VTB Bank

4.3

916 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Михаил Двинин

مستوى 9 خبير محلي

Последнее посещение оценю на 5. Хотя к банку, в целом, отношусь отрицательно!

إظهار رد العمل التجاري

Артём Чирков

مستوى 6 خبير محلي

Хороший

إظهار رد العمل التجاري

Антон Рябов

مستوى 6 خبير محلي

Банкоматы уже устарели, санкциями обложили, что будет с банком вопрос.. но продукты весьма привлекательные.

Veronika Kataeva

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отношение к клиентам, быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Jeka

مستوى 2 خبير محلي

Помогли получить карту

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Маркова

مستوى 4 خبير محلي

Все понравилось 😊

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Костылев

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительно. Персонал не чего обяснить не может. Приходится по долгу ждать. Не кому не рекомендую. Если хотите помучиться то добро пожаловать.

Анатолий

مستوى 2 خبير محلي

Навязывание кредитных карт. Операторы врут прямо в лицо, говоря что кредитную карту на вас заказал работодатель, что не дадут вам зарплатную дебетовую карту без кредитной. Оператор предоставляет непонятно когда вскрытый конверт с картой и сам вставляет её в банкомат. На просьбы закрыть кредитный счет ссылаются на "мифические" пункты правил не позволяющие им это сделать. Ну браво... закрываю там все счета и ухожу в другой банк.

Вера вера

مستوى 11 خبير محلي

Справки об остатке ипотеки платные, консультация персонала ужасная

إظهار رد العمل التجاري

Александр Обухов

مستوى 3 خبير محلي

Все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Павел К.

مستوى 13 خبير محلي

Долгие очереди, по три раза приходишь, потому что не всю инфу сразу говорят

إظهار رد العمل التجاري

Алеся Симак

مستوى 17 خبير محلي

Относительно быстрое обслуживание. Относительно компетентные менеджеры.

ИВ

مستوى 7 خبير محلي

Рейтинг повысится, когда в банке научатся закрывать счета и дебетовые карты без посещения офиса по 10 раз (как в других современных банках)

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Краева

مستوى 13 خبير محلي

Персонал компитентный, обслуживание на уровне, самый замечательный банк.

Сергей Федосеев

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудник банка разрекламировал зарплатную карту и все её плюсы (кэшбэк в размере 1,5%, бесплатный перевод на карты других банков и т.д.). Так как на существующей зарплатной карте кэшбека не было, и для покупок использовалась другая карта на которую я наличкой вносил деньги через банкомат, я решил пользоваться зарплатной картой ВТБ. При получении карты дали такую же памятку с описанием возможностей карты, как на презентации, только кэшбэк был уже один процент вместо полутора. На мой вопрос сказали, что недавно изменили (в чем я засомневался, и подумал, что просто на презентации обман был). По вопросам бесплатного перевода на карты других банков заверили, что без проблем, комиссия вернётся в виде кэшбэка в следующем месяце. Решил, что просто буду переводить на свою карту с кэшбэком повыше и избавлюсь от необходимости снимать деньги в одном банкомате и ложить на другую карту в другом. Но при переводе денег на свою карту сняли не маленькую сумму за перевод, и он мне не вернулся, как обещали. Как всегда оказались подводные камни о которых нигде не упоминалось. Решил сдать карту и закрыть счет. Приехал в офис банка более чем за 100 км. Написал заявление, менеджер сказала, что для того, чтобы закрыть счёт нужно приехать ещё раз через 10 дней. Я предупредил, что на карте остаток около двух рублей, и как их истратить не знаю, откажусь в пользу банка. Приехал второй раз, взял талон в электронную очередь. Народу было немного. Прождал час, при этом были уже обслужены все клиенты которые пришли много позже меня. Неоднократно спрашивал когда меня примут, ответ был один "Ждите". Через час и двадцать пять минут вызвали. Менеджер проверила мои документы и сказала пройти в кассу и получить оставшиеся два рубля с карты. После этого снова придти к ним через десять дней. Сказать, что я был возмущен - это ничего не сказать. Объяснил всю ситуацию с первого посещения. Потребовал вызвать управляющего, и пригласить менеджера, который меня обслуживал первый раз (она была в соседнем зале). После этого мне закрыли карту и счёт в этот же день. Значит это можно сделать за одно посещение офиса, а не ездить дважды. В этом банке не только обман и неуважение клиентов, а ещё и отвратительное обслуживание.

Ксения З.

مستوى 5 خبير محلي

У меня возник вопрос по существующей ипотеке. После работы 07.11.19 четверг (17:00) поехала в отделение банка, сначала девушка-консультант меня отправила в отдел ипотеки, там просидев полчаса в очереди меня отправили в отдел по существующей ипотеке. В 18:09 я захожу в отдел по существующей ипотеке, а там никого нет, оказывается они работают до 18:00. На следующий день (пятница) я снова поехала в отделение ВТБ, сразу пришла в нужный отдел...и он опять не работает, оказывается по пятницам он работает до 17:00. Очень здорово..как мне получить ответ на свой вопрос если отделение банка так неудобно работает. Ради одного вопроса отпрашиваться с работы нет смысла. По горячей линии мне внятно не ответили. Отдел по выдаче ипотеки работает аж до 20:00, а отдел по существующей ипотеке работает только час после конца рабочего дня простого населения. Я возмущена, за два дня мне не ответили на мой вопрос и я потратила свое время. Также недовольна работой девушки-консультанта которая в четверг направила меня вообще не в тот отдел, если бы не она, я бы не потратила столько времени в очереди.

Зашкваопавел.37

مستوى 7 خبير محلي

Отлично. Так как я клиент этого банка))

إظهار رد العمل التجاري

Емельян Дементьев

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Леванова

مستوى 8 خبير محلي

Помогли , объяснили, рассказали . Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Козлова

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Им и одной звёзды много. Самый худший банк из всех которые я знаю

إظهار رد العمل التجاري

Red Snow

مستوى 5 خبير محلي

Отличные работники, всегда помогут

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Игнатова

مستوى 11 خبير محلي

Хороший персонал, всё понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Кобелева

مستوى 10 خبير محلي

Быстрое обслуживание, вежливые работники

إظهار رد العمل التجاري

Павел Пушканов

مستوى 13 خبير محلي

Пришли по записи к 16 часам. Сейчас 16:51, после 5 напоминаний только подошёл сотрудник за документами. Как так, вы почему так относитесь к чужому времени?

إظهار رد العمل التجاري

Некто

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживаешься такой по пакету привилегия, и что получаешь? Очередь на стойку, которая одна, и стул как аэропорту, на этом привилегии все... а и к слову, больше очередей небыло ни на одном окне.

Nikita Popcov

مستوى 3 خبير محلي

Всё хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin Ko.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный банк! Полгода обременение снять не может, 21век, интернет, электронные базы, а всё как на улитках. Зато с звонками по кредитам замучают в любое время суток.

Юрий П.

مستوى 4 خبير محلي

Подключение платной услуги СМС оповещение без моего согласия. Несколько раз уведомлял банк об этом, но всё бестолку. Пора менять банк...

максим

مستوى 8 خبير محلي

Все гуд

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Пестрикова

مستوى 7 خبير محلي

Постоянно огромные очереди!!! Но сотрудники очень вежливы, и стараются быстро решить вопросы!!!

Лариса Медведева

مستوى 9 خبير محلي

Мой любимый банк❤

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 8 خبير محلي

Нормальный банк, на входе работник банка узнает вопрос и направит к нужному оператору

Сергей Н.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный офис, очередь, ездил, чтоб получить банковскую карту, а у них программа не работает , известный банк, а обслуживание 0

إظهار رد العمل التجاري

Иван Пуртов

مستوى 22 خبير محلي

На ресепшн отличные ребята! Помогли! И время сэкономили!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Р.

مستوى 9 خبير محلي

Совдепия... не понятно почему так работает банк в 2023 году...

إظهار رد العمل التجاري

анна

مستوى 12 خبير محلي

Постоянно очередь. В обед и у сотрудников обед. Бываю постоянно в 14-15часов. В один раз вообще сказали что должна дома писать заявление и приносить уже готовое . Сотрудники не компетентны в некоторых вопросах

Ольга

مستوى 8 خبير محلي

С физлицами менеджеры работают очень недоброжелательно, нехотя, с бесконечными претензиями и придирками. Офисов мало. В итоге, взяли кредит в другом банке без всяких проблем.

Александр Галочкин

مستوى 10 خبير محلي

Нормальное отношение к людям и обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Новосёлова

مستوى 10 خبير محلي

Можно даже поставить -100 звездочек. Отвратительный банк и персонал в том числе. Отношение ужасное, во время информацию не говорят. На горячей линии оставляла 4 заявки , до сих пор жду когда все таки мне перезвонят!! За рефинансированием пойдем в другой банк!!

Ольга

مستوى 13 خبير محلي

Работу свою знают и выполняют. Хороший банк, грамотные специалисты!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лобанов

مستوى 5 خبير محلي

Не компетентные сотрудничать, хамское отношение, получение закладной от 5-30 дней, в других банках 2-5 дней, в ВТБ больше не ногой!

Инкогнито 1518

مستوى 10 خبير محلي

Отличный банк

إظهار رد العمل التجاري

Василий Тигин

مستوى 9 خبير محلي

Очень много пустой беготни. Может компьютеры слабые, может персонал не обучен - если пришли по делу , имейте выдержку и 2-3 часа незанятого времени. Да! Половина работников все время общается между собой или с друзьями, которые развлекают их разговорами.

Александр Растегаев

مستوى 10 خبير محلي

Брал там ипотеку, банк как банк

إظهار رد العمل التجاري

олег тупысев

مستوى 9 خبير محلي

Быстро, вежливой персонал

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Очень быстрое обслуживание в кассах, девочки всё знают, все операции проходят быстро, вежливость на высоте. Приятно работать

Андрей by Viatka

مستوى 12 خبير محلي

Всё замечательно. Грамотные специалисты, грамотный банк

La D.

مستوى 4 خبير محلي

Никакой клиентоориентированности и помощи!

Александр К.

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам. Внос ложной информации в условия по ипотеке. Ужасное отношение к зарплатным клиентам по вопросам консультаций, принятии решений по заявкам. Пока сам не дозвонишься до 10го офиса никому ничего не надо.

VTB Bank

316 مراجعات