. Очень грамотная консультация, никакой воды и рекламщины. Очень благодарен и буду рекомендовать данное отделение!
Настоятельно рекомендую премировать или наградить Любовь Владимировну, она очень хороший специалист!
С уважением Иван.
2
أكتوبر 30
Замечательная консультация, оперативное обслуживание, дружелюбный персонал!
فبراير 16
Я являюсь клиентом ВТБ уже много лет. Огромное спасибо менеджеру Елене за подробные консультации и отзывчивость. Всегда хожу только к ней, тк она КРУТОЙ ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!
1
1
ديسمبر 28 ، 2023
Являюсь длительное время клиентом данного банка. Поначалу отношение работников данного учреждения было внимательное. Всегда всё разъясняли по теме банклвских вкладов. Теперь , создаётся такое впечатление, что получили какое-то указание от начальства, не корректно информировать. Конечно это не про всех сотрудников, остались ещё и добросовестные. Также отмечу , что получаю зарплату на карту ВТБ. Буду отказывпться и переходить обратно на СБЕР. Стали воровски списывать комиссии и суммы не маленькие. Самое интересное, банкомат высвечивает , что комиссия ноль, а снятая сумма в разы уменьшантся. Хочу заметить , что сотрудники по этой теме информируют не корректно. А это уже считается мошенничеством!!!
8
مارس 6
Абсолютно не компетентные сотрудники что в банке, что на горячей линии. Ошибка банка, а мы вынуждены платить лишние проценты. Сотрудники только ждите и ждите. На горячей линии отвечают, мы документами не занимаемся, идите в банк. В банке отвечают, мы заявку сделали, номера нет, звоните на горячую линии. Это кошмар, очень сожалею, что я туда когда-то обратилась с ипотекой. Теперь не могу закрыть ипотеку средствами материнского капитала, из-за того что банк тянет резину, сотрудники работать не хотят. Даже государственный органы работают в разы лучше и быстрее. СФР все данные дает, а банк видимо хочет получить дополнительные проценты. Никогда больше не обращусь в данный банк! Жалобу оставить не возможно ни на сотрудников, ни на данную ситуацию. Сотрудники совершенно не заинтересованы в работе и на помощь клиентам. Видимо вопрос к руководству, раз позволяют работать таким…
3
1
سبتمبر 30
Очень опытный персонал, помогут во всех сложных вопросах.спасибо большое!
نوفمبر 7
Выражаю благодарность за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь здесь как ИП.
يناير 31
В отделении банка ВТБ на Воровского,92 корп. 2 работают некомпетентные сотрудники,в особенности Вараксина. Создаётся такое впечатление, что она специально не корректно!!!информирует клиента, не доводя всю информацию в полном объёме. При открытии накопительного счета 23 числа, не подсказали пенсионеру, что повышенный процент за 3 месяца лучше получать, если размещать деньги 1 числа. Соответственно повышенные проценты за январь будут начислены только за 7 дней. Складывается впечатление, что сотруднице было выгодно выполнить эту операцию именно здесь и сейчас, а не так, как это выгодней для клиента!!!
4
فبراير 8
Я обращалась в ваш банк ВТБ на ул Воровского 92/2 2февраля и 8 февраля с вопросу Мультибонусов, меня принимал сотруднку Никифорова Ирина Анатольевна, которая всё мне разъяснила, помогла мне решить мой вопрос, помогла мне перевести деньги на счёт, я очень благодарна ей, хочу чтобы вы её отметили и поощрили, как лучшего сотрудника банка ВТБ.
1
3
أبريل 10
Выездной менеджер общалась очень вежливо, ответила на все вопросы. Выдала дебетовую карту, и рассказала про акцию с магнитом. И вуаля, у меня и кредитка с бонусами и дебетовка. Спасибо.
نوفمبر 9 ، 2023
Долгое время был клиентом данного банка, но столкнувшись с вопросами посложнее чем с кредитованием сотрудники не могут помочь. Пора с ним прощаться. Понадобилось открыть счет и получить карту на своего брата, поэтому я пришел в отделение с генеральной доверенностью от заявителя. Сотрудники Кировского представительства банка ВТБ не смогли даже проверить и подтвердить доверенность. Не могут объяснить, на каком основании в МСК отфутболивает доверенность. На горячей линии, операторы отсылают в представительство банка, которые в свою очередь бездействуют. Выходит, что банк ВТБ не доверяет российскому консульству в других странах. Получается, что клиенты банку ВТБ не нужны ему. Теперь понятно почему его акции постоянно падают. Придется более продуктивно работать с зеленым банком, и позабыть про ВТБ.
4
1
أغسطس 9
Ангелина очень грамотный и классный специалист.Благодарю
1
1
أكتوبر 31
Оформляла карту, все подробно рассказали. Очень порадовало, что кешбэк в рублях.
مايو 7
Ранее оставила отзыв о некорректном закрытии, но это неточность данных в карточке, просьба исправить (указано до 19 и это важно работающим клиентам). Посетила данный филиал, прекрасный менеджер, любезная Айшан все оформила быстро и четко. Большое спасибо!
يوليو 30
Обслуживание всегда на высшем уровне , пользуюсь продуктами банка не один год именно в этом офисе
3
مارس 1
Просторный офис компании, внимательные банковские сотрудники, дают грамотные исчерпывающие консультации, офис разделен поэтажно для физ и юр лиц. К сожалению в крайний раз посещения офиса барахлил автомат для печати талрнчиков
2
فبراير 4 ، 2023
Хорошее отделение, много банкоматов, персонал приветливый, профессиональный, способный решить поставленную задачу по выдаче кредитноной карты быстро и качественно. Атмосфера в отделении отличная.
3
ديسمبر 4
Благодарность Эмину Маркарян! Профессионально и с желанием работает!
أكتوبر 17 ، 2023
Сегодня посетила впервые офис банка ВТБ на ул.Воровского 92\2, так как в квитанции от управляющей компании ООО "Жилкомслужба"за оплату услуг была приписана фраза: оплату услуг можно произвести в офисах банка ВТБ без комиссии по заключенному компанией договору.В окне №1 специалист отказала мне в оплате за наличный расчет по данной квитанции. Специалист сказала ,что оплата без комиссии только он-лайн по карте банка, но этого условия по договору в квитанции не указано.У меня нет карты банка ВТБ, она мне не нужна. Значит специалисты банка получили установку: любым путем "всучить" карты банка. Очень разочарована!!!!!
3
2
أكتوبر 30
Все сделали быстро и оперативно, грамотный персонал
أبريل 5
На горячей линии сказали обратится с моим вопросом в офис , обратился, менеджер вообще ни чего не знает ни про продукты банка ни про условия кредитования , вообщем я бы не советовал этот филиал , напутают даже там где путать нечего , рассеянный персонал " видно в понедельник их мама родила"
1
2
فبراير 22
Давно являюсь клиентом банка. Всегда быстро обслуживают, помогают разобраться в продуктах банка. Если и бывает очередь всегда подходит какой-то сотрудник чтобы помочь клиентам в очереди.
1
أغسطس 1
Огромное спасибо Кинстлер Алене Викторовне за решение моей проблемы.
يونيو 25
Замечательный банк, всё нравится, являюсь клиентом банка много лет
3
نوفمبر 18 ، 2023
Хорошее отделение, расположение рядом с остановкой. Приветливые сотрудники! Всегда помогут и объяснят понятным для меня языком.
1
1
يناير 26
Сотрудники банка старательные и вежливые, но выглядят замученными. Внешний вид белых блузок, застиранный, но не у всех. Некоторым сотрудникам, которые на близком расстоянии решают проблемы клиентов, не мешало бы освежать дыхание.
2
1
يونيو 3
Понравилось внимательное отношение персонала, подробное объяснение продукта, быстрое обслуживание
مارس 30
Персонал в отделении на Карла Маркса, 101 с повадками "из 90-х годов прошлого века". Такого хамского и надменного общения нет ни в одном банке. Сам являюсь, вернее уже являлся, привилегированным клиентом этого банка.
ديسمبر 4 ، 2023
Понравилось, что в отделении банка даже при очереди быстро обслужили и решили оперативно все вопросы. Отдельное спасибо сотрудникам за их приветливость и желание решить проблему клиента.
1
يوليو 29
Быстрое обслуживание. Все рассказали, помогли в вопросе.
أبريل 9
Отличное обслуживание, приятные и грамотные сотрудники , чистый и уютный офис
1
نوفمبر 11
Отличное обслуживание Шалагинова Анна Игоревна.
يوليو 3
Решили проблему очень быстро. Персонал вежливый
نوفمبر 10
Пока только положительные отзывы, открыли счёт за день. Персонал на высшем уровне